Haben immer nur kassiert und wenn ich mal was von der RS gebraucht hab nur Ablehnung selbst bei Sachen die eindeutig gedeckt sein sollten! Das ist illegal und eigentlich sollte man die klagen.
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Ansprüche aus einem Verkehrsunfall Anfang Juni angemeldet, bis heute nicht eine Nachricht vom HDI, trotz diverser Erinnerungsmails . Von gefühlt 100 Anrufen, zweimal durchgedrungen. Man wird dann mi... Mehr ansehen
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unglaublich! Wollten ein KFZ-Versicherungsangebot annehmen, nach wenigen Tagen sind wir froh, zu einer anderen Versicherung wechseln zu können. Wie in einer schlechten Komödie! Bei der Fahrzeugbegut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HDI - Das ist Versicherung. Für Privat- und Firmenkunden bietet HDI einen breiten Zugang zu Versicherungsangeboten und Services: Neben der engen Zusammenarbeit mit selbstständigen Versicherungsmaklern und -agenten ist HDI auch mit Landesdirektionen in ganz Österreich vor Ort und im Internet erreichbar. Im Jahr 2022 lag das Prämienvolumen bei rund 253 Mio. Euro. Die Entwicklung der verrechneten Bruttoprämien stieg im Vergleich zum Vorjahr um 6,1%.
Kontaktinformationen
Edelsinnstrasse 7-11, 1120 Wien, Vienna, Österreich
- +43 (0) 509 05-01
- hdi@hdi.at
- hdi.at
2.0
Mangelhaft
841 Bewertungen
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9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Sehr geehrter Herr Führer,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind und möchten gerne die Sache aufklären.
Dazu bitten wir Sie um nähere Informationen per E-Mail an die Adresse bewertungen@hdi.at.
Für eine möglichst rasche und zielgerichtete Bearbeitung benötigen wir in dieser E-Mail:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch / per E-Mail)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre HDI Versicherung
Schlechte Rechtschutzversicherung,die Man haben kann.
Zahle seit 2015 meine Rechtsversicherungsbeiträge bei der HDI (Premium Vertrag mit allem Drum und dran). Vor kürzen, war es soweit, da ich eine Klage einreichen musste. Ich habe mir einen Anwalt aus Ihrer Partnern ausgesucht! Der Ablauf war schrecklich. Der empfohlene Anwalt war dermaßen unfähig, so dass ich das Gefühl hatte, dass er gegen meinen Interessen arbeitete. Deren Anwalt traf einmal während der gesamten Prozess, qelche ein Jahr dauerte. Am Verhandlungstag dann die Überraschung: er kam nichz, sonden er schickte mir eine seine Jünglinge, der sich mit meinem Fall nicht kannte. Ich musste selbst während das Prozess alles machen und selbst alles begründen. Am ende, habe ich die Klage verloren. Ich war dermaßen verwirrt, sodass ich den Urteil nicht anfechten könnte und weil der HDI Anwalt der Meinung war, dass es nichts bringt dies zutun! Die Versicherung hat mich weder kontaktiert diesbezüglich noch waren Sie telefonisch erreichbar, jedesmal wenn ich meinen Polizzennummer erwähnte. Schade fürs Geld all die Jahre!
PS: in Fall, dass Ihr Gebrauch aus Euren Rechtschutz machen wollt, egal bei welche Versicherung Man ist, NIE DEREN ANGEBOTENEN ANWÄLTE ZU AKZEPTIEREN. Sucht Euch selbst einen guten Anwalt und lass Sie die Kosten tragen!
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service bzw. mit dem Service des Partneranwalts nicht zufrieden waren und möchten dazu beitragen, die Situation aufzuklären. Dazu bitten wir Sie um nähere Informationen per E-Mail an die Adresse bewertungen@hdi.at.
Für eine möglichst rasche und zielgerichtete Bearbeitung benötigen wir in dieser E-Mail:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch / per E-Mail)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens (einschließlich Polizzen- oder Schadennummer)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre HDI Versicherung AG
Eine solche dermaßen große unseriös und nicht akzeptabel Versicherung…
Eine solche dermaßen große Versicherung wie die HDI sollte 24 Stunden 7 Tage die Woche für seine Kunden da sein und nicht mit irgendwelchen öffnungszeiten das ist sehr unseriös und ich hoffe nur dass ihr bald in Insolvenz geht weil solche Versicherung ist nicht tragbar
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten dazu beitragen, die Situation aufzuklären.
Unsere Online-Schadenmeldung steht Ihnen unter https://www.hdi.at/services/schadenmeldung rund um die Uhr zur Verfügung. Für ein persönliches Gespräch erreichen Sie uns während unserer Öffnungszeiten, die Sie unter https://www.hdi.at/ueber-uns/standorte finden.
Zu Ihrer Information: Dies ist der Account der HDI Versicherung AG Österreich. Falls Sie eine Bewertung für HDI Deutschland hinterlassen wollten, ist dies der falsche Account. Im Falle, dass Sie in Deutschland versichert sind, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten unter:
https://www.hdi.de/service/hdi-services/kontakt/
Im Falle, dass Sie in Österreich versichert sind, würden wir uns freuen, wenn Sie zu Ihrem Fall mit uns Kontakt aufnehmen würden über die E-Mail-Adresse bewertungen@hdi.at mit folgenden Angaben:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch, per E-Mail etc.)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens (einschließlich Polizzen- oder Schadennummer)
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HDI Versicherung AG
Unglaublich
Unglaublich! Wollten ein KFZ-Versicherungsangebot annehmen, nach wenigen Tagen sind wir froh, zu einer anderen Versicherung wechseln zu können. Wie in einer schlechten Komödie! Bei der Fahrzeugbegutachtung sagten die vom ÖAMTC, das ist ein Fzg in sehr gutem Zustand - dann hat die HDI die Teilkasko abgelehnt. Heute kam eine „Info“ dass wir in eine viel höhere Bonusstufe umgestuft wurden, einfach so.
Seriös geht anders.
Nie wieder!
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Sehr geehrter Herr Freiseisen,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, HDI zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten dazu beitragen, die Situation aufzuklären. Dazu bitten wir Sie um nähere Informationen per E-Mail an die Adresse bewertungen@hdi.at.
Für eine möglichst rasche und zielgerichtete Bearbeitung benötigen wir in dieser E-Mail:
- Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
- wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch / per E-Mail)
- eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HDI Versicherung AG
Kundenservice - was ist das?
1) ewig lange Warteschleife
2) kein Rückrufservice
3) Reihung der Anrufer: ich war auf Position 2, bei der nächsten Ansage war ich auf Position 4 wie ist das möglich?
4) als der Anruf endlich angenommen wurde, sagte
die Mitarbeiterin ich verstehe sie schlecht, doch bevor ich reagieren konnte wurde aufgelegt.
Das ergänzt nur im Details sämtliche anderen Bewertungen, ich werde sofort wechseln!
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaskoversicherung wurde abgelehnt da…
Kaskoversicherung wurde abgelehnt da bei der Vorversicherung ein Kaskoschaden aufscheint...eine seriöse namhafte Versicherung ist sofort eingesprungen!
HDI ist absolut abzulehnen!
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut unfähiger und unfreundlicher Kundenservice
Absolut unfähiger und unfreundlicher Kundenservice.
Storno der Rechtschutzversicherung meiner verstorbenen Mutter wird an die Verstorbene geschickt, obwohl alle Daten von mir per Email vorhanden waren.
Dann kriegt man von der Service Mitarbeiterin die Begrüßung "Sie hat von der Vermittlung erfahren es geht um "irgendeine Storno Sache". Einfach unglaublich welche pietätlos und inkompetent das Personal dort arbeitet.
Wirklich das Letzte!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe mehrere tausende von Euro…
Ich habe mehrere tausende von Euro verloren, obwohl der Verlauf von meinen Founds sich positiv entwickelt haben.
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leute Fingerweg von dieser Versicherung!
Leute Fingerweg von dieser Versicherung!!!
Schlimmste Erfahrung die ich je gemacht habe.
Unfreundliche und arrogante Aussagen von der zuständigen Person. (Frau Lacic)!
Trotz einem entstandenen Schaden von ca. 4.000€ (Wasserschaden) kam nach längerem hin und her eine Ablehnung für jeglichen Schadensersatz.
Übernehmen keinen einzigen Cent da keine Rechnungen vorhanden sind. (Es handelt sich um Gegenstände die schon einige Jahre im Besitz sind. Da bewahren ich die Rechnungen leider nicht mehr). Nicht einmal auf Kulanz!
NIE WIEDER HDI VERSICHERUNG !!!!!!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service nicht erreichbar
Service nicht erreichbar, keine Auskünfte. Abschluss ging damals schnell, Service ist leider letztklassig.
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Echt die schlimmste RS Versicherung die…
Echt die schlimmste RS Versicherung die ich je hatte.. man findet in jedem fall immer einen Grund nicht bezahlen zu müssen .. Finger weg jede andere Versicherung ist besser ..
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Diese Firma ist das unseriöseste…
Diese Firma ist das unseriöseste Unternehmen seit langem! Nur Schwierigkeiten. Finger weg!!!
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe!-macht das bitte nicht
Habe dort eine Lebensversicherung abgeschlossen. War leider so dumm und habe einer bekannten Person vertraut.
Die ,,Vetreter“ sind wirklich sehr unseriös und inkompetent. Erzählen irgend einen Quatsch, hauptsache man schließt etwas bei denen ab. Davon profitieren aber nicht die Kunden, sondern die ,,Vertreter“ selber.
Ich wollte dann die Versicherung kündigen und habe mit dem gewissen Vetreter darüber kommuniziert. Mir wurde gesagt, dass mein Wunsch an die Zentrale weitergeben wird und ich eine Rückmeldung erhalte. Nach Wochenlanger Stille habe ich dem Vetreter nochmal geschrieben, wie es nun aussieht, da bei mir immer noch nichts angekommen ist. Daraufhin Funkstille. Habe dann direkt bei der HDI-Verischerung angerufen. Dort wurde mir am Telefon bestätigt, dass niemand etwas weitergegeben hätte. Dann habe ich Tage später endlich einen Brief erhalten.
Der Vertreter hat sich wahrscheinlich nicht mehr gemeldet, da er einen Kunden verliert und somit weniger Geld bekommt. Wirklich eine Frechheit.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bei der HDI eineRechtsschutzversicherung…
Ich habe bei der HDI eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen.Bis vor einigen Monaten wurde immer vom Konto abgebucht.Plötzlich hörte das auf und ich bekomme jeden Monat Rechnungen in unverschämter Höhe.Ständig heisst es das sei für ein halbes Jahr im vorraus.Auf zwei Kündigungen wurde schon nicht reagiert,bei Telefonaten waren die Mitarbeiter nur inkompetent mNun kam erneut eine Rechnung.Ich werde diese nicht mehr zahlen.Werde morgen auf der Polizei eine Betrugsanzeige machen und auch meinen Anwalt einschalten.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Guten Tag Frau Kohl,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erfahrung als Kundin der HDI so schlecht bewerten. Uns ist natürlich daran gelegen, in solchen Fällen nachzuvollziehen, was schief gelaufen sein könnte.
Zu Ihrer Information: Dies ist der Account der HDI Versicherung AG Österreich, wenn Sie eine Bewertung für HDI Deutschland hinterlassen wollten, ist dies der falsche Account.
Im Falle, dass Sie in Deutschland versichert sind, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten unter:
https://www.hdi.de/service/hdi-services/kontakt/
Im Falle, dass Sie in Österreich versichert sind, würden wir uns freuen, wenn Sie zu Ihrem Fall mit uns Kontakt aufnehmen würden über die E-Mailadresse feedback@hdi.at mit folgenden Angaben:
• Ihre Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)
• wie wir Sie am besten erreichen können (telefonisch, per E-Mail etc.)
• eine detaillierte Schilderung Ihres Anliegens (einschließlich Polizzen- oder Schadennummer)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre HDI Versicherung AG Österreich
Antwort von HDI Österreich
Hallo Frau Petra Miteff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit HDI und dem Service sind.
schlimmste Versicherung in Ö
Sehr unfreundliche Mitarbeiter
Kann definitiv nicht mit Versicherern wie Wiener Städtische, Uniqa oder Generali mithalten.
Schlechtes Service, eingebildete Mitarbeiter, einfach nur unseriös.
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo ____ 1,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit HDI Österreich bisher nicht zufriedenstellend verlaufen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Konstruktiver Kritik stehen wir immer offen gegenüber. Senden Sie uns Ihr Feedback deshalb bitte an feedback@hdi.at und schreiben uns dort, was Sie zu Ihrer Bewertung bewegt hat. Senden Sie uns bitte auch Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und Ihre Schaden- oder Versicherungsnummer, damit wir Ihre Rückmeldung besser ein einordnen können.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
HDI zahlt Schaden nicht
Nach 5 Monaten ist der Schaden von der HDI immer noch nicht bezahlt... Die HDI reagiert nicht auf mails und am Telefon sind die Mitarbeiter überfordert.
11. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Timmy,
wir möchten Ihrer Bewertung gerne nachgehen. Auf Rückfrage haben Sie uns über Trustpilot keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt. Alternativ senden Sie uns Ihre Beschwerde bitte an feedback@hdi.at. Hier ist es wichtig, dass Sie uns Ihren Vornamen, Nachnamen, Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), sowie eine Schadennummer nennen.
Bitte schildern Sie uns auch dort genauer, worum es geht. Wir schauen es uns an und melden uns bei Ihnen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Richtiger Dreckverein
Richtiger Dreckverein. Ich habe über Check24 eine KFZ Versicherung dort abgeschlossen, auf monatl. Zahlung gestellt. Und nun kommt eine Einmalabrechnung von einem 4 stelligen Betrag...Telefonkontakt gehabt am 19.Oktober...Es hieß es wird sich drum gekümmert...Nun ist immernoch nichts passiert und die HDI Versucht weiterhin vom Konto abzubuchen...Email reagiert niemand seit einem Monat...niewieder mit diesem Kasperverein...am liebsten würde ich 0 Sterne geben
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo jxstin,
wir möchten Ihrer Bewertung gerne nachgehen, aber nach unserer Rückfrage über Trustpilot haben Sie uns keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt. Wenn Sie Ihre Beschwerde alternativ an feedback@hdi.at senden, bitten wir um Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihrer Versicherungsnummer. Bitte schildern Sie uns dort genauer, worum es geht. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir den Fall prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Ich würde nicht mal ein Stern vergeben…
Ich würde nicht mal ein Stern vergeben seit 06.11 sollte ich bei denen versichert sein und bis heute hat das nicht funktioniert... hab schon Brief von Landesamt das ich nächste woche Nummernschilder vorbei bringen soll zum abmelden weil das auto nicht Versichert ist... heute hab ich mit einem Mitarbeiter der Versicherung telefoniert sp inkompetent Mitarbeiter hab ich noch nie gesehen... zum Schluss musste ich mich von im Anschreien lassen und bin jetzt zu dem Entschluss gekommen nie wieder HDI Versicherung Kündigung geht gleich raus obwohl weiß nicht ob ich Sie Kündigung muss bin ja bis heute nicht Vergewesen.
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Alexander Gomer,
es tut uns Leid, dass Sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären. Auf Rückfrage haben Sie uns über Trustpilot keine Informationen mitgeteilt. Sollte sich Ihre Meinung ändern, melden Sie sich bitte unter feedback@hdi.at und senden uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Versicherungsnummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
Finger weg bitte
23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HDI Österreich
Hallo Nuriibrahim Nuri,
schade, dass Sie so einen negativen Eindruck von uns gewonnen haben. Wir möchten gerne mehr zu den Hintergründen erfahren. Da Sie uns über Trustpilot keine weiteren Informationen genannt haben, melden Sie sich bitte unter feedback@hdi.at und senden uns dort Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, sowie Ihre Versicherungsnummer. Schreiben Sie uns auch bitte kurz dort, worum es bei Ihrer Beschwerde geht. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
HDI Versicherung AG
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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