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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Après le silence d'une conseillère qui a duré plusieurs mois, j'ai reçu un nouveau balai lavant moins de 8 jours après la publication d'un avis négatif. Merci au Sav et au service client qui m'ont... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De très bons produits, de qualité et naturels. Nous avons eu un petit souci sur une éponge reçue tachée. Notre conseillère a été réactive, tout est allé vite, et la société nous a adressé une nouvelle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La qualité des tissus est au rdv mais la surface beaucoup trop petite. Prenons l'exemple du kit vitres, quand vous essuyez vos vitres, le chiffon est si petit que votre main se retrouve très vite su... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comme la plupart j'étais terriblement sceptique quand à l'efficacité des produits H2o, Oceane S., ma conseillère, a su me rassurer et m'orienter vers des produits qui me facilite la vie au quotidien.... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Hausmeisterbedarf
  2. Automat für Kosmetikprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cela fait deux ans que je connais H2Oat…

Cela fait deux ans que je connais H2Oat home. J'ai d'abord testé le déodorant il est parfait il protége bien des odeurs de transpiration il est trés efficace. A la derniére réunion j"ai pris le netipur et le gant qui va avec pour détacher, j'en suis satisfaîte.

2. Juli 2024
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Antwort von H2O at Home

Oh merci pour votre retour 🫶🏼

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

jamais recu

J'ai commandé un point relais aune nouvelle pas de SMS

il me répond 20 jours plus tard quel la commande et reçu ,j'ai jamais pu la recoupe manque d'informations

17. Juni 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison. Malheureusement, il semble que le problème provienne du transporteur, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Avez-vous eu l'occasion de nous contacter directement via notre service commercial ? Nous aurions pu intervenir pour vous fournir toutes les informations nécessaires et résoudre cette situation plus rapidement.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions nous assurer que tout soit mis en œuvre pour éviter ce genre de problème à l'avenir.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super réunion bien animée

Super réunion animée .
Conseillère organisée, à l'écoute.
Démonstrations au top
Proches de ses clients

23. Mai 2025
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Antwort von H2O at Home

Merci pour votre retour 🫶🏼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'adore tous vos produits les promesses…

J'adore tous vos produits les promesses sont tenues en plus les chiffonnette dure assez longtemps malgré l'utilisation quotidienne et adieux les produits chimiques seuls bémols le prix

19. April 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Flavie, merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et qu'ils tiennent leurs promesses ! 🎉

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le nettoyage à l'eau

Le nettoyage à l'eau, et les produits naturels sont vraiment une découverte extraordinaire...merci pour cette belle découverte

1. Mai 2025
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Antwort von H2O at Home

Merci pour votre retour ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sympathique

Très satisfaite du déodorant sec H2O, efficace 👍

4. April 2025
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Antwort von H2O at Home

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Je connaissais les produits h2o, mais je ne les avait jamais testé.
Cet atelier a permis de découvrir d’autres produits. J’ai acheté le kit vitres en promotion, et l’utilisation est très concluante. L’investissement vaut le coup.
Maryse notre hôtesse et démonstratrice nous a fait passer une super matinée.

22. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
À très bientôt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits de qualité

Une hôtesse accueillante, chaleureuse et professionnelle. Des produits efficaces. Très bonne expérience

22. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
À très vite.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un vrai service client ça existe encore!

J'ai déjà expérimenté la qualité des produits H2O. Mais je tiens à souligner la qualité professionnelle et humaine du service client. A la suite d'une erreur dans ma commande, j'ai contacté ce service qui m'a immédiatement répondu. Impossible d'annuler la commande, mais nous avons convenu que je refuserais la livraison et que dès reception du retour, je serais remboursé. Quelques jours plus tard, j'ai été avisé qu'un virement avait été effectué sur mon compte. Le montant de ce virement correspond au coût intégral, y compris les frais de port. Trois mots pour qualifier le service rapidité, efficacité, gentillesse .

16. April 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Pierre,

Un immense merci pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement la qualité de nos produits, mais aussi celle de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie 💚

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Balai Kit fluid 3 : rapport qualité /prix NUL

J’avais cru trouver l’idéal pour laver mon sol avec ce balai plat « kit fluid 3 » à 164,50 euros. En effet j’avais tout essayé même le balai à vapeur afin qu’il ne reste aucune trace sur mon carrelage noir brillant de ma sdb(…)
Et bien mon problème reste le même. Le « mop » vendu avec ce balai n’est donc pas miraculeux. Heureusement (…) j’en ai acheté 2 et je dois passer le sec après avoir lavé pour enlever les traces d’eau restées après séchage.
Inconvénients de ce balai :
- très lourd à la manipulation même sans l’avoir rempli d’eau,
- très très cher pour un balai (?) Ne pas croire au miracle et ne pas croire aux qualités supérieures (…) Son prix n’est absolument pas justifié !
- pas pratique pour le remplissage d’eau du tube et pas pratique non plus pour le vider (on doit le mettre le trou de remplissage à l’horizontal sous le robinet, il faut avoir de la place car le balai est très long)
Je regrette amèrement cet achat !
Ne faites pas la même bêtise qui m’a coûtée 199 euros avec la mop supplémentaire (!)

29. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue par votre Kit Fluid 3E. Cela dit, plusieurs éléments peuvent expliquer votre expérience.

Tout d’abord, si vous utilisiez auparavant des produits ménagers classiques, il est possible qu’une pellicule résiduelle subsiste sur votre sol. Cette fine couche peut provoquer des traces pendant un certain temps, même avec une microfibre performante. Il faut parfois plusieurs utilisations pour qu’elle disparaisse complètement.

Autre point important : vous êtes-vous rapprochée de votre conseillère H2O at Home ? Elle est là pour vous accompagner, vous donner les bons gestes et vous donner quelques conseils.

Enfin, une mauvaise routine d’entretien des Mops peut aussi nuire à leur efficacité. Par exemple, le savon de Marseille, souvent utilisé dans les lessives maison, encrasse la microfibre, tout comme l’adoucissant, qui est à proscrire absolument.

Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et vous permettront d'améliorer votre expérience avec notre Balai. N’hésitez pas à nous recontacter ou à échanger avec votre conseillère si besoin.

Concernant l’ergonomie, le manche Fluid est justement pensé pour limiter les gestes contraignants : il s’utilise sans se pencher, offre une belle maniabilité et un vrai confort d’usage au quotidien.

Merci pour votre retour, à bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ça a changé ma façon de consommer !! Je ne pourrais plus m’en passer !!!

Je suis absolument ravie des produits H2o at home ! Cette société écologique a véritablement transformé ma façon de faire le ménage. J'apprécie énormément le gain de temps et d'argent, sans parler du résultat impeccable que j'obtiens sans avoir besoin d’une multitude de produits chimiques. C'est un vrai plus de savoir que les produits sont labellisés et que tous les consommables sont fièrement fabriqués en France. C est aussi pour cela que je suis devenue conseillère d’ailleurs, mais je suis utilisatrice avant tout !!

Je tiens également à souligner l'efficacité et la réactivité du service après-vente, toujours prêt à apporter une réponse en cas de besoin. D'ailleurs, mon balai H2o at home m'accompagne fidèlement depuis 11 ans déjà, et je ne pourrais plus m'en passer ! C'est un investissement durable et de qualité.

2. Mai 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Sarah,

Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Quel bonheur de lire à quel point H2O at Home a changé votre quotidien, à la fois comme utilisatrice et conseillère engagée 💚 Votre fidélité, votre enthousiasme et votre confiance depuis 11 ans nous touchent beaucoup.


Merci pour votre confiance !
L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !!!!

Je suis ravie d’avoir découvert h2o. Les conseillères sont géniales et adorables. Les « produits » sont de qualités ! Très facile à utiliser et très économique. J’ai gagné du temps et ma maison est toujours propre! Je recommande :D

17. April 2025
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Antwort von H2O at Home

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est ravis que nos produits et nos conseillères vous apportent satisfaction au quotidien 💚
Merci pour votre confiance et votre recommandation !

L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Une conseillère est venu faire une démonstration à la maison de produit h2o
Cette conseillère à fait une démonstration du produit pour nettoyer les écrans TV sur notre télé et à mis trop d’eau sur sa linguette qui c'est infiltré sur les bords de la télé
Résultats ecran qui ne fonctionne plus et assurance adverse qui refuse un remboursement depuis plus de 1ans avec comme prétexte que ce n’est jamais arrivé avant.
Après avoir été accusé d’arnaque à l’assurance à cause du changement du statut de l’entreprise qui a expertisé la télé,ils mettent en cause la qualité de la télé.
Entreprise non sérieuse sur ça responsabilité en cas de problème

9. April 2024
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Antwort von H2O at Home

Bonjour M. Cesbron,

Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation.

Nous tenons toutefois à rappeler que la démonstration de notre produit a été réalisée à votre demande, dans le cadre d’un atelier H2O at Home. D’après les témoignages dont nous disposons, la chiffonnette a été utilisée conformément à nos recommandations, essorée, ce qui ne présente aucune contre-indication pour les écrans. Cette méthode est utilisée depuis plus de 25 ans, sans aucun autre signalement similaire.

Les conseillères H2O at Home sont couvertes par une assurance professionnelle souscrite auprès d’un assureur spécialisé dans les démonstrations à domicile. Cet assureur, partenaire de longue date, connaît parfaitement les spécificités des produits H2O at Home et les situations qui pourraient survenir lors des ateliers.
En cas de dommage causé au cours d'une démonstration ou lié à l'utilisation de nos produits, H2O at Home et ses conseillères assument l'entière responsabilité.

Après un examen approfondi du dossier — ouvert il y a plus d’un an — nous confirmons que l'assurance de notre conseillère a bien été sollicitée, mais qu’aucune responsabilité n’a pu être retenue envers cette dernière, faute d’éléments probants quant au lien entre la démonstration faite par notre conseillère et la panne de votre télévision.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.

Cordialement,
L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits au top

Produits écologiques et ergonomiques. J'adore les chiffonnettes 😍. Plein de place dans les placards car un seul produit a plusieurs utilités.
Et toujours des ateliers dans une super ambiance.

31. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour,

Merci pour ce super retour ! 🌿 On est ravis que nos produits et nos ateliers vous plaisent autant. Et oui, gain de place + efficacité = combo gagnant 😄

À bientôt ! L’équipe H2O at Home

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les produits H2o sont parfait

Les produits H2o sont parfait, pas de produit et pourtant très efficace. J'ai les chiffons pour les vitres le top limite je prend plaisir a faire mais vitres.

Mais aussi lanti calcaire, une odeurs très agréable par rapport à ce du commerce.

Et une super conseillère merci beaucoup

10. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
On adore savoir que nos produits rendent le ménage plus agréable !

À très bientôt avec H2O at Home !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gain de temps et d’argent

Je ne mets plus les pieds dans les rayons de produits d’entretien. Ma maison est plus rapidement propre, sans produit chimique. Mon linge est propre pour moins cher. Je suis adepte aussi de la cosmétique

30. Oktober 2024
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Antwort von H2O at Home

Bonjour Aline,

Merci pour ce beau témoignage 🌿

À très vite !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits au top!

Le kit pour nettoyer les vitres est mon produit préféré car gain de temps et d'argent, possibilité de nettoyer ses vitres en plein soleil juste avec une chiffonnette et de l'eau. J'avais hâte de tester et j'en suis ravie, je ne pourrais plus m'en passer. Les autres indispensables selon moi, l'éponge, le produit vaisselle, la lessive désinfectante, l'Oxypur et les essuies vaisselle Jacquard, ils sont hypra absorbants et jolis au passage ❤️

7. März 2025
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Antwort von H2O at Home

Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que le Kit Vitres vous facilite la vie et vous fasse gagner du temps. Et quel plaisir de voir que vous avez trouvé vos indispensables parmi nos produits ! ❤️
À très bientôt pour de nouvelles découvertes H2O at Home ! 💦

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Balais Fluid

Balais fluid E3 Je suis très très déçue de la qualité.... Un balais à 164,50 euros qui se cisaille en deux en deux ans... Passé les deux ans, plus de garantie. Je suis absolument consternée par la qualité par rapport au prix!

20. Februar 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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