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NIE WIEDER GRUPO XPLORER!

NIE WIEDER GRUPO XPLORER!
Ich hatte vor einem Monat bei Grupo Xplorer eine geführte Tour für Alhambra in Granada gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. Ein Tag vor der Führung wurde verschoben und um 2 Uhr in der Nacht zum Tag der gebuchten Führung wurde per Email mitgeteilt, dass die gebuchte und bezahlte Führung storniert sei. Am Telefon wurde keinerlei Hilfe oder Alternative angeboten. Nur "ist storniert, tut ins leid", hilft natürlich gar nichts, wenn alle Führungen und Tickets schon über Wochen ausgebucht sind. Dass mir der Betrag zurück erstattet werde, nützt auch nichts, weil ich ja extra wegen der Alhambra aus der Schweiz angereist war. Ein solches Geschäftsgebaren ist einfach unterste Schublade. Grupo Xplorer interessiert sich dafür NULL! NIE WIEDER ÜBER DIESE FIRMA!

15. Mai 2024
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