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Das sagen Bewerter
Ich kann leider nur zwei Sterne vergeben. Ein Teil meiner Bestellung ist nie angekommen, Versuche der Kontaktaufnahme waren sehr schwierig. Auf meine Email wurde nicht geantwortet, bei Telefonaten... Mehr ansehen
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Schläger bestellt. Da dieser nicht direkt auf Lager war und aus England etwas Zeit benötigte, Mail erhalten mit der Infoation, dass es länger dauern würde und ich jederzeit stornieren könne. Habe ich... Mehr ansehen
Die Aufforderung zur Bewertung kommt vor der Lieferung?! Keine Information über Lieferverzögerung. Statt 3-5 Tage, kommt die Bestellung nach 14 Tagen an. Die Ware hätte man vorher benötigt. An d... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hockeywebshop.de, Ihr vielseitiger Onlineshop rundum Feldhockey. In unserem Sortiment finden Sie Hockeyschuhe, Hockey Taschen, verschiedene Feldhockeyschläger und eine große Auswahl an weiteren Artikeln , die beim Hockey unverzichtbar sind und zusätzlich Lust auf dieser faszinierenden Ballsportart wecken. Für unsere Hockeyschläger, Bälle oder Artikel zum Hockey Schutz erwarten Ihnen faire Preise für die namhafte Qualität bekannter Marken. Durch unseren freundlichen Service und einen schnellen Versand profitieren Sie von weiteren Vorteilen, wenn Sie Hockeyschläger, Hockey Taschen & Co. online bestellen und Feldhockey als Hobby oder mit professionellen Ambitionen nachgehen.
Kontaktinformationen
Kuipersdijk 23, 7512CA, Enschede, Niederlande
- 053 4323807
- info@hoensport.nl
- hockeywebshop.de
Bestellung nie angekommen
Hallo,
also eigentlich schreibe ich gar nicht so gerne eine Rezension und insbesondere keine schlechte. Ich habe am 22.02.2025 einen Oberkörperschutz für Torhüter bestellt und er ist bis jetzt (20.05.2025) nicht angekommen.
Ich habe am 05.03.2025 gefragt wann der Schutz ankommt und da sagte man mir, dass sie umziehen und ihn so bald wie möglich losschicken. Das ist ja in Ordnung, aber er kam halt auch nach einem Monat nicht.
Dann habe ich am 11.04.2025 eine Mail an den Shop geschickt worauf mir leider nicht geantwortet worden ist.
Am 18.04.2025 schickte ich eine Mail an die andere Mailadresse.
Daraufhin hat mir die erste Mailadresse geantwortet und gesagt, sie haben den Schutz auf Lager und schicken ihn nächste Woche los.
Der Schutz ist aber nicht angekommen und wurde scheinbar auch nicht losgeschickt.
Am 06.05.2025 habe ich dann eine Mail an die Mailadresse, welche mir geantwortet hat geschrieben, weil ich auch nicht mehr weiß welche Mailadresse ich anschreiben soll. Auf jeden Fall wollte ich erneut wissen, wann der Schutz losgeschickt wird und angemerkt, dass sollte er nicht innerhalb von einer Woche bei mir sein, ich eine negative Bewertung schreibe und mein Geld zurück haben möchte. Darauf wurde bis jetzt nicht eingegangen.
Meine Geduld ist mittlerweile zu Ende. Ich rate also Käufern und Käuferinnen nicht in diesem Shop zu bestellen, denn das Geld ist man los und die Sachen kommen nicht. Des Weiteren hat dieser Shop eine sehr schlechte Erreichbarkeit via Mail.
Es tut mir wirklich Leid, dass ich so eine schlechte Bewertung abgegeben habe, aber ich weiß mittlerweile nicht, ob der Schutz überhaupt noch bei mir ankommen wird oder ob das nicht einem Betrug gleich kommt, denn ihr Geld haben sie ja.
20. Mai 2025
Antwort von Hockeywebshop
Nein, entschuldigen Sie Ihre schlechte Bewertung. Meine Kollegen und ich haben uns Ihre Bestellung heute Morgen angesehen und sie ist in unserem System nirgendwo aufgetaucht. Sie haben korrekt bezahlt und wir bearbeiten die Bestellung. Wir besprechen selbstverständlich mit Ihnen, was für Sie am bequemsten ist und entschädigen Sie auf jeden Fall für den Aufwand. Ich entschuldige mich dafür. Meine Kollegen vom Kundenservice werden Ihnen noch heute eine Nachricht senden. Gr
Der Hockeywebshop ist nicht zu empfehlen!
Der Hockeywebshop ist nicht zu empfehlen! Wir haben im September 2024 unsere Bestellung aufgegeben. Es wurde nicht mal die Hälfte geliefert und eine Nachlieferung für Februar 2025 angekündigt - wegen angeblicher LIeferschwierigkeiten. Diese Nachlieferung ist bis heute nicht erfolgt, ebenso keine Rückerstattung des Geldes. Auf diesbezügliche Beschwerdemails und Anfragen wird nicht mehr geantwortet.
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hockeywebshop
Sehr geehrter Kunde, ich denke, Sie haben automatisch eine Nachricht zu einem Produkt erhalten. Wir werden Ihre Frage und das Problem selbstverständlich lösen. Können Sie uns eine E-Mail an customerservice@sportslabel.eu senden? Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.
Ich kann leider nur zwei Sterne…
Ich kann leider nur zwei Sterne vergeben.
Ein Teil meiner Bestellung ist nie angekommen, Versuche der Kontaktaufnahme waren sehr schwierig. Auf meine Email wurde nicht geantwortet, bei Telefonaten wurde ich auf Rückrufe verwiesen, die leider nie stattgefunden haben.
Ich wollte lediglich, dass meine Rechnung korrigiert wird und ich den fehlenden Teil meiner Bestellung nicht zahlen muss.
9. März 2025
Antwort von Hockeywebshop
Hi Carina, that's not good to hear. Did you email with our customer service klantenservice@sportslabel.eu? Because we always want to help you. gr
LEIDER HAB ICH DIE BESTELLUNG NOCH…
LEIDER HAB ICH DIE BESTELLUNG NOCH NICHT ERHALTEN!!!
AUF ANFRAGE, WANN ICH DAMIT RECHNEN KANN BEKAM ICH ALS ANTWORT, DASS SIE GERADE "UMZIEHEN" UND ES MIT DER BEARBEITUNG DER BESTELLUNG DAUERN KANN
8. März 2025
Antwort von Hockeywebshop
Hi Nicole, first of all we apologise for the delay and yes we moved last week of february to our new partner and that took more time. But we are running the business now in a proper way. So your parcel will leave in a short time. If you dont want it anymore our customer service is waiting for you in case you want to cancel the order. To spoil a review is an easy way!
Danke Euch Borgschulze Ulli und Lutz,
Danke Euch Borgschulze Ulli und Lutz,
und -dass ich noch lebe-Polmüller STefan
Für machen sorry- but ich und wir uns nicht erpressen
28. Januar 2025
Antwort von Hockeywebshop
Danke für die nette Antwort. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.
Antwort von Hockeywebshop
HI Sonja, Can you send us the orderdetails to b.doosje@sportslabel.eu? We would like to track the parcel.
Sehr schlechte Erfahrungen…
Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.Zuerst hatte ich 2 Artikel hintereinander bestellt.Danach einen storniert.Das stornieren seitens des Kundenservices im System hat wohl geklappt.Der stornierte Artikel kam jedoch zu mir,der andere Artikel (den ich haben wollte) kam bis heute noch nicht.Nach Kontaktaufnahme wurde mir gesagt,dass im Warehouse geschaut werden müsse.Nach mehrmaligem Nachfragen anschließend kam nichts mehr zurück. Dann habe ich denselben Artikel nochmals bestellt,da wir ihn dringend gebraucht haben(was der Kundenservice wusste).Ich konnte ihn normal auf der Seite bestellen.über die Neubestellung wurde dann der Kundenservice informiert,worauf ich die Mail erhielt,dass dieser Artikel nun auf einmal ausverkauft sei und man nicht weiß wann er wieder kommt. Einfach nur das reinste Chaos.
27. Dezember 2024
Antwort von Hockeywebshop
Hallo Sandra, danke für deine Nachricht und entschuldige, dass du das im Internet äußern musstest. Wir haben ein Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft.
Es kann natürlich vorkommen, dass eine Bestellung bereits in Bearbeitung ist und der Artikel bereits unterwegs ist. Wir können den Artikel beispielsweise nicht im LKW umdrehen :)
Über unseren direkten Kundenservice b.doosje@sportslabel.eu können wir Ihnen jederzeit weiterhelfen
Antwort von Hockeywebshop
danke für die nette Bewertung. Wir geben unser Bestes, allen Kunden bestmöglich zu helfen!
Goalie-Stick
Wir haben einen Schläger bestellt. Ware top und er war innerhalb einer Woche da.
Hatte absolut keine Probleme.
6. Dezember 2024
Antwort von Hockeywebshop
Hi Iris, thank you for the great review. Hope to see you back soon! Have a good Christmas and see you in 2025!
Antwort von Hockeywebshop
Hi Sven, Thank you for the great review. Have a good Christmas and we would love to see you in 2025!
Super Team
Super Team, leider hat es mit der Lieferung nicht geklappt daher einen Stern Abzug! Ansonsten gerne 5 Sterne, freundliches und höfliches Personal.
10. November 2024
Antwort von Hockeywebshop
Thank you Norman! Have a great weekend!
Antwort von Hockeywebshop
No complains, means happy customer! Have a good weekend and looking forward to see you soon!
Antwort von Hockeywebshop
Hi Stefan, vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Unser Team freut sich sehr über einen zufriedenen Kunden. Genießt das Wochenende und bis zum nächsten Mal.
Keine Kommunikation
Ich warte seit 30.09.24 auf meine Bestellung. Auf meine diversen Anfragen per Mail und Telefon wurde bis heute nicht geantwortet. Geld scheint leider weg zu sein.
30. September 2024
Antwort von Hockeywebshop
Hallo Stefan
Ich freue mich sagen zu können, dass es diese Woche dank allem gut gelaufen ist. Wir sind immer aktiv. Das Gold kommt dieses Wochenende bald und Kant gr Pirmin
Antwort von Hockeywebshop
Danke Alexander! We do our outmost to give the best products and experience. Hope yo see you soon back at our webshop.
Ich habe noch keine Ware erhalten
Ich habe noch keine Ware erhalten. Der Händler meldet sich nicht.
1. Oktober 2024
Antwort von Hockeywebshop
Hi Beatrice, Can you please send me an email to pirmin@sportslabel.eu? I try to help there I can.
Die Aufforderung zur Bewertung kommt…
Die Aufforderung zur Bewertung kommt vor der Lieferung?!
Keine Information über Lieferverzögerung. Statt 3-5 Tage, kommt die Bestellung nach 14 Tagen an.
Die Ware hätte man vorher benötigt. An der Stelle eine schlechte Performance.
3. Oktober 2024
Antwort von Hockeywebshop
HI Andreas, Thanks for the message. Are you able to email me direct that I can check the update. As you maybe have seen are we having some problems in the orders en de delivery dates. Due to that we are almost unable to update you and therefore we feel sorry.
If you can send me your order number via pirmin@sportslabel.eu I will try to answer you tomorrow.
Die Lieferung von Hallenschlägern kommt…
Die Lieferung von Hallenschlägern kommt leider nicht pünktlich zum Anfang der Hallensaison (vor zwei Wochen bestellt)! Wie überraschend, dass es ein erhöhtes Bestellaufkommen von Hallenschlägern zum Beginn der Hallensaison gibt!
3. Oktober 2024
Antwort von Hockeywebshop
Hi Florian, most of the indoor collection has been arrived. Due to the IT issues to took more time to deliver the goods. Hopefully I can help you via pirmin@sportslabel.eu
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.