Ich hatte kürzlich eine kleine Lernkurve mit Grillgoods, aber das Team hat mich fantastisch durch den Prozess geführt.
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Bereits mehrfach gute Erfahrung gemacht mit Grillgoods - zuletzt beim Fleischkauf. Online vorbestellt, persönlich zum vereinbarten Termin abgeholt und alles lief reibungslos. Das Grillseminar im... Mehr ansehen
Ich habe meinen ersten Gasgrill hier bestellt und habe mich zuvor per Mail beraten lassen, weil ich mir noch sehr unsicher war. Ich wurde bestens beraten, mir wurden nichts aufgezwungen, sondern gan... Mehr ansehen
Ich habe am 11. Mai einen Broil King bei Grillgoods bestellt. Der Grill wurde am 19. Mai versendet und kam am 21. Mai bei mir an. Die angegebene Lieferzeit von 5–14 Werktagen wurde damit eingehalt... Mehr ansehen
Ich bin so froh, dass ich bei Grillgoods eingekauft habe, ich hatte anfangs einige Verwirrung über die Versandgeschwindigkeit, die Preise und die Steuern, aber das Kundendienstteam war sehr hilfreich,... Mehr ansehen
Ich habe mir bei Grillgoods einen Gasgrill und einiges an Zubehör gekauft. Angefangen bei der Beratung bis hin zum Service bei kleineren Mängeln war ich zu 120% zufrieden. Kann den Laden auf jeden Fal... Mehr ansehen
Ich schätze ihre Bereitschaft zuzuhören und Anleitung zu geben, was zeigt, dass sie ihre Kunden schätzen. Ich freue mich darauf, weiterhin bei Grillgoods einzukaufen und mehr von ihren Produkten zu er... Mehr ansehen
Toller Laden - tolle Verkäufer - toller Kundenservice :) Ich bin einfach super zufrieden! Die Beratung im Geschäft war einfach nur fantastisch - obwohl es sehr viele Besucher vor Ort waren, h... Mehr ansehen
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, und man erhält über die Website und bei der Anmeldung als Neukunde Zugriff auf zahlreiche Informationen (Rezepte, Zubereitungsmethoden, Ideen usw.). Do... Mehr ansehen
Ich war für eine Beratung im Laden und habe dann online einen Rösle AllFlame Hero 4 bestellt. Schon bei der Beratung wurde mir gesagt, dass es etwa 10 Tage dauern kann bis mein Grill versendet wird, e... Mehr ansehen
Wildgrillseminar einfach großartig, mit vielen Erklärungen ohne viel Schischi 😀 und richtig lecker. Entspannte Atmosphäre und sehr gute Produkte. Hier komme ich bestimmt nochmal hin.
Ein Fachhandel der seine Arbeit versteht. Ich wurde bestens beraten und informiert. Ich kann diesen Grillfachhändler uneingeschränkt empfehlen.
Wir sind nach Grill Goods Bergisch Gladbach gefahren und haben uns beraten lassen. Wir sind super zufrieden und man hat überhaupt keinen Druck gemacht , uns entscheiden zu müssen!. Wir sind super bera... Mehr ansehen
Ich bin begeistert von meinem Grillkauf bei einigen Unternehmen, aber Grillgoods entspricht meinen Standards.
Der Grill war hier am günstigsten, die Ware wurde in der Zeit geliefert. Bin mit dem Grill super zufrieden und das Grillgut ist lecker. Würde jederzeit wieder hier bestellen.
Gute Auswahl an Produkten, die man anderswo schwer findet. Angemessene Preise.
Ein hervorragend organisierter Grillkurs mit kompetentem Trainer, vielen praktischen Tipps und einem großartigen Geschmackserlebnis.
Ich habe einen grossen Grill mit Zubehör bestellt und mit Paypal bezahlt. Als nach 4 Tagen noch kein Versand erkennbar war, famd ich einige sehr schlechte Bewertungen und wurde etwas nervös. Die... Mehr ansehen
Auf der Suche nach einem neuen Grill bin ich über Grillgoods gestolpert. Sehr guter Mailkontakt, schnelle und ausführliche Antworten. Faires individuelles Angebot und ein reibungsloser Bestell- und Li... Mehr ansehen
Ich habe mir den Verkaufsraum größer vorgestellt. Was an Platz fehlt, hat das Personal ausgeglichen. Sie scheinen das zu lieben, was sie tun, auch wenn man nur ein paar Gewürze kauft. Ich bin an dem T... Mehr ansehen
Super Grillseminar mit Wildfleisch. Sehr informatives Seminar mit r Anleitung durch den Grillmeister. Kann ich nur empfehlen.
Grill goods ist immer einen Besuch wert. Super Beratung bei Grills, Zubehör und Soßen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Qualität hat ihren Preis, aber alles ist fair und transparent.
Die Artikelbeschreibung erleichterte die Auswahl des passenden Produkts; ich lobe den unkomplizierten Kaufprozess.
Sehr schönes und interessantes Seminar. Hat viel Spaß gemacht und hat super geschmeckt.
Super Fleisch in Top Qualität. Bestellen immer wieder gern. Danke.
Unfassbar unzuverlässiger Kundenservice! Sowas habe ich noch nicht erlebt. Entweder ist der Laden völlig unterbesetzt oder es ist Ihnen einfach scheißegal, wenn Ware defekt geliefert wird. Bei einem... Mehr ansehen
Ich habe vor etwa einer Woche einen Grill über diese Website bestellt und noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist den Vertrag widerrufen. Obwohl mir das Produkt noch nicht einmal geliefert wurde,... Mehr ansehen
Es ist jetzt 8 Tage her, dass ich einen Grill bestellt habe. Seitdem habe ich keine Versandbestätigung erhalten obwohl die Lieferzeit mit wenigen Tagen angegeben war und auch immer noch ist. Auf E-Mai... Mehr ansehen
Ich habe am 19.05.2025 eine Zapfanlage gekauft, die mit „Lieferbar innerhalb zwei bis fünf Werktage” beschrieben wurde. Nach mehrmaliger Nachfrage beim Support erfolgte die Lieferung per DPD am 03.06.... Mehr ansehen
Ich bin so beeindruckt vom Kundenservice-Team bei Grillgoods! Ich habe kürzlich ein Produkt erhalten, das nicht ganz mit dem Produktbild übereinstimmt, aber anstatt frustriert zu sein, habe ich mich a... Mehr ansehen
Keine Lieferung, keine Rückmeldung, letzte Mahnung verschickt Ich habe am 17.04.2025 einen Napoleon-Grill samt Zubehör bei Grillgoods bestellt und die Summe von 400,13 € per PayPal bezahlt. D... Mehr ansehen
Es wurde Ware geliefert, die auf dem Produktbild anders dargestellt war. Laut Kundendienst war das mein Fehler und den Rückversand muss ich daher selbst tragen. Dass ich angeboten hatte, ein teureres... Mehr ansehen
Ich bin absolut unzufrieden mit diesem Online-Shop. Sie haben mich über die Liefergeschwindigkeit, den Preis und die Steuer belogen. Ich werde über einen Anwalt Klage einreichen müssen. Nie wieder... Mehr ansehen
Ich schätze ihre Transparenz und Kommunikation während des gesamten Prozesses. Was ich an Grillgoods liebe, ist, dass sie sich für ihre Produkte und Kunden einsetzen.
Die Lieferung war blitzschnell, dann hört das Positive aber auch schon auf. Über die Website wurde ein Grill-Set mit zusätzlichem Infrarotbrenner + Umrüst-Kit verkauft. Leider ließ sich der IR Br... Mehr ansehen
Ich habe diesen Sommer eine Grillpfanne für meine Napoleon 425 zum Geburtstag bekommen, leider fehlt bei dieser Pfanne die Eckauflage, was dazu führt das wenn man hinten rechts Druck auf die Pfann... Mehr ansehen
Grundsätzlich bin ich über die YouTube Videos des Inhabers aufmerksam geworden - diese scheinen fachlich sehr fundiert, wenn auch die Titel sehr provokativ sind und vom Inhalt ablenken. In der s... Mehr ansehen
Ich habe kürzlich ein Grillfest im Hinterhof mit Hilfe der erstaunlichen Produkte von Grillgoods veranstaltet, und es war ein großer Hit.
Meine Erfahrung mit Grillgoods Kundenservice war sehr unzufriedenstellend. Die Vorgehensweise einer berechtigten Reklamation eines defekten Artikels, innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von 12 M... Mehr ansehen
Ich schätze die Professionalität und Höflichkeit des Teams.
Ich bin mit der Lieferung einverstanden, du bist der Beste🥰.
Meine Bestellung bei Grillgoods: Ich habe ein Kombiangebot aus Grill, Plane, seperatem Grillrost und weiterem Zubehör von Rösle bestellt. Das Angebot wurde mit leuchtgrünem Status "... Mehr ansehen
Ich bin durch die YouTube-Videos des Inhabers auf diesen Shop aufmerksam geworden. Diese Tests von Joscha Bastians zu den Grillgeräten wirkten auf mich sehr überzeugend, da weiß jema... Mehr ansehen
Dieses Unternehmen nutzt FAKE BEWERTUNGEN! Viele der 5 Sterne BEWERTUNGEN sind von ACCOUNTS die auch die anderen Unternehmen des INHABERS am gleichen TAG ebenfalls bewerten. Gerne nachvollziehen -... Mehr ansehen
4.0
Gut
83 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophe.....einmal und nie wieder !!!
Katastrophe.....einmal und nie mehr wieder!!!
Ich hatte das Monolith Avantgarde Gestell Classic plus dem Avantgarde Griff Classic bestellt, beides mit ca. 14 Tagen Lieferzeit, okay, das wußte ich und ist natürlich erst mal in Ordnung.
Gewundert hat mich jedoch, das sofort nach der Bestellbestätigung eine Mail kam, das die Lieferung etwas länger dauern kann.
Nach 2 Wochen ohne Reaktion sah ich mal im Status nach und sah "Klärung notwendig" .... häää??? Was für eine Klärung, zumal das Gestell bereits lieferbar ist, der Griff aber nicht.
Telefonisch ist KEINER erreichbar, nur eine Ansage, das zu viel Arbeit und Kundenanfragen und man solle eine Mail schreiben oder in den Laden kommen und nicht nur Montags = Ruhetag, nein, auch Freitags und ich habe es 7x telefonisch zwischen 15 - 16:15 Uhr probiert, also während der Öffnungszeiten!
Also per Mail kam auch direkt eine Antwort mit einer Erklärung die ich mal so hingenommen habe, jetzt aber nicht mehr.
Sie schrieben, das die Preise so eng kalkuliert sind, das sie das Gestell nicht vorab schicken können, erst wenn der Griff da ist und dann zusammen, heißt, weitere 2 Wochen warten.
Also habe ich 5,90 € Versandkosten per PayPal extra bezahlt, obwohl das absolut KEIN Service ist, hatte aber keine Lust das dann weitere 2 Wochen später, bis der Griff lieferbar sein sollte, das Gestell dann womöglich erneut ausverkauft ist und auf eine neue Lieferung gewartet werden müsste.
Es waren 2 Wochen angegeben, nun sind es beim Griff 4 Wochen, wenn aber ein Artikel vorab lieferbar ist, versenden andere Verkäufer dann schon mal vorab, hier NICHT :-(
Nun fehlen zu meinem Glück die zum Gestell dazu gehörigen Seitentische und natürlich ist wieder KEINER telefonisch erreichbar, na vielen Dank auch.
Ich habe nun eine Mail geschickt und das ich eine umgehende Nachlieferung der Seitentische erwarte und nicht erst, wenn der Griff lieferbar ist, denn das ist nicht meine Schuld und wenn ich schon armseligerweise extra Porto bezahlt habe um nicht noch weitere 2 Wochen unnötig zu warten, werde ich das auf keinen Fall ein zweites Mal tun, schon gar nicht, wenn es nicht meine Schuld ist.
Das alles wirkt extrem unseriös und man sieht mal wieder, das man sich von den ach so tollen Youtube-Videos nicht blenden lassen darf.
Am liebsten würde ich das Gestell wieder einpacken und zurück schicken und das ganze widerrufen, da ich aber davon ausgehen kann, das sie ein unfrankiertes Paket nicht annehmen werden und das Porto für das schwere Gestell sehr hoch ist, behalte ich es erst einmal und hoffe auf die sofortige Nachlieferung der Seitentische und baldige Lieferung des Griffs um mit der Sache abzuschließen.
Bei so einem hin und her und keiner Erreichbarkeit bei knapp 600 € Kaufpreis reagiere ich etwas komisch und im schlimmsten Fall gibt es noch den Anwalt, aber ich hoffe sehr, das ich den nicht einschalten muss, im Notfall aber werde.
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
grillgoods.de = unseriös: Äußerst negative Einkaufserfahrung
Äußerst negative Einkaufserfahrung im Online-Shop
grillgoods.de bzw. Meat'n'Great
Dahinter stehen die Betreiber:
- Joscha Bastians
- Madita Giehl
Zwei Artikel will man zu dem bestellten Preis nicht liefern ("können den Preis nicht mehr halten") und storniert sie daher einfach
von einem anderen Artikel werden weniger als die bestellte und bezahlte Anzahl geliefert
Die Aufforderung, die fehlenden bezahlten Artikel nachzuliefern, wurde komplett ignoriert.
der zu viel vereinnahmte Betrag wird außerdem nicht erstattet
Die Betreiber Joscha Bastians und Madita Giehl gehen nicht mal darauf ein, es scheint ihnen schlichtweg egal zu sein und sie sitzen es aus.
Ich hätte es vorher nicht für möglich gehalten, dass es überhaupt möglich ist, eine Online-Bestellung über rund 150 € derart zu vermasseln.
Ich kann nur dringend raten:
- Meidet diesen Shop!
- Zahlt dort keinesfalls per Vorkasse!
- Prüft die Lieferung umgehend auf Vollständigkeit und Unversehrtheit!
Update 16.12.2024: grillgoods.de hat diese Bewertung gemeldet, um sie löschen zu lassen.
Begründung: "schädliche oder rechtswidrige Inhalte"
Der Händler sollte besser Kundenservice und Reklamationsbearbeitung dramatisch verbessern, statt mit unwahren Begründungen später gegen Bewertungen vorzugehen, die ihm nicht genehm sind.
Update 09.09.2025:
Der Händler versucht hartnäckig, diese Bewertung löschen zu lassen:
"Sie haben eine Bewertung zu grillgoods.de abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.
Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen."
13. Mai 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.