GOMEZ Bewertungen 1'749

Update 3.3.25: Ich habe die Ware nie erhalten. Dies hatte ich Ihnen mehrfach schriftlich mitgeteilt. Und dennoch haben Sie das Geld einbehalten. Das ist in keinster Weise in Ordnung. Deshalb werde ich nie wieder bei Ihnen bestellen.

Am 29.11.2024 eine Bestellung (Nr. #21161886) aufgegeben. Die Ware habe ich nie erhalten, jedoch wurde mir der Betrag eingezogen (rd. 120 Euro). Trotz mehrmaligen Mails mit dem Kundenservice erfolgte bisher keine Erstattung des Betrages. Nun werde ich rechtliche Schritte einleiten und parallel den Paypal Käuferschutz einschalten.

Ich habe da einen Mantel gakauft und geliefert bekommen. Der Mantel war allegridngs zu klein, demzufolge schickte ich ihn zurück. Ich habe das Rücksendungsettiket von Gomez.de erhalten und damit zurückgeschickt. Bis heute also nach 10 Wochen warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 384,99 € !!!!! Vergeblich. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich als äußerst schwerig. Ich weise darauf hin, das dieses Unternehmen mit Haupsitzt in Polen nicht serviceorientiert ist. Also Vorsicht !

War nach einigen hier zu lesenden negativen Bewertungen zunächst verunsichert. Kann nach eigener Erfahrung nun ein durchweg positives Feedback geben. Hatte eine Clutch und eine Seidenbluse bestellt, Lieferung kam schnell, Ware top, Bluse zu kurz, deswegen Retour. Geld wurde nach Erhalt zeitnah erstattet. Top!

Ich bin Erstbesteller bei Gomez und war sehr gespannt.
Alles Original Ware zum unschlagbaren Preis. ch bin sehr zufrieden! Die schlechten Beiträge kann ich nicht bestätigen. Paket war schnell da, schön verpackt und Produkt wie beschrieben zu einem super Preis! Retour Artikel wurde schnellstmöglich bearbeitet und das Geld rückerstattet.
Kann ich blind weiterempfehlen!

Habe eine Jacke (370,00 EUR bezahlt per PayPal) am 02.01.2025 retourniert und immer noch keine Rückerstattung bekommen. Der Shop ist bereits in der Vergangenheit diesbezüglich auffälig geworden, sehe Verbraucherschuz.de unter Fake Shops.
Nachtrag 06.02.24 habe mein Geld erhalten, allerdings nicht via PayPal, wie bezahlt, sondern direkt auf meinem Konto!?
Fazit : die Artikel sind echt, nicht fake aber die Rücksendung hätte ich mir lieber echt ersparen.

Gleiches Problem, wie schon häufig beschrieben. Bestellung wurde storniert, weil angeblich keine Zahlung eingegangen ist. Ich habe nochmal bestellt, insgesmat nur eine Bestellbestätigung erhalten. Dann wurde trotzdem zweimal meine Kreditkarte belastet und ich habe den Artikel zweimal zugesandt bekommen. EInen Artikel habe ich zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung erhalten. Allerdings kann dies noch kommen, weil der Artikel erst seit drei Tagen wieder bei Gomez ist.
Nachtrag:
Irgendwann kam dann meine Rückzahlung. Trotzdem Verarschung, es wird über dieses System mit fremden Geld gearbeitet.

Ich kannte Gomez nicht habe am 28.12.24 eine Jacke bestellt. Der Artikel kam nach 8 Werktagen an und ich habe per Nachnahme bezahlt. Leider war die Jacke zu klein und ich musste sie retournieren. Als ich hier bei Trustpilot die ganzen schlechten Bewertungen wegen der Rückerstattung gelesen habe, habe ich mich geärgert, dass ich dort bestellt.
Dennoch musste ich retournieren und zu meiner Überraschung hat der Kundenservice mir auf meine E-Mails immer geantwortet. Ich muss aber auch sagen, dass ich meine erste E-Mail auf polnisch geschrieben habe. Aber der Kundenservice hat mir auch mehrere E-Mails auf deutsch geschickt und mich auf dem Stand gehalten. Heute habe ich die Rückerstattung per Überweisung erhalten und bin happy. Es dauert vllt ein wenig länger als bei einigen großen Onlinehändlern, aber es wurde auch gesagt, dass es 14 Tage Bearbeitungszeit dauern kann. Zudem war auch Weihnachtszeit, daher für mich alles noch im Rahmen. Es ist auf jeden Fall kein betrügerischer Shop wie hier mehrmals behauptet wird.

habe am 18.12.24 ware zurück geschickt,bis heute also 28.01.25 keine rückerstattung. bestellt in griechenland.telefon service sehr schlecht

Meine erste Kundenerfahrung bei gomez war makellos. Ich war zunächst etwas irritiert aufgrund der zT schlechten Bewertungen, habe aber dennoch zwei Bestellungen getätigt. Beide wurden sehr zügig und zuverlässig bearbeitet und nach 5 Tagen habe ich meine Ware erhalten.

Erstklassige Qualität zu einem sehr fairen Preis, angemessen verpackt und schnell geliefert (trotz des etwas längeren Lieferwegs aus Polen).

Ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Kauf und werde bei gomez künftig häufiger shoppen. 1A! :)

Betrüger

Lassen nicht autorisierte Bestellungen zu und reagieren nicht auf Mails.

Telefonnummer gibt es nicht. Finger weg!!!!!!!!!

Habe dort eine Jacke bestellt . Heute angekommen. Alles perfekt .
Vorerst war ich sehr verunsichert durch diese ganzen negativen Bewertungen. Ich kann hingegen nur positives sagen, ich wurde direkt vor und nach dem Versand informiert , Versand war auch sehr schnell und die Ware ist auch zu 100% Orginal .
Ich würde hier wieder bestellen.
Lasst euch also nicht verunsichern.

UGG Stiefel Freitag bestellt. Samstag verschickt. Benachrichtigung von DHL Lieferung Montag. Kamen Dienstag.

Ware 1A, besonders hochwertig verpackt.
Rücksendeunterlagen inklusive Retourenlabel DHL liegen bei.

Top! Was will man mehr?

die Rückgabe ist eine Katastrophe!
man wird auf ein Rücksendeformular umgeleitet, was dann nicht funktioniert!
Viel Zeit verschwendet, wegen einer Rücksendung!
Undeutliche Antworten vom Kundencenter!
Nie wieder dort!

Hallo
Gomez ist kein Fakeshop,haben das Geld hier nach negativer Bewertung,und aufgrund vom Weihnachtsgeschäft rücküberwiesen!!
Ware ist auch original
Danke

Lg Alexander Nebl

Bin super zufrieden, Versand dauert ein klein wenig länger. Aber ansonsten habe ich wunderschöne Schuhe bekommen und wurde ständig auf dem Laufenden gehalten. Bestelle hier bestimmt wieder!
Hatte tatsächlich etwas Bedenken, dass ich gefälschte Ware geschickt bekomme.
Aber nein, habe mich getäuscht.

Bestellung heute getätigt und leider erst im nachhinein festgestellt, dass es sich hier um einen FAKEARTIKEL Shop handelt!! MEHRFACH den Kundenservice angeschrieben, telefonisch nicht erreichbar.
#22172933 Paypalkäuferschutz bereits aktiviert! Sollte keine Stornierung der Bestellung passieren, werden rechtliche Schritte vorgenommen!! FINGER WEG!! Alle anderen, positiven Bewertungen, auf anderen Seiten, entsprechen definitiv nicht der Wahrheit

Der Retourenprozess ist leider langwierig und intransparent, ich habe meinen Betrag seit über 2 Wochen noch nicht zurückerhalten und leider auch kein Statusupdate.

Ich habe ein Guess Winterjacke bestellt, es ist schnell angekommen alles perfekt, Originalware, ich werde hier wieder was bestellen,

Bitte kaufen dort nie! Die verkaufen Fake Ware. Online Shop ist in Poland und verschickt auch aus Poland, und es geht nicht um ORIGINAL Artikel, sonder um sehr gut verarbeitet FAKES!

Ich habe am 28.12.2024 bestellt, am 02.01. Bestellung war Versandbereit - schnell verschickt und rechtzeitig geliefert (ich habe Lieferung auf 07.01 getauscht, weil
Ich im Urlaub war, und am 09.01. Paket war da.

Paket ist seriös und gut verpackt, aber das reicht nicht, weil Große Enttäuschung kommt nachher.

Mein Bestellung Nummer #21911453, ich habe Pinko Tasche gekauft, und bei Pinko Taschen gab es Authentifizierung. Alle Taschen haben drin Chip, man soll die einfach scannen lassen mit NFC Scanner, und es landet zu Offizial Seite und bestätigt dass Tasche original ist.

Diese Tasche hat weder Serien Nummber mitgeliefert, noch diese NFC Code scannt einfach nicht, es gibt einfach Chip im Tasche glaube nicht.

Ich habe zu Support geschrieben, die antworten nicht. Ich habe Angst Tasche mit mitgelieferten Rücksendungsetikette zu schicken. es kann sein dass ich mein Geld zurück nicht bekomme. Einfach Frechheit. Ich glaubte, dass in Deutschland kein Chance ein Fake Artikel offiziell zu kaufen möglich ist, wegen strenge Regeln.

Aber diese Firma verkauft seit lange Fake Waren und schickt die nach Deutschland, und ich bin sicher viele Leute wissen nicht, dass sie von diesem betrügerischen Unternehmen getäuscht werden.

P.S. Kundendienst hat zu mir rückgemeldet, dass die verkaufen originale Ware.
Habe zu Pinko auch geschrieben, ob Gomez verifizierte Partner ist, die haben auch geschrieben, dass Gomez Partner ist. Aber trotzdem verstehe ich nicht, warum dann meine Tasche hat keine Identifikation Nummer und NFC Code scannt einfach nicht (was ist eigentlich MUSS bei Originale Taschen).

Ich habe Hugo Boss Artikel bestellt und bin letztendlich zufrieden mit dem Kauf. Anfangs war ich jedoch skeptisch, da ich einige negative Bewertungen gelesen hatte und nach meiner Bestellung keine Bestätigungsmail vom Verkäufer erhalten habe. Das hat mich zunächst verunsichert.
Die Produkte waren jedoch wie beschrieben und von hoher Qualität. Wichtig zu wissen: Die Lieferzeiten können aufgrund des Standorts im Ausland etwas länger ausfallen. Ich habe in anderen Bewertungen gelesen, dass manche Kunden dies bemängeln. Aus meiner Sicht sollte man sich vorab gut informieren und nicht nur auf den günstigsten Preis schauen.
Wer Geduld mitbringt und sich der Abläufe bewusst ist, kann hier ein gutes Einkaufserlebnis haben. Für mich war die Bestellung letztlich ein Erfolg, da die Ware wie erwartet ankam .Jederzeit wieder