Mein Smartphone scheint kurz vor Ende der Garantie defekt zu sein. Der Händler HabenHeute ist nicht mehr über seine Homepage habenheute.de zu erreichen. Nachtrag vom 06.09.2025: Am 02.09.2025 teilte... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Smartphone war wenige Tage nach Bestellung bei mir und entspricht den Beschreibungen. Keine Defekte, keine fehlenden Teile. Ich habe es seit 5 Tagen in Benutzung und es tut, was es soll. Fotoqu... Mehr ansehen
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Ich habe hier ein Smartphone zu einem super Preis und schnellstmöglicher Lieferzeit (2 Tage) erhalten. Meine Frage vor dem Kauf wurde binnen weniger Minuten beantwortet. Ich war zuvor leicht skeptisc... Mehr ansehen
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Bin begeistert. Habe ein SAMSUNG A23 5G "NEU - mit beschädigter Box" gestern bestellt und schon heute nach 25 Std. !!! geliefert bekommen - ok, Express-Option angeklickt, aber die Sendung kam aus L... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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4.4
Hervorragend
683 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Mein Smartphone scheint kurz vor Ende…
Mein Smartphone scheint kurz vor Ende der Garantie defekt zu sein. Der Händler HabenHeute ist nicht mehr über seine Homepage habenheute.de zu erreichen.
Nachtrag vom 06.09.2025:
Am 02.09.2025 teilte das Unternehmen auf meine E-Mail vom 29.08.2025 mit: "Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Ja, leider hat das Unternehmen seine Tätigkeit eingestellt, aber selbstverständlich helfen wir Ihnen im Garantiefall weiter... "
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haben Heute
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@habenheute.de und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Reibungslose Abwicklung
15. April 2025
Gute Sache
Das Handy ist im tadellosen Zustand, so wie Beschrieben. Versand hat einen Tag länger als angekündigt gedauert. Alles in allem eine gute Sache bei HabenHeute zu kaufen.
30. März 2025
Gebraucht statt neu!!!!
Gekauft als neu, Rückläufer bekommen.
Akku war schon 18 mal geladen worden.
Keine Antwort auf meine Mail bekommen.
Also kein weiterer Kauf bei HabenHeute.
30. März 2025
Lieferzeit
Lieferzeit doppelt so lange (4 Werktage ohne Bestelltag) da Versand aus Polen. Ich finde nur das man nicht von einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen auf der Webseite schreiben sollte wenn dies unrealistisch ist für manche Artikel. Fairer Preis sonst super.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war es tatsächlich DHL, die die Lieferung aus einem Grund außerhalb unserer Kontrolle verzögert. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Vermutlich existiert der Shop nicht…
Vermutlich existiert der Shop nicht mehr. Habe einen Garantiefall zur Abwicklung und es gibt keine Rückmeldung. Keine Antworten auf Mails und ans Telefon geht auch niemand. Kurios...
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie hier mit uns Kontakt aufgenommen haben. Aus technischen Gründen haben wir Ihre E-Mail und Ihren Anruf nicht erhalten. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zugeschickt. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
existiert nicht mehr
existiert nicht mehr, kann meine Gewährleistungsansprüche zu defektem Smartphone nur über die Garantie direkt beim Hersteller in Anspruch nehmen.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Der Laden ist wieder für die Öffentlichkeit zugänglich. Er war aus technischen Gründen eine ganze Woche lang geschlossen. Bitte kontaktieren Sie info@habenheute.de
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
schnell und günstig
12. September 2024
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Freut mich zu hören!
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Die Ware entsprach der Bestellung und…
Die Ware entsprach der Bestellung und kam gut und sicher an. Handy mit Versiegelung.
9. September 2024
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Alles war Prima aber nexte mal meine adresse richtig ubernemen
Alles war Prima aber nexte mal meine adresse richtig ubernemen. Zum kluck erwischte ich der man von DHL und habe meine pakket gekriegen.
10. September 2024
Antwort von Haben Heute
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung überprüft - es sieht so aus, als ob die vollständige, detaillierte Adresse angegeben ist. Wahrscheinlich ein Fehler auf der Seite des Kuriers. Wie auch immer, schön, dass alles gut geklappt hat!
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
2 Handys bestellt und 1 erhalten
Ich hatte 2 Handys bestellt. Es wurde nur 1 Handy geliefert. Ich schrieb darauf hin eine freundliche Mail auf die schriftlich reagiert wurde, aber nichts gesendet wurde. Erst als ich klarere Worte gefunden habe und eine klare Frist gesetzt habe und mit dem Rückzug meines Geldes gedroht habe wurde gehandelt. Abgesehen davon war ich zufrieden
16. Juni 2024
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es passiert und wir geben unseren Fehler zu. Das Lagerhaus hat beim ersten Mal einen Fehler beim Versand eines von zwei Artikeln gemacht und dann vergessen, den fehlenden Artikel zu versenden, obwohl uns mitgeteilt wurde, dass dies unbedingt so schnell wie möglich geschehen muss. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.
Die Situation ist nun geklärt, und der Kunde hat die beiden bestellten Handys erhalten. Außerdem haben wir eine strengere und genauere Lagerplanung eingeführt.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Ich danke Ihnen vielmals.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Falsches Smartphone erhalten.
Falsches Smartphone erhalten.
Leider wurde nicht das richtige Smartphone zugesandt. Anstatt 256 GB (wie angegeben) hatte das Smartphone nur 128 GB Speicher. Ansonsten war alles top. Auch die Rücksendung und Rücküberweisung war unkompliziert und erfolgreich. Fehler können passieren. Ich würde wieder bei Haben Heute kaufen.
2. Juni 2024
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat das Lager einen Fehler gemacht und ein Modell mit weniger GB als der Kunde bestellt hat, verschickt. Die Situation wurde nun geklärt und der Kunde hat eine 100%ige Rückerstattung erhalten.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Ich danke Ihnen vielmals.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
Top Ware - top Service
Obwohl ich anfangs wegen dem Firmensitz skeptisch war bestellte ich aufgrund der vielen guten Bewertungen Smartphones aus der Kategorie "offene Box". Die Lieferung wurde mit Tracking-Nr. angekündigt und kam innerhalb 2-3 Tagen an. Die Ware entspricht den beschriebenen Produkteigenschaften, die Box ist mit einem "habenheute-Siegel" verschlossen. Leider fehlte ein Gerät - aber die Kommunikation per E-Mail wird zeitnah (teilweise innerhalb 30 min. oder nach dem Wochenende gleich montags) sowie zielführend bearbeitet. Gerne bestelle ich dort wieder, jedoch sind aktuell die meisten angezeigten Geräte ausverkauft und man kann nicht nach "lieferbar" sortieren. Also muss man regelmäßig nach dem Warenbestand schauen. Sehr freundlicher Kundenservice ohne Chat-Bot ;-)
11. Juni 2024
Antwort von Haben Heute
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank.
Viele Grüße,
Ihr HabenHeute-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.