Hermanbeleeffietsen Bewertungen 

Mijn eerste Scott !!

.. op vakantie in Nijverdal liep ik uit nieuwsgierigheid en voor nieuwe schoenen bij Herman naar binnen. Vriendelijk werd ik ontvangen en.. wat een mooie winkel! We raakte aan de praat en zo kwam de fiets voorbij die ik uiteindelijk de volgende dag kocht. Zonder dat ik het vroeg werd ik opgemeten kreeg koffie en goed advies. Mede hierdoor kocht ik de volgende de Gravelbike. Jammer dat het anderhalf uur rijden is, maar ik raad iedereen aan om er eens langs te gaan als je in de buurt bent. Zeker weten dat ik dat ga doen.

Bedankt voor de service!

Meer verwacht van de commerciële communicatie

Ik had eerlijk gezegd meer verwacht van Herman Beleef Fietsen, met name op het gebied van communicatie en het meedenken met de klant.

Ik heb mijn mountainbike hier gebracht vanwege een kapotte derailleur. Bij het brengen heb ik bij de monteur aangegeven wat er moest gebeuren en daar gingen ze mee aan de slag. Een paar dagen later ontving ik de digitale factuur, waarop ook werd vermeld dat de vering en dempers eigenlijk wel een onderhoudsbeurt konden gebruiken.

Dat vind ik op zichzelf een prima constatering, maar ik had hier een commerciële kans gezien. Het zou bijvoorbeeld netjes zijn geweest om eerst even te bellen: het onderhoud aan de derailleur is uitgevoerd en daarbij hebben we geconstateerd dat de vering ook onderhoud kan gebruiken. Of ik daar iets mee wilde doen. Dan had ik daar op dat moment voor kunnen kiezen.

Daarnaast had ik interesse in een andere mountainbike en wilde ik graag weten wat mijn huidige fiets bij eventuele inruil waard zou zijn. In de showroom had ik een mooi model gezien, maar die was helaas na een paar dagen al verkocht. Vervolgens heb ik aangegeven dat ik op zoek was naar iets vergelijkbaars en gevraagd of ze konden inschatten wat mijn huidige fiets, die op dat moment nog bij hen in de werkplaats stond, bij inruil waard zou zijn.

Helaas heb ik hier nooit meer een reactie op gekregen.

De werkzaamheden aan mijn fiets zijn uiteindelijk uitgevoerd, maar qua communicatie en het opvolgen van commerciële kansen had ik van een fietsenzaak als Herman Beleef Fietsen meer verwacht. Juist bij onderhoudsmomenten en wanneer een klant aangeeft interesse te hebben in een andere fiets, zou ik wat meer actief meedenken en opvolgen verwachten.

Mijn eerste ervaring bij Herman beleef fietsen was een bikefit sessie, hier was ik heel positief over. Ook over het fiets arsenaal van Scott. Heb een jaar later een Scott Scale Gravel gekocht. Het is een hele fijne specialistische winkel. Personeel heeft veel kennis en passie voor hun fietsen. Een aanrader.

Werd op een zeer prettige manier ontvangen en gelijk professioneel geholpen in deze prachtige wielerwinkel . Ik vond alles mooi , maar ze begonnen toch echt eerst met rustig meten van mij maten voordat we zomaar op een fietste stapte .. En toen we een goede week later de nieuwe mountainbike gingen ophalen.. Was het welkom bordje met je volledige eigen naam erop zeker de kers op de taart .. En de goede lange zorgvuldige uitleg hoe alles werkte , krijgt ook een cijfer 10 ….. Met recht een dikke aanrader deze prachtige winkel

Bij Hermanbeleeffietsen wordt je geholpen door mensen met passie voor fietsen. Ik ben zeer goed geholpen met het kiezen van de juiste fiets. Er wordt goed geluisterd naar je wensen en daar wordt het advies op gericht.

Prima service, deskundig personeel.

Vakkundig geholpen met het juiste advies. Voor iemand zoals mij die geen ervaring heeft in het fietsen was het erg prettig om uitleg te krijgen en goed geadviseerd te worden

Naar aanleiding van de bezichtiging van een fiets, hebben wij een proefrit gemaakt. De fiets is vervolgens rijklaar gemaakt en conform mondelinge overeenkomst enkele dagen later opgeleverd. Bij aflevering is tevens een extra slot verstrekt.

Mijn naam is paul ik woon zelf in Leiden, ik had van deze winkel via internet gehoord en gezien. De eerste keer werden we heel erg goed en gelijk geholpen, een mevrouw heeft de maten op gemeten voor de maat van de fiets. Daarna naar fietsen gekeken en uit gezocht. Toen naar huis gegaan, maat van de fiets doorgegeven. Afgelopen week was het zover, we hebben hem opgehaald, hij stond klaar en afgesteld naar de maten die ze hadden opgemeten. Zeer netjes en ze hadden tijd voor je en zeer aardige mensen .

Fijne zaak met mooie fietsen. Supersnelle service aan mijn fiets verleend.

Netjes geholpen, we hadden mooie Scott e-Bikes gezien. Deze zouden wij nog graag voor de vakantie mee willen nemen. De volgende dag konden we de fietsen ophalen. Super service 👍

Fijne fietszaak waar nog serieus tijd wordt genomen om van een aflevering een feesje te maken.
Ik wist precies wat ik wilde hebben, fiets stond afleverklaar en 1 van de personeelsleden fietste een klein rondje mee om nog hier en daar wat te fijn tunen. Daarna onder het genot van een kop koffie en een frisje nog wat kleine spulletjes aangeschaft en met een goed gevoel weer naar brabant gereden. Topzaak!

Een hele fijne winkel waar je direct een goed gevoel bij krijgt. Ik heb hier zowel mijn Scott mountainbike als Scott racefiets gekocht en ben super tevreden.

Het zijn vooral echte fietsliefhebbers die met je meedenken in wat je écht nodig hebt. Niet gericht op zomaar iets verkopen, maar op de juiste fiets en het juiste advies voor elk fietsniveau.

Voor mij echt een topzaak met toppers van mensen. Absolute aanrader!

Erg vriendelijk personeel! Ze geven eerlijke adviezen waardoor we uit zijn gekomen bij een hele mooie fiets!

Eenvoudig om een afspraak in te plannen. Duidelijke communicatie en nadat de fiets was gecontroleerd eerst een telefoontje gehad om eventuele reparaties en kosten te bespreken. Dus geen verrassingen bij het ophalen van de fiets.

Fijne sfeer. Personeel is vriendelijk, behulpzaam en vooral niet opdringerig. Mooie en ruim opgezette zaak.

Een zaak waar ze weten hoe je met klanten om moet gaan. Zeer prettig en behulpzaam!

Een erg warm welkom, waarbij Herbert meteen een vertrouwd gevoel gaf. Na enige twijfel stelde hij voor om eerst een proefrit te maken, zodat ik de fiets goed kon leren kennen. Ik was direct verkocht en heb de mountainbike later met een prachtig verzorgde aflevering opgehaald.

Ik was al heel tevreden bij de aanschaf van race schoenen, mtb schoenen en een zadel. Daarom nu een racefiets daar gekocht
Bij 1e telefonisch contact goed geholpen over aanschaf racefiets. Later over de levering: telefonisch en via de mail, specifieke wensen alvast besproken.
Bij het ophalen van de fiets vriendelijk geholpen onder het genot van een kopje koffie.

Heel klantvriendelijk en prettige omgang. Service is heel goed. Verbetertip. Fiets compleet afgesteld op persoon die de fiets koopt. Zadelhoogte wel afgesteld maar bijv zadelstand en afstand tot stuur niet. Maar overall DIK tevreden