Halcón Viajes Bewertungen 120

Contratamos un viaje a Italia con Halcón Viajes para la primera semana de septiembre, y la experiencia fue, lamentablemente, decepcionante. Incluimos en el paquete las comidas, que resultaron ser, en todas las ocasiones, de muy baja calidad y escasas. Además, las excursiones fueron mayoritariamente panorámicas desde el autobús, por lo que apenas pudimos visitar los lugares de interés como esperábamos.

Entiendo que Halcón Viajes puede alegar que solo actúan como intermediarios y que el viaje fue organizado por un touroperador, pero como agencia deben conocer y garantizar la calidad de los productos que ofrecen a sus clientes.

No suelo escribir reseñas negativas y he esperado 3 meses para hacerlo de manera más calmada y objetiva, pero la verdad es que me siento estafado y decepcionado con la gestión de Halcón Viajes. Espero que tomen nota de este tipo de experiencias para no repetirlas con futuros clientes.

Mi pareja y yo nos apuntamos en Halcón Viajes a una semana en Tailandia saliendo desde Madrid. El empleado que nos lo vendió iba a ser además el guía. Se trataba de una salida extraordinaria que supuestamente mejoraba lo ofertado a través de la CAM (Comunidad Autónoma de Madrid). Cuando hicimos el viaje descubrimos que se trataba de un viaje organizado por el guía para su mujer y una pandilla de amiguetes, la cual resultó ser una secta de reaccionarios bocazas, y rellenando el grupo algunos viajeros más sin ningún descuento.
Las jornadas de traslado desde Bangkok hasta Chiang Mai, en el norte, fueron deplorables: madrugones a las cinco de la mañana, visitas a templos horteras (la mayor estatua de buda del mundo rodeada de estatuas de un gusto deplorable, el templo azul, el blanco,…), montones de horas en el autocar y llegada al hotel siguiente justo para cenar. En una ocasión la guía local nos sorprendió con la visita extra a un templo totalmente ruinoso donde su único encanto residía en ver la cabeza de un buda incrustada en un árbol, lo que supuso que llegáramos a comer a las 15:30, después de haber desayunado a las 6:00.
En la jornada en Chiang Mai se visitaba de forma optativa una tribu de mujeres jirafa. La opción consistía en que si querías verlas tenías que pagar una entrada, y si no te quedabas encerrado media hora en el autocar. Nunca había visto esa forma de plantear una opción. No consigo entender que alguien tenga interés por ver la penosa vida de esta tribu apátrida que no puede trabajar en nada excepto dejar que contemplen su miserable vida, pero tiene que haber gustos para todo.
El último día, como fin de fiesta, nos levantamos a las 6:00 para ir a visitar desde Bangkok un mercadillo sobre unas vías férreas. La guía local ya avisó de que podía haber mucho tráfico, y que en una ocasión le costó llegar cuatro horas. El supuesto encanto turístico consistía en ver cómo los pobres comerciantes recogían su mercancía apurados por el paso de un tren, para después volver a ubicarse nuevamente sobre los raíles. Después de más de dos horas de trayecto, soportando un atasco tremendo, el autocar tornó nuevamente en dirección Bangkok. Más tarde nos enteramos de que había habido un accidente. A las tres horas de haber salido del hotel solicitamos alguna información, porque no se nos había comunicado nada, y al menos hacer una parada para poder ir al baño. A las cuatro horas por fin llegamos a un mercado flotante ubicado a 140 km del aeropuerto al que teníamos que llegar esa tarde. Hay un mercado flotante que también es turístico y está pegado a la ciudad, pero ese no fue considerado. El viaje al aeropuerto supuso tres horas, lo que unido a las cuatro horas que ya habíamos estado previamente en el autocar sumaban siete horas entre las 6:00 del madrugón y las 16:00 de la llegada al aeropuerto. Un día genial.
Pero lo peor de todo el viaje fueron el grupo de amigorros del guía: unos extremistas que promovían en viva voz en el autocar que se colgara o fusilara en nuestro país a todo aquel que no estuviera de acuerdo con sus ideas. Se creaba así una atmósfera de intimidación que invitaba a no acercarte a semejantes personajes.
En definitiva, el viaje nos ha defraudado absolutamente. Ha sido una tortura. Halcón Viajes ha conseguido sumar a unos cuantos detractores de sus servicios turísticos.

La delegación de Almacelles en Lleida perfecto todo.
Miriam una profesional, muy atenta y dedicada al 100%.
Sin duda repetimos!!!
Isabel.

Fatal, no recomiendo nada pero NADA gastarte tu dinero y arruinarte tu viaje con esta agencia, la de cosas que nos han pasado en este viaje, NO NOS HAN INFORMADO DE NADA, llegamos a nuestro destino y empezamos a encontrarnos sorpresas, muy muy muy pasotas, no nos dieron ni su teléfono 24H, vergonzoso, la chica que nos ha organizado el viaje (VERÓNICA) nos dijo que no nos lleváramos dinero, YA QUE LO TENÍAMOS TODO INCLUIDO, hemos tenido que pagar tasas que no nos habían dicho, perdimos una excursión porque nos organizó una mierd.. de excursión que tela, TENIAMOS QUE COGER UN TAXI Y UN FERRI PARA HACER LA EXCURSIÓN, cosa que la dijimos que no queríamos salir solas del resort, muy vergonzoso todo, actualmente estamos con hojas de reclamaciones para recuperar lo que es nuestro, NADA RECOMENDADO, NO SE HACEN RESPONSABLES

Went to Turkey on a package tour with Halcon: very disorganized and badly planned. In addition to that, I paid a supplement for a centrally located hotel in Istanbul and found myself in a hotel on the outskirts, with a 20 minute walk involving a steep hill climb to get to restaurants and shop. The hotel in Cappadocia was a damp, the food awful. Wrote to their Customer Service Department and they told me they do not handle complaints (??). Never again with Halcon

Experiencia con esta agencia terrible!!!
No os aconsejo para nada.
La agencia no sabía que para entrar al país que viajábamos nos hacía falta un documento,cual tuvimos que desplazarnos nosotros en el aeropuerto para hacerlo y pagarlo Cuando tuvieron8meses para hacerlo y gratis. fui a la oficina (que llamé 5veces sin respuesta y mandé email también sin respuesta)me contesta que no se sabe las leyes de todos los países, y toda prepotente entre más cosas pero si sigo montó un libro…

Por no funcionar,no funciona nada ,mientras les vayas dando dinero 💰 todo va bien,claro aún no has experimentado el viaje que has concertado, después que comiences a viajar es cuando ves cuanto dinero has pagado por un viaje de cuarta ,hoteles de la edad de piedra,comidas mezquinos, horrible,ahí es donde ves a donde ha ido a parar tu dinero al mayorista y a la agencia ,lo que sobra es para tu viaje y claro queda tan poco que pasaras hambre y dormirás en casi tienda campaña, les aconsejo no concertar nada con halcon viajes ,no le importas nada ,eres uno más nada más, solo miran ganar dinero, hay agencias más humildes que si le importará la calidad de tu viaje

Fui a Capadocia en agosto e hicimos la excursión en globo, me lo han cobrado 2 veces, hice la reclamación, han comprobado que es cierto, y no me han devuelto nada

Hoy he ido a la agencia de alcon viajes en Granollers ,por el IMSERSO y el chico que me atendió fue muy desagradable y muy incorrecto ,le preguntaba algo y muy mal muy mal ,incluso me dijo que fuera a otra agencia .Yo digo que se lo hagan mirar .no volveré

Contratamos un seguro de cancelación de vuelo y al final lo tuve que reclamar particularmente y después de mucho trabajo ,papeleo y burocracia ganamos la indemnización de 1200€,Halcón Viajes nos decía que no podían hacer nada, que era una circunstancia extraordinaria(es lo que ponen siempre).¿Para que sirve el seguro que te cobran bien?.

Buenas tardes, mi viaje ha sido un engaño,llego hoy de Irún hotel bueno y limpieza también,comidas siempre el mismo desayuno sin ningún tipo de variedad,cena siempre lechuga con pescado,a pesar de todo esto tuvimos que pagar dos almuerzos,no se podía repetir porque era contado ,es decir un catering.RESPECTO A LA GUÍA FUE INFUMABLE,MAL CARÁCTER NO DEJABA HACER FOTOS GRITABA,NO ESTÁ PREPARADA PARA ESTE TRABAJO,YO ME SENTÍ Y MUCHOS MÁS DESPLAZADA REVIRABA LA CARA.BUENO SI PAGO UN VIAJE ES PARA ESTAR CÓMODA,ES VEZ DE HACER UN CIRCUITO,PARECE QUE FUI AL CAMINO DE SANTIAGO,MÁXIMO DE TIEMPO LIBRE ERA 30 MINUTOS MAXIMO,ESTÁ SEÑORITA SI QUE SE PASABA EL TIEMPO DE COMPRAS,USANDO SUS DOS MÓVILES,HACIÉNDOSE FOTOS,Y EN LAS EXCURSIONES PAGAS ENCIMA A NUESTRA COSTA SE LLEVABA REGALOS,ESA SEVILLANA SI QUE APROVECHÓ EL VIAJE .SALUDOS

SON UNA ESTAFA!
Reservo un viaje y pago mas de la mitad (mas de mil euros) , me lo cancelan, se quedan con mi dinero y no me dan ninguna solucion!

La peor agencia con la que he viajado. Viaje a Italia Roma y costa Amalfitana, los hoteles no eran lo que publicitaban, muy lejos y la comida no se puede escribir lo mala que era, porque no se podía comer. Reclamas y tienen la vergüenza de decirte que han dado lo mejor para sus clientes, panda de ladrones, si habéis dado lo mejor quien se ha quedado con ello, porque yo como cliente que pague no lo recibí.

Estamos encantadas con nuestro viaje a Lanzarote organizando por halcón viajes calle castaños de Alicante. La atención personalizada de Nuria es estupendo. Repetimos seguro. Vanessa y Neus

Antes de entrar en materia, he de decir que el trato de la agencia de Halcón Viajes de El Puerto de Santa María ha sido estupendo, su agente, Sonia, nos ayudó con todas las dudas antes de ir, una atención excelente.
Pero hablando del viaje, la verdad es que vengo decepcionada, el programa es muy apretado para 7 días y apenas se está en los lugares el tiempo justo para ver algún templo o lo que toque y el guía apenas nos dejaba tiempo para visitar algo, hacer fotos...
A pesar de llevar un programa bastante apretado, el guía nos llevó a 3 sitios que no aparecen en el circuito: una tienda de seda, donde nos explicaron brevemente cómo se hace la seda y nos vistieron con ropa típica para que nos hiciésemos una foto y vendernos los productos de la tienda; una joyería, donde vimos un documental sobre cómo se obtienen las piedras preciosas y dónde el propósito final era que comprásemos joyas; y una tienda de madera donde nos enseñaron varios tipos de madera y el propósito final era, obviamente, que comprásemos cosas de allí.
Volviendo al viaje, como ya digo, básicamente hemos visto una parte del país a través de las ventanillas del autobús. Los hoteles, aunque sean estupendos, están todos a las afueras y no se puede salir a dar una vuelta. Hubiese preferido hoteles bien limpios con menos lujos en los centros de las ciudades, que resorts a las afueras. Sobre todo, porque en uno de ellos, el Occidental Paradise de Dambulla, de la cadena Barceló, en el único que pasamos 2 noches, la limpieza dejó mucho que desear: la grifería y las alcachofas de duchas tenían cal acumulada desde que se instalaron, dada la costra que tenían, y la limpieza en general de la cabaña, era regular. Además, en el baño había una puerta que daba al exterior, en la que había un hueco de la puerta al suelo por el que podían entrar animalitos diversos, como los sapos que me encontré en la ducha. Y no fui la única, ya que mis compañeros de viaje también encontraron sapos en sus baños y en una de las cabañas, hasta avispas. Y una tarde que tuvimos libre, quisimos pasarla en la piscina y cual fue nuestra sorpresa que el agua estaba verde, no se veía el fondo. Nos dijeron que sí podíamos bañarnos, pero evidentemente sin ver el fondo, a saber qué podríamos encontrarnos en ella, por lo cual desistimos de la idea. Creo que con el prestigio que tienen los hoteles Barceló, deberían cuidar mucho más esas cosas.
De vuelta a las excursiones, el safari por el parque de Yala fue otro fiasco, ya que mi grupo era de 11 personas e hicieron falta 2 jeeps. El caso es que el jeep en el que yo no iba se averió y estuvimos los 2 coches parados 50 minutos mientras llegaba el otro coche. Luego, fue todo a prisa y corriendo y apenas vimos nada porque teníamos que salir antes de que anocheciese. Yo creo que lo lógico es que los que íbamos en el jeep que no tuvo avería hubiésemos continuado con el safari, porque a última hora no podíamos hacer nada.
Y otra decepción fueron los pescadores zancudos. Para empezar, el guía nos dijo que teníamos que dar 300 rupias por persona para hacer fotos. Nos dijo que era pescadores reales, pero que pescan al amanecer y al atardecer, y entre una cosa y otra, pues cobran por eso. Yo creo que estaban allí para el paripé de los turistas, aunque el guía lo negase...
Esto es el resumen de la experiencia. La comida en los hoteles era tipo buffet, en general buena en todos sitios (aunque mi estómago no tolere tanto picante) y el servicio de dichos hoteles, bien por lo general.
Eso sí, desde el minuto 1, el guía nos dijo que teníamos que dar propinas casi por todo, ya que los trabajadores cobran poco, tienen familiares a su cargo... Quería que le diésemos a él 5€ por persona y día, y otros 5€ por persona y día a repartir entre el conductor y otro chico que iba para abrir la puerta, subir maletas... La verdad es que el guía que nos tocó no era nada agradable, a mí me contestó mal en un par de ocasiones, luego se giraba, se iba y volvía con la sonrisa... Obviamente, no le dimos la propina que él quería, sino la que el grupo consideramos que era justa. Vamos, para mí estuvo mejor el conductor, que tal y como conducen por allí nos mantuvo a salvo, que el guía.
Espero que otros grupos que hayan hecho este circuito estén más contentos que yo, y que les tocase un guía mejor.

Un desastre el viaje que hemos hecho a Galicia.
Comida en el restaurante de subsistencia. Parecia que estuviéramos de colonias infantiles. Servicio correcto.
Prefiero no decir más para no calentarme.
Una estrella siendo generoso.

Aconsejo buscar otra agencia. En Estámbul me alojaron a 30 km del centro, en un Polígono Industrial. El receptivo del aeropuerto no habla español (a pesar de estar por contrato), no nos recibió nadie en el hotel, ni nos dejaron carta con el horario de búsqueda del día siguiente, cuando pedimos cambio de hotel nos intentaron vender una habitación a un precio más caro de lo que se ofrecía por internet a pesar de nuestro descontento... Buscad otra agencia y gastar el dinero con profesionales, para disfrutar de destinos maravillosos.

Mis padres fueron recientemente a un viaje organizado por Halcón Viajes. Supuestamente era un precio un poco más barato, como si fuera el Inserso, pero sin serlo. Son viajes que organiza Halcón Viajes directamente. Esta vez no fue tan barato y además, fue un engaño: En la publicidad había dos hoteles de 4 estrellas: Uno viejo muy sencillo y uno moderno muy bonito. A todos los clientes los llevaron al viejo, es decir, no es que el moderno estuviera con otros clientes... No informaron que la comida y la cena no se podía escoger menú. Te daban un primero y un segundo sin poder escoger nada, como si fuera el plato del día. Si te gustaba bien, y sino mala suerte. Una comida y una cena que el hotel no pudo afrontar Halcón Viajes los llevó fuera y en vez de a un hotel de 4 estrellas lo llevaron a uno de 2 estrellas. Y así mil cosas más. ¡Lamentable!

Viaje deficiente en Sicilia
Le pongo una estrella porque los hoteles estaban limpios,el resto muy mal y viajamos un grupo de 50 personas,el negocio para cualquier agencia de viajes
Los hoteles ubicados fuera de las poblaciones y sin acceso de desplazamiento,no había ni aceras para poder ir caminando
Comidas escasas y baja calidad,sin agua ni en el desayuno y tenían con unos precios desorbitados tanto en los hoteles como en los restaurantes que llevaba la agencia contratados
Las excursiones que ofrecen no merecen comentarios
Buen negocio para todos ellos menos para las 50 personas que contratamos el viaje
No viajare con Halcon viajes,muy poco eficientes en la organización

Nos vendieron un viaje a Cayo Santa Maria en Cuba coincidiendo con un festival de música sin avisar. En el hotel vendieron más habitaciones de las que había, y les era imposible atender las instalaciones. Resultado: cucarachas en la habitación, habitación sucia con restos de afeitados en el lavabo entre otras cochinadas, cucarachas en la comida, gente durmiendo por todas partes, piscinas asquerosas donde no cabía un humano más, comida tirada por todas partes con animales comiéndosela, robos de toallas y de todo en general, imposible conseguir azúcar mantequilla etc ya que se lo llevaban a puñados, peleas… salimos de allí pitando, íbamos con nuestros hijos. Nos reubicaron pero el taxi a un precio disparatado de nuestro bolsillo sin reembolso, y sin ninguna compensación de nada. La experiencia de viaje más desagradable de mi vida y he viajado un poquito.