heatstar.eu Bewertungen 

Pelletheizung bestellt und vereinbart waren 10 Tage Lieferzeit. Nach nunmehr 4 Wochen ist die Bestellung eingetroffen. Der Pelletkessel ist sehr hochwertig. Normalerweise würde ich für die lange Lieferzeit mindestens 1 Punkt abziehen, die Qualität des Produkts stelle ich aber in den Vordergrund, sodass die Zufriedenheit im ganzen Bestellverlauf positiv gewesen ist.

Ich bin weitgehend zufrieden mit meinem letzten Kauf. Ein besonderes Plus war die schnelle Lieferung, die bereits nach vier Wochen erfolgte und mich positiv überraschte. Das Produkt selbst ist von hoher Qualität und entspricht voll meinen Erwartungen. Ein kleiner Kritikpunkt wäre die Kommunikation während des Warteprozesses. Trotz dieser kleinen Anmerkung verdient der Service vier Sterne. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und hoffe auf eine etwas bessere Kommunikation beim nächsten Mal.

Wärmepumpe bestellt und per Banküberweisung direkt bezahlt, geliefert nach 3 Monaten wie kommuniziert. Alle Einzelheiten vorher abgeklärt und eingehalten seitens des Verkäufers. Ich bin zufrieden.

Keine Lieferung nach zwei ausgemacht Liefertermine, keine Kommikation seitens Heatstar es werden keine Anrufe angenommen.Geld kassiert aber keine Ware seit Dezember 23. Was soll man zu dieser Firma sagen????

Heatstar der Online Heizungshändler bietet eine gute Auswahl an Produkten und einen effizienten Service. Die Bestellung war einfach, und die Lieferung erfolgte schnell. Die Qualität der Heizungsanlagen entspricht den Erwartungen. Ein Stern muss ich abziehen, weil die Kommunikation bei einer Rückfrage etwas besser sein könnte. Insgesamt bin ich zufrieden und würde hier wieder einkaufen 4 von 5 Sternen.

Ich bin total begeistert von meinem Einkauf bei Heatstar.eu. Die Auswahl an Produkten war top, mit klaren Beschreibungen, die die Entscheidung leicht gemacht haben. Preise ? Absolut fair. Der Bestellprozess war einfach, und meine Bestellung kam schneller als erwartet an. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: schnell, freundlich und super hilfsbereit bei meinen Fragen zur Installation. Alles in allem bietet Heatstar.eu großartige Produkte und einen fantastischen Service. Wer nach einer zuverlässigen Quelle für Heizungsnedarf sucht, ist hier goldrichtig. Eine klare Empfehlung von mir!

Mein Kauf bei heatstar.eu war rundum positiv. Tolle Auswahl, gute Preise und exzellenter Service. Die Webseite ist benutzerfreundlich. Das neue Heizsystem übertrifft meine Erwartungen an Qualität und Effizienz in der kurzen Zeit. Mal gespannt ob es so bleibt. Bis jetzt absolut empfehlenswert für alle, die nach Heizungslösungen suchen.

Tolle Erfahrung beim Kauf einer Heizung! Große Auswahl und hilfreiche Produktinfos erleichterten meine Entscheidung. Der Bestell- und Lieferprozess war ok und problemlos, und der Kundenservice war bei Fragen sehr zuvorkommend. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung. Diesen Online-Händler kann ich für jeden, der eine neue Heizung sucht, wärmstens empfehlen. Tolle Qualität und exzellenter Service!

Bei meiner Suche nach einer neuen Heizung für mein Zuhause bin ich auf diesen Onlineshop gestoßen und war positiv überrascht. Die Vielfalt an Heizungssystemen hat mich wirklich beeindruckt, und es war leicht, genau die richtige Lösung für meine Bedürfnisse zu finden. Die Webseite ist äußerst benutzerfreundlich und bietet umfassende Informationen. Herzlichen Dank!

Vor 7 Monaten Split-Klimaanlage bestellt. Bis heute wurde nicht geliefert. Auf telefonische Anfrage wurde immer eine "neue" Ausrede(?) genannt, von wird morgen abgeholt/DPD kann nicht/alle Auslieferer Corona oder krank/dann wird mit eigenen Fahrzeugen geliefert und und so weiter. Auch wurden fix Liefertermine genannt und geschrieben! Auf Schreiben per Post wurde nicht geantwortet bzw. anscheinend postlagernd und nicht abgeholt.
Das Unternehmen ist nicht komplett schlecht, was sehr "positiv" nur nennen ist, ist der nette Telefonservice mit immer "neuen" glaubhaften Entschuldigungen.

Habe genau das gleiche erlebt, wie all die anderen negativen Bewerter. Ofen bestellt, in Vorauskasse getrickst - nie etwas bekommen.
Das scheint Betrug mit System zu sein.

Hallo,
ich möchte heute einmal die Erfahrungen mit der Fa. Heatstar wiedergeben, es ist kein Märchen und hat sich tatsächlich so zugetragen. Am 07.08.23 habe ich einen Pelletofen der Marke Adler, Modell Cayenne 10 kW bestellt. Lieferung wurde innerhalb von 6-8 Wochen zugesagt, aber es tat sich nichts. Nach vielen Anrufen und Mails, die sehr oft im Sande verliefen, weil niemand erreichbar war und nicht zurück gerufen wurde, wurde uns zugesichert, dass der Ofen direkt in unser Ferienhaus nach Italien geliefert wird. Wir haben drei Tage unseren Urlaub verlängert, gewartet und nichts passierte, also Abreise nach Deutschland. Heatstar telefonisch erreicht, es wurde eine Lieferung nach Deutschland zugesichert und tatsächlich kam der Ofen kurz vor Weihnachten. Hierzu muss ich bemerken, dass ich ein Upgrade auf einen Ofen mit 14kW geordert habe und noch einmal € 500 bezahlt habe. Ofen ausgepackt und Enttäuschung, es wurde zwar der Ofen mit der richtigen kW Zahl geliefert, allerdings die falsche Ausführung. Also wieder tagelang versucht Fa. Heatstar zu erreichen, irgendwann hatte ich dann endlich Glück.
Die zuständige Projektleitung bot mir an, den Ofen in Italien beim Hersteller zu tauschen, dies habe ich angenommen und am 22.02.24 war es soweit. Den falsch gelieferten Ofen aufgeladen und über 700 Kilometer zum Hersteller gefahren. (Anm.: Natürlich habe ich zuvor eine Mail von Heatstar erhalten, dass alles mit dem Hersteller geklärt sei und diese auf mich warten). Nach über 7Stunden fahrt stehe ich im Herstellerwerk - große Augen, denn die Firma weiß von gar nichts. Diese erklären mir, dass Sie keinerlei Info von Heatstar erhalten haben, dass ich am 22.02. vorbeikomme um den Ofen zu tauschen. Des weiteren wurde mir erklärt, dass Sie keinerlei Geschäfte mit Endkunden machen und der 14 kW - Ofen, den ich als Upgrade bestellt habe überhaupt nicht in der Ausführung die ich wollte, verfügbar sei. Ich solle wieder nach Hause fahren und das mit Heatstar klären. Mittlerweile waren 3 Mitarbeiter!! mit mir beschäftigt und nach über einer Stunde hatte das Herstellerwerk eine Lösung gefunden und wir konnten den Ofen tauschen. In dieser Ausführung den ich haben wollte, gibt es diesen allerdings nur mit 10 kW.
Nun bin ich gespannt ob ich die € 500 wieder bekomme. Ein ganz herzliches Dankeschön an die Herstellerfirma die sich für mich ins Zeug gelegt haben.
Resümee: die Fa. Heatstar ist das allerletzte und so etwas habe ich mit meinen 59 Jahren noch nicht erlebt.
Ganz klar: FINGER WEG, wer Nerven und Ärger aus dem Weg gehen möchte, kauft klar woanders.

Kaufen Sie hier nicht! Sie sind Betrüger. Sie locken Sie mit einem Rabatt, nehmen Ihr Geld und dann bekommen Sie nur Versprechungen, aber kein Produkt. Sie erhalten Ihr Geld auch nicht zurück. Ich bin nicht der Einzige, dem das passiert ist.
Kaufen Sie hier nicht. Du wirst betrogen!
Heatstar sind Diebe und haben alle positiven Bewertungen selbst geschrieben.

telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Mails. Lieferzeit 5-7 Tage
seit einem Monat kein Kontakt und keine Lieferung.
Möglicherweise Betrug: Paypal funktioniert angeblich in Österreich nicht. --> Vorabüberweisung!

Es ist eine absolute Masche von diesem Laden die Leute abzuziehen. Wie andere das auch schon berichtet haben funktioniert beim Kauf "komischerweise" Paypal und alle anderen Zahlungsoptionen nicht und man soll doch besser Direkt Überweisung machen. Ich war so naiv und bin in Vorkasse getreten. Ergebnis ist, nach ewigem hinhalten von fadenscheinigen Argumenten wie Lieferverzögerung durch "Krankheit, Urlaub, Produktion, usw.", die bestellte Spiegelheizung wurde nie geliefert und ich warte bereits über 4 Monate darauf mein Geld zurück zu bekommen. Ich wurde sogar kontaktiert und angerufen "die Bestellung wird storniert, bitte entschuldigen Sie, Freitags haben wir unseren Zahlungslauf und sie bekommen ihr Geld wieder". Ich warte weiterhin auf mein Geld...
Die Masche ist solange die Leute hinhalten bis sie keine Energie mehr reinstecken gegen diese Verbrecher vorzugehen und sie damit durch kommen.
Einzige Kontaktmöglichkeit ist übrigens über die Chat Funktion wo man dann immer mit "Mark" das Vergnügen hat..
Also bitte bitte nichts dort bestellen und schon gar nicht in Vorkasse treten!!!
Absolute Abzocke!

Alles super. Versand war schnell

Ich habe vor kurzem einen Kaminofen bei Heatstar gekauft und bin von der hervorragenden Qualität des Produkts beeindruckt. Der Kaminofen wurde schnell und sicher geliefert, und die Installation verlief problemlos. Der Kaminofen ist nicht nur ein Blickfang, sondern auch äußerst effizient und liefert eine angenehme Wärme. Heatstar bietet einen zuverlässigen Kundenservice und war jederzeit bereit, meine Fragen zu beantworten. Ich kann Heatstar uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie eine hochwertige Heizung online kaufen möchten.

Ware vor 3 Monaten bestellt, bisher trotz Liefertermin
keine Ware erhalten .
Auch wurde mir der Bereits Bezahlte Betrag nicht erstattet.

Der Kontakt zu Heatstar war äußerst angenehm und hilfreich. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich habe mit 1.9.2023 eine Split-Wärmepumpe der Marke "ADLER" mit R32 (!Umwelt!) bestellt und eine Lieferzeit von 6 Wochen zugesagt bekommen. Diese hat sich nun leider mehrmals verzögert und es sind etwa 13 Wochen daraus geworden. Die Telefonnumern von heatstar in Deutschland und Holland sind oft überlastetet - verwenden Sie den Online-Chat und ersuchen Sie da um Rückruf, das funktionert besser (ein Stern Abzug). Auch bei Anbietern von Heizsystemen mit klingenden Namen sind die Lieferzeiten nicht so genau eingegrenzt und können schon einmal 40 Wochen betragen - in den letzten zwei Jahren auch mehr. Obwohl einige Hersteller günstige Angebote haben und Ware auf Lager. Unter Umständen handelt es sich aber um Geräte mit Kältemittel R410a, das aufgrund des GWP-Wertes von ca. 2000 gerade noch verkauft werden darf - bis 2027. Also in Bezug auf Umwelt und Förderung nur R32 für Split und R290 (Propan) für Kompaktwärmepumpen verwenden. Heatstar hat beide.