Ich kann Grover nur empfehlen. Schnelle Bearbeitung & Optimierung, aber DHL ist nach wie vor eine herausfordernde Katastrophe. Wenn Grover die Möglichkeit hat sollten sie DHL schnell entbinden a... Mehr ansehen
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Ganz einfach sein Traumgerät bekommen, günstig mieten, flexibel in der Laufzeit. Statt teure Anschaffung einfach nur das bezahlen, solange man es verwendet, am Ende der Laufzeit einfach zurückgeben un... Mehr ansehen
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Lieferung verlief ohne Probleme und ich bekam die Grafikkarte innerhalb von 2 Tagen . Top ! Grafikkarte muss noch angeschaut und getestet werden ob alles in Ordnung ist . Bis zum jetzigen Zeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ging sehr schnell, neues Gerät echt super Zustand. Das einzige was ich bemängeln kann ist eine fehlende Hülle zum Gerät dazu um auch die Sicherheit des gemieteten Gerätes zu wahren.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Grover kannst du Technik flexibel mieten - schon ab einem Monat! Einfach bestellen, erleben, zurücksenden – so einfach ist das Mieten mit Grover.
Kontaktinformationen
Potsdamer Str. 125, 10783, Berlin, Deutschland
- service@grover.com
- grover.com
3.9
Gut
22’211 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Grover sehr gut
18. März 2026
Antwort von Grover
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Khulan! Wir freuen uns mega, dass du mit Grover zufrieden bist. Wenn du noch mehr coole Produkte entdecken möchtest, schau dir doch mal unser Sortiment an. Besten Dank nochmal und viele Grüße, Theresa
Antwort von Grover
Hey Werner, super zu hören, dass alles gut gelaufen ist! Wenn du weitere Produkte brauchst, schau dir gerne unser Sortiment an. Best regards, Theresa
Rückgabe nicht möglich
Ich habe 3 Jahre lange eine Kamera gemietet und diese nun zurückgeschickt. Grover behauptet nun, die Seriennummer stimme nicht überein. Ich habe nun mehrfach darum gebeten, die interne Seriennummer des Gerätes zu checken (und nicht nur die auf der Hülle, da diese bei Reparaturen getauscht wird) und intern zu prüfen, ob es einen internen Zuordnungsfehler gab - die Seriennummer auf der Verpackung stimmt nämlich.
Leider verweigert Grover aktuell jeden Nachweis und selbst ein simples Telefonat ermöglichen Sie mir nicht. Stattdessen schreibe ich inzwischen SEIT 2 MONATEN mit dem Kundensupport - ohne einen Schritt weiterzukommen. Jetzt wurde mir angeboten, das "fehlende" Gerät einfach zu kaufen. Dafür wollen Sie aber mehr als das Gerät NEU kosten würde. Als Begründung nennen Sie wirklich Ihren "tollen" Kundenservice..... wirkt auf mich sehr unseriös und wird wohl darauf hinauslaufen, dass ich einen Anwalt einschalten muss. Schade, dass man so seine treuen Kunden vergrault. Für mich das allerletzte mal gewesen, dass ich hier etwas miete.
P.S. Bin sehr gespannt was als Antwort von euch kommt! :)
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Aurel,
Dass du dich seit zwei Monaten im Kreis drehst, ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unseren Service haben, und wir verstehen deinen Ärger darüber vollkommen.
Wir haben dein Anliegen nun ein letztes Mal mit Nachdruck an das Team weitergegeben, um die Seriennummer direkt in den Kameraeinstellungen auszulesen, anstatt nur den Aufkleber am Gehäuse zu prüfen. Unser Support wird sich nach dieser technischen Überprüfung erneut bei dir melden.
Leider müssen wir uns hierbei an unsere internen Prozessvorgaben halten: Sollte die interne Nummer tatsächlich nicht mit dem Gerät in unserem System übereinstimmen, müssen wir den Fall formal als Verlust behandeln. Du hast in diesem Fall die Möglichkeit, mit den Informationen, die wir dir bereits gegeben haben, ein Rücksendelabel zu erstellen, damit du das Produkt zumindest wieder zurückerhältst.
Schnell und komplikationslos
Schnell und komplikationslos. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Vielen Dank für dein positives Feedback, Krieger! Es freut uns, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und alles schnell und komplikationslos für dich gelaufen ist. Wir geben unser Bestes! Wenn du noch etwas benötigst, schau dir gerne unser Sortiment an. Viele Grüße, Theresa
Super schnelle und verpackte Lieferung
Super schnelle und verpackte Lieferung! Mehr als zufrieden. Gerät ist auch top.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Michael! Vielen Dank für dein super Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du mit der Lieferung und dem Gerät so zufrieden bist. Wenn du mal wieder etwas brauchst, schau doch gerne auch bei unseren anderen Angeboten vorbei! Viele Grüße, Theresa
Alles top!
Ich habe bei Grover bis jetzt immer nur gute Erfahrungen gemacht.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hi Joschua! Es freut uns echt zu hören, dass alles top ist und du bisher nur gute Erfahrungen gemacht hast. Wir arbeiten hart, um das Erlebnis für alle so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, lass es uns wissen! Best regards, Theresa
Wieder alles hervorragend funktioniert
Wieder alles hervorragend funktioniert, von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hi Lars, es freut uns zu hören, dass bei deiner Bestellung alles hervorragend funktioniert hat und die Lieferung so schnell war! Wir lieben es, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Lass uns wissen, wenn du wieder was brauchst! Viele Grüße, Theresa
Antwort von Grover
Hallo Islam,
Guten Morgen und vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass alles gut läuft. Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße, Theresa
Sehr schön 👌
16. März 2026
Dreiste Abzocke: Schäden werden erfunden ohne Beweis - Nach Einforderung von Beweisen wurden sofort alle Ansprüche fallen gelassen
Ich habe zweimal eine defekte Apple Watch zugesendet bekommen. Beim dritten Versuch funktionierte das Produkt aber es fehlte das Ladekabel, welches ich selbst kaufen musste und nur die Kaufkosten erstattet bekommen habe, nicht die Versandkosten.
Bei einem zweiten Fall habe ich eine Miete bei einem Handy nach 2 Jahren beendet. Das Handy war schadenfrei und hatte nicht mal sichtbare Gebrauchsspuren.
Nach der Rücksendung bekam ich eine Rechnung über knapp 180 Kosten aufgrund von Schäden (160 Euro waren abgedeckt durch Grover Care, 20 Euro sollte ich selbst zahlen. Diese wären ohne Zustimmung per Lastschrift eingezogen worden). Nachdem ich umgehend per Mail einen Nachweis der Schäden angefragt hatte, bekam ich knapp eine Woche später eine Mail, dass meine Miete abgeschlossen sei und man nun doch keine Schäden festgestellt habe und mir keine Kosten berechnet.
Ohne Nachfragen meinerseits wurden hier also pauschal einfach Schäden in den Raum gestellt, die gar nicht existieren, nur um nochmal extra Geld dabei herauszuholen. Möglicherweise handelt es sich dabei auch um eine Masche. Viele kümmern sich vermutlich nicht um die 20 Euro und zahlen einfach.
Hier ist also absolute Vorsicht geboten!! Grover ist hier leider sehr unprofessionell und nutzt zudem dreiste Methoden, um Geld zu verdienen.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hallo Bryan,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mehrfach Probleme mit deinen Bestellungen und dem Rückgabeprozess hattest. Insbesondere verstehen wir, wie ärgerlich es ist, ein defektes Gerät oder unvollständiges Zubehör zu erhalten, sowie die Unsicherheit rund um eine Schadensbewertung.
Bitte sei versichert, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, ungerechtfertigte Kosten zu berechnen. Die Schadensprüfungen erfolgen standardisiert im Lager, und in manchen Fällen kann es vorkommen, dass eine erste Einschätzung nachträglich korrigiert wird – so wie in deinem Fall, in dem letztlich keine Kosten berechnet wurden.
Auch dein Feedback bezüglich fehlendem Zubehör und der Erstattung nehmen wir sehr ernst, da dies natürlich nicht dem Service entspricht, den wir bieten möchten.
Wir würden deinen Fall gerne noch einmal im Detail prüfen, um besser zu verstehen, was passiert ist und wie wir uns verbessern können. Bitte melde dich dazu direkt bei uns mit deinen Vertrags- oder Bestelldaten.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Dein Grover Team
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot, Service alles top 👍
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Danke Michael! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Angebot und dem Service zufrieden bist. Wenn du in Zukunft weitere Produkte im Blick hast, schau dir gerne unser Sortiment an. Viel Spaß weiterhin! Viele Grüße, Theresa
Schnelle und einfache Abwicklung.
Schnelle und einfache Abwicklung.
Ich bin bisher super zufrieden und bin gespannt ob das auch so bleibt.
16. März 2026
Antwort von Grover
Hallo Stephan! Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung schnell und einfach war. Wir geben unser Bestes, dass du weiterhin zufrieden bleibst! Halte die Augen offen, vielleicht gibt's bald was Neues für dich. Viele Grüße, Theresa
Es ging schnell und unkompliziert aber…
Es ging schnell und unkompliziert aber ich kan. Nicht mehr sagen da ich das erste mal bestellt habe.
16. März 2026
Antwort von Grover
Hallo Remo! Schön zu hören, dass die Bestellung schnell und unkompliziert war! Wir sind gespannt, wie dir die Produkte gefallen, wenn du sie erstmal ausprobierst. Bei Fragen oder falls du etwas benötigst, lass es uns wissen. Viele Grüße, Theresa
Service OK - Kosten unübersichtlich
Man wird sehr schnell auf die Plattform gelockt und zum Abschluss eines Geräts geführt – das funktioniert erstaunlich gut.
Beworben wird eine Mietdauer von 12 oder 24 Monaten, danach soll eine Ablöse von 1 € möglich sein (zumindest liest es sich so und wird auch so verstanden). Klingt erst einmal attraktiv.
Ich hatte nun eine Soundboks in miete mit einem Neupreis von etwa 900 €. Diese habe ich über 20 Monate lang für 40 € pro Monat gemietet – also bereits rund 800 € bezahlt.
Als ich das Gerät nun übernehmen wollte, verlangt Grover plötzlich weitere 640 € für die Ablöse.
Das steht in keinem Verhältnis zu den bereits gezahlten Mietkosten und entsprach auch nicht dem Eindruck, der bei der Anmietung vermittelt wurde. Natürlich muss Grover Geld verdienen, keine frage – aber solche Kosten sollten klar und transparent kommuniziert werden, bevor man einen Vertrag abschließt.
So fühlt es sich leider eher nach einer Kostenfalle als nach einem fairen Mietmodell an. Sehr schade.
16. März 2026
Antwort von Grover
Hallo Riccardo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen.
Wir verstehen absolut, dass die Kaufoption in deinem Fall enttäuschend gewirkt hat, insbesondere nach der bereits gezahlten Mietdauer. Es tut uns leid, wenn hier Erwartungen entstanden sind, die wir nicht klar genug kommuniziert haben.
Gerne möchten wir klarstellen, dass Grover sich auf das Mieten von Geräten spezialisiert und die Kaufoption lediglich eine zusätzliche Möglichkeit darstellt. Der Kaufpreis wird dabei auf Basis verschiedener Faktoren berechnet, wie z. B. Mietdauer, Gerätewert und Serviceleistungen, und ist nicht direkt an die bereits gezahlten Mietkosten gekoppelt.
Dennoch nehmen wir dein Feedback sehr ernst, vor allem in Bezug auf Transparenz bei der Kommunikation solcher Optionen. Das hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wenn du möchtest, schauen wir uns deinen konkreten Fall gerne noch einmal genauer an. Du kannst uns dafür einfach direkt kontaktieren.
Viele Grüße,
Grover Team
geover lässt mich meinen e-scooter…
geover lässt mich meinen e-scooter nicht kaufen Behauptung von KI zahlungsrückstände was nicht der Fall ist.
16. März 2026
Antwort von Grover
Hallo Anton,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Kauf deines Scooters gibt. Nenne uns gerne deine Mietnummer, damit wir uns dein Anliegen nochmal genauer ansehen können.
Viele Grüße
Wendy - Grover Team
Wer braucht so einen Müll
Wer braucht so einen Müll ? Preise überteuert! Da ist Kaufen 10 mal billiger.
Reine Abzocke!
16. Januar 2026
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Antwort von Grover
Hallo Mike,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Angebot unzufrieden bist. Falls du Fragen oder weitere Anregungen hast, steht dir unser Support-Team gerne zur Seite.
Viele Grüße
Wendy - Grover Team
Obwohl die Website benutzerfreundlich…
Obwohl die Website benutzerfreundlich ist, gibt sie keinen klaren Überblick über die verfügbaren Artikel: Die drei Handys, die ich ausgewählt hatte, wurden als verfügbar angezeigt, waren es aber bei der Bestellung nicht mehr.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hi Arielli,
vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die verfügbaren Artikel nicht verfügbar sind. Wir arbeiten ständig daran, die Übersichtlichkeit auf unserer Website zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden. Hoffentlich findest du bei deiner nächsten Bestellung das, was du suchst.
Viele Grüße, Rick
Trotz erster Schwierigkeiten meiner…
Trotz erster Schwierigkeiten meiner Seite aus lief alles am Ende Problemlos ab!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey Luisa! Schön zu hören, dass am Ende alles problemlos geklappt hat. Manchmal gibt's halt ein paar Stolpersteine, aber es ist klasse, dass wir das gemeinsam hinbekommen haben! Wenn du noch Fragen hast oder etwas anderes benötigst, sag einfach Bescheid! Viele Grüße, Theresa
Super schneller Service
Super schneller Service, schnelle Rückmeldung von Grover ,grover hat schnell reagiert..
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey Dirk, danke für dein positives Feedback! Es freut uns, dass unser Service schnell war und wir dich gut unterstützen konnten. Wenn du noch weitere Fragen hast oder Hilfe brauchst, lass es uns wissen. Viele Grüße, Theresa
Einfach Top MEGA Angebot und Service…
Einfach Top MEGA Angebot und Service bei euch. Ihr habt Mega Kindendienst, Lieferservice
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grover
Hey ÖPNV-SPOTTER-HAMBURG! Danke für das mega Lob! Wir freuen uns, dass dir unser Angebot und der Service so gut gefallen! Es ist echt toll, dass unser Kinderdienst und der Lieferservice so gut bei dir ankommen. Wenn du weitere Fragen hast oder mehr coole Angebote sehen möchtest, lass es uns wissen! Viele Grüße, Theresa
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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