Die Bestellung ging sehr einfach und angenehm vonstatten. Die Lieferung war - im Rahmen des Versandes aus Frankreich - ausreichend schnell und zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar. Die Zustellung an ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut gelaufen, auch Lieferung erfolgte im Rahmen des angegebenen Zeitfensters. Wenn aber dann ein Schuhkarton mit 15 cm Höhe in ein Packstation-Fach mit nur 8 cm Höhe gequetscht wird, so dass die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Wiederholt gute Erfahrung gemacht. Lediglich der Schuhkarton des Lowa Bergstiefel sah aus wie schon zig mal hin und her transportiert. Der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider sind die vielen Benachrichtigungen anfangs manchmal in Französisch gewesen, so dass Verwirrung herrschte. Auch blickt man erst nicht so durch wer nun anliefert. Unglücklicherweise war das Pake... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Hardloop
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bei Hardloop sind der Überzeugung, dass wir mehr Zeit in der Natur verbringen sollten!
Egal ob kurzer Spaziergang im Wald oder mehrtätige Gipfelbesteigung. Seit 2015 teilen wir mit Ihnen unsere Leidenschaft für kurze & knackige Anstiege und weite Landschaften, sowie die passende Ausrüstung.
Wir helfen Ihnen dabei die beste Ausrüstung für Ihre nächsten Abenteuer zu finden!
Wir lösen dieses Versprechen mit der besten Auswahl an technischer Ausrüstung und der Beratung durch unsere HardGuides (Produktexperten) ein. Wo auch immer Ihr nächstes Abenteuer Sie hinführt, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Die Natur ist unser Spielfeld und unser Engagement für den Umweltschutz eine Selbstverständlichkeit. Deshalb ist Hardloop seit 2015 ein klimaneutrales Unternehmen und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Hardloop, Natur als Spielplatz ...
Vom Unternehmen geschrieben
- Finden Sie die beste Ausrüstung für Ihr Abenteuer!
- Als engagiertes Unternehmen ist Hardloop seit 2015 klimaneutral und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Kostenloser Versand ab 50 € - Kostenfreier Rückversand - 100 Tage Rückgaberecht
250 technische Marken und mehr als 65.000 Produkte auf Lager
Benötigen Sie Beratung bei der Auswahl Ihrer Ausrüstung? Unsere HardGuides sind hier, um Ihnen zu helfen!
Kontaktinformationen
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, Frankreich
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4.3
Hervorragend
15'501 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Paket seit 4 Tagen nicht da
Paket seit 4 Tagen nicht da
Kunden Support kümmert sich nicht darum.
Obwohl ich Emails gesendet habe.
7. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Gute Auswahl tolle Preise
Gute Auswahl tolle Preise, aber mangelhafte Zustellung. Trotz extra Versandgebühr ist die Ware noch nicht geliefert. Angeblich fehlende Angaben zur Lieferadresse. Versandkostenfreie Lieferung ist nicht korrekt
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und den Hinweis zu deiner Lieferung. Wir haben direkt eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet, um herauszufinden, wo sich dein Paket aktuell befindet und woran es bei der Zustellung hakt.
Sobald wir Neuigkeiten erhalten, melden wir uns umgehend bei dir.
Für Rückfragen stehen wir dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und hoffen, dass dein Ausrüstung dich schon bald bei deinem nächsten Abenteuer begleitet. 🏔️
Guillaume - Hardguide
Rainer
Schnelle Lieferung, ein Teil war nicht lieferbar, wurde aber frühzeitig gemeldet. Also kein Problem
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Rainer,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich zu hören, dass die Lieferung schnell war und unser Team dich frühzeitig über das nicht verfügbare Teil informiert hat. Der Silva Smini Fly ist definitiv ein großartiger Begleiter für deine Abenteuer in der Natur. Bis bald auf den nächsten spannenden Wegen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Silvia,
Ein herzliches Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dich bald wieder auf den Abenteuern der Natur begleiten zu dürfen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Leider hat die Lieferung nicht…
Leider hat die Lieferung nicht funktioniert, da vom Absender eine falsche Email Adresse hinterlegt wurde und ich meine Sendung nicht abholen konnte. Sehr schade!
7. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 🙏 Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften E-Mail-Adresse nicht funktioniert hat und Sie Ihre Sendung daher nicht abholen konnten 🏔️.
Ein solcher Fehler ist bei uns zum Glück sehr selten, aber wir bedauern zutiefst, dass es in Ihrem Fall dazu gekommen ist. Das Paket wird nun in den nächsten Tagen an unser Lager zurückgesendet. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Das Geld wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals in aller Form für diesen ärgerlichen Ablauf und die Unannehmlichkeiten! 🌲
Sportliche Grüße,
Antonin – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Evelyn,
Ein herzliches Dankeschön für dein tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist. Auf spannende Abenteuer und unvergessliche Momente in der Natur! 🏞️
Sportliche Grüße,
David – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Glück. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf deinen Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Der Karton sah aus als hätte der…
Der Karton sah aus als hätte der Paketdienst damit Fussball gespielt, aber ich war vor gewarnt, u. die Ware war i.O.
6. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Andreas,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es tut uns leid, dass der Karton ein Abenteuer auf dem Weg zu dir erlebt hat, aber wir freuen uns, dass die Ware in Ordnung war. Deine Zufriedenheit treibt uns an, immer weiter die Gipfel zu erklimmen. 🏔
Sportliche Grüße,
Mathilde – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Michael,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dich bald wieder auf deinen Abenteuern begleiten zu dürfen! 🏔
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Gute Preise, schlechter Zulieferer
Gute Preise, prompte Lieferung, allerdings schlechter Zulieferer ( DPD), ein Teil der Bestellung wurde zurückgeschickt, obwohl es noch auf dem Weg zu mir war
8. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Silke,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Zusteller nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten daran, den Service zu verbessern, damit dein Julbo Faster M immer sicher ankommt. 🌿 Wir nehmen noch heute Kontakt mit dir auf, um das Problem zu klären.
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Thomas Alexander,
Ein herzliches Dankeschön für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität deiner Bestellung so zufrieden bist. Dein Columbia Silver Ridge wird ein zuverlässiger Begleiter auf all deinen Abenteuern sein, ob auf den Berggipfeln oder entlang der Pfade. 🏞️
Sportliche Grüße,
Antonin – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Daniela,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 🌟 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf neuen Abenteuern und Pfaden zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Schöner Helm!
6. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Bernhard,
Ein herzliches Dankeschön für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Helm gefällt. Der Giro Aries Sph ist wirklich eine ausgezeichnete Wahl, um sicher jede Bergtour zu genießen. Wir hoffen, dich bald auf den nächsten Abenteuern wiederzusehen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Mathilde – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Alisher,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich auf weiteren Abenteuern und Wanderwegen zu begleiten! 🏔
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo,
Ein riesiges Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und preisgünstigen Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf abenteuerlichen Pfaden zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Théo – HardGuide
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Information über Zustellung gut, Lieferung zeitgerecht und in Ordnung.
6. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden bist. 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Sie verkaufen mit Fjäll Raven ein…
Sie verkaufen mit Fjäll Raven ein Produkt,das ich schon seit 40 Jahren trage.
Die Bestellung wurde kurzfristig geliefert, schneller als vorausgesagt.
3. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hallo,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Möge dein treuer Begleiter dich auf all deinen Abenteuern begleiten, ob auf dem Pfad oder beim Klettern auf die Berge! 🏞️
Sportliche Grüße,
Sixtine – HardGuide
Schnelle Lieferung.👍🏼
6. Juli 2026
Antwort von Hardloop
Hello Manuela,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that our service met your expectations. We can't wait to accompany you on your next adventure! 🌲🏞️
Best wishes,
Mathilde – HardGuide
Das Paket ist schnell verschickt…
Das Paket ist schnell verschickt worden. Leider ist es ziemlich lange unterwegs gewesen. Die DPD/Benachrichtigung zum Shop hin war etwas konfuse. Der Mann im Shop( sehr freundlich)hatte mich dann angerufen, als das Paket da war. Ich bin 3x umsonst dort hingefahren. Ich bin nun glücklich, dass ich die Regenjacke habe.
29. Juni 2026
Antwort von Hardloop
Hallo Gudrun,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und für die Verwirrung mit der Benachrichtigung. Gut zu hören, dass du jetzt deine Regenjacke hast. Der Patagonia Granite Crest Jkt wird dich bei all deinen Outdoor-Abenteuern bestens schützen. 🌦️
Sportliche Grüße,
Mathilde – HardGuide
Antwort von Hardloop
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass mit deiner Bestellung alles gut geklappt hat. Deine Wahl des La Sportiva Aequilibrium St Gtx ist perfekt für deine nächsten Abenteuer auf den Bergpfaden. Wir freuen uns darauf, dich wiederzusehen!
Sportliche Grüße,
Théo – HardGuide
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