Maximal zufrieden. Sie haben einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht. Sie haben auch in Bereichen geholfen, die über ihren eigentlichen Zuständigkeitsbereich hinausgehen und in denen keine Hilfe er... Mehr ansehen
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SCHLECHTESTE FIRMA EVER, noch nie so einen scheis erlebt! Finger weg, ich denke das sind Betrüger! Ich möchte Schuhe zurückschicken weil sie nicht passen. Niemand antwortet auf meine e-mails, die tele... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung. Die Kindersandalen von Superfit in blau sind sehr schön und entsprechen genau der Abbildung. Der Preis war auch günstiger als bei anderen Anbietern. Meine Tochter hat aktuell ein... Mehr ansehen
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Hallo Heppo Team, die Ware ist angekommen die Kartons waren leider mit deutlichen Gebrauchsspuren versehen. Das stört mich aber nicht weiter in diesem Fall, da ich sie entsorge. Wäre es ein Gesch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We power international ecommerce From Shopping to Shipping
Kontaktinformationen
Schweden
- support@footway.com
- heppo.com
3.6
Akzeptabel
959 Bewertungen
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Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gerne wieder!
Original Marken-Neuware, schneller Versand und gute Preise!
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heppo
Danke für das nette Feedback,
Schön, dass wir Sie bei uns haben und beste Grüße vom Team
Fabian von Heppo
Hallo Heppo Team,
Hallo Heppo Team,
die Ware ist angekommen die Kartons waren leider mit deutlichen Gebrauchsspuren versehen. Das stört mich aber nicht weiter in diesem Fall, da ich sie entsorge. Wäre es ein Geschenk gewesen, hätte es mich gestört.
Ich habe noch zwei Vorschläge zur Verbesserung. Immer wieder lese ich in den Bewertungen, dass Kunden enttäuscht sind die Ware selbst bei UPS abholen zu müssen. Eventuell könnten sie die sogenannte Option der access point Lieferung etwas genauer beschreiben.
Der zweite Punkt ist es wird mit kostenlosen Rückversand geworben. Es wird aber nicht erwähnt, dass bei Nutzung des kostenloses Rückversand der Versand zum Kunden in Abzug gebracht wird. Eventuell können Sie diese Kosten vorab angeben. Das mag vielleicht die Werbewirksamkeit etwas zurücknehmen würde aber unterm Strich die Kundenzufriedenheit erhöhen und ihren Service entlasten.
Freundliche Grüße
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heppo
Hallo,
Danke für das ausführliche Feedback und tut mir leid wegen des Kartons. Wir überarbeiten unsere Lieferoptionen und werden den Versand genauer beschreiben.
Was die Retoure angeht: Diese ist in der Tat kostenlos. Darf Ich Sie bitten, unseren Kundendienst mit der Bestellnummer zu kontaktieren? Eventuell wurde das Porto nicht automatisch erstattet, gerne nehmen wir dies manuell vor :)
Beste Grüße vom Team
Fabian von Heppo
Super günstig für 1 A Qualitätsware
Super günstig für 1 A Qualitätsware und dazu noch mega schneller Versand. Das wird mein neuer Lieblingsshop wenns um Schuhe geht. Absolut zu empfehlen
7. März 2023
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Antwort von Heppo
Danke für das Feedback und die netten Wort,
Schön, dass wir Sie bei uns haben :)
Fabian von Heppo
Super Ware zu einem super Preis
Super Ware zu einem super Preis. Kundenservice spitzenmässig. Bei Problemen mit der Lieferung in meinem Fall mit UPS sehr bemüht hier weiter zu helfen.
Kann ich nur weiterempfehlen und würde auch jederzeit dort wieder kaufen.
7. März 2023
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Antwort von Heppo
Vielen Dank für das Feedback und die netten Worte. Schön, dass wir helfen konnten!
Grüße vom Team
Fabian von Heppo
Günstig und zuverlässig
Ich kann den Shop mit gutem Gewissen empfehlen. Das Paket kam versandkostenfrei nach 5 Tagen aus Schweden an. Der Preis für die Martens war unschlagbar günstig. So macht Einkaufen Spaß.
22. Februar 2023
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Antwort von Heppo
Vielen Dank für das nette Feedback und die Empfehlung!
Schön, dass wir Sie bei uns haben!
Beste Grüße Fabian von Heppo
Schuhe wurden nicht nach Hause geliefert
Die Schuhe wurden ohne vorherige Information einfach an eine Relaisstation von UPS gesendet und ich musste sie dort abholen.
Dies wurde im Bestellvorgang überhaupt nicht erwähnt.
Dann hätte ich dort auch nicht bestellt!
Das finde ich eine Unverschämtheit!
21. Februar 2023
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Antwort von Heppo
Hallo Frau Buchholz,
Danke für ihre Bewertung. Sowohl auf unserer Seite als auch in der Paketverfolgung mit UPS wird auf den Versand zu einem "Access Point" hingewiesen, Standardversand mit UPS erfolgt immer zum nächstgelegenen Servicepartner. Wir bieten auch Lieferungen nach Hause an, hierfür möchte Ich Sie bitten, "DHL Express" als Lieferart auszuwählen.
Das Missverständnis tut mir leid und ich verbleibe
Mit besten Grüßen
Fabian von Heppo
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung , sehr sehr schöne Schuhe.
27. Januar 2023
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Antwort von Heppo
Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr. 😊 /Erik
Alles Bestens!
Alles Bestens!
Schneller Versand. Es war ein kleiner Fleck/Kleberest am Schuh, den man aber mit Lederfarbe abdecken kann. Mir wurden 25% des Preises erstattet. Top Service.
Ansonsten ist die Ware absolut in Ordnung.
Würde auf jeden Fall wieder bestellen! :)
19. Januar 2023
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Antwort von Heppo
Danke für deine Bewertung Lara 😊 Das freut uns, dass du dennoch mit dein Produkt zufrieden bist! 😊 /Tobias
alles top
alles top! würde immer wieder bei heppo. com schuhe bestellen! (:
12. Januar 2023
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Antwort von Heppo
Hey!
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Einen schönen Tag noch!
Grüße Sophie, Heppo.
Super Preis und sehr schnelle…
Super Preis und sehr schnelle Lieferung.
Sehr zufrieden.
20. Dezember 2022
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Antwort von Heppo
Vielen Dank für deine Bewertung. 😊 /Erik
Sehr übersichtliche Website
Sehr übersichtliche Website, einfache Bestellung und Bezahlung, sehr schnelle Lieferung. Wir haben das erste Mal bestellt, aber bestimmt nicht das letzte Mal ☺️
28. Oktober 2022
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Antwort von Heppo
Das ist sehr schön zu hören! Hoffe alles passte gut. 😊 /Tobi
Top Verkäufer
Top! Schnelle Lieferung, einwandfreie Schuhe
17. Oktober 2022
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Antwort von Heppo
Vielen Dank für deine Worte :)
/Footway Team
Alles bestens!
Alles bestens!! Schnelle Lieferung und sehr gute Schuhe !
24. Oktober 2022
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Antwort von Heppo
Wie viel Spaß! Danke für deine Rückmeldung!🥰 /Sara
Super schnelle Lieferung!
Super schnelle Lieferung!
Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand.
Die Schuhe, welche ich bestellt habe sind super bequem und auch die Größe weicht nicht ab, sondern ist der Größe entsprechend.
Ich denke, wenn es Komplikationen gegeben hätte, wäre der Service super gewesen.
Ein kostenloser Retourenschein war auch beigelegt.
Ich würde hier immer wieder bestellen!
Vielen lieben Dank!
20. Oktober 2022
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Antwort von Heppo
Das ist sehr schön zu hören und freut uns. 😊 Danke für die nette Bewertung, Steffi! /Tobias
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung. Die Schuhe sind wie erwartet bequem und passen perfekt. Leder ist schön weich, Gummisohle auch.
Einzig beim Treppenlaufen bleibt man vorne etwas hängen - aber daran gewöhnt man sich sicher.
1. September 2022
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Antwort von Heppo
Super zu hören 😄 Danke für deine Bewertung 😊 / Tobi
Alles super gerne immer wieder
3. September 2022
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Antwort von Heppo
Danke für diese positive Bewertung :)
Grüße,
Nikolas
Unkomplizierte Rücksendung, schnelle Erstattung
Erhalt meiner Bestellung innerhalb von 3 Tagen, unkomplizierte Rücksendung mit beigelegtem DHL-Retourenaufkleber, Erstattung inkl. Versandlaufzeit innerhalb von 4 Werktagen. Top! Vielen Dank!
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heppo
Vielen Dank für die netten Worte und beste Grüße vom Team
Emil von Footway
Diese Dienstleistung kann man nicht besser machen
Unkomplizierte Bestellung
Schnelle Lieferung
Tolle Ware gut verpackt
Volle Punktzahl für diesen tadellosen Service.
Gerne wieder
Dankeschön
23. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heppo
Freut uns zu hören, volle Punktzahl ist ja das beste, was man bekommen kann :D
Danke schön für die netten Worte :) /Tobi
Tolle Produkte - jederzeit gerne wieder!!!
Tolle Produkte - genau wie erwartet. Tolle Kommunikation und schnelle Lieferung.
Jederzeit gerne wieder!!!!
4. Juli 2022
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Antwort von Heppo
Cool zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist :) /Tobias von Footway
Super Preis- Leistungsverhältnis & eine mega schnelle Lieferung
das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier zu 100%!
Obwohl die Lieferung aus Schweden kam, kam diese sehr schnell an.
Das war meine erste, sicher aber nicht meine letzte Bestellung.
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heppo
Schön zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Produkt zufrieden sind! Ich hoffe, Sie werden einen tollen Tag haben! :) -Eli
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