Restaurante Paco Bewertungen 55

La relación calidad precio es buena, el problema está en la atención al cliente y la entrega, desastrosa. No volveremos a comprar.

La palabra para definirles es perfecto destacaría su atención al cliente a través del wasap resuelven cualquier duda y te informan de todo acerca de la alimentación para tu mascota y el envío super puntual y muy bien embalado en una caja de corchopan con bolsitas congeladas para su perfecta conservación llegó super congelado la comida huele fenomenal los ingredientes naturales sin ningún tipo de aditivo y una gran variedad yo pedí los 15 kilos para que me saliera el envío gratis. A mi perro le encanta y no ha tenido ningún problema digestivo lo ha asimilado super bien también puede ser porque yo le hacía comida casera aunque por falta de tiempo se lo combinaba con pienso ahora únicamente le doy está comida estoy encantada y seguiré habiendo pedidos con ellos porque aparte son económicos a comparación con otros

Si atención al cliente es inmejorable , por WhatsApp, con respuesta rápida y atención personalizada. A mí perra le encantan sus menus, algunos huelen tan bien que hasta dan ganas de probarlos😉

Un desastre, hice el pedido día 9 de octubre y has el 20 no recibiré el pedido, me dejaran tirado sin comida de mi perrita, por favor un poco de seriedad, no me vale la excusa del festivo.

Llevaba meses con Guau&cat y este verano de 2023 he tenido muchos problemas con las entregas descongeladas de los menús, llegaban mas tarde de las 15 y descongelados, pero lo han sabido solucionar.
Lo último que me ha ocurrido es que realice un pedido el día 8/10/2023 y ayer 10/11/2023 me informaron que hoy 11/10/2023 me lo entregarían (mañana es festivo) hoy al no tener noticias del repartidor, me dispongo consultarles y SORPRESA me llegará a partir del próximo lunes 16/10/2023. Obviamente, me han dejado tirada y sin comida, me queda solo hasta el viernes (yo bien calculado porque la entrega es entre 2-4 días), he procedido a anular el pedido y realizar la baja con ellos y probar con otras empresas de dieta BARF, que además disponen de algunos distribuidores por mi zona.

La calidad de comida de gato es pesima. Tiene un 19% de grasa!! Cuando tocas la carme se te queda la mano grasienta pero vaya, que el porcentaje está claro en la etiqueta. Se lo he puesto a los gatos callejeros y no se lo comen. Una verguenza.

Empresa nefasta, se pasan por el forro los tiempos de entrega (incluso los que ellos mismos marcan en sus condiciones), la calidad del producto cada vez es peor y encima no hacen más que subir y subir precios.

Comida mui buena y natural le falta un poco de grasa animal a los perros le gusta tambien la grasa parece mui triturada y deja mucha agua

Mi experiencia es que llevo desde mediados de junio con la comida de esta empresa y por el momento mis peludos que tengo dos se la comen de maravilla.
Le he puesto 4 estrellas solo por algunas texturas de la comida por ejemplo la de pollo/pescado que cuando se la sirvo es como muy tipo sopa el único pero es que para mi viene demasiado triturada, pero como he dicho antes les sienta muy bien, encuentro a fatal una mejor atención al cliente pues cuesta mucho hablar con ellos. Y tb algunos descuentos en la comida.
A partir del segundo pedido accedes al Family Club y puedes comprar productos con descuentos muy buenos.

He cometido el gran error de acostumbrar a mis perros con la comida de estos señores y resulta qué hago mi pedido un miércoles en principio llega el viernes y resulta que no, pero además si no les reclamo ni siquiera se habrán dado cuenta, en principio llega el miércoles siguiente y resulta que tampoco porque ellos no se dieron cuenta que no tenían todo el producto y me preguntaron pero no me di cuenta y tampoco me lo han enviado y mis perros que les den, a ellos solo les interesa facturar si les hablas molesto ya estoy crucificado para ellos y mis perros sin comer, los próximos perros pienso de alguien que sea serio y no le tenga que suplicar que me ayuden por favor

Genial y una bolsa de snacks gratis con cada pedido usando el código RECETASBARF. Menús variados y a buen precio. GLS en mi zona funciona muy bien y lo entregan a tiempo. A partir del segundo pedido accedes al Family Club y puedes pillar un montón de productos a un precio que no se encuentra en ninguna otra tienda. Los comederos lickimat,las pipetas y los suplementos son una auténtica ganga.

Todo perfecto, llevamos casi 1 año comprando comida para nuestro peludo!

A veces se olvidan los códigos promocionales pero en el siguiente pedido los ponen

En el punto de atención al cliente todo fue estupendo. Pedí que el envío que llegara antes de las 10 de la mañana y llegó perfecto, esto siendo Julio en Madrid.

Compré el menu de gatos para un mes de comida cocinada a baja temperatura debido a su mínimo de peso en el envío. Sinceramente el color de los tres, siendo pollo, pescado/pollo y ternera/pavo, era el mismo. Un marrón que te da a pensar en algo que mi hijo me dijo directamente. Y la textura no es muy agradable.

Mis gatitos, porque todavía no tienen un año, han comido comida húmeda de buena calidad como Aruba, Edgard&Cooper, Puro Menu, etc desde que les adopté y diferentes marcas, pero lo que esta marca a conseguido es extraordinario. Lo han odiado tanto que uno de ellos casi se niega a comer cualquier tipo de comida húmeda y la otra que comía todo ahora es complicada. Hice la adaptación mezclando con su comida poco a poco, dando solo, probando un poco, poniendo anchoas secas encima, lo que sea. Al final lo he donado a un refugio. Incluso con media cucharilla mezclada lo olían y se negaban a comer. Y ahora mas de un mes después todavía no tienen confianza en la comida que les doy....

Una pena sinceramente. Tenían tantas esperanzas pero no ha podido ser.

SON NEFASTOS!
Tienen contratada a una empresa de envíos que va fatal cuyo trato y servicio no puede ser peor.
No sólo es que no cumplen con los días u horarios establecidos, sino que MIENTEN excusándose por entregas perdidas. Luego de UNA SEMANA de intentar contactar con ellos cosa que es casi imposible me dijeron que DESTRUYERON MI PEDIDO. Así, sin más y ahora nadie se hace responsable y Guau & Cat por supuesto tampoco se responsabiliza por nada. Me ofrecen un 30% de descuento en un segundo pedido… yo pierdo 50€, un montón de tiempo y he pasado un mal rato… pero vosotros desde luego un cliente y todos aquellos a quienes recomendé. Como si no hubiesen proveedores en el mercado….