Haben immer nur kassiert und wenn ich mal was von der RS gebraucht hab nur Ablehnung selbst bei Sachen die eindeutig gedeckt sein sollten! Das ist illegal und eigentlich sollte man die klagen.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mi... Mehr ansehen
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaublich! Wollten ein KFZ-Versicherungsangebot annehmen, nach wenigen Tagen sind wir froh, zu einer anderen Versicherung wechseln zu können. Wie in einer schlechten Komödie! Bei der Fahrzeugbegut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HDI - Das ist Versicherung. Für Privat- und Firmenkunden bietet HDI einen breiten Zugang zu Versicherungsangeboten und Services: Neben der engen Zusammenarbeit mit selbstständigen Versicherungsmaklern und -agenten ist HDI auch mit Landesdirektionen in ganz Österreich vor Ort und im Internet erreichbar. Im Jahr 2022 lag das Prämienvolumen bei rund 253 Mio. Euro. Die Entwicklung der verrechneten Bruttoprämien stieg im Vergleich zum Vorjahr um 6,1%.
Kontaktinformationen
Edelsinnstrasse 7-11, 1120 Wien, Vienna, Österreich
- +43 (0) 509 05-01
- hdi@hdi.at
- hdi.at
2.0
Mangelhaft
841 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bin bei HDI KFZ Haftpflicht versichert
Bin bei HDI KFZ Haftpflicht versichert. Hatte im Mai einen Auffahrunfall. Schuld lag eindeutig bei mir. Der Unfall wurde direkt von mir gemeldet und ich habe eine Schadenssummer erhalten. Unfallgegner hat ein Gutachten erstellen lassen und der Versicherung geschickt. Keine Reaktion der HDI. Im September lief das ganze dann über einen Anwalt des Unfallgegners. Das schreiben mit Frist wurde nicht von der HDI beantwortet. Weiteres Schreiben des Anwalts mit erneuter Frist blieb auch unbeantwortet. Vor 3 Tagen habe ich dann vom Amtsgericht mitgeteilt bekommen, dass ein Verfahren gegen die HDI und mich als Gesamtschuldner eingeleitet wurde. Keine Ahnung wie ich mich verhalten soll zumal ich gerade im nichteuropäischen Ausland unterwegs bin und das Gericht mir eine Frist auferlegt hat mich innerhalb von 2 Wochen zu melden und zu sagen, ob ich mich verteidigen möchte. Habe ein bisschen bammel, dass ich nachher den Schaden zuahlen muss trotz Versicherung, nur weil die sich tot stellen.
27. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Manno,
wir können verstehen, dass Sie aufgrund der Umstände besorgt sind und möchten uns deshalb Ihren Schaden ansehen. Bisher haben wir keine weiteren Informationen von Ihnen auf Anfrage hin erhalten. Gerne stehen wir Ihnen unter feedback@hdi.at weiter zur Verfügung. Senden Sie uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Schadennummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht und wir kümmern uns.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Seit Monaten nicht erreichbar für einen…
Seit Monaten nicht erreichbar für einen Schadenshaftung. Auch keine Antwort auf Mails.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Jessica,
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und entschuldigen uns, dass Sie aktuell so lange auf eine Rückmeldung warten. Da Sie die Möglichkeit, uns über Trustpilot zu kontaktieren, nicht genutzt haben, stehen wir Ihnen weiterhin auch unter feedback@hdi.at zur Verfügung. Schreiben Sie uns bitte dort, worum es bei Ihrer Beschwerde genau geht, sowie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und Ihre Schadennummer. Wir schauen uns das Ganze an und werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Thema HDI Deutschland: Mittlerweile Reaktion . Offenbar das Interagieren mit der Vorversicherung, somit keine eindeutige Schuldzuweisung möglich: Keine Reaktion
Hier handelt es sich um ein deutsches Thema
Die HDI Austria hat auf den Kommentar geantwortet zecks Nachverfolgung , somit in Österreich positiver zu sehen
Original: Keine Reaktion , Keine Antworten, Völlig unseriös
Beitragserhöhung um 80%
völlig überteuert. Sowas ist unglaublich
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Reiner John, vielen Dank, dass Sie uns die angefragten Daten hier auf Trustpilot zugesendet haben. Wir können Sie damit allerdings im System nicht ausfindig machen und zu Ihrem Vertrag kontaktieren. Wenn Sie bei der HDI Österreich versichert sind, senden Sie uns bitte weitere Daten nochmal per E-Mail an feedback@hdi.at. Dann haben wir die Möglichkeit uns das näher anzusehen. Wenn Sie bei der HDI Deutschland versichert sind, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement. Dazu stehen Ihnen die folgenden Formulare zur Verfügung:
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Niemals HDI
Schadenregulierung von einer ganz klaren Sache hat 8 Monate gedauert
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Kunde, wir finden es schade zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen mit HDI Österreich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr und stehen dieser stets offen gegenüber. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback an feedback@hdi.at und teilen Sie uns dort mit, was Sie zu Ihrer Bewertung bewogen hat. Um Ihre Rückmeldung besser zuordnen zu können, bitten wir Sie außerdem, uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schadennummer zukommen zu lassen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Auf Anfragen gibt es keine Antwort
Auf Anfragen gibt es keine Antwort. Man wird mit einer Standard-Mail vertröstet wegen vieler Anfragen. Aber es kommt nie wieder eine Reaktion.
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Monika Gortner, Ihr Ärger über die ausbleibende Rückmeldung ist verständlich. Wir sind uns bewusst, dass unsere aktuellen Servicezeiten weit von unseren eigenen Standards entfernt sind. Deshalb arbeiten wir intensiv an der Verbesserung unserer Prozesse, damit Sie hoffentlich bald wieder einen Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können.
Da wir über Trustpilot keine weiteren Informationen zu Ihrer Bewertung erhalten haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an feedback@hdi.at zu senden. Teilen Sie uns dort bitte mit, was Sie zu Ihrer Bewertung bewogen hat. Um Ihr Anliegen besser zuordnen zu können, benötigen wir außerdem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Was ist denn das bitteschön?
Was ist denn das bitteschön?
Keine Schadensmeldung möglich per Telefon?
Keine Rückantwort per Mail?
Das hier nenne ich mal Betrug am Verbraucher, so etwas gehört angezeigt.
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Mario Jahn, Sie haben auf unsere Anfrage nach weiteren Daten hier bei Trustpilot nicht geantwortet. Somit können wir Ihre E-Mail nicht ausfindig machen. Bei der HDI Österreich ist eine Schadenmeldung sowohl per Telefon als auch Online möglich. Einen passenden Link finden Sie hier: https://www.hdi.at/services/schadenmeldung/
Wenn Sie Kunde bei der HDI Deutschland sind können Sie Ihren Schaden hier online melden: https://www.hdi.de/service/hdi-services/schaden-melden/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Ein Stern ist noch zu viel!
Ein Stern ist noch zu viel!
Der Beitrag für meinen Familienschutzbrief wird seit Jahren regelmäßig abgebucht.
Meine wiederholten Nachfragen über das Kontaktformular beim HDI Hauptsitz, welche Versicherungsleistungen und -Bedingungen nun aktuell gelten wurden ignoriert.
Ebenso eine Anfrage bei meinem "Kundenberater" den ich dann aber doch noch telefonisch erreichen konnte. Der riet mir dann zur Kündigung, da dieser Vertrag über 20 Jahre alt sei und niemand wisse, was er beinhalte (???).
Auf eine Kündigungsbestätigung warte ich immer noch...
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Kunde 3, es scheinen einige Herausforderungen aufgetreten zu sein, die wir gerne angehen möchten. Da wir über Trustpilot keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten haben, möchten wir Sie bitten uns Ihre Beschwerde an feedback@hdi.at zu senden. Teilen Sie uns dort mit, was konkret vorgefallen ist. Um Ihr Anliegen besser zuordnen zu können, benötigen wir außerdem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Null Service keine Erreichbarkeit Verzögerungstaktik
Ende September Schaden gemeldet.4.10.Gutachten geschickt.
29.10. Mitteilung,die Datei sei nicht zu öffnen.Erneut geschickt!Keine Bearbeitung.Keine Beantwortung von emails.Keine telefonische Erreichbarkeit-
Warteschleifen und sonst nichts.
Kein Kundenservice mehr!!!
Verzögerungstaktik,fast könnte man das unseriös nennen.
Es werden( wie ich hörte,schon seit Sommer)Ausreden „Überschwemmungen“ genutzt.
Konkurrenz liefert nicht nur bessere Angebote,sondern auch SERVICE.
Kann nicht mehr empfohlen werden!
1 Stern ist noch zuviel!!!
Werden uns mit Beschwerde an den Ombudsmann wenden!
Diese Bewertung ist für HDI Deutschland!
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo H K, wir als HDI sind uns bewusst, dass unsere aktuellen Servicezeiten weit von unseren eigenen Standards entfernt sind. Deshalb arbeiten wir intensiv an der Verbesserung unserer Prozesse, damit Sie hoffentlich bald wieder einen Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können.
Da Ihre Bewertung für HDI Deutschland ist bitten wir Sie, Ihre Beschwerde dort unter folgendem Link einzureichen.
Im Falle von Sach- und Kfz-Versicherungen oder Schäden: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Die Kolleg:innen nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI ist wirklich unterirdisch in ihren…
HDI ist wirklich unterirdisch in ihren Verwaltungsprozessen. grenzt an Unseriösität. Ich habe aufgrund der Beitragserhöhung von 27% und neuer niedriger SF Klasse den Vertrag gekündigt. Das Ende des Versicherungsjahres ist der 31.12. Jetzt mir diese Profis den Vertrag rückwirkend zum 01.01.2023 aufgehoben und wollen mir den Jahresbeitrag zurückerstatten. Na da bekomme ich 1 Tag später prompt einen Brief vom Landrat mit Androhung der Stillegung weil HDI die E-Nummer für den KFZ Haftpflichtschutz beendet hat. Wie kann man nur so bescheuert sein. Wer macht so was. Gibt es da überhaupt irgendetwas was funktioniert. Heute dort angerufen. Die haben das Telefonat noch nicht einmal angenommen und mit einer Bandansage sofort abgebrochen. So ein Irrsinn. Fahren dürfte ich nicht mehr, TÜV Termin leider auch nicht ...
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Peter Heiler, wir haben bereits auf Ihre Bewertung für HDI Deutschland reagiert und uns dort zu Ihrem Anliegen geäußert.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Zum nächsten Jahr die…
Zum nächsten Jahr die Vollkaskoversicherung um 200 Euro angehoben, obwohl die SF runter ging. Einfach nur eine Frechheit.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Lena Thieme, es ist sehr schade, dass Sie mit unseren Konditionen nicht zufrieden sind. Wie viele Versicherungsunternehmen, haben wir Anpassungen bei den Beiträgen vorgenommen, um unseren Kund:innen weiterhin den bestmöglichen Schutz bieten zu können. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständigen Berater:innen. Diese können Ihnen genauer Auskunft dazu gebe und schauen ob es ein besseres Angebot für Sie gibt.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI Hilft dir immer -AM A......-
HDI Hilft dir immer -AM A*SCH-
Seit Jahren zahlen wir unsere Versicherung, jetzt müssen wir sie das erste Mal in Anspruch nehmen und seit einem halben Jahr werden immer wieder Ausreden gesucht unseren Schaden nicht übernehmen zu müssen. Ihr seid der letzte Mist Haufen. Ich rate jedem von dieser Versicherung ab. Kassieren ohne Ende aber helfen tun sie nicht. Im Gegenteil, wir haben seit Monaten schlaflose Nächte und sind mit den Nerven am Ende. Ihr solltet euch schämen
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Ani, es ist nicht unser Bestreben Kund:innen im Falle eines Schadens im Stich zu lassen. Das Gegenteil ist der Fall und wir bedauern, dass Sie dieses Gefühl vermittelt bekommen haben. Wir möchten Ihrer Bewertung deshalb gerne nachgehen. Senden Sie uns bitte an feedback@hdi.at Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Katastrophe bei Berufsunfähigkeit
Katastrophe bei Berufsunfähigkeit. Zig Email und Telefonate. Unfreundlich, batzig usw. Empfehlen? Niemals!!!
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Nana Carle, für den Eindruck, den Sie von uns vermittelt bekommen haben, entschuldigen wir uns. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr und stehen für jegliches Feedback offen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns genauer erklären, was zu Ihrer Meinung geführt hat. Senden Sie uns bitte an feedback@hdi.at Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Beitragserhöhung von mehr als 10%!
Beitragserhöhung von mehr als 10%!
Ohne Begründung.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo sea- lord, wie viele Versicherer mussten auch wir unsere Beiträge anpassen, um unseren Kund:innen auch weiterhin den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Ihren Unmut darüber verstehen wir. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem HDI Ansprechpartner in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob eines unserer anderen Versicherungsangebote besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Kann mich meinen Vorschreibern nur…
Kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen.
Keine Reaktion auf meine Mails auch wegen Sachstandsanfrage. Mein Betreuer kann mir nicht helfen, weil er selbst keinen Zugang zur Zentrale hat.
Hätte zumindest eine kurze Mitteilung über den Stand der Dinge erwartet. Unfalldatum ist der 14.10.2023, Schaden wurde umgehend gemeldet, ein Kostenvoranschlag eingereicht. Meine Werkstatt hat wohl auch schlechte Erfahrungen mit HDI gemacht.
Kürzungen und lange Zahlungsfristen.
Keine keinen Grund, warum das so lange dauert.
Beitragsrechnung für 2024 mit einer 44 %igen Erhöhung der Versicherungsprämie liegt mir aber seit gestern vor. Wunderbar.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo DK, wir entschuldigen uns, dass der Vorgang länger dauert als gewohnt. Das ist nicht unser Anspruch und wir sind deshalb auch schon mit der Verbesserung unserer Prozesse beschäftigt, sodass Sie zukünftig mit kürzeren Wartezeiten rechnen dürfen. Ohne die Zusendung weiterer Daten können wir Ihr Anliegen von hier aus nicht bearbeiten. Wenn Sie Kund:in der HDI Österreich sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an feedback@hdi.at. Wenn Sie Kund:in der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement. Ein Formular dafür finden Sie hier: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Über 31% Beitragserhöhung
Nach einer sehr guten Erfahrung bzgl. der Schadensabwicklung im Jahr 2022, kommt die Ernüchterung 2023.
Wie üblich kommt am Jahresende die Beitragsauskunft für das kommende Jahr.
Trotz besserer Schadensfreiheitsklasse und keines Vollkaskoschadens der sich auswirken könnte, möchte die HDI meinen Beitrag zum Jahreswechsel um über 31% anheben!
Kurzer Vergleich über die Maklerin meines Vertrauens: das leistungsmäßig gleichwertige Angebot der Konkurrenz ist rund 42% günstiger als das Angebot der HDI!
Mit einer Preissteigerung habe ich angesichts der aktuellen Umstände gerechnet und wäre auch damit einverstanden gewesen.
Das Angebot war eine Frechheit und die Konkurrenz zeigt, dass es günstiger geht.
Edit auf die Antwort der HDI:
Sie weisen mich darauf hin, dass auch andere Versicherer einschließlich der HDI die Beiträge angepasst haben.
1. Sie sprechen von einer Erhöhung, Anpassung ist ein netter Versuch das zu umschiffen.
2. Offensichtlich habe ich einen Versicherer gefunden, der mir den selben Versicherungsschutz mehr als deutlich günstiger anbietet.
3. Das Angebot hätten Sie mir direkt machen können, als die Erhöhung angekündigt wurde. Eine Beratung oder Tarifwechsel zu empfehlen nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist zeigt nur eines. Sie erhöhen die Tarife und nehmen die Gewinne dort mit, wo Versicherungsnehmer nicht wechseln und bieten Alternativen nur bei Kündigern an (wenn überhaupt).
Das hat mit Service und v.a. Wertschätzung nichts zu tun.
4. Welche Zusatzinformationen benötigen Sie? Ich bin zum Jahreswechsel in eine bessere Schadenfreiheitsklasse gekommen, was zu einer Beitragssenkung führt. Trotzdem haben Sie versucht eine absurde hohe Beitragserhöhung zu machen.
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Toni Deischl, viele Versicherungsunternehmen, einschließlich uns, haben Anpassungen bei den Beiträgen vorgenommen, um unseren Kund:innen weiterhin den bestmöglichen Schutz zu bieten. Es ist nachvollziehbar, dass Sie darüber verärgert sind. Ohne zusätzliche Informationen können wir Ihnen leider an dieser Stelle keine Details zur genauen Zusammensetzung Ihrer Erhöhung nennen.
Gerne können Sie aber mit Ihrem HDI Ansprechpartner Kontakt aufnehmen, um zu klären, ob eines unserer anderen Versicherungsangebote besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Nach 2 Stunden in der Warteschleife mit…
Nach 2 Stunden in der Warteschleife mit fünf Mitarbeitern gesprochen keiner konnte mir weiterhelfen.
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo RG M, das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Da Sie nicht auf unsere Anfrage bei Trustpilot nach weiteren Daten geantwortet haben, können wir uns Ihr Anliegen von hier aus nicht näher ansehen. Wenden Sie sich als Kund:in der HDI Österreich bitte an feedback@hdi.at. Wenn Sie jedoch Kund:in der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI stellt sich tot ----keine Regelung des bereits anerkannten Schadens
HDI stellt sich tot ----keine Regelung des bereits anerkannten Schadens - keine Antwort auf Mail und Brief - kein Durchkommen per Telefon - Filialen vor Ort können auch nicht weiterhelfen - diese Versicherung ist nicht zu empfehlen!
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Benny Schnuck, wir wissen, dass die Servicezeiten aktuell deutlich von unseren Ansprüchen abweichen. Deshalb sind wir auch bereits intensiv mit der Verbesserung unserer Prozesse beschäftigt, sodass Sie hoffentlich schon bald wieder einen besseren Service mit kürzeren Wartezeiten erleben können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen beschleunigen. Dafür hatten wir weitere Informationen über Trustpilot bei Ihnen angefragt die wir jedoch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich als Kunde der HDI Österreich bitte an feedback@hdi.at damit wir ihr Anliegen nun weiter bearbeiten können. Wenn Sie Kunde der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement unter folgenden Links.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Absolut nicht zu empfehlen diese…
Absolut nicht zu empfehlen diese Versicherung. Eine Kündigung zum Ersten diesen Monats und bis zum heutigen Tag noch immer nichts vom eigenen Geld zu sehen oder mit anderen Worten: es wird mit Geld welches einem nicht mehr gehört weiter gearbeitet. Ich überlege schon einen Anwalt einzuschalten und für diese Zeit Zinsen einzuklagen.
12. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Viola, wir entschuldigen uns für die verzögerte Bearbeitung. So sollte es natürlich nicht sein. Gerne möchten wir Ihr Anliegen beschleunigen. Dafür benötigen wir jedoch weitere Daten von Ihnen. Als Kundin der HDI Österreich wenden Sie sich bitte an feedback@hdi.at. Wenn Sie Kundin der HDI Deutschland sind, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement unter folgenden Links.
Im Falle von Sachversicherungen und Kfz: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-sachversicherung-und-kfz/
Im Falle von Lebensversicherung: https://www.hdi.de/service/hdi-services/lob-und-kritik/lob-und-beschwerde-lebensversicherungen/
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Einbruchschaden - Regulierung dauerte 7 Monate
Ich war seit 19 Jahren HDI-Kunde. Vor 7 Monaten wurde bei mir eingebrochen, erst jetzt wurde die letzte Rechnung vom HDI beglichen. Extrem späte Rückmeldung seit dem Einbruch, kein Regulierer, der sich den Schaden vor Ort ansieht, extrem schleppende Bearbeitung. Zentrales Schadensteam, das kaum erreichbar war. Ausgesprochen negative Erfahrung
Nie wieder - ich habe direkt gekündigt
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo MF, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Das, was Sie beschreiben, entspricht nicht dem Service, den wir uns vorstellen. Wir sind aktuell intensiv damit beschäftigt, unsere Prozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihr Feedback hilft uns dabei und wir bedanken uns dafür.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Antworten konsequent auf Anfragen bzgl
Antworten konsequent auf Anfragen bzgl. eines Vertrages nicht.
6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo FrankHa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Anhand Ihrer Daten konnten die Kolleg:innen in der Fachabteilung Sie identifizieren. Ihre Fragen wurden an die zuständigen Mitarbeiter:innen weitergeleitet. Diese werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.