Gommetoponline Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Imbarazzanti a dir poco ordine 18831 del 6 febbraio mai ricevute gomme tanto meno rimborso.solo tante email di scuse ridicole.problemi con fornitori logistici finanziari insomma tanta fuffa.i soldi li... Mehr ansehen

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Ad oggi 27 maggio ancora niente neanche rispondono al telefono e vari mail ,sono dei ladri sensa vergogna che truffano la gente Ordine 4 gomme numero ordine 18943 del 10/02/2024 pagate con Scalap... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Ordine fatto il 30 gennaio, dopo diversi solleciti a metà-fine febbraio decido di annullare l'ordine a metà marzo. Oggi 15 aprile devo ancora avere i soldi del reso per presunti loro problemi col for... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Acquistato il 16 febbraio 4 pneumatici mai arrivati. Contatti tramite mail e telefonici inutili tesi solo a fornire inutili scuse.Mi ero reso disponibile ben 2 volte a cambiare marca di pneumatici... Mehr ansehen


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Mangelhaft

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tempi di consegna biblici e non rimborsano

Fatto ordine di 4 gomme, consegna in 4 settimane (sapevo che erano lunghi). Dopo 5 settimane chiedo info e mi dicono che hanno problemi e mi faranno sapere. Applico recesso e chiedo rimborso. Accettano e in 14gg dovrei ricevere i soldi. Dopo 3 settimane chiedo info e mi dicono che hanno problemi finanziari e non sanno quando mi rimborseranno. STATE ALLA LARGA.

22. April 2024
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Passato oltre 40 gg dall'ordine…

Passato oltre 40 gg dall'ordine (PAGATO!) non ho ancora notizie della spedizione. Risposte vaghe "Ci stiamo adoperando per risolvere i problemi logistico-finanziari con il nostro fornitore e con lo spedizioniere" che non fanno altro che rimandare la consegna "contiamo di darle aggiornamenti in merito tra circa due settimane. Ci scusiamo ancora per quanto sta accadendo ma siamo impossibilitati nell'avere aggiornamenti prima di tale data"

2. April 2024
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Truffa! Non mi sono mai state consegnate le gomme pagate in anticipo.

Non mi sono mai state consegnate le gomme ordinate il 13 Febbraio 2024 e non mi rispondono più né al telefono né alle mail, praticamente una truffa!!
Non hanno neanche considerato la mia richiesta di rimborso, se ne approfittano perché ho pagato con la carta di credito!
Non mi resta che rivolgermi a un legale e fare denuncia.
Roberto

13. Februar 2024
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rimborso rubato

buonasera ,circa 3 mesi fa ho provveduto a fare un ordine sul sito gomme top online,subito dopo ho chiamato il numero servizio clienti per sapere se c'era la possibilita di fare il rimborso...mi è stato detto di si,senza problemi,in pochi giorni avrei ricevuto il rimborso, cosi lo stesso giorno tramite il sito provvedo alla procedura del rimborso...e qui inizia la telenovela...sono passati 3 mesi da quel 9 febbraio....al telefono sempre le solite scuse....ma la cosa piu grave è che da 2 settimane questa gente non si degna neanche piu di rispondere al telefono mail e messaggi....per questo motivo ho deciso di agire per vie legali....ho recuperato tutti i dati e le prove che servono per denunciarli presso il comando della guardia di finanza ,per conoscenza anche alla procura della repubblica...se qualcuno ha avuto il mio stesso problema e si vuole unire mi contatti ...successivamente ad esposto presentato rilascerò un intervista a tutte le testate giornalistiche regionali
e locali.... questa vergogna non è accettabile...diffidate da questo sito e da questi signori.

9. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nonostante le recensioni, tutto alla grande!

Nonostante le diverse recensioni negative sulle consegne, mi sono lanciato sul rischio.
Consegna avvenuta in 14 giorni esatti: ordinate il 13 Marzo ed arrivate il 27.
La mia paura più grande era il DOT, invece sono stato piacevolmente stupito: prodotte a fine novembre 2023.
In considerazione del fatto che il prezzo offerto era NOTEVOLMENTE più basso di altri concorrenti, se l'unico problema è la consegna più lenta (basta ricordarsi di ordinarle in anticipo), sicuramente hanno guadagnato un cliente!

27. März 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Elia, la ringraziamo per la recensione. Vorremmo che tutti i clienti fossero soddisfatti come lei ma purtroppo per le difficoltà che abbiamo vissuto e che stiamo vivendo non abbiamo ancora potuto evadere tutti gli ordini e procedere a tutti i rimborsi. La ringraziamo comunque per la recensione che almeno evidenzia la nostra buona intenzione di voler soddisfare tutti i clienti. Cordiali saluti.

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ATTENZIONE LA MERCE NON ARRIVA!

ATTENZIONE LA MERCE NON ARRIVA!
Ordine effettuato in data 16/03/2024 4 pneumatici estivi pagamento immediato, ad oggi ancora non ho ricevuto nulla dopo varie mail di sollecito non mi hanno ancora inviato la merce, scorsa settimana ho inviato ulteriore mail con richiesta di rimborso e mi hanno risposto mele per pere. Procederò con denuncia alle forze dell'ordine

6. Mai 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Laura, come normale in questa situazione di rallentamento qualcuno ha provveduto a rivolgersi alle autorità per accelerare la restituzione dei soldi degli acquisti. Da parte nostra c'è la massima intenzione di collaborazione affinché ognuno possa ricevere quanto gli spetta. Cordiali saluti

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Buon giorno !

Buon giorno !
Aspetto da un mese 2 gomme!
In attesa saluti Theo

30. April 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Theodor, ci dispiace per quanto sta accadendo. Stiamo cercando di risolvere la situazione il prima possibile, stiamo vivendo un momento di difficoltà ma rimaniamo presenti e a disposizione per cercare di rimborsare ed evadere tutti gli ordini. Ci scusi ancora.

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Paga, aspetta un mese, chiedi il rimborso e prega che ti arrivi

A distanza di oltre un mese non ho ricevuto nulla e non ho nessuna notizia. Ho chiesto il rimborso tramite PAYPAL. Tra pochi giorni si conclude il reclamo e dovrei avere il rimborso. Perso oltre un mese. Sito farlocco. Voto ZERO stelle

1. April 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Cazio, comprendiamo il suo disappunto. Riceverà sicuramente il suo rimborso tramite Paypal. Le chiediamo scusa per quanto accaduto.

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Acquisto Gomme da Sconsigliare vivamente: Profondamente Scorretti

Gomme mai consegnate; messi in mora tramite pec per richiesta rimborso mai avuto risposta, se non scuse preconfezionate. Se fossero corretti: così come hanno richiesto pagamento anticipato della merce dovrebbero rimborsare alquanto velocemente per la mancata consegna come richiesto dal mercato online trasparente. ATTENZIONE A QUESTI PERSONAGGI!!!!!

22. März 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Mario, siamo desolati per quanto successo. Stiamo vivendo un momento di difficoltà e ci stiamo impegnando per risolvere questa situazione. Comprendiamo il suo disappunto e le chiediamo ancora scusa.

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Ordine 4 gomme numero ordine 18943 del…

Ad oggi 27 maggio ancora niente neanche rispondono al telefono e vari mail ,sono dei ladri sensa vergogna che truffano la gente
Ordine 4 gomme numero ordine 18943 del 10/02/2024 pagate con Scalapay Attualmente ad oggi 30/04/2024
Ordine mai arrivato,chiesto il rimborso nemmeno quello
Rintracciarli impossibile, santa pazienza andrò a sporre denuncia

10. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Ioana, ci dispiace per il ritardo nel rimborso. Stiamo riscontrando difficoltà organizzative-finanziarie ma ci stiamo adoperando per risolvere tutte le situazioni di ritardo. Comprendiamo il disappunto e lo sdegno per quanto sta accadendo; rimaniamo tuttavia sempre presenti e disponibili in virtù della nostra buona fede e intenzione di arrivare a una risoluzione di questa spiacevole situazione.

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LADRI DA DENUNCIARE

Sono una vergogna, prendono i soldi e spariscono , non ordinate , io ci vado dietro dal 28/3 per recuperare i miei soldi !!
Già fatto denuncia , speriamo bene !!
Comprate gli pneumatici da euroimportpneumatici che è meglio!!

29. April 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Matteo, non spariamo né prendiamo soldi per truffare nessuno. Stiamo riscontrando difficoltà organizzative-finanziarie ma ci stiamo adoperando per risolvere tutte le situazioni di ritardo. Comprendiamo il disappunto e lo sdegno per quanto sta accadendo; rimaniamo tuttavia sempre presenti e disponibili in virtù della nostra buona fede e intenzione di arrivare a una risoluzione di questa spiacevole situazione.

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Rimborsato dopo 80 giorni

Ordine 4 gomme numero ordiine 18904 del 09/02/2024 pagate con Scalapay Attualmente ad oggi 29/04/2024
Correggo
Ordine rimborsato dopo quasi 80 giorni

9. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Gigi, siamo desolati per quanto accaduto. Le chiediamo ancora scusa.

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Non ordinate,e una truffa!

Avevo ordinato 4 gomme Continental Sportcontact7 in 27/3/24 che non sono mai arrivate,ho mandato email al venditore,ho chiamato ma non ho mai avuto una risposta,così ho chiesto rimborso,non avendo nessun riscontro o risposta dal venditore ho aperto un reclamo sul PayPal così ho recuperato i miei soldi.Sono dei truffatori,non ordinate...

27. März 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Bebe, non spariamo né prendiamo soldi per truffare nessuno. Stiamo riscontrando difficoltà organizzative-finanziarie ma ci stiamo adoperando per risolvere tutte le situazioni di ritardo. Ci scusi ancora per quanto è accaduto.

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Ordine sicuro per prossimo stagione

Ciao.danno buon prezzo,pero prima volta hanno risposto tra un mese circa, dopo delle miei prove cancelare l'ordine, che le gomme spediti e possono essere respinti se non servono.per chi vuole aspetare un mese per spedizione ci sta.

30. Juni 2023
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Eldar, ci scusi per il ritardo nella spedizione. Come avrà notato dalle recensioni riscontriamo un ritardo in tutti gli ordini. Cordiali Saluti

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Truffatori seriali

Non fidatevi, sono dei ladri.
Fatto l'ordine di una gomma a marzo, per la quale mi hanno subito chiesto dei soldi in più inizialmente non presenti nel pagamento.
Ho chiesto quindi il rimborso ma mi hanno risposto sempre e solo con risposte automatiche di "giro richiesta all'amministrazione" e "problemi con i fornitori".
Ho riavuto i soldi dopo un mese e mezzo solo grazie a Paypal.
Non comprate nulla da loro!

14. März 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile ED, non siamo né truffatori, né ladri. Stiamo riscontrando difficoltà organizzative-finanziarie ma ci stiamo adoperando per risolvere tutte le situazioni di ritardo. Comprendiamo il suo disappunto e possiamo soltanto chiederle scusa per quanto successo.

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Buona sera ho fatto un acquisto l’8…

Buona sera ho fatto un acquisto l’8 febbraio ma le gomme non sono mai arrivate all’inizio hanno detto che ci voleva qualche giorno in più poi dopo settimane mi hanno detto che il magazzino non Mandava gli ordini allora ho fatto un rimborso che non mi è stato mai mai fatto non cadete anche voi in queste trappole

1. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Emiliano, ci stiamo muovendo per risolvere ogni situazione di ritardo. Non c'è nessuna trappola, ma siamo semplicemente un'azienda in un momento di difficoltà che sta cercando di mantenere tutti gli impegni presi ed evadere gli ordini e restituire gli importi degli acquisti. Rimaniamo sempre disponibili al servizio clienti per qualsiasi domanda. Ci scusi ancora.

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Denunciate e querelare io l'ho già fatto

18. Februar 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Giuseppe, come normale in questa situazione di rallentamento qualcuno ha provveduto a rivolgersi alle autorità per accelerare la restituzione dei soldi degli acquisti. Da parte nostra c'è la massima intenzione di collaborazione affinché ognuno possa ricevere quanto gli spetta. Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attenzione,non comprate gomme da loro

Attenzione,non comprate gomme da loro, perché non arriveranno mai,fanno solo promesse ma dopo due mesi ho dovuto fare il reso con PayPal perché le gomme non sono mai arrivate.....non fidatevi....

23. April 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Marcello, in questo momento gli acquisti sul sito sono sospesi proprio perchè siamo noi i primi a voler risolvere questa spiacevole situazione e far fede a tutti gli acquisti in ritardo degli ultimi mesi. Non sarà possibile acquistare sul nostro sito infatti fino a che non avremo evaso o rimborsato ogni singolo ordine. Il metodo di pagamento con Paypal è stato da noi impostato proprio per tutelare ogni consumatore da qualsiasi problema nella consegna delle gomme, nella massima trasparenza, e ora ovviamente Paypal sta rispettando tutte le richieste dei resi e dei rimborsi per gli ordini che sono in ritardo in questa nostra difficile situazione. Ci scusi ancora.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anche io sono stato truffato

Anche io sono stato truffato. Pochi giorni dopo l'ordine vado sul sito e vedo che il mio ordine risultava con la scritta verde Completato. Ma in realtà non solo non avevo ricevuto la merce, ma non avevo mai ricevuto informazioni sulla spedizione. Ho cercato di contattarli in tutti i modi, mail, telefonate, numero whatsapp. Mi hanno risposto una sola volta dicendomi che avevano problemi con i fornitori. Dopo più di un mese non avevo ancora ricevuto nulla. Fortunatamente avevo pagato con PayPal ed ho potuto aprire un reclamo per avere il rimborso.

19. März 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Antonio, ci scusiamo anzitutto per il disagio che ha vissuto in questa difficile situazione, tuttavia vogliamo che non solo non siamo una truffa ma anche che lei non è stato truffato in quanto Paypal restituisce i soldi dell'acquisto in caso non si ricevano i prodotti ordinati e se lei non ha ancora ricevuto il rimborso lo riceverà presto. Il metodo di pagamento con Paypal è stato da noi impostato proprio per tutelare ogni consumatore da qualsiasi problema nella consegna delle gomme, nella massima trasparenza, e ora ovviamente Paypal sta rispettando tutte le richieste dei resi e dei rimborsi per gli ordini che sono in ritardo in questa nostra difficile situazione. Ci scusi ancora.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Consegna mai avvenuta ordine 18942

Ho acquistato 4 pneumatici in data 10/02/2024 ed a oggi 23/04/2024 niente ho provato più volte a chiamare e inviare mail alle risposte telefoniche (2 volte) si scusavano che le gomme che avevo ordinato non erano x il momento disponibili nei vari magazzini e di richiamare dopo aver comunicato x email che avrei sporto denuncia sono stato chiamato da un presunto servizio clienti, il quale mi diceva la stessa cosa che i pneumatici non erano disponibili e di richiamare il Lunedi successivo x avere informazioni ma da allora non rispondono più, il numero che mi ha chiamato e sempre irraggiungibile e non rispondono alle email, fatta richiesta di reso e rimborso sul loro sito e segnalato anche a scalapay (xchè ho fatto il pagamento rateale) ma niente.
Non comprate su questo sito xchè non vi verrà mai consegnato niente e non credete alle recensioni che dicono a me tutto apposto sono arrivati, secondo me sono tutte false. A questo punto non mi resta altro che di sporgere denuncia e vediamo che succede. E chiedere aiuto alle iene e a striscia.

23. April 2024
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Antwort von Gommetoponline

Gentile Antonio, agli albori di queste difficoltà nell'evasione degli ordini abbiamo rimandato gli aggiornamenti di qualche settimana poichè eravamo certi di poter evadere in breve tempo tutti gli ordini e i rimborsi, ma così purtroppo non è stato. Il nostro servizio clienti è comunque attivo e risponde sia ai messaggi whatsapp che alle mail all'indirizzo info@gommetoponline.it, quindi nel caso ci fosse sfuggita la sua mail la invitiamo a reinviarla nuovamente. Abbiamo inoltre anche contattato Scalapay per spiegar loro la difficile situazione che stiamo vivendo e ci stiamo muovendo per risolvere la situazione. Le recensioni positive non sono false ma sono veritiere e di ordini consegnati nei tempi, che tuttavia, come potrà lei stesso verificare, fanno riferimento a ordini non recenti. Infatti questa situazione di difficoltà riguarda principalmente gli ultimi 3/4 mesi. Comprendiamo che lei si sia rivolto agli organi competenti per potersi tutelare nella restituzione del rimborso. Ci stiamo adoperando affinchè tutto si risolva. Le porgiamo ancora le nostre scuse e le porgiamo i nostri cordiali saluti, fiduciosi che anche nel suo caso possa ricevere il suo rimborso il prima possibile.

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