Global Health Bewertungen 

Soweit habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht.
Alles ornungsgemaess abgelaufen

Super unkomplizierte Abwicklung, auch Gesundheitschecks in Deutschland (Herkunftsland) werden bewilligt

Foyer Global Health ist seit Jahren die Krankenversicherung unseres Vertrauens. Abrechnungen erfolgen zeitnah, Rückfragen werden ebenfalls zeitnah und positiv beantwortet.

Das positive Vorweg: es wird fast alles erstattet...
Negativ: Teuer! Und es dauert echt lange, bis man seine Erstattungen bekommt. Zudem wurde uns bei der Anmeldung meines Mannes nicht mitgeteilt, dass eine Gicht (nicht chronisch, sein letzter Anfall lag Jahre zurück) nicht mit übernommen werden wird und wir blieben auf den teuren Kosten sitzen. Daher haben wir nun gekündigt und für ein Jahr eine günstigere Versicherung gewählt.
Da sie aber sowohl im Ausland als auch in Deutschland generell auch langfristig behandeln, werden wir wohl wiederkommen, da wir uns beruflich auch immer mal in Deutschland aufhalten und uns, falls (Gitt bewahre) mal was schlimmes passieren sollte, natürlich auch in nähe von Angehörigen behandeln lassen möchten.

Eine Versicherung, die im 21. Jahrhundert angekommen ist und unkompliziert und schnell alle Sachverhalte klärt.

Ich bin seit März diesen Jahres bei Foyer Global Health.

Hatte Mitte Mai den ersten claim via email eingereicht, danach weitere auf der Homepage im Portal. Habe dann per Email + WhatsApp darauf hingewiesen. Wurde mehrmals vertröstet, auch telefonisch. Klang plausible dass die IT momentan nicht funktioniert und es etwas länger dauert. Alles ok soweit, hatte mich dann wieder gemeldet und keine Antwort mehr bekommen. Dann nochmal geschrieben und gesagt es wird dann dem Anwalt weiter gegeben.

Daraufhin keine Antwort. Gebe hiermit 7 Tage Zeit die claims zu überweisen, sollte dann nichts da sein werde ich alles dem Anwalt weitergeben. Ist alles schwarz auf weiß im Chat und habe alle Emails.

Kann jedem davon nur abraten das schlimme ist nicht das verlorene Geld sondern die verlorene Zeit die ich mit diesem Unternehmen verschwenden muss.

Werde hier weiter berichten sollte sich doch noch was tun.

Edit 1: Im Kundenportal wurde es schon als erstattet markiert aber das Geld ist noch nicht überwiesen.

Es scheint mir als ob es in Wahrheit wirklich ein organisatorisches Problem ist und nicht böswillig, allerdings frage ich mich wie das so funktionieren wird in Zukunft?
Werde weiter berichten wann/ ob das Geld ankommt.

Edit 2:

Die Rückerstattung kam dann tatsächlich an. Wo es anfangs so aussah als würde sich nicht gekümmert, war wohl sehr viel los im Hintergrund was zu Verzögerungen führte. Am Ende ging alles gut aus, gebe hier nun 4 Sterne. Werde diesen thread weiter aktualisieren in der Zukunft. Danke an das Foyer Team!

Toller Kundenservice. Ich kann Foyer Global Health uneingeschränkt empfehlen.

Schnelle Rückmeldung auf Rückerstattungen, kompetente und schnelle Beratung wenn es um die Suche eines Dienstleisters geht, nettes Personal am Telefon.

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung aller Anfragen u. Vorgaenge

Ich hatte innerhalb von 2 Jahren 4 Augenoperationen und wurde bei der Abwicklung und der Kostenerstattung vom Team der Foyer sehr freundlich und kompetent unterstützt.

Ich war 4 Jahre bei Foyer Versichert und dieses Jahr habe ich das erstemal die Leistungen in Anspruch genommen. Die ersten Rechnungen von ca 2000€ musste ich 3 MONATE rumdiskutieren bis sie endlich den Betrag erstattet haben. Jetzt warte ich wieder auf eine erstattung von ca. 1500€ seit fast 1 Monat. keine antwort! und wenn dann eine kommt wollen Sie extra Information (Diagnose) obwohl das Krankenaus dies bereits angeben hat.
ich habe jetzt schon viel Geld vorrauszahlen müssen, wer Foyer als Versicherer hat kann gleich ohne Versicherung bleiben. Ganz zu schweigen vom Onlineportal wo man Rechnungen hochlädt das so alt ist das es aus dem Jahr 2000 ist.

Mein Fazit:
- Online Portal aus der Steinzeit und viele Bugs
- Wenn man Krank ist muss man sich noch mit der Foyer rumärgern das sie überhaupt mal was zahlt.
- GEKÜNDIGT!!!!!! TSCHÜSS!!!!

FINGER WEG! SEHR SCHLECHTE ERFAHRUNG!
Die Foyer Global Health Versicherung ist “Mehr schein als Sein”
die routine Leistungen, die in Deutschland jeder gesetzliche Kasse übernimmt, werden nicht bezahlt.
Ich habe mit 55 Jahren eine routine MagenDarmspiegelung und eine Mammographie gehabt, wie die andere Patientin im Portal schreibt, es ist eine KATASTROFE!!!!!!!!!Trotz eingereichter Rechnungen , unauffälliger Befunde, wird es weiter nach nicht vorhanden Diagnosen gefragt, Ihnen wird etwas untergestellt, Ihre Email wurden ignoriert, das Versprechen am Telefon werden nicht eingehalten, danach bekommen sie eine dicke Telefon Rechnung, weil kein WhatsApp Dienst oder andere vorhanden. Es herrscht beim Foyer Global Health totale Kommunikationsversagen, besonderes, wenn sie eine Jahrespraemie im Vertrag abgeschlossen haben. Obwohl ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt habe , es wird nach der letzten Monatspraemie verlangt….
Als privat Patientin mit 25 J Erfahrung in Deutschland, ich empfehle ich Ihnen FINGER WEG!!!!!

Ich bin seit 4 Jahren bei der Foyer Group zusatzversichert und habe die Leistungen auch schon einige Male in Anspruch genommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Bearbeitungszeit und den Leistungen der Erstattungen. Rundum ein toller Servide

Foyer Global Health ist absolut nicht zu empfehlen. Dies ist mein Fazit nach fast einem Jahr der Mitgliedschaft. Seit vielen Wochen warte ich darauf, dass die Kosten für eine Darmspiegelung übernommen werden (eine Antwort ist immer noch ausstehend, trotz Überweisung bzw. Untersuchungsanforderung der Allgemeinärztin), Zahlungen werden aus fadenscheinigen Gründen nicht geleistet bzw. es werden immer wieder Arztberichte von mir angefordert, die es gar nicht gibt, da mir eine Vorerkrankung unterstellt wird. Auf E-Mails antwortet niemand. Natürlich anders vor dem Vertragsabschluss. Hier wurde jede E-Mail umgehend beantwortet. Da braucht man wirklich keine Versicherung. Ich habe besser und ruhiger geschlafen, als ich diese Versicherung noch nicht abgeschlossen hatte. Diese Versicherungsgesellschaft ist eine absolute Katastrophe. Finger weg von dieser Versicherungsgesellschaft!!!!

Top Versicherung die sind für einen immer da

Alles sehr gut gelaufen bei der Anmeldung !!

Meine Erfahrungen nach 3 Monaten sind einfach nur negativ. Die Weboberfläche zum Verwalten der Vorgänge ist aus der Steinzeit - man arbeitet aber wohl mit Hochdruck an etwas Neuem.
Zusagen die am Telefon gemacht werden, werden nicht eingehalten. Wegen allem muss man ständig hinterher telefonieren.
Das einzige was funktioniert sind die Rechnungen. Die kommen pünktlich.
Bei einem kurzer Krankenhausaufenthalt habe ich extra bei der Versicherung angerufen und man sagte mir, man kümmert sich um alles und würde auch die Zahlung übernehmen. Am Ende habe ich aber trotzdem zahlen müssen und auf Nachfrage sagte mir die Foyer Health, meine vorherige Versicherung die Barmenia würde zahlen. Diese war aber längst gekündigt bzw. auf Anwärterschaft gestellt - warum soll die also bezahlen? Ich solle doch bitt die Kündigung zusenden. Das wurde gemacht und es passiert einfach gar nichts.
Man hat das Gefühl man ist ein Verbrecher, wenn man dort eine Rechnung einreicht.

Von Versicherung kann hier nicht die Rede sein. Klar, Versicherungen haben generell keinen guten Ruf, die Global Health verdient aber definitv den Titel der schlechtesten "Versicherung" der Welt. Also, sucht euch lieber etwas anderes und bleibt ganz weit weg von diesem Anbieter.