Mit einem Heise-Aussendienstler den Wechsel von Telefonbuch-Werbung hin zum Online-Auftritt vereinbart. Tage später Anruf einer Mitarbeiterin, schwer verständlich und sehr schnell sprechend. Ich müs... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir sind mit der Zusammenarbeit mit Heise RegioConcept rundum zufrieden. Unsere Website wurde von Heise erstellt und wird aktuell neu gestaltet. Auch bei der Integration unseres Möbelplaners wurde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gute Beratung vor Ort. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Fragen und Wünschen. Ich bin sehr zufrieden.
Wir sind leider auf ein Angebot von Heise Media aus Hannover reingefallen. Das vermeintlich günstigere Angebot mit besserer Leistung... Am Ende war es eine billige Kopie unserer Webseite. Man bot uns... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online-Marketing-Agentur für kleine und mittlere Unternehmen ✔ Homepages ✔ Firmen-Apps ✔ Suchmaschinenmarketing ✔ Werbung in den Verzeichnismedien
Kontaktinformationen
Deutschland
- heise-regioconcept.de
3.0
Akzeptabel
45 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nach der Erstellung der Website nicht…
Nach der Erstellung der Website nicht erreichbar, sehr schlechte Kommunikation zwieschen Mitarbeiter, Abos, die nichts bringen, inkompetente Mitarbeiter.
30. November 2023
Antwort von heise regioconcept
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Wenn wir uns bei Ihnen melden sollen, schreiben Sie gerne eine E-Mail an service-hrc@heise.de. Wir finden sicher eine Lösung!
Weder kulant noch menschlich, dafür aber fristgerecht gemäß AGB
Seit einiger Jahren bin ich Kundin und war bisher mit der Betreuung, Beratung und Umsetzung rundum zufrieden.
Die jüngeren Erfahrungen haben meine Meinung allerdings geändert. Aufgrund einer schweren Erkrankung bin ich gezwungen meine Praxis für ein Jahr zu schließen. Es erschien mir logisch, die Einträge löschen zu lassen, um Interessent*innen nicht auf eine Einrichtung aufmerksam zu machen, die aktuell keine Patientenversorgung anbietet.
Also habe ich Heise Regio angeschrieben und um eine Kündigung meiner Verträge gebeten. Da ich die geltenden Fristen um eine Woche (!) überschritten hatte, wird die Kündigung erst für die Ausgabe 24/25 wirksam. Unter Verweis auf meine Erkrankung bat ich um Kulanz oder zumindest ein Downgrade für den Online-Bereich. Im Printbereich habe ich ja Verständnis für Fristen...
Die Antwort kam prompt: man könne downgraden, der Preis bliebe jedoch gleich. Seitdem bin ich entsetzt und wütend. Jegliche positive Erfahrung wurde durch die fehlende Kulanz eines Sachbearbeiters weggewischt.
Hier wurde AGB-konform gehandelt, menschlich aber sicher nicht. Mich hat die Firma dafür langfristig als Kundin verloren.
6. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Umsetzung und immer sehr hilfsbereit
Ich bin begeistert von Heise Regioconcept! Die außerordentliche Freundlichkeit des Innendienstes hat mich beeindruckt. Jede Anfrage wurde geduldig und professionell behandelt, was mir das Gefühl gab, wertgeschätzt zu sein. Noch erstaunlicher war die schnelle Umsetzung der angebotenen Dienstleistungen. Qualität blieb dabei keineswegs auf der Strecke. Dieses hohe Maß an Effizienz und Engagement zeugt von einem gut geführten Team. Heise Regioconcept hat meine Erwartungen übertroffen und ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Ein Unternehmen, das Kundenzufriedenheit und Exzellenz verkörpert!
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.