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  1. Innenarchitekt
  2. Möbelgeschäft

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Unprofessioneller Kundenservice

Defekte Ware erhalten, unprofessioneller Kundenservice ist der Meinung, dass man sich zu lange Zeit gelassen habe (10 Tage) die Ware zu reklamieren. Dass es sich dabei um ein Geschenk handelte um man es nicht sofort auspacken konnte ist dem Verkäufer egal. Ebenso ist ihm egal, dass er in seinen AGBs ein 14-tägiges Umtausch- und Garantierecht ausspricht.

Hier sollte wirklich niemand einkaufen!

10. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Heymay

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist wahr, dass unsere Politik ist, dass man sollte prüfen, ob ihr Produkt einen Transportschaden innerhalb der ersten paar Tage hat, nach dieser Zeit Verantwortung des Jegliche Schadens Käufer ist. Wir können keine Verantwortung für Schäden an Produkten nehmen auf unbestimmte Zeit - auch wenn Sie nur das Element später wählen zu öffnen. Es besteht jedoch ein Herstellungsfehler in dem Produkt ist, dann ist es eine andere Sache, die wir im Rahmen des Sale of Goods Act decken.

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