GRF Gravstenar Bewertungen 

Väldigt smidigt. Blev klara med tilläggsgravyr långt innan beräknat datum. Supernöjda.

Jag vill rikta ett stort tack till Maria på GRF för ett otroligt fint bemötande under hela processen. Gravstenen håller mycket hög kvalitet och resultatet blev precis som önskat. Att få så här professionell och omtänksam hjälp betyder enormt mycket.

Min sambo avled 25/9 2024, för någon vecka sedan var det alltså ett år sedan och vi har fortfarande ingen gravsten.

GRF har inget lokalt kontor i närheten av oss och det tror jag har bidragit till fördröjningen. Varje gång när vi trodde att stenen var beställd, kom en nygammal fråga via telefon eller mejl. Vår beställning måste ha varit väldigt utmanande för säljaren, för hur många gånger jag än förklarade måtten blev hon aldrig nöjd. En blomlist som skulle gå 10 cm ut från stenens sidor verkade väldigt komplicerat trots mängder med mejl och skisser fram och tillbaka. I övrigt var det absolut ingen komplicerad beställning! Enda avsteget från en färdig "broschyrsten" var en egendesignad symbol där vi kombinerade två symboler som redan fanns i broschyren - ett ankare inuti ett hjärta.

Det faktum att man inte heller kunde få en "irl-bild" på gravstenen annat än deras ritning, försvårade också kommunikationen och gjorde det extremt svårt för oss att få en helhetsbild. Jag ser att någon har skrivit att man kan designa gravstenen på hemsidan, men någon sådan funktion har vi inte hittat och jag tog ändå upp detta med säljaren. I denna teknikens tidsålder kan jag inte förstå hur man som ett hyfsat stort företag inte kan investera i ett ritprogram som kan ge kunden en helhetsbild av hur den färdiga gravstenen kommer att se ut. Jag har ju sett att flera nätbaserade gravstensfirmor har den tekniken. Det skulle underlätta kommunikationen med kunderna betydligt.

För varje nytt mejl vi fick, med samma fråga där de fick samma svar, blev vi mer och mer frustrerade. Det gjorde att vi fick djupandas lite mellan mejlen och när beställningen skjutits fram för många gånger, valde vi till slut att anlita ett lokalt företag. Varför vi inte gjorde det tidigare vet jag inte. Den flådiga broschyren och det faktum att vi fick den från begravningsbyrån bidrog nog till att vi trodde att detta var ett seriöst företag och gav dom betydligt mer tid än vi borde ha gjort.

Efter ett (ETT) besök hos den lokala stenhuggaren är vår gravsten snart på plats, men vi skäms för att gravstenen inte stod där på årsdagen för min sambos död. Anlita inte detta företag om du vill ha en gravsten på plats hyfsat snabbt, om det inte finns ett lokalt kontor i närheten och om du inte vill behöva lugnande meditation under beställningen.

Det gick mindre än ett år, vit färg blev missfärgat med fläckar på, svart färg bleknat marginellt. Ingen har informerat om detta vid beställning. De säger att färga om inte ingår i försäkringen och bjuder på 4500 kr om jag vill anlita dem. Stenen har flyttat 3 cm som betyder att det saknas ordentlig grund.
Känner mig lurad för att första bemötande vid beställning var väldigt trevlig.

Perfekt bemötande, bra service och hjälp med att välja gravsten.

Textkompletteringen ej klar enl avtalad tid, dessutom var gravstenen bara rengjord på halva sidan. Texten inte utförd på precis samma sätt som tidigare, behövde justeras i efterhand.

Beställde ny inskription till befintlig gravsten i Stora Hammars kyrka, då min pappa hade avlidit den 31 jan 2022. GRF anlitades via begravningsbyrå. Sagt och gjort arbetet skulle göras på plats samtidigt lyckades GRF övertala mig att även befintlig text behövdes fyllas i.
Allt gjordes på plats... när jag besökte graven fick jag en stor chock, den nya texten var större än befintlig.
Vilket GRF höll med om... ny runda stenen togs hem slipades ner och ny inskription lades på ! Allt detta tog många veckor otroligt men, det var inte över! Efter ett par veckor hörde GRF av sig och nu hade färgen lossnat i den nya inskriptionen... på det igen!!
DEN 1 JUNI VAR STENEN KLAR! Pappa dog den 31 januari! Mycket Mycket missnöjd!

Tyvärr tre månaders försening med utfört arbete efter första ordern.

Bra jobb - enligt önskemål

GRF skulle fått fem stjärnor om de anlitat bättre underleverantörer. Vi beställde rengöring och ifyllnad av text på en liggande gravsten i Göteborg. Vi fick svar direkt från GRF med tydliga uppgifter om pris och när jobbet kunde utföras. Det var jättebra.
När jobbet var gjort gick jag till kyrkogården för att se på resultatet och blev jättebesviken. Stenen var alldeles vitprickig av färgen man fyllt i bokstäverna med. Jag tog foton och skickade till GRF som svarade direkt att de givetvis skulle göra ordning vår sten för så skulle den inte se ut. Redan en dag efter eller två så var det åtgärdat och stenen var jättefin. Så GRF skötte sig bra men den som gjorde jobbet åt dem var ruskigt slarvig. Frågan är ju varför den personen trodde att vi skulle acceptera en sten som var alldeles vitprickig och ful.

Det tog väldigt lång tid innan uppdraget blev utfört. Jag kontaktade er i augusti om inknackning av två årtal på mammas gravsten, på Stampen i Göteborg.
Jag var vid graven 28/10, då hade det gått drygt två månader sedan jag kontaktade er.
Efter det hörde jag av mej till er och fick reda på att det hade dröjt så för att det regnade så mycket och då kan ni inte utföra detta. Men det har ju inte regnat alla dagar i två månader.
Efter att jag hört av mej så blev det gjort i veckan efter, så det var klart till Allhelgona. Brukar det ta så här lång tid? Eller berodde det på något annat än regn?

Snabb återkoppling om prisförfrågan. Priset var så mycket lägre än de två priser jag fick på annat håll att jag slutade leta vidare och la en beställning omgående.

De gav mig en beräknad leveranstid som vi tyckte föreföll rimlig. Fick dock stenen tillverkad på en knapp tredjedel av den beräknade produktionstiden.

Stenen blev fantastiskt fin och vi är så nöjda.

Fantastiskt service, pris och svarstider. Leveranstiden var i mitt tycke mycket kort och hade inte blivit förvånad om det tagit ett par veckor till men så blev det alltså inte.

Stort tack

Så vacker gravsten! Bra leveranstid och bra kontakt! Snabba svar@

Bra bemötande vid telefon-och mailkontakter inför beställningen.
Välgjord gravsten. Väl utfört monteringsarbete.
Fick inte meddelande om datum för montering av stenen. Hade uppskattat att få information om detta.

Avgörande var möjligheten att designa stenen med web-verktyget. Slutresultatet helt i nivå med våra förhoppningar.
Upptäcke av en händelse att stenen levererats/installerats innan fakturan kom. Hade varit bra med ett kort meddelande med vilken dag den kom på plats.
Totalt sett väldigt nöjd.

Väldigt snabb service. Från första kontakt, diskussion och justering av layout till en färdig ritning och beställning, allt skött via Mail och telefon tog bara några timmar. Från det att jag gjorde beställningen tog det ca 1 1/2 månad till montering, detta trots att det var i semestertider. Kan varmt rekommendera GRF. Även min sambo anlitade GRF tidigare med samma upplevelse som jag.

Hej jag eller vi i våran familj fick ett väldigt bra och trevligt bemötande i en sorgsen och svår stund av samtliga som var inblandade i våran gravsten ! Stort tack till Mikael Johansson ,Hilkka Titoff och alla inblandade ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tack för en jättefin sten och jättebra service
Av Marinette.