Hab mich bewusst für Green Planet Energy und für keinen anderen Ökostromanbieter entschieden. Service ist toll, wenn man telefonisch Kontakt aufnehmen will/muss. Habe auch Genossenschaftsanteile erw... Mehr ansehen
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Wir beziehen seit Jahren grünen Strom und umweltverträgliches Gas über Green Planet Energy. Der Wechsel war völlig problemlos und das etwas Mehr an Kosten geht zugunsten des Ausbaus und der Weiterent... Mehr ansehen
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Seit über 20 Jahren begeisteter Kunde, erst bei Greenpeace Energy dann bei Green Planet. Sowohl mit Strom aus verlässlicher nachhaltiger Quelle. Seit 4 Jahren auch mit Gas, jetzt schon mit 75 % Ant... Mehr ansehen
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Green Planet Energy ist die Garantie dafür, wirklich "echten" Öko-Strom aus erneuerbaren Energien zu bekommen. Ich wollte etwas für die Umwelt tun und bin deshalb vor einigen Jahren zu diesem Anbieter... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Vorreiterin der Energiewende versorgt Green Planet Energy eG, ehemals Greenpeace Energy, rund 200.000 Haushalte und Geschäftskund:innen bundesweit mit sauberem Ökostrom und innovativen Gasprodukten. Vor über 25 Jahren aus einer Kampagne des Greenpeace e.V. entstanden, ist Green Planet Energy zu einer der größten Energiegenossenschaften Deutschlands gewachsen. Zusammen mit mehr als 50.000 Mitgliedern verändern wir nachhaltig die Energiewirtschaft. Unser Ziel ist die Energiewende – eine Energieversorgung aus umweltfreundlichen Quellen. Wir wollen keine Profite maximieren, sondern Lösungen für eine saubere Energieversorgung der Zukunft entwickeln. Im Auftrag unserer Kunden und Miteigentümer verbinden wir politische Forderungen mit energiewirtschaftlichen Lösungen. Wir entwickeln neue Technologien, bauen eigene Anlagen und hören nicht auf, in Sachen Nachhaltigkeit immer einen Schritt weiter zu denken. So sind wir daran beteiligt energiepolitische Rahmenbedingungen zu schaffen, erproben neue Konzepte und setzten uns dafür ein, Innovationen auf dem Weg in eine saubere Energiezukunft zu fördern
Kontaktinformationen
Hongkongstraße 10, 20457, Hamburg, Deutschland
- 040 808110600
- info@green-planet-energy.de
- green-planet-energy.de
4.8
Hervorragend
301 Bewertungen
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NIE WIEDER, Geschäftsgebaren sehr fragwürdig
Ich hatte einen Ökostromvertrag für mein Unternehmen, in dem ich bei einemStandort mit 204qm aufgrund von LED Lampen Nutzung, geringer bis vernachlässigbarer Nutzung elektrischer und elektronischer Geräte und ökologischer Materialien, Sonneneinstrahlung und hoher Fenster extrem wenig Verbrauch hatte. Ich wurde Jahr für Jahr von GreenPlanet Energy immer niedriger eingestuft und die zu zahlenden Abschläge immer geringer. Als ich mein Unternehmen aufgegeben habe und den Bezug von Strom bei Green Planet abgemeldet hatte bei gleichbleibendem Verbrauch im letzten Jahr, eine Abbuchung (ohne Schlussrechnung) vom beinahe 5-fachen des üblicherweise gezahlten Jahresbetrages abgebucht bekommen und diese Lastschrift, die mir unplausibel und damit als evtl. technischer Fehler oder Verwechselung erschien, zurück gebucht. Nie wieder etwas gehört, bis ein Adressforschungsinstitut mir ein Schreiben zugesandt hat über die Nachforschung zu meiner Privatadresse (dabei bin und war ich jederzeit rechtmäßig gemeldet). Darauf die Adresse eines mir völlig unbekannten Anwaltsbüros. Erst auf proaktive Nachfrage , Nachforschung welches Anwaltsbüro und welche Telefonnummer, habe ich erfahren, um was es geht: Um die Nachforderung (Schlussforderung) von Green Planet Energy . Das Anwaltsbüro hat mir erst nach mehrmaliger Aufforderung überhaupt die Schlussrechnung zugestellt (die weiterhin umplausibel ist) und bei Green Planet spricht niemand mit mir, um die Plausibilität zu erklären, weil es ja an den Anwalt übergeben wurde. Das Anwaltsbüro weiss aber nicht, wie der Betrag zu Stande kommt und fordert, inklusive Anwaltskosten, die Begleichung. Green Planet gibt mir keine Auskunft. MEHR als genervt von dieser Art von Geschäftsgebaren, werde ich , wie viele Menschen, um Ruhe zu haben die Rechnung begleichen ABER : Unter dem grünen Anstrich ist es wirklich sehr DUNKEL. Nie wieder werde ich einen Cent an Greenpeace spenden (gehören zusammen, GreenPlanet ist daraus hervorgegangen) . Ich habe viele Jahre lang unterstützt.
20. März 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben.
Es tut uns sehr leid, dass die Schlussabrechnung für dich unverständlich und belastend gewesen ist. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir dir bieten möchten.
Die Schlussrechnung basiert ausschließlich auf den von Dir abgelesenen und übermittelten Zählerständen. Der Zählerstand zum Vertragsende wurde am 13.06.2025 über unsere Website gemeldet. Der Zählerstand vom 02.06.2024 wurde uns als Kundenablesung direkt vom Netzbetreiber gemeldet. Aus diesen beiden Werten ergibt sich der Verbrauch, der in deiner Schlussrechnung ausgewiesen ist.
Die von dir geschilderte hohe Nachzahlung deutet darauf hin, dass ein früherer Zählerstand wahrscheinlich zu niedrig gemeldet bzw. vom Netzbetreiber zu niedrig geschätzt wurde.
Dadurch wurde dein Verbrauch in den Vorjahren zunächst zu gering abgerechnet und erst mit der Schlussabrechnung ausgeglichen.
Nach deinem Auszug lag uns leider keine aktuelle Adresse für die Zustellung der Schlussrechnung vor. Nachdem die Lastschrift zurückgegeben wurde und wir dich nicht erreichen konnten, wurde der Vorgang gemäß den üblichen Abläufen an unseren Rechtsanwalt übergeben.
Ab diesem Zeitpunkt läuft die Kommunikation aus formalen Gründen nur noch über diesen Weg weiter.
Uns ist dennoch wichtig, dass du die Abrechnung nachvollziehen kannst. Wenn du möchtest, kannst du dich jederzeit unter info@green-planet-energy.de bei uns melden. Wir unterstützen dich gern dabei, alle Punkte transparent durchzugehen.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
schnell, hilfreich, unkompliziert
Schnelle, freundliche, hilfreiche Antwort, unkomplizierte Handhabung
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
Eine sehr schnelle Antwort auf meine…
Eine sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage. Und dass Green Planet sich um die Angelegenheit weiterhin kümmert, ohne dass ich etwas tun muss. Das ist nicht selbstverständlich.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine fünf Sterne und dein positives Feedback zu unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut betreut fühlst – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
Sehr freundliche Betreuung und rasche…
Sehr freundliche Betreuung und rasche Problembehebung
12. März 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Bettina,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Betreuung als freundlich und die Unterstützung als schnell und hilfreich erlebt hast.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
Bei Fragen einfach an green planet energy wenden
Ich bin mit der schnellen und effektiven Auskunftserteilung sehr zufrieden.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Maria,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
Wir brauchen erneuerbare Energien
Reibungslose Abwicklung aller Anliegen.
Langjähriger politischer Einsatz für den Ausbau erneuerbarer Energien.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Torsten,
vielen Dank für die fünf Sterne! Gut zu wissen, dass für dich alles reibungslos funktioniert und du auch unseren langjährigen Einsatz für den Ausbau Erneuerbarer Energien schätzt. Danke für dein Vertrauen!
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
Toller Strom-Anbieter!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo "T. Lenhardt",
vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
absolute Empfehlung
Green Planet Energy bietet 100% Strom aus erneuerbaren Quellen, auch eigenproduziert, zu wirklich guten Preisen.
Und durch die Möglichkeit Mitglied der Genossenschaft zu werden, wird es ein Stück weit der "eigene" Strom.
Absolute Empfehlung.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Lucas,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass du unseren echten Ökostrom und die genossenschaftliche Beteiligung so schätzt. Danke für deine klare Empfehlung!
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
sehr guter Service
Bislang immer wieder sehr guter, freundlicher und schneller Service.
2. März 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut betreut fühlst. Dein Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin so zuverlässig zu gestalten.
Dein Team von Green Planet Energy
- Echte nachhaltige Energieproduktion…
- Echte nachhaltige Energieproduktion statt Zertifikate-Einkauf und Greenwashing
- Reibungsloser Wechsel vom bisherigen Anbieter für Strom u. Gas.
- Problemlose Vertragsumstellung nach Inbetriebnahme einer Wärmepumpe.
- Fair berechnete Monatsabschläge.
- Gute Erreichbarkeit per Mail u. Telefon
- Freundliche, kompetente Auskünfte bei Informationsbedarf
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo F. Pauels,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und unsere Arbeit schätzt.
Danke für deinen Beitrag zur Energiewende!
Dein Team von Green Planet Energy
Schnell und sehr freundlich
Schnell, kompetent, extrem freundlich, unkompliziert.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Jörn,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein Team von Green Planet Energy
vorbildliche Kundenbetreuung
In der heutigen Zeit ist es wirklich ein Geschenk einen Stromlieferanten wie Green plant an seiner Seite zu haben. Wir hatte während unseres Hausbaus Komplikationen mit den Zählern für Wärmepumpe und Hausstrom. Das Team von Green plant war in dieser komplizierten Zeit bis heute ein hervoragender Kundenbetreuer, immer lösungs- und kundenorientiert an unserer Seite. Die Grundwerte des Unternehmens sind sowieso vorbildlich. Danke!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Julia,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass wir euch während eures Hausbaus unterstützen konnten und ihr unsere Kundenbetreuung als hilfreich und lösungsorientiert erlebt habt.
Es bedeutet uns viel, dass ihr auch unsere Grundwerte schätzt. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine freundlichen Worte!
Dein Team von Green Planet Energy
Nicht nur einfach Stromlieferant, sondern Energiewendebegleiter
Ich bin rundum begeistert von Green Planet Energy - und das seit über 10 Jahren!
Neben Strom- und Gaslieferung (letzteres seit Sommer 25 nicht mehr notwendig) finde ich das große Engagement zur Energiewende durch Kommunikation & politische Arbeit und vor allem eigene Projekte zur nachhaltigen Energieerzeugung mit eigenen Anlagen (Strom & Gas) besonders hervorhebenswert!
Beim Umstieg auf die Wärmepumpe im letzten Jahr haben wir auch über die Beratungspakete eine solide und sehr hilfreiche Unterstützung bekommen. Das startet bei der allgemeinen Orientierung, geht über Handwerkersuche bis zu konkreter Unterstützung, wenn das Projekt ins Stocken gerät.
Kundenkommunikation geht immer schnell und einfach. Auch das Online-Kundenportal bietet von Vertragsänderungen über eigene Zählerstandsmeldungen bis Abruf der Zählerstände alles für eine komfortable und effiziente Kommunikation.
Auch in schwierigen Zeiten wie Corona oder Ukraine-Krieg und den damit verbundenen dynamischen Preisentwicklungen und staatlichen Hilfen gab es eine sehr schnelle und transparente Kommunikation, was jeweils zu erwarten war - teilweise im Wochentakt. Großartig!
Danke!
1. Januar 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Clemens,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und über 10 Jahre Vertrauen! Es freut uns sehr, dass du uns als echten Begleiter der Energiewende erlebst und unser Engagement in Projekten, Beratung und politischer Arbeit so wertschätzt.
Schön, dass wir dich auch beim Umstieg auf die Wärmepumpe unterstützen konnten und du unsere Kommunikation sowie das Kundenportal als zuverlässig und unkompliziert empfindest. Wir freuen uns sehr, dass wir dir den Weg so erleichtern konnten.
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung auf dem Weg zu einer echten Energiewende!
Dein Team von Green Planet Energy
Sehr guter Service
Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei Greenpeace bzw. Green Planet Energy und bin dankbar, dass die Firma unkompliziert telefonisch erreichbar ist. Bei Fragen bekommt man jederzeit freundliche und kompetente Antworten und Hilfe.
2. März 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Renate,
vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und dein schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so gute Erfahrungen machst. Genau das möchten wir erreichen.
Dein Team von Green Planet Energy
Absolute Empfehlung
Absolute Empfehlung .
Sehr gute Kundenbetreuung , super Konditionen und günstiger Stromtarif .
Wir werden definitiv bei Green Planet Energy als Öko Stromanbieter bleiben.
25. Februar 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Evelyn,
vielen Dank für das positive Feedback!
Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und mit deinem Tarif zufrieden bist. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag.
Wie toll, dass ihr auch in Zukunft auf uns als Ökostromanbieter setzt und gemeinsam mit uns die Energiewende voranbringt.
Dein Team von Green Planet Energy
Mitleid oder Wut auf Volksvertreter*innen, die den Rückwärtsgang einlegen!?
Keiner spricht vom Stromsparen, aber alle von hohen Stromkosten.
Der Erfolg einer Genossenschaft wirkt mehrfach :-)
Die Gewinne als Miteigentümer*in senken tatsächlich den Verbrauch, der durch bewußte Entscheidungen sowieso geringer als der Durschnitt ist. Es gibt gesundes Wachstum - Dank GPE!
22. Januar 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Rolf,
vielen Dank für deine engagierten Worte und deine Unterstützung! Es freut uns sehr, dass du nicht nur auf die Stromkosten schaust, sondern auch auf das große Ganze.
Bewusster Umgang mit Energie und echtes Stromsparen sind wichtige Bausteine für die Energiewende. Umso schöner, dass du diesen Weg aktiv mitgehst. Dass Du die Vorteile unserer Genossenschaft so positiv erlebst, bedeutet uns viel. Als Miteigentümer:in Teil der Energiewende zu sein und gemeinsam gesund zu wachsen, ist genau das, wofür wir stehen.
Dein Team von Green Planet Energy
Vollkommen zufrieden
Ich bin schon seit fast 10 Jahren Kundin bei Green Planet Energy und das hat viele Gründe: Echter Ökostrom und kein Greenwashing. Sie haben den besten und freundlichster Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Sie sind immer gut erreichbar und halten sich an Absprachen. Es gibt keine versteckten Kosten oder pausenlose Erhöhungen der Tarife und die Post kommt unkompliziert per Mail. Es gibt außerdem einen super fairen E-Auto Tarif für die, die zu Hause laden.
23. Februar 2026
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Antwort von Green Planet Energy
Hallo Sarina,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung! Es bedeutet uns viel, dass du seit fast 10 Jahren bei uns bist und unsere Werte rund um echten Ökostrom teilst. Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Kundenservice als so freundlich und zuverlässig erlebst. Genau das ist unser Anspruch. Transparent, fair und gut erreichbar zu sein.
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung auf dem Weg zu einer echten Energiewende.
Dein Team von Green Planet Energy
Sehr guter Service, wirklich ökologisch
Sehr gut, keine Probleme und ein super Service.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo "F.J.",
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es ist großartig zu lesen, dass du unseren Service und unseren konsequent ökologischen Ansatz so positiv erlebst. Danke für dein Vertrauen.
Viele Grüße
dein Green Planet-Energy-Team
Sehr zu empfehlen!
Sehr gute Erreichbarkeit im Falle von Fragen etc. und die richtige Investition für nachhaltiges Wirtschaften!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Boris,
vielen Dank für deine klare Empfehlung. Schön, dass du dich mit deinen Anliegen gut aufgehoben fühlst und dich bewusst für uns entschieden hast. Gemeinsam bringen wir die Energiewende voran!
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
sehr kompetente Beratung
Ich hatte eine sehr komplexe Situation und war mit meiner Wärmepumpe 5 Monate bei EON in der Grundversorgung. Vor Vertragsabschluss bei Green Planet Energy hab ich 2 mal sehr lange mit 2 verschiedenen MitarbeiterInnen telefoniert, die mich beide sehr kompetent und ausführlich beraten haben. Nach Vertragsumstellung auf Green Planet Energy war mein Problem innerhalb von 2 Tagen gelöst. Sehr kundenfreundlicher Service!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Green Planet Energy
Hallo Britta,
vielen Dank für deine positive und ausführliche Rückmeldung. Gerade bei einer komplexen Situation ist eine verlässliche Beratung besonders wichtig. Schön, dass wir dich gut unterstützen konnten und sich dein Anliegen nach dem Wechsel so schnell klären ließ.
Viele Grüße
dein Green Planet Energy-Team
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