Halcón Viajes Bewertungen 120

Contraté un viaje organizado por Halcón Viajes a través de la Comunidad de Madrid y fue una gran decepción.

Los hoteles ofrecidos como 4★ estaban en condiciones deplorables: habitaciones sucias con telarañas, baños atascados con pelos, mobiliario viejo y en mal estado. En uno de ellos (Castle Oaks House) incluso nos alojaron en un apartamento compartido con otra familia, algo totalmente impropio de un 4 estrellas.

Pese a las reclamaciones, no obtuvimos solución. La calidad ofrecida no se corresponde con lo contratado y supone publicidad engañosa.

No recomiendo Halcón Viajes ni repetiré con esta agencia.

Fui a la agencia de Halcón Viajes en Reus para canjear una tarjeta regalo y mi sorpresa fue que, solo por usarla, me descontaron 30 €. A partir de ahí, cualquier reserva de hotel resultaba al menos 30 € más cara que en las webs habituales (lo cual puede ser comprensible porque la agencia ofrece un servicio), pero lo más increíble es que además añadían entre 20 y 40 € más en función de “sus acuerdos” con mayoristas y touroperadores; con entradas exactamente igual.

Ejemplo concreto: 2 entradas a la Alhambra con guía costaban 140 € en Halcón Viajes, mientras que en la web oficial salían a 45 € por persona (90 € en total). Es decir, 50 € más caro… y sin olvidar los 30 € que ya se habían restado por la tarjeta regalo.

Toda esta experiencia genera bastante desconfianza y, desde luego, no volveré a utilizar sus servicios.

Martina, muy mala tu gestión del viaje a Chiclana de la Frontera.
Sabías que tanto Jose Antonio como yo, tenemos reconocida una alta discapacidad, él, además movilidad reducida.
Al hacer la reserva te dijimos que nos confirmaras que era necesario, preciso, que hubiera ducha en el aseo, entre otras necesidades.
Al hacer reservas para personas con limitaciones, hay que llamar al hotel para asegurarse.
No estuviste a la altura.
Ojalá esta reseña sirva para que otras personas en estas situaciones no les pase lo que a nosotros.
Yo, jamás viajaré con HALCÓN VIAJES

La experiencia con la agencia de Halcón Viajes Getafe (C/ Ferrocarril, 13) ha sido muy positiva. La profesionalidad de Belén es excepcional. Te asesora y te busca el viaje a tu medida y con precios inmejorables. Volveré a repetir porque, así, da gusto viajar. Os lo recomiendo 100%.

Mi experiencia con Halcón viajes Toledo muy mala, después de gastarme bastante dinero en un crucero para mi familia nos pusieron un camarote muy pequeño nos hizo q la estancia no fuera confortable yo hubiese pagado otro si me hubiese avisado la chica de la agencia Obdulia me deberia haber explicado q las habitaciones cuádruples las camas de los niños son justo encima de la cama matrimonio y luego en el crucero no coincidian las horas de excursiones ni muchas otras cosas q nos dijo

Era mi primer viaje con Halcon,de Carrefour de aluche.
Pregunte si habia que madrugar mucho,y me dijeron que no,que el viaje seria sobre las 10 de la mañana o asi,

Bueno el tren salia a las 9,15 de Chamartin,y tuvimos que estar una hora antes,para ver a las guias,que desde luego lo tenian muy mal organizado,
Una pasajera pregunto que para el viaje a Candas,y unas de las guias dijo que alli no era,,cuando realmente era alli,

Saben de ante mano,al hotel que nos van a dirigir,y como al que nos llevaron tenia muy malas reseñas,hasta el ultimo momento (5 dias antes)no nos lo dijeron,Ya estaba todo pagado,ya no podiamos decir nada,,

sobre el hotel
ste hotel es una ruina..
Verdadera y autenticamente,

He hecho un viaje através de la Comunidad de Madrid,era el primero,y creo que será el ultimo,

El hotel lo unico bueno que tiene es la ubicación,pero las instalaciones dejan mucho que desear,Dicen que es un 4* pero para mi no tiene ni 2*.

Una descoordinación y un caos desde que llegamos,

La habitación,pequeña,y con muchos servicios fuera de servicio,

Fui por 5 noches,pagué 760 euros,que creo que barato no es,,para lo que alli habia,

Bueno llegué a la habitación,y me desagradó enormemente,pequeña,y algo descuidada,
Las puertas del armario,se caian,no cerraban bien,el secador de pelo,estaba con todos los cables fuera,se lo dije a un recepcionista Daniel,que era super amable,y me prestó uno de mano,hasta que arreglaron el de la habitación,

Me dejaron un toalla de baño usada,por el cliente anterior,
La caja fuerte se estropeo,no se que pasaba,pero ponia piles y no cerraba,también lo solucionaron,un toallero,se cayó,y no me dió en la cabeza de milagro,,

Un hotel con 10 plantas,8 habitaciones por planta,la mayoria dobles,con solo un ascensor,

Eso en cuanto a las habitaciones e instalaciones,pero lo peor de todo fue la comida,no era bufete,era decian que autoservicio,y la verdad que no habia mucho donde elegir,
La fruta brillaba por su ausencia,consistia en manazanas y naranjas de muy malisima calidad,para desayunar no habia,y cuando lo reclamamos dijeron que eso no entraba en el presupuesto,un verdadero desastre,tampoco teniamos tomate para desayunar,

Lo cierto que establecimientos como este,tiran por tierra el buen nombre que tiene la gastronomia en Asturias,

Lo unico que salvó el viaje,fueron las excursiones,los paisajes y la compañia,

Muy desaconsejable,,

Me han engañado. Una vez has pagado el total del viaje te cambian la ciudad de salida y te envian a otra ciudad a 175 km. Me han enviado a un hotel de calidad muy inferior y a 20 km de donde ponia la reserva. Si te quejas te dicen que te has equivocado tú y no quieren asumir ninguna responsabilidad.

No viajéis con ellos, contraté un circuito por Polonia y lógicamente cada día que iba pasando iba subiendo el precio y reservé para que no me subiese el precio y hoy me encuentro con que han hecho una oferta y el viaje sale por 120€ menos, llamo para ver si me pueden hacer esa oferta ya que el viaje ya lo había reservado y me dicen que no, que es una oferta especial y que no puedo. Conclusión por haberlo reservado con tiempo tengo que pagar 120€ más por el mismo viaje que alguien que lo contrate hoy

Reservé el 10 de abril un hotel para la ultima semana de junio y sin gastos hasta el 23 de junio podía anular.Anule el 7 de mayo y por la cara se quedaron con 12 €
Sinverguenzas ladrones y mentirosos. Nada recomendables sus hoteles y zonas con los q trabaja, zonas abandonadas , cutres sucias y descuidadas.NADA QUE VER CON EL CORTE INGLÉS
LO BARATO SALE CARO

Estamos haciendo una ruta por Cadiz de 5 noches. Una pena de viaje. El hotel bien porque son apartamentos en un recinto de lujo pero esta a una hora de cualquier destino, la programación de las excursiones fatal porque nos ponen dos pueblos cada dia, por ejemplo ayer vejer de la frontera y conil de la frontera. Solo tenemos la mañana porque hay que ir a comer al hotel, por la tarde a la feria de Jerez
El dia que vinimos salia el tren de Barcelona a las 15,17, con lo cual llegamos al hotel a las 12 de la noche. El sabado que nos vamos sale el tren a las 8.24, teniendo en cuenta que estamos a 140 km de Sevilla nos tenemos que levantar a la 5 de la mañana. Y asi suma y sigue. Lo unico a destacar el hotel que respeta nuestros horarios intempestivos y el guia que siempre intenta hacernoslo lo mas llevadero posible. Por esa solo doy dos estrellas

Como el viaje anterior a Tailandia, la atención recibida por parte de Sergio y sus colaboradores, ha sido estupenda.
La recomiendo al 100x100.
Hemos pasado cuatro días maravillosos.

Mis amigas y yo queríamos hacer un viaje sin saber el destino,pero no nos atrevíamos a las app de siempre para no tener sorpresas.. Entonces decidimos contactar con Meri de halcón viajes en Blanes y ella nos entendió a la perfección nuestras necesidades... Le dimos nuestro presupuesto fechas y horarios y ella se puso manos a la obra.. Hoy hemos descubierto nuestro destino y estamos encantadas ya que ademas de nuestros billetes bono hotel parquing en el aeropuerto etc.. nos adjunto un dosier con sitios para conocer una vez llegadas al destino.. Es nuestra primera vez pero seguro que no será la última.. Gracias por toa tu dedicación y a la vuelta os cuento más..🙌🏼

Hola, reservamos un viaje con Halcón Viajes Úbeda. Por motivos de salud no pudimos hacer el viaje. Pagamos un seguro de cancelación. Pues bien se han quedado con un porcentaje de nuestro dinero y tras reclamar al seguro, hablar con la agencia, reclamar a través de una hoja de reclamaciones (por cierto, dos veces la administración solicitó que nos respondieran a dicha reclamación)... que esta agencia no nos devuelve (lo que consideramos bajo nuestra opinión personal) parte de nuestro dinero. Cometieron errores de gestión (bajo mi punto de vista, a los cuales se agarra en seguro para no devolver el dinero) y no reconocen su error (la agencia). La solución es un arbitraje (al cual la empresa no está obligada a ir) o denunciar (lo que no sé si sería más caro o no que el dinero que reclamamos como nuestro). Toda la vida viajando con esta empresa y la primera vez que anulamos un viaje por razones de causa mayor (por salud), teniendo un seguro pagado, siguiendo los trámites legales como hablar con el seguro, hablar con Halcón Viajes Úbeda, reclamar a través de la administración... y qué decepción tan grande!!!! Me siento impotente como cliente y como ciudadano.
La única solución que veo es NO RECOMENDAR ESTA EMPRESA y, evidentemente, por mi parte jamás volver a reservar nada con HALCÓN VIAJES ÚBEDA.
Toda esta opinión personal y experiencia que cuento espero que sirva a otros consumidores.
¡ PARA MI HA SIDO UNA VERGÜENZA Y UNA TOMADURA DE PELO DURANTE VARIOS MESES (DESDE OTOÑO DEL 2024) HASTA AHORA! ¡NO LA RECOMIENDO! SI TODO SALE BIEN, GENIAL... PERO COMO TENGAN UN PROBLEMA... ESTO QUE ME PASÓ PODRÍA PASARLE A MÁS GENTE.
POR CIERTO, ASEGÚRENSE SIEMPRE QUE EN LOS DOCUMENTOS APAREZCA FECHA DE CONTRATACIÓN DEL VIAJE Y DEL SEGURO EL MISMO DÍA. TAMBIÉN DE EXIGIR LA INFORMACIÓN DE LOS GASTOS POR ANULACIÓN... YO, CREYENDO TENER CONFIANZA TRAS AÑOS COMO CLIENTE, NO ME FIJÉ Y NO EXIGÍ DICHOS DATOS Y AHORA ME VEO EN ESTÁ SITUACIÓN.
Saludos.

Viaje estrella a PERU
MARZO 14 al 23
Mal programado el penúltimo día a Huilloc.Paliza de viaje.
Rest Kion en Cusco horroroso.Salieron tocados estomacalmente cinco compañeros.
NOS GUSTARÍA QUE ORGANIZARAN UN VIAJE A SINGAPUR.MALASIA Y BALI

A PARTE DE QUE ES UNA AGENCIA PESIMA, EL ULTIMO ANUNCIO EN EL QUE UTILIZAN ANIMALES PARA SU PUBLICIDAD DEBERIAN RETIRARLO Y DENUNCIARLO A ELLOS Y DDB QUE HA HECHO ESTE TRISTE ANUNCIO. VAYA EMPRESA PUBLICITARIA QUE NO TIENE OTRO RECURSO QUE UTILIZAR ANIMALES EN SUS ANUNCIOS. QUE TRISTE!!!

Please be aware of the old manager at Halcon Viajes in Estepona

The Tarjeta Dorada did not work when I tried to buy tickets. I got the error information that the number from the identity card was wrong. This number is needed to buy online tickets for Renfe trains. The number did not match the number that the Halcon Viajes manager had registered for me.

I went back to Halcon Viajes and asked for a new registration of the Tarjeta Dorada. Then the manager refused to do this although he admitted that he had written the wrong number. Instead he wrote down a new number which he said he remembered that he had written down the first time. This number did not work either.

Finally when I tried to buy tickets from the managers system. I was told I had to pay an extra 16€ directly to him. When he tried to buy these tickets he could not do it. He claimed it was not possible because of a strike. I checked his statement online and there was no strike these days.

As I did not trust him anymore I went to the other travel agency in Estepona which is called Viajes El Corte Ingles. There I bought an entirely new Tarjeta Dorada for half the price at Halcon Viajes. I was treated very friendly and I had no problem at all to buy the tickets for our trip. I realized then that the manager at Halcon Viajes must have been very confused.

Halcón Viajes - Bollullos del Condado (Huelva).
Hace unos años ya (2019), desde la Consejería de Consumo de Andalucía, se le abrió expediente sancionador por vulnerar los derechos a devoluciones de los Alumnos/as de un instituto del Aljarafe Sevillano.
Se beneficiaron del montante de varios miles de euros durante mucho tiempo sin resolver las devoluciones en tiempo y forma.
Desde el Instituto de Bachillerato ni su AMPA, no quisieron denunciar por preservar intereses desconocidos que era obvio chocaban contra los intereses de los Alumnos/as.
Sólo unos pocos Padres/Madres denunciamos.
Al final..., expediente sancionador en la Consejería de Consumo y nos dieron toda la razón en sentencia del Juzgado de Sevilla.
Fueron condenados a devolver el dinero con intereses.
Aunque recuperamos el total del importe del viaje de fin de curso, poco antes del expediente sancionador, actualmente FALTA POR RECUPERAR LA CONDENA POR LOS INTERESES.
Cierto es que a la vista Judicial sólo se presentó un representante de la agencia principal de Halcón Viajes.
Una experiencia para no olvidar porque mientras el viaje contratado salga bien...., estupendo y Tod@s son buenísimos.
Pero si algo se tuerce, Halcón Viajes no dudará en priorizar primero sus intereses por encima de cualquier norma..., y está experiencia es un ejemplo vivo.
Precaución y cautela con Halcón Viajes.

CUIDADO si vas a viajar, ¡NO CONTRATES CON HALCÓN VIAJES en Lora del Río!
En nuestro caso, el viaje de estudios de final de 2º de bachillerato de mi hija. Tuvimos que hacer el pago de 400 euros en un plazo máximo de menos de 24 horas, 420 euros si además querías el seguro de viaje (esta fue nuestra opción); pero en la reunión que realizaron en el IES no enseñaron la póliza ni dieron opción a verla, tan sólo a comentar de palabra que si algún alumno/a tenía problemas médicos se le devolvería el dinero. El problema realmente estuvo aquí, porque claro, si no dabas la señal tu hijo/a se quedaba directamente sin viaje de estudios.
Pues, por desgracia, fue lo que le pasó a mi hija y por problemas médicos (que no voy a contar aquí) tuvimos que proceder a anular dicho viaje, junto con otro de inmersión lingüística (con el que no hemos tenido ningún tipo de problema).
Pues bien, una vez comunicado a la agencia, la respuesta de ellos fue simplemente, te paso el contacto del seguro y ya me vas diciendo lo que te van pidiendo. A esa fecha, no tenían en su poder ni el contrato firmado y tampoco nos habían enviado a los clientes la póliza del seguro.
La cuestión es que el seguro nos pedía, entre otras muchas cosas, la factura del importe de gastos por cancelación y realmente esa factura no existe, ¿quiere decir esto que no hubo gastos de cancelación? Puedo entender que la agencia se quede con un porcentaje por los trámites realizados, pero ¿con el 100% del dinero entregado? PUES ASÍ HA SIDO, la agencia se quedó con los 400 euros y, además, después de comunicarle la baja y de conseguir que me mandaran la póliza del seguro, este nos dice que los motivos no están recogidos dentro de las clausulas.
Así que cuidado, por lo visto a esta agencia le gusta ganar más dinero del que le corresponde y de cualquier manera. Por supuesto, ya está en camino la denuncia correspondiente, ya que por las buenas no ha sido posible.

Buenas tardes que mala atención de este señor en el centro de teruel gracias a Dios desidi salír de allí y no comprar mi pasaje super grosero si este señor no nesecitas trabajar no entiendo que hace allí como será en casa