Glisshop Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I purchased a pair of skis with bindings mounted, gave the measurements, etc. and also a pair of ski poles but the skis arrived on their own without bindings nor ski poles. Glisshop was very quick at... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ayudaría tener más descripción del producto....en caso de mis botas de esquí si hubiera leído que tallan pequeño no las hubiera comprado. No puede see que un 45 1/3 me vaya pequeño cuando tengo un 44... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo correcto. Compré unos esquis con fijaciones y llegaron en el plazo indicado, bien embalados y con una funda de regalo. Las fijaciones llegaron bien instaladas y adaptadas a las medidas de mis... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La página web es intuitiva y es muy fácil navegar por ella y los productos están muy bien detallados. El proceso de compra es sencillo sin pasos extraños con diferentes opciones para la recogida en... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Glisshop, fundada en 1997 y Glisshop.com en 1999, es la referencia del comercio electrónico dedicado a los deportes de invierno y las actividades al aire libre. Con sede en el corazón de los volcanes de Auvernia, Glisshop acompaña a los amantes de la montaña y las actividades al aire libre durante todo el año y en toda Europa. Nuestros expertos le guiarán a través de nuestros 15.000 productos de más de 300 marcas para que esté equipado de pies a cabeza, haga el tiempo que haga. Equipamiento, material técnico, ropa y accesorios, ¡vive la experiencia Glisshop con nosotros!


Kontaktinformationen

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Gut

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101 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Todo bien hasta el momento de la entrega

Hasta el momento de la entrega, el servicio ha sido muy bueno, pero la entrega ha sido pésima, tan pésima que todavía no he recibido el pedido, la compañía de reparto que tienen contratada en España es Seur, y es una vergüenza de compañía de reparto, no pasa por la dirección de los clientes y marcan los paquetes como cliente ausente, una vergüenza. Si consigo tener mi pedido y me dan una solución, cambiare de idea, pero hasta entonces, puedo decir que el servicio está siendo pésimo.

10. Dezember 2024
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Antwort von Glisshop

Hola,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser enfrentarse a problemas con el servicio de mensajería.

Aunque no disponemos de los detalles específicos de su pedido, suponemos que podría haber llegado a estas alturas. Si este no es el caso, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar su caso de inmediato y asegurarnos de que reciba su pedido cuanto antes.

Estamos trabajando estrechamente con nuestros socios logísticos, incluido SEUR, para mejorar la calidad del servicio y evitar que ocurran este tipo de situaciones en el futuro. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente.

Gracias por su paciencia, y no dude en escribirnos si necesita más ayuda.

Atentamente,
El equipo de Glisshop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tarde, muy tarde!

Una de los reclamos y ofertas que me hizo comprar aquí fue el poco tiempo que decian que tardaría en llegar el pedido. En otras plataformas encontré que l amisma tabla costaba menos y me compensaba comprarlo ahí, pero decidí quedarme con vosotros por el tiempo de entrega. El pedido ha llegado después del fin de semana en el que quería probar la tabla de snowboard que compré, por lo que no la pude probar. Claramente o no están preparados para entregar en esos tiempo o es un engaño para que la gente compre aquí

9. Dezember 2024
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Antwort von Glisshop

Hola Ibai,

Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en el tiempo que esperaba. Entendemos su frustración, especialmente al tratarse de un producto que quería disfrutar en un momento concreto.

Su pedido fue realizado durante el Black Friday, un período de alta demanda en el que, a pesar de todos nuestros esfuerzos por cumplir los plazos de entrega habituales, pueden producirse demoras debido al gran volumen de envíos gestionados por nuestros transportistas.

Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Si podemos hacer algo más por usted, no dude en escribirnos a info@glisshop.com.

Esperamos que disfrute de su snowboard y que tenga grandes experiencias en la nieve.

El equipo de Glisshop

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buen producto a buen precio.

Buen producto a buen precio.
Envío rápido y bien embalado.
Lo único que eché en falta eran unas pegatinas de regalo,pero todo lo demás genial.Volvere a comprar.
100% recomendable.

4. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Envían productos usados y servicio post venta inexistente

En ningún momento indicaron que era un producto de segunda mano
Me cabe me llegó rota, los guantes y batería fuera de las bolsas, es más, los guantes tenían claras señales de uso (tenían rozaduras)
Muy descontento con el servicio

Lo único bueno es que por lo menos parece que los guantes calientan

Actualizo feedback:
una semana despues de contactar con Glisshop y mandar la información que me pidieron, aún no he recibido ninguna respuesta, así que, no solo venden productos de segunda mano como nuevos, sino que el servicio post venta es nulo.

5. Oktober 2024
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Antwort von Glisshop

Buenas tardes,

Todos nuestros productos son nuevos. El producto debe estar intacto.
Para encontrar una solución lo antes posible, le agradecemos que haga una solicitud oficial:

1)Inicie sesión en su cuenta de cliente.
2)Haga clic en "Mis pedidos".
3)Haga clic en el número de pedido correspondiente.
4)Haga clic en "Devolución/Problema con mi producto" en negro.
5)Seleccione el/los productos correspondientes.
6)Seleccione el motivo:
"Mi producto está dañado al recibirlo".
7)Explique la situación en el cuadro "Detalles adicionales".
8)Inserte al menos 2 fotos que ilustren el problema.
9)Haga clic en "validar y continuar".

Después de la validación de su solicitud, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo,
El equipo Glisshop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buen producto, buen precio

Aunque tardó un poco el pedido (se debe tener en cuenta que venia de Francia a España), responde totalmente al pedido hecho, con un muy buen precio para un producto de calidad. Ya habia comprado varias Salomon, y la ventaja es que conocia la talla pedida.
Buen servicio

17. September 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bien

Todo bien, lo único es que no envían el pedido a tu domicilio sino a un pickup point.

10. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfecho

Gestión del envío rápida. Producto empaquetado perfectamente. En resumen, satisfecho con la compra y la gestión del pedido. Ha sido mi primera compra en esta tienda y la tendré en cuenta para futuras compras.

16. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gran calidad

Gran calidad, muy fácil realizar el pedido y el pago, llegó el día establecido sin ningún golpe ni problema, volvería a comprar.

25. Juli 2024
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