green.ch Bewertungen 428

Internetverbindung ist sehr schlecht. Ich musste einen Extender anschaffen für meine 2.5 Zi-Wohnung! Trotz diesem immer wieder langsame Verbindung, Ausfälle etc. Ich habe einen neuen Router erhalten, das hat aber nichts gebracht.

Kundendienst soweit freundlich, sie haben mich dann auch ein halbes Jahr früher aus dem Vertrag gelassen. Sparen ist gut und recht, aber nicht zu diesen Bedingungen. Jetzt wieder bei der Swisscom (wäre wohl besser da geblieben) und alles wieder top.

Dominique Ursprung’s Hilfe ist immer gut, kompetent und schnell. Support wie er sein muss!

Empfehlenswert. Internetleitung stabil, Geschwindigkeit schneller als vertraglich geregelt, Der Kundendienst ist Vorbildhaft: reagiert schnell und weiss genau, was er technisch tut.

schnell, genau, unkompliziert, freundlich, hat die Aufgabe sofort gelöst

sehr hilfreich und freundlich.

Eigentlich war ich mit dem Internet-Abo bei green.ch immer zufrieden. Die Leitung steht, der Service passt – technisch gibt es nichts zu meckern.

Was mich aber massiv stört, ist die Rabattpolitik. Als mein Vertrag auslief, wollte ich den Neukunden-Rabatt verlängern. Die Antwort vom Support: «Das System lässt das nicht zu.». Ganz ehrlich, das ist eine faule Ausrede.

Besonders schwach finde ich das, weil ich in den letzten Jahren aktiv mehrere Neukunden an green.ch vermittelt habe. Man wird als loyaler Bestandskunde einfach ignoriert, während Neukunden die Angebote hinterhergeworfen bekommen. Diese Taktik zielt offensichtlich nur darauf ab, die Trägheit der Kunden auszunutzen.

Fazit: Wer gerne alle zwei Jahre wechselt, ist hier gut aufgehoben. Wer Loyalität erwartet, sucht sich besser einen anderen Provider. Schade, dass man so mit langjährigen Kunden umgeht.

Kompetente Auskunft und Superbetreuung, findet man heute selten! Herzlichen Dank!

beratung technischer dienst immer freundlich und kompetent. aber einloggen mit diesen captcha angaben auch mit lupe nahezu unmöglich, auch mit lupe um die angaben im captcha überhaupt zu entziffern. auch die wartezeit am telefon teilweise viel zu lang. schade...es wäre so einfach. why do write PASSKEY .... just improve better captcha....seit 30 jahren nerve ich mich so oder so über diese englischen ausdrücke, oder sind wir in den usa oder england. ist deutsch so schlimm oder sprechen sie die sprache nicht Liebe Gründer, liebes Management wachen sie bitte auf. Der Kunde ist am Anschlag.....lassen sie den kunden sich doch für die kosten die er trägt sich EINFACH einloggen. Wir sind doch nicht bei der CIA oder dem KGB. Sorry

Support durch Dominique Ursprung war fantastisch!

Ich habe Internet von Green und alles ging ohne Probleme und das für nur 30 CHF weiter so Green. Ich bin froh zu euch gewechselt habe. Schade das ihr noch keine mobile Abos Anbietet, vielleicht kommt das ja mal?

Schnelle und freundliche Rückmeldung auf eine Anfrage. Das Anliegen wurde umgehend bearbeitet und erledigt.

Rasche und kompetente Lösung meines Anliegens.

Beheben von Störungen dauern zu lange. Ebenso die Kontaktaufnahme. Der Kundenservice ist kein Service. Störungen dauern seit Februar 26

Schnelle und kompetente Rückmeldung.
Ich hatte gestern Abend ein Problem wegen der 2FA und heute morgen schon eine Antwort mit Lösungsvorschlag im Mail Ordner.

Schnelle Rückmeldung, hilfreiche Unterstützung, sehr freundlich und persönlich - so sollte ein Support immer sein ;-) Einfach perfekt!

Sehr gute Plattform und guter Support, wenn mal Probleme auftauchen. Sehr zu empfehlen.

Die Antwort betr. dem Website Hosting von Dominique Ursprung war auf den Punkt.

Mailanfrage innerhalb weniger als 8 Arbeitsstunden beantwortet und Problem gelöst.

Ich musste mich schon länger nicht mehr einloggen und hatte mit der neuen, abgesicherten Login-Maske und dem richtigen Passwort dazu Schwierigkeiten.
Herr Ursprung hat mir sehr ruhig und erfahren das Passwort freigeschaltet und mich mündlich und schriftlich rasch instruiert, mit welchem Login ich einloggen muss.
Herr Ursprung macht einen sehr kompetenten Eindruck und ich konnte wieder auf meine Daten zugreifen.
Besten Dank nochmal
FG