Hearly Bewertungen 25

Es gibt noch Oasen in der Service-Wüste Deutschland: HEARLY. Nicht nur, weil der Preis für mein Hörgerät knapp die Hälfte des Angebots einer viel beworbenen Firma betrug, sondern weil auch der Service exzellent ist. Ich war kürzlich zur Wartung meines Hörgerätes und bin rundum begeistert. Herr Schnappinger hat sich viel Zeit genommen, alles gründlich gereinigt und überprüft, einen Softwareupdate eingespielt und eine Neueinstellung des Geräts vorgenommen. Und das alles kostenlos!! Klare Weiterempfehlung!

Ich habe meine Hörgeräte vor 6 Jahren bei Hearly in den NL Mastrich gekauf und bin auch gut von H. Habets beraten worden und der Service war super und schnell. Leider ist nun Freilassing zuständig. Und für mich Niederlassung Dortmund (50KM). Die sind nichtmal in der Lage einen neuen Hörer (bei meinem Kabel abgerissen) innerhalb einer Woche mir zuzusenden. Angeblich DHL schuld. O.K. Aber nichtmal eine Sendungsnummer weil einfach per Brief versendet und nicht per Einschreiben. Ich gehe morgen Abend zu einem Konzertfestival und kann es abhacken. 100€ für die Karte weggeworfen!. Nee, nicht wieder. Was ist das für ein Service? Brauchen wir solche Unternehmen? Ich nicht!

Zunächst war ich etwas skeptisch, meinen langjährigen Hörgeräteakustiker gegen einen Online-Anbieter zu wechseln. Doch eine Ersparnis von rund 2.000 € hat mich zu einem ersten Beratungsgespräch überzeugt. Glücklicherweise hat die Firma Hearly eine Zweigstelle in Stockelsdorf.

Das Beratungsgespräch sowie die Erstuntersuchung waren sehr professionell, und die Hörgeräte wurden zügig eingerichtet. Innerhalb der ersten 30 Tage Testphase habe ich die Geräte problemlos gegen ein anderes Modell getauscht. Zudem habe ich bereits zweimal kurzfristig eine Ferneinstellung in Anspruch genommen – einfach perfekt: morgens geschrieben, mittags bereits die Anpassung über die App gemeinsam mit der Hörakustiker-Meisterin durchgeführt.

Meine anfänglichen Sorgen waren völlig unbegründet. Frau Halsinger ist äußerst geduldig, zuverlässig und sehr engagiert. Ich fühle mich bestens aufgehoben. Vielen Dank!

Ich hatte mich bereits gut vorher informiert, wurde aber von Herrn Michael Wisniewski bestens beraten. Der gesamte Ablauf war aus meiner Sicht sehr professionell. Der Preis am Ende unglaublich viel besser als beim Akustiker vor Ort. Auch die Geräteübergabe mit den praktischen Hinweisen zur Nutzung - top. Klare Empfehlung!

Telefonisch Kontakt aufgenommen, Termin für den nächstgelegenen Standort Dortmund vereinbart.
Habe am Telefon extra noch einmal das Datum, den Wochentag und die Uhrzeit wiederholt.

Zum vereinbarten Zeitpunkt stehe ich vor einer verschlossenen Tür. Eine Klingel gibt es weder beim Eingang des Ärztehauses noch direkt an der Tür der „Praxis“. Anklopfen ohne Reaktion.
Na ja, dann halt etwas warten. Kann ja immer mal etwas dazwischen gekommen sein…

Mittlerweile ist es 18 Uhr, mein Termin war um 17 Uhr. Niemand ist erschienen, kein Anruf dass der Termin nicht stattfindet, unter der Telefonnummer von Hearly ist nach 17 Uhr nur noch eine automatische Ansage.

Zwei Stunden Anfahrt umsonst, zwei Stunden Rückfahrt mit ordentlich Wut im Bauch kommen jetzt noch dazu. Wenn man Termine macht, sollte man sie entweder einhalten oder rechtzeitig absagen, vor allem wenn der potentielle Kunde eine weite Anfahrt hat. Hier steht man dumm vor der Tür, hat keinerlei Info und kann unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren.

Nach 10 Monaten intensiver Recherche und Suche nach der optimalen und preisgünstigsten Lösung hatte ich das grosse Glück, auf dieses Unternehmen zu stossen. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit und der Preis lag bei einem Bruchteil von mindestens 4 anderen bekannten Konkurrenten. Der After-Sales-Service und Support könnte nicht besser sein und die englische Sprache war ein Riesen Vorteil für mich. ch kann „Hearly“ ohne jeden Zweifel empfehlen und bin mir sicher, dass es jedem eine Menge Zeit, Geld und Frustration ersparen wird.

After 10 months of intense researching and searching for the optimal and most reasonably priced solution, I was very lucky to come across this company. The people were extremely friendly and helpful and the price was a fraction of at least 4 other well known competitors. After sales service and support couldn’t be better and English was a great advantage for me. I can undoubtedly recommend “Hearly” and am certain it will save anybody a LOT of time and frustration.

Sehr kompetente Beratung und Anpassung der Hörgeräte durch Herrn Fabian Reischmann in Laudenbach. Ich bin außerordentlich zufrieden und kann Hearly nur empfehlen.

Im Vorfeld wußte ich bereits, welches Hörgerät ich haben wollte.
Was mich abgeschreckt hatte bei den üblichen Hörakustikern, war der doch sehr hohe Preis.
Bei meiner Recherche bin auf Hearly gestoßen.
Ich bestellte dort zwei Signia Silk Charge & go 7ix.

Kurz gesagt, ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Die weit besseren Preise wurden eingehalten, wie zugesagt.
Ich wurde gut und kompetent beraten.
Alle Mitarbeiten waren freundlich und hilfsbereit.

Meine nächsten Hörgeräte, werde ich definitiv wieder dort bestellen.

Neue Hörgeräte während Corona brachten mich zu Hearly. Eine Onlineanpassung war weniger problematisch als vor Ort Termine.
Auch finde ich eine Onlineanpassung in reeller Umgebung bringt mehr als im schallisolierten Raum.
Die Hörgeräte wurden zwischenzeitlich auch schon ausgetauscht und auch schon repariert.
Gerade erst wurden beide Hörer kostenlos nach einem Defekt ausgetauscht. Mit der Anleitung war es problemlos möglich die Hörer selbst austauschen.
Ich kann Hearly empfehlen.
Geht wirklich schneller als Termine beim Hörgeräteakustiker vor Ort zu bekommen.

Hallo, an alle welche ein neues Hörgerät benötigen!

Mein Name ist Marlies.
Ich war bei meinem ortsansässigen Hörakustiker mit dem Rezept vom Ohrenarzt.
Die Hörgeräte von Signia IX7 wurden eingestellt und ich habe diese Probe getragen.
Der Zuzahlungspreis war recht hoch.
Im Netz wurde ich dann auf die Firma Hearly aufmerksam und habe mich erst einmal am Telefon beraten lassen.
Es war eine sehr nette und kompetente Beratung. Ich war begeistert.
Mit dem schriftlichen Angebot von Hearly ging ich zu meinen Akustiker vor Ort mit der Bitte sich dem Preis etwas anzunähern. Was ich dann erlebte war nicht korrekt.

Der vereinbarte Termin in Herzogenrath ( 50 km zu fahren) war schnell besprochen.

Ich hatte eine hervorragende Beratung durch Herrn Carlo Habets mit vielen Details was das Signia Silk IX7 noch so alles kann.
Dort habe ich feststellen müssen wie oberflächlich die Beratung bei dem Akustiker vor Ort war.
Nach 1Stunde Untersuchung und Einstellung bin ich begeistert ins Auto gestiegen.
Die Begeisterung hält auch heute noch an.
Ich kann jedem empfehlen bei dem Team
eine 2. Meinung einzuholen.
Hinzu kommt natürlich auch das ich 2000 € gespart habe.
Einsatz 50 km und eine kompetente Beratung und noch viel gespart.

Für mich gibt es bei neuen Hörgeräten nur Hearly.
Ich sage noch einmal herzlichen Dank.

Erstkontakt bei Hearly mit Carlo Habets. Sehr nettes hilfsbereites Telefonat mit dem Ergebnis die Hörgeräte von Signia Cross Silk IX7 zu bestellen. Lieferung zur Probe erfolgte ohne Komplikationen. Vorab hat Herr Habets die HG nach Vorgabe der HNO Verordnung/Hörtest eingestellt. Die Einstellung war schon recht gut. 2 Wochen gestest. Dann mit Retouren Label von Heraly kostenlos an Herrn Habets gesendet - Feinjustierung bei den Mitten und Höhen. Wieder 2 Wochen getestet. Danach direkt zu Hearly nach Dortmund. Herr Schnappinger und Kollege waren vor Ort zur Feinjustierung. Sehr gute Beratung und Einstellung durch Hornakustik Meister nach meinem persönlichen Hornempfinden. Prima nun war es Top eingestellt. Noch paar Filter und Reinigungstücher gekauft und dann in der Dortmunder City einen Bummel gemacht mit Frauchen. Alles in allem kann ich Hearly sehr gerne weiter empfehlen. Alle Hilfsbereit und Kompetentes Fachwissen. Das beste kommt noch : 1000,00 Euro gespart gegenüber dem Ortsansässigen Hornakustik Geschäft. Super Hearly!

Nach dem ersten Telefongespräch, dann bei Herrn Schnappinger in Unterhaching, wurden mir die von mir gewünschten Hörgeräte von Signia eingestellt und vorgeführt. Ich kann nur sagen Hr. Schnappinger ist ein sehr netter und hochkompetenter Fachmann, der sein „Handwerk“ versteht. Habe die Geräte nun etwas mehr als eine Woche in „Betrieb“, und bin sehr zufrieden. Ich kann die Fa. Hearly nur empfehlen. Preis/Leistung ist ausgezeichnet!

Hearly passt für alle, die in einem Fachgeschäft schon eine ausführliche Erprobung und Beratung hatten, und wissen, was sie bestellen wollen. Bei mir war es eine Erstversorgung, und es gab weder eine Auswahl noch ein ausführliches ausprobieren. Nach einer Stunde hatte ich die Geräte im Ohr, kein einziges mal selber eingesetzt, aber 2500 € schon bezahlt. Da es zu Hause dann verschiedene Probleme gab, musste ich mehrmals wegen einem Retourschein per Telefon und E-Mail nachhaken. Bei meinem jetzigen Hörgeräteakustiker vor Ort, ist es Standard, mehrere Modelle über längere Zeit Probe zu tragen, bezahlt wird erst, wenn's passt. So stelle ich mir das vor!

Sehr gute kompetente Beratung vor Ort und am Telefon

Nachtrag vom 25. Aug. 2023 Hörgeräte Signia Insio C6G 7AX ITZ bei Hearley gekauft
jedoch durch Unachtsamkeit ..waren beide Geräte defekt. Daraufhin mit Herrn Reichmann in Verbindung gesetzt und die Zusage erhalten für eine kostenlose Einsendung. Geräte am 12.02.2024
Versand und am 23.02.2024 hatte ich die Geräte repariert wieder zurück. Geräte waren nach meinen individuellen und korrekten Einstellungen programmiert. Kann meine Erfahrungen mit Hearly nur noch mal bestätigen..Service...Preis und Kontakt hervorragend.
Einmal Hearly ..immer Hearly

Sachkundige und schnelle Fachberatung mit ausführlichen Gesprächen. Da ich schon im Fachgeschäft Hörgeräte zur Probe getragen habe, wusste ich genau was ich wolle. Hätte Sie dort auch gekauft nur der Preis war sehr hoch. Trotz mehrmaliger Rücksprache wollte man oder konnte man am Preis nichts ändern.
Bei Hearly war der Preis um mehr als € 1000,- ,für beide Hörgeräte geringer, so dass meine Krankenkasse die gesamten Kosten übernahm und dies freute mich besonders.
Die Hörgeräte wurden bestellt, schnell eingestellt und geliefert. Es gab auf meinen Wunsch hin nur eine kurze Korrektur und aus der Ferne wurden die Geräte nachjustiert. Alles perfekt. Hier ist der Service und die Fachkompetenz in einem zusammengeführt. Kann ich nur empfehlen. Mein Fachberater war mehr als freundlich und zuvorkommend. Von meiner Seite aus nur positiv. Mfg A. Eißele, Esslingen

Zunächst war ich bei einem online-Anbieter mit einem bundesweiten Partnernetzwerk inhabergeführter Meisterbetriebe. Am Telefon versicherte mir der Hörexperte auf meine Nachfrage, besonders attraktive Preiskonditionen zu haben auf Grund seines großen Partnernetzwerkes. Ich vereinbarte daraufhin ein Probetragen in einem Partnergeschäft vor Ort. Einen Kostenvoranschlag erhielt ich erst auf 2-malige Nachfrage. Dieser war aber so extrem hoch, dass ich im Internet anfing zu recherchieren und glücklicherweise auf hearly aufmerksam wurde. Das gleiche Gerät war dort um ein Vielfaches günstiger. Sehr zu schätzen habe ich gewusst, dass hearly eine völlig transparente Preispolitik hat. Die Hörgerätepreise sind sofort auf der website einsehbar. Ich gab dem Vertragsakustikgeschäft des online-Anbieters die Probegeräte umgehend zurück und entschied mich für hearly. Die Anpassung habe ich bei hearly vor Ort in Herzogenrath vorgenommen. Der Audiologe Carlo Habets machte einen sehr kompetenten und zudem sehr freundlichen Eindruck. Er hat mir alles sehr ausführlich erklärt. Ich kann bisher hearly nur 100% weiter empfehlen.

Vom ersten Kontakt bis zur letzten Anprobe hatte ich das Gefühl, immer in guten Händen zu sein.
Der erste Kontakt war problemlos. Ich erhielt Unterlagen zum Anpassen der Probegeräte. Diese entsprachen nicht meinen Vorstellungen als Brillenträger. Anstandslos erhielt ich neue Geräte, die dann telefonisch eingestellt wurden. Meinen Wunsch nach Ohrplastiken konnte auch erfüllt werden. In Laudenbach bei Heppenheim sitzt Frau Krämer. Sie hat
die Muster genommen und nach 14 Tagen hatte ich komplette Hörgeräte nach meinem Wunsch und das zum halben Preis!Mein Hörgeräte-Akustiker war noch nicht einmal bereit, mir ein schriftliches Angebot zu unterbreiten.
Ich werde Hearly weiter empfehlen.
MfG

Holger Harms

Nachdem ich einige Hörakustiker kontaktiert hatte und jedesmal enttäuscht wurde durch Desinteresse, falsche Beratung, überhöhte Preise, bin ich schließlich auf die Firma hearly.de in Freilassing gekommen und fühlte mich auf Anhieb gut und kompetent beraten. Herr Schnappinger hat meine schwierigen Hörprobleme sofort erkannt und wie ich jetzt feststellen kann auch behoben.
Die Preise sind unschlagbar günstig und die Beratung ist freundlich und auf dem neuesten Stand. Ich kann diese Firma nur vorbehaltlos weiterempfehlen.

Habe zunächst bei einem der Akustiker-Unternehmen, die kostenloses Testen anbieten, einige Geräte getestet und mich nach desaströsen Testerfahrungen mit dem vielgepriesenen unsichtbaren Hörgerät für die herkömmliche Bügelvariante entschieden. Nach einem ersten Kostenvoranschlag habe ich recherchiert und hearly entdeckt, wo im Preisvergleich für dasselbe Gerät die Hälfte berechnet und obendrein 200 Euro Rabatt gewährt wurde. Da der Kassenzuschlag bei allen Geräten gleich ist, hat sich meine Zuzahlung von 2830 Euro auf 560 Euro reduziert, weshalb ich mir dann auch die (teurere) aufladbare Variante leistete. Mit einem Rezept vom HNO-Arzt wurde es direkt abgerechnet und ich hatte das Glück, von einem hearly-Akustiker in nächster Nähe, optimal eingewiesen zu werden. Die telefonische Beratung war optimal und das gekaufte Hörgerät überzeugt mich ebenso wie das mitgelieferte Reinigungsequipment samt sehr verständlichen Online-Videos zu allen Fragen. Mir gefällt es, daß ich die Möglichkeit habe, mein Hörgerät mitsamt Einstellungen und Reinigungsmöglichkeiten selbst kennenzulernen. Es war gut, Hörgeräte testen zu können, aber ich war nicht bereit, den doppelten Preis dafür zu zahlen. Für hochbetagte Senioren, die kein handy haben, mag ein Akustiker vor Ort eine optimale Betreuung sein, für den es sich letztendlich lohnt, den höheren Preis zu zahlen.