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Don´t do it! Drop Shipping Scam par excellence. Positionieren sich als high quality Lieferant von Lampen, mit "kleiner Manufaktur", schicken dir dann 1 Monat verspätet Billigware aus China, die Lamp... Mehr ansehen
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Schweizer Shop mit minderwertigen…
Schweizer Shop mit minderwertigen Lampen aus China.
Rückabwicklung wird so komplex und mit der Hoffnung gestaltet, dass der Käufer darauf verzichtet. Rücksendung muss nach China erfolgen. Finger weg, sonst Geld in Sand!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Hallo A.K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und würden gerne die Gelegenheit nutzen, der Sache auf den Grund zu gehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen konnten wir in unserem System leider keine Bestellung ausfindig machen. Könnten Sie sich bitte direkt unter unserer Support-E-Mail-Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie weiterer Details an uns wenden?
Alternativ können Sie gerne Ihre Bewertung um Ihre Bestellnummer ergänzen, damit wir diesen Sachverhalt schnellstmöglich prüfen können.
Es ist unser Anspruch, qualitativ hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis für jeden Kunden zu bieten. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen sein, möchten wir diese selbstverständlich gerne für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Schlechter Kundenservice
Wir haben vor mehreren Monaten 2 Deckenleuchten gekauft. Eine der beiden Lampen haben wir sofort installiert. Die zweite haben wir erst vor kurzem ausgepackt und installieren wollen. Während die erste Lampe in Ordnung ist, ist die zweite fehlerhaft und nicht zu gebrauchen (der Lampenschirm ist komplett verformt und daher nicht korrekt mit dem Rest der Lampe verbunden). Obwohl dies ein offensichtlicher Herstellungsfehler ist, hat sich das Unternehmen geweigert, die Lampe zu ersetzen und uns lediglich einen 20% Rabattcode angeboten. Dies habe ich natürlich abgelehnt. Die fehlerhafte Lampe ist in der Mülltonne und ich werde in Zukunft sicherlich nicht nochmal hier einkaufen.
Edit (16/4/2026): Nachdem(!) mein Review veröffentlicht wurde, haben sie mir nun angeboten, eine Ersatzlampe zu schicken. Allerdings nur, wenn ich die Versandkosten bezahle, was ich auf keinen Fall tun werde. Dem Unternehmen geht es offensichtlich nur darum, seine Reputation in der Öffentlichkeit zu verteidigen. Wäre guter Kundenservice ein tatsächliches Anliegen, dann hätten sie dieses Angebot sofort unterbreitet (denn die Fakten habe ich glasklar in meiner ersten Email dargelegt) und nicht erst, nachdem ich meine Zeit mit dem Schreiben von mehreren Emails und diesem Review habe vergeuden müssen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns aufrichtig bemühen, unseren geschätzten Kunden den bestmöglichen Service zu bieten; bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen sehr ernst nehmen.
Nach Überprüfung der Details, die Sie uns übermittelt haben, möchte ich Sie darüber informieren, dass wir intensiv daran arbeiten, dieses Anliegen schnellstmöglich für Sie zu lösen. Wir haben Ihnen die Lösung bereits zukommen lassen.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach und wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne über unsere Support-E-Mail-Adresse an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Herrlampe
Auf keinen Fall hier bestellen
Auf keinen Fall hier bestellen! Die Webseite macht den Eindruck hochwertige Produkte zu verkaufen, es handelt sich jedoch um billigste Ware aus China zu völlig überteuerten Preisen. Ich habe eine Deckenlampe bestellt, welche in Einzelteilen und zerkratzt bei mir angekommen ist (nach ewig langer Lieferzeit). Die Rücksendung soll der Kunde aber selbst bezahlen (nach China). Der Kundenservice ist eine Katastrophe, genauso wie die Qualität der Produkte.
Bestellnr. ist 6367
zu Ihrer Antwort: es wurden 30 Prozent Rückerstattung angeboten, keine 50. Und auch 50 Prozent helfen leider nicht, wenn das Produkt kaputt und in Einzelteilen beim Kunden ankommt, dafür sind leider selbst 5 Euro zu viel. Dass der Rückversand nach China erfolgen muss und auch bei kaputten Produkten vom Kunden bezahlt werden muss ist eine absolute Frechheit und das Preis Leistungsverhältnis leider nichts als ein Witz ... und noch besser, der Kundenservice diskutiert ewig mit jemandem und sagt dann, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, weil die Frist von 30 Tagen vorbei ist!
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Liebe Nina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lampe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere nach der langen Lieferzeit.
Wenn wir unsere Korrespondenz von Oktober bis Dezember zurückblicken, sehen wir, dass wir gemeinsam verschiedene Lösungen in Betracht gezogen haben. Wir haben Ihnen einen Ersatz für die Lampe angeboten, die fehlende Lampenabdeckung nachgeschickt und Ihnen letztlich eine teilweise Rückerstattung von 50 % (€88) gewährt, damit Sie die Lampe behalten konnten, ohne eine Rücksendung an unser Lager zu arrangieren.
Bezüglich der Rücksendekosten handelt es sich um einen Teil unserer Standard-Rückgabebedingungen für vollständige Rückerstattungen, was wir während unseres gesamten Gesprächs besprochen haben, während wir nach Alternativen gesucht haben, die besser für Sie funktionieren könnten.
Wir wollten wirklich eine Lösung finden, die für Sie funktioniert, und bedauern, dass wir kein Ergebnis erreicht haben, das Sie vollständig zufriedenstellt. Wenn Sie dies weiter besprechen möchten, können Sie uns gerne direkt unter info@herrlampe.com
kontaktieren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Herrlampe-Team
Betrügerischer Webshop - Hände weg!
Der Webshop gibt vor, in CH / Europa domiziliert zu sein.
Die Ware wird direkt aus China (mit chinesischen Papieren) versandt. Zudem ist die Lieferfrist sehr lang (1 Monat) und eine eventuelle Rücksendung erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr. Preis und Qualität stehen in keinem Verhältnis. Den mir angebotenen Rabatt habe ich per E-Mail bestätigt bekommen, aber bis heute nicht erhalten. Eine diesbezügliche Reklamation ist im Sand verlaufen.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Lieber Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir bemühen uns stets, klare Informationen und zeitnahe Unterstützung zu bieten, und möchten dies gerne für Sie klären.
Um Ihre spezifische Bestellung prüfen zu können, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Unter dem Namen Peter haben wir mehrere Anfragen, und mit der Bestellnummer können wir Ihnen gezielt weiterhelfen.
Zur Info: Wir unterstützen unsere Kunden aktiv bei Lieferstatus-Updates und Rabattbestätigungen und werden Ihren Fall umgehend prüfen, sobald wir die Details haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen.
Vielen Dank,
Ihr Herrlampe-Team
Sehr,sehr lange Lieferzeit
Sehr,sehr lange Lieferzeit, China-Produkte zu überteuerten Preisen!
Kontaktaufnahme machte den Eindruck von KI!
Finger weg, Katastrophe!!!
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Dear Sylvia,
Thank you for taking the time to share your experience with us. Unfortunately, we cannot find an order in our system based on the information you provided.
We would like to help you resolve the issue. Please contact us at info@herrlampe.com with your order number and further details.
Alternatively, you can update your review with the order number so we can investigate the issue more quickly.
At Herrlampe, we value high-quality products and excellent service. Should any misunderstandings or problems arise, we strive to resolve them.
Sincerely,
Team Herr Lampe, Switzerland
ACHTUNG SCAM!!!!!
ACHTUNG SCAM!!!!!
Ware nie erhalten, Geld Weg
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Dear Jonas,
Thank you for taking the time to share your experience with us. Unfortunately, we cannot find an order in our system based on the information you provided.
We would like to help you resolve the issue. Please contact us at info@herrlampe.com with your order number and further details.
Alternatively, you can update your review with the order number so we can investigate the issue more quickly.
At Herrlampe, we value high-quality products and excellent service. Should any misunderstandings or problems arise, we strive to resolve them.
Sincerely,
Team Herr Lampe, Switzerland
Die Lampen sind sehr schön und…
Die Lampen sind sehr schön und funktionieren gut. Das Paket kam sehr ramponiert an, die Ware war aber intakt.
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Liebe/r D.E.,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lampen schön finden und sie Ihnen gut gefallen. Es tut uns leid, dass das Paket etwas beschädigt angekommen ist, aber wir freuen uns, dass das Produkt sicher bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr!
Genießen Sie die schöne Beleuchtung und wünschen Sie uns einen wunderschönen Tag!
Herzlichst,
Ihr Herrlampe-Team
Im Frühling habe ich zwei Lampen…
Im Frühling habe ich zwei Lampen bestellt, bis heute habe ich keine Lieferung erhalten und auch nach mehrmaligem Nachfragen wurde das Geld nicht rückerstattet. Eine absolute frechheit!
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Liebe Livia,
Wir haben Ihre vorherige Konversation mit unserem Support-Team bezüglich Ihrer Bestellung vom 31. März 2025 geprüft.
Im Laufe unserer Korrespondenz von Mai bis September haben wir Sie regelmäßig über die Lieferprobleme informiert und diese behoben:
12. Mai: Sendungsnummer angegeben und die Anfrage weitergeleitet, als die Sendungsverfolgung erfolglos blieb.
9. Juni: Neuversand aufgrund logistischer Probleme bestätigt.
25. August: Neulieferung an Ihre neue Adresse in der Gurnigelstrasse 15, 3600 Thun, vereinbart.
3. September: Sendungsverfolgungsinformationen der Schweizerischen Post für die endgültige Zustellung bereitgestellt.
Sollten Sie weiterhin Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@herrlampe.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herrlampe-Team
So ein bschiss!
So ein bschiss!! Meine Leuchte kam total kaputt an, das Papier des Schirms zerrissen, das Gestell nicht zusammenstellbar!
Keine Rücksendeadresse im Paket enthalten und das Geld weg!
Absoluter Ramsch! Finger weg und nie wieder.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Sehr geehrte Cilgia Hägi,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Durchsicht unserer Kommunikation habe ich festgestellt, dass Sie am 30. Juli eine Bestellung aufgegeben und uns am 31. Juli kontaktiert haben, um aufgrund von Qualitätsbedenken eine Stornierung zu beantragen. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet, und aufgrund unseres automatisierten Systems war eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Danach erfolgten keine weiteren Anfragen.
Bei Problemen mit der Lampe wenden Sie sich bitte an info@herrlampe.com. Wir unterstützen Sie gerne bei den nächsten Schritten und bieten Ihnen die bestmögliche Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Herr Lampe Schweiz
Sehr modern und sehr schön
Sehr modern und sehr schön
16. August 2025
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Antwort von Herrlampe
Liebe Shaini,
Vielen Dank für deine netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass du es modern und schön findest. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass du damit zufrieden bist!
Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich gerne an uns. Wir helfen dir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Herrlampe straledthuis
Übelster Drop-Shipping Müll!!!
Übelster Drop-Shipping Müll!!!
Die Lampe hatte einen chinesischen Stecker. Die Platine ist beim ersten Kontakt in Rauch aufgegangen.
Der Kundendienst ist bemüht mit schlechten Übersetzern eine Hinhaltetaktik zu betreiben.
Die Qualität ist bodenlos umd sicherlich weit weg von europäischen Standarts.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Sehr geehrter Marco,
Wir haben Ihr gesamtes Gespräch mit unserem Support-Team bezüglich Ihrer Bestellung vom 18. Juli 2025, die am 22. August 2025 geliefert wurde, geprüft. Nachdem Sie das Problem mit dem Nicht-EU-Stecker gemeldet hatten, haben wir einen Ersatz mit dem richtigen EU-kompatiblen Stecker und einer funktionsfähigen Platine vereinbart.
Als Sie anstelle des Ersatzes eine Teilrückerstattung von 50 % verlangten, erklärten wir Ihnen, dass wir diesen Betrag nicht erstatten könnten, da der Ersatz bereits vereinbart war. Wir boten Ihnen jedoch am 13. September 2025 zusammen mit dem kostenlosen Ersatz eine Teilrückerstattung von 10 % an. Seitdem haben wir keine weitere Nachricht von Ihnen erhalten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Ihre Ersatzteile nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@herrlampe.com mit Ihrer Bestellnummer #6153.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Herr Lampe Schweiz
Kommt aus China
Kommt aus China, wahrscheinlich für 3.- produziert. Zwei meiner Lampen waren kaputt und ich will schon seit einem Monat mein Geld zurück
20. August 2025
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Antwort von Herrlampe
Liebe Xenia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand der angegebenen Informationen keine Bestellung in unserem System finden.
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@herrlampe.com mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details. Alternativ können Sie Ihre Bewertung mit der Bestellnummer aktualisieren, damit wir das Problem schneller prüfen können.
Wir bei „Herrlampe“ legen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Service. Sollte es zu Missverständnissen oder Problemen kommen, sind wir bestrebt, diese zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Lampe Schweiz
Lampe nach 3 Monaten kaputt
Lampe nach 3 Monaten kaputt. Keine Rückgabe oder Reparatur möglich.
Kundenservice kontaktiert, diese wollten und konnten nicht weiterhelfen. Ich soll auf eigene Kosten zu einem Elektriker meiner Wahl gehen, der dann die Lampe vielleicht reparieren kann, ohne Gewähr.
Ich würde diese Firma niemandem weiterempfehlen. Was nützen günstige Produkte, wenn man sie nach wenigen Monaten wegschmeissen muss?
BESTELLUNG #3942. Moderne Cloud-Hardware Deckenleuchte
14. September 2025
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Antwort von Herrlampe
Lieber Robin,
Wir haben Ihr Gespräch mit unserem Team bezüglich Ihrer Bestellung geprüft. Ihre Bestellung für die moderne Deckenleuchte „Cloud Hardware“ wurde am 5. Februar aufgegeben, und wir wurden im September zu dem Problem kontaktiert. Gemäß unseren Richtlinien können wir außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist keine Rückerstattung oder Reparatur anbieten. Leider erfolgte Ihre Anfrage 7–8 Monate nach dem ursprünglichen Liefertermin, was außerhalb unserer Rückgabefrist liegt.
Wenn Sie Hilfe bei zukünftigen Bestellungen benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Herr Lampe Zwitserland
Katastrophale Kommunikation / Erreichbarkeit
Sehr enttäuschende Erfahrung. Der avisierte Liefertermin wurde um Wochen nicht eingehalten. Die Abwicklung der Retoure ist extrem langsam und kompliziert, die Kommunikation mit dem Unternehmen aufgrund wechselnder Mail-Adressen, Bot-Antworten etc. sehr nervig.
Insgesamt: Finger weg!
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Sehr geehrter Dietmar,
Wir haben Ihre vorherige Konversation mit unserem Support-Team bezüglich Ihrer Bestellung Nr. 5914 geprüft.
Ihre Bestellung wurde am 11. Juli 2025 aufgegeben und die Versandbenachrichtigung erhalten. Sie haben uns am 24. Juli kontaktiert und um eine dringende Lieferaktualisierung gebeten, da Ihr Umzug für den 26. Juli 2025 geplant ist.
Im Laufe unserer Korrespondenz haben wir Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung informiert und Sie über den Versandverlauf informiert. Nachdem Sie die Bestellung am 29. Juli 2025 offiziell storniert haben, haben wir Ihre Anfrage weiter bearbeitet.
Am 7. August bestätigten wir den Versand Ihrer Bestellung und erklärten, dass eine Stornierung aufgrund des automatisierten Versandprozesses nicht mehr möglich sei. Wir haben Sie außerdem darauf hingewiesen, dass wir Sie bei der Rücksendung unterstützen, falls Sie das Paket ablehnen.
Sie haben am 12. September bestätigt, dass Sie das Paket bei der Zustellung abgelehnt haben. Sie haben eine DPD-Sendungsverfolgungsbestätigung vorgelegt, aus der hervorgeht, dass der Artikel am 11. August 2025 erfolgreich zurückgeschickt wurde.
Am 27. September haben wir bestätigt, dass wir Ihre Rückerstattung unter Abzug der Rücksendegebühr von 15 € bearbeiten können, um die Kosten für die Ablehnung des Pakets zu decken.
Wenn Sie weiterhin Bedenken haben oder die Rückerstattung unter diesen Bedingungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hrlampe.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hrlampe-Team
Ein angenehmes Licht
Ein angenehmes Licht, stabiler Fuß, großes Solarpaneel
3. September 2025
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Antwort von Herrlampe
Liebe Simone Siebert,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das angenehme Licht und der stabile Standfuß gefallen. Schön zu wissen, dass auch das große Solarpanel Ihren Erwartungen entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an dem Produkt haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herr Lampe Zwitserland-Team
Katastrophe!!
Katastrophe!!! Finger weg! Webseite sieht wertig aus, ist aber tatsächlich eine Scheinfirma mit Sitz in China, woher auch die Billigware stammt! Die Fotos der Produkte sind fake und von den Originalen geklaut! Bekommen tut ihr billige Kopien! 30 Tage Geldzurückgarantie? Vielleicht, aber nur wenn ihr auf eigene Kosten die Ware nach CHINA zurückschickt!!!!
Nachtrag: ich habe weder die angebotenen 35 % noch die nachträglich ausgemachten 50 % je erhalten!!!!!!!!!!! alles fake!
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Liebe Radka,
Wir haben Ihren Fall geprüft und bieten Ihnen folgende Lösungsmöglichkeiten:
Teilrückerstattung: Sie erhalten 35 % des ursprünglichen Kaufpreises zurück, ohne dass Sie die Lampe zurücksenden müssen.
Rückgabe mit voller Rückerstattung: Sie senden die Lampe an unser Lager in China zurück und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktbilder und der Unterschiede zwischen der gelieferten und der abgebildeten Lampe. Wir versichern Ihnen, dass die gesendeten Fotos den Installationsprozess darstellen sollen und das tatsächliche Produkt je nach individuellen Installationsbedingungen abweichen kann.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stralendthuis.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herrlampe-Team
Fantastische Lampe für den Preis
Ehrlich gesagt, habe ich eine solche Qualität nicht erwartet. Die Lampe sieht auf meinem Nachttisch wunderschön aus. Sie gibt die perfekte Menge Licht ab. Die Verpackung war auch toll. Werde auf jeden Fall wieder hier kaufen.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Dear Carolin,
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you’re happy with the quality of the lamp and that it fits perfectly on your bedside table. It’s great to know that the light is just right for you and that the packaging met your expectations.
We truly appreciate your support, and we look forward to welcoming you back for your next purchase!
Best regards,
Großer Wert für den Preis!
Für diesen Preis habe ich nicht mit einer solchen Qualität gerechnet. Die Lampe ist gut verarbeitet und funktionell. Das Licht ist weich, ideal für Abende. Sieht teurer aus als sie ist. Bin sehr zufrieden mit diesem Kauf.
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Beste Benno,
Bedankt voor je geweldige feedback!
We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en het ontwerp van je lamp. Het is geweldig om te horen dat hij je avonden een gezellige sfeer geeft. We stellen je steun enorm op prijs en kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Herrlamp-team
Schlechter Service und Frech
Uns wurde eine mangelhafte Ware geschickt. Der Shop befindet sich gar nicht, wie angegeben, in der Schweiz und jetzt soll ich die Lampe auf eigene Kosten nach China retournieren. Unmöglich!! Lieber nicht hier bestellen! Nichts als Ärger für viel Geld!!!
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand der angegebenen Informationen keine Bestellung in unserem System finden.
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@herrlampe.com mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details. Alternativ können Sie Ihre Bewertung mit der Bestellnummer aktualisieren, damit wir das Problem schneller lösen können.
Wir bei „Herr Lampe Zwitserland“ legen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Service. Sollte es zu Missverständnissen oder Problemen kommen, sind wir bestrebt, diese zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von „Herr Lampe Zwitserland“,
Total entäuschend
Total entäuschend. Bestätigt wurden 7-14 Tage Lieferzeit, gedauert hat es 2 Monate. Die Lampen aus Plastik und das Geld nicht Wert. Es kamen 2 Pakete aus China inkl Zollgebühren. Schweizer Preise für miserable Qualität und Service.
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herrlampe
Liebe Kristina,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Die Lieferzeit kann manchmal durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, wie z. B. Ihren Standort und Verzögerungen bei unseren Lieferpartnern. Obwohl wir stets bemüht sind, Bestellungen schnell zu bearbeiten, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen.
Wir bemühen uns, die Qualität der Lampen so genau wie möglich darzustellen, und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@herrlampe.com zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
Herr Lampe Zwitserland Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.