GLS EUROPE Bewertungen 21’811

Der aller schlechteste Lieferdienst den es gibt. Termin nicht eingehalten und klingelt nie so das man es immer selber abholen muss.

Die schlimmste Lieferfirma in Deutschland. Es gab leider keine Möglichkeit, einen anderen Paketdienst auszuwählen. Ich bin sogar auf ihre Website gegangen und habe extra eine Nachricht hinterlassen, dass das Paket bitte bis zur Haustür geliefert werden soll.
Mein Mann war zu Hause. Der Zusteller hat nur einmal geklingelt, und während mein Mann zur Tür ging, war der Fahrer schon verschwunden – mitsamt dem Paket.
Ohne zu warten!

Es ist leider immer ärgerlich, wenn man der Sendeverfolgung glaubt, sich dafür frei nimmt, und dann der Termin kurzfristig nach dem angekündigten Termin um mehrere Tage verschiebt.
Vielleicht sollte man eher realistische Versanddaten angeben, dann kann man besser im stationären Handel kaufen.

GLS Frankreich hätte MOVA gleich transparent gemacht, das mein Packet aus der letzten Ecke Europas kommt, hätte ich nicht bestellt! ich habe seit 4 Tagen keine Aktualisierung meines Packets bekommen! ist irgendwann mal von GLS entgegen genommen worden, und jetzt 4 Tage nichts gehört und dann eine neue Email mit Verzögerung auf weitere 1-3 Werktage! versuche auch den Händler zu Kontaktieren! und das Packet erst garnicht anzunehmen!

Nie wieder ! Ich wurde per mail über mein GLS Paket informiert - dann habe ich mich eingeloggt und festgestellt, dass die Haustüre als dauerhafter Ablageort hinterlegt ist - hat der Fahrer ignoriert: "Zustellung konnte nicht erfolgen"
Bei der angegebenen Telnr immer belegt, auf der web-site "Paket konnte nicht zugestellt werden" - wusste ich schon - keine weitere Info - also Kontaktformular ausgefüllt - nie eine Antwort bekommen - dann abends erneute mail, dass mein Paket in einem mehr als 15 Km entfernten Paketshop gelandet ist
Bereits früher hatte ein Paketbote nicht geklingelt - war an diesem Tag die ganze Zeit zuhause - und das Paket einfach an einen entfernten Paketshop weitergeleitet
Aus meiner Sicht inakzeptabel und inkompetent

Warum gibt es hier eigentlich nicht null Sterne ? Wie von allen hier beschrieben war Ich natürlich nicht Zuhause wie Er um 13: 30 Uhr versucht hat mir das Paket zuzustellen in der Sendeverfolgung steht Er hat versucht mir um 15:00 Uhr zuzustellen sehr seltsam kann aber schon mal passieren. In der Sendeverfolgung steht aller dings auch (Kann am Standort des Transportdiensts abgeholt werden ) sehr gut aber wo ist das, Zettel im Briefkasten geht nicht wenn man garnicht da war. Ok jetzt kommt der Stern den Sie von mir bekommen.Ich also angerufen bei GLS bin auch gut durchgekommen und begann dann das Gespräch mit einer sehr netten KI die mir in 2 Minuten sagte wo ich es abholen kann allerdings auch nicht mehr heute den der Shop hat jetzt schon zu .Also ich werde ab sofort auch darauf achten mit wehn der Verkäufer sendet GSL und ich bestell da nicht mehr.

Schlechteste Paketzusteller den ich kenne ,obwohl Paketzusteller ist nicht das richtige Wort, die stellen ja nicht zu, sondern fahren gleich zu einem Paketshop und bringen die Pakete da hin damit man sie selber abholen muss.Aber dafür bezahl ich keine Versandgebühr, ich lass das Paket zurück gehen und melde mich beim Verkäufer und erläutere den Grund.
Ich erkundige mich jetzt immer erst mit welchen Paketzusteller die Firmen zusammenarbeiten bevor ich was bestelle, denn es ist nicht das erste Mal das mir das passiert ,steht da GLS bin ich raus und bestelle woanders.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Habe heute extra Home-Office gemacht. Angeblich war ich nicht zu Hause. Das ist nicht das erste Mal. Traurig
Vor allem waren Pflanzen im Paket

Noch kein schlechteren Packetdienst erlebt.Kein Zettel im Briefkasten keine Email als Info das angeblich niemand zuhause gewesen ist obwohl immer wer da gewesen ist. Keine Info mehr über der Hotline da kommt nur die Info das man sich an den Versender wenden soll.

Das Paket war für heute zwischen 8,45 und 9.30 Uhr angekündigt.
Ich habe am Fenster auf den Fahrer gewartet.
Der ist einfach am Haus vorbei gefahren ohne jeglichen Versuch das Paket abzugeben.
Kurz darauf kam die Nachricht, dass ein Zustellversuch erfolglos war. Unverschämt und sehr ärgerlich.
Ich rate von GLS ab.

Der schlechteste Paketdienst ever!!!
Ich habe extra mehr für die Lieferung der Pakete nach Hause bezahlt und im Falle meiner Abwesenheit angegeben, dass sie die Pakete vor meiner Haustür abstellen sollen…was natürlich nicht passiert ist.. es war ja schon klar, denn sie haben mich nicht einmal an der Tür geklingelt. Ich müsste natürlich meine Pakete dann selber schön abholen.
Dieses Unternehmen ist völlig unzuverlässig und ich rate jedem davon ab, es zu nutzen!

Immer sehr freundlich und professionel. Trotdem die heisse wetter immer eine lächeln für uns. Danke Martin Born, (Tour 2104)dafür

Ja, heute ist es heiß und mein Paket wiegt über 10kg. Das ist aber noch lange kein Grund aus dem Auto zu huschen, schnell eine "leider nicht angetroffen"-Benachrichtigung einzuwerfen und abzudüsen. Ist hier leider schon häufiger passiert, weshalb ich an Paketliefertagen zusehe, dass ich mich nicht von meinem PC in der Nähe der Haustürklingel (3 Meter Luftlinie) wegbewege. Geklingelt hat der Bote definitiv nicht, dafür lag ein vorgedruckter Infozettel (Paketnummer war aufgedruckt) mittags im Briefkasten. Leider passiert das hier häufiger, einmal hab ich einen Fahrer zumindest inflagranti erwischt und mein Paket noch bekommen.
GLS kümmert sich aber auch nicht wirklich drum. Auch in solchen Fällen gibt es keine Möglichkeit eines zweiten Zustellversuchs. Das Paket wird einfach an einen GLS Shop geschickt, vor dem man kaum Parken kann. Und bei dem Gewicht das Paket ein paar Straßen weiter zu tragen geht gar nicht. Absoluter Drecksverein!

Einfach nur unterirdischen Service. Die Zustellung wird seit Tagen ohne jeglichen Grund verschoben. Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen und auf E Mails wird nicht geantwortet.
Werde absofort jede Onlinebestellung die mit GLS geliefert wird stornieren und suche mir einen Onlineshop der nicht mit GLS zusammenarbeiten.

Erst wird mein Paket am selben Tag geliefert, dann verspätet, dann steht da "baldige Lieferung". Total ungenaue Angaben. Schrecklicher Service. Warum dauert es drei Tage für ein Statusupdate? Wieso gibt es keinen detaillierten Status wie bei DHL? Was bekomme ich für meinen zeitlichen Aufwand als Entschädigung von Ihnen? Ich werde nie wieder ein Paket über GLS beauftragen.

1 Stern ist noch zuviel
Jedesmal wenn ein Paket von GLS geliefert werden soll, bin ich angeblich nicht da. (Dieses
Jahr das dritte Mal) Das ist ein LÜGE.
Bin an meine Wohnung gebunden wegen Krankheit. Hier war heute keiner. Noch nicht einmal eine Info im Briefkasten. Werde prüfen ob man hier irgendwie rechtliche Schritte einleiten kann.

Sogar ein stern ist viele zu viele. Gleich diese Woche habe ich zwei schlechte Erfahrungen bei GLS erlebt. Die eine Packet sollte am Montag kommen, und ich hatte den Tag extra frei genommen. Niemand hat geklingelt, und anstatt bekam ich die Benachrichtigung, dass die Packet wurde in einer Packet Station geleitet, denn die Empfänger nicht angetroffen wurde. Es war pure Faulheit!!

Die andere Packet habe ich auch deswegen extra den Zustellort genannt. Es wurde angesagt, dass sie am Montag ankommen sollte. Und inzwischen gab es über zwei Tage gar keine Updates mehr. Endlich sollte es heute gegen 14:00 Uhr da sein, aber natürlich war sie nicht angekommen. Was lächerlich war, heute um 15:00 erst bei Sendungsverfolgung stand es: Die geänderte Zustelloption wurde erkannt. Pure Inkompetenz.

Sorry, aber niemand kann tageslang nur auf die Packet warten oder hinterher gezwungen sie irgendwo in nirgendwo noch abzuholen. Wenn ich die Option hätte, würde ich am liebsten nie mehr mit GLS zu tun haben muss.

Am 07.06.2025 wurde GLS über die Firma „Furgonetka.pl“ beauftragt, eine Sendung nach Deutschland zu versenden. Zum geplantem (und bezahlten) Abholtermin erschien GLS nicht (laut Hotline angeblich Verständigung-Probleme mit dem Zusteller) Am darauffolgendem Tag das gleiche Spiel, eine Abholung der Sendung wieder nicht erfolgt. Dafür eine Mitteilung auf der Sendungsverfolgung-Seite: „Das Paket konnte nicht abgeholt werden, da die Abholware unverpackt war“ Was für ein unverschämter, verlogener Verein! Ich kann vor der Inanspruchnahme der Dienste dieses unkompetenten Möchtegern-Kurierdienstes nur ausdrücklich warnen!

Einfach nur schlecht. Paket wird angekündigt, man wartet den ganzen Tag und kann zusehen wie sich das Zeitfenster immer weiter nach hinten verschiebt bis es dann irgendwann keins mehr gibt und einfach nur noch da steht das man informiert wird sobald es geliefert wird.

Habe mir Reifen bestellt und ein Zustellfenster für Mittwoch 04.06.2025 bekommen. Wie nicht anders zu erwarten wurde die Lieferung nicht eingehalten. Zunächst hat GLS um einen Tag verschoben kurze Zeit später wurde mir dann via E Mail mitgeteilt das die Zustellung in den nächsten 1 - 3 Werktagen erfolgt. Heute 05.06.2025 schaue Ich in die App und sehe das GLS das Paket nach Österreich geschickt hat. Warum auch immer da das Paket von Tschechien gekommen ist. Also Ich kann nur jedem abraten Ware zu bestellen wenn der Versand Dienstleister GLS ist, insbesondere GLS in Polch im Kreis Mayen Koblenz. Name und Adresse wurde korrekt hinterlegt und es wurde eine Abstellgenehmigung erteilt