Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Niederlande
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4.2
Gut
1110 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ik heb een hele fijne ervaring met…
Ik heb een hele fijne ervaring met Gewoon Energie. Ik wodt telefonisch goed geholpen en alles wordt duidelijk uitgelegd. De medewerkers nemen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en ik hoef nooit te lang wachten totdat iemand het telefoon opneemt.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Azraensar99 6,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft met Gewoon Energie. Goed om te lezen dat u telefonisch goed bent geholpen, dat alles duidelijk is uitgelegd en dat onze collega’s de tijd nemen om uw vragen te beantwoorden. Ook prettig dat u het contact als vlot en zonder lange wachttijden ervaart.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie.
Nou ik ben net nieuwe klant bij gewoon…
Nou ik ben net nieuwe klant bij gewoon energie en was totaal niet tevreden met wat mij was uitgelegd want het bedrag kwam veel hoger uit dan wat mij verteld was ik heb gebeld naar de maatschappij en was echt helemaal overstag gegaan maar toen belde ik nog een keer voor wat informatie en kreeg toen een dame aaan de telefoon die mij het een en ander heeft uitgelegd en die dame was heel begrip vol en nu begrijp ik ook waarom ik hoger zit dan wat mij was verteld het ligt duidelijk niet bij gewoon energie maar waarschijnlijk
Bij mijn woning in heb de netwerk beheerder gebeld en er word na gekeken maar nogmaals mijn excuses tegenover gewoon energie ik vind het ook heel super dat je gewoon iemand gelijk aan de telefoon krijgt ipv alles online nee bijdeze zeer zeker geen spijt dat ik over ben gestapt van mij een dikke 10
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Brenda Peters,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en uw openheid. Wat fijn om te lezen dat u uiteindelijk toch duidelijkheid heeft gekregen en dat mijn collega u goed en begripvol heeft kunnen helpen bij uw vragen. Transparantie en duidelijke uitleg vinden wij erg belangrijk, dus het is prettig om te horen dat dit u geholpen heeft om de situatie beter te begrijpen.
Ook waarderen wij uw terugkoppeling over het telefonisch contact en dat u het prettig vindt om direct iemand te kunnen spreken. Fijn dat u, ondanks de eerdere onzekerheid, alsnog zo positief bent over uw overstap naar Gewoon Energie.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie.
Alles was heel goed!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Gabriel Grigoriu Constantinesc,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Snel aan de telefoon en prima geholpen
Snel aan de telefoon en prima geholpen
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Jacomijn Weijland,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Regeling bedrag in 4 termijnen
Goed geholpen netjes te woord gestaan netjes behandel
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste J.godwaldt,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Mevrouw wist alles netjes af te…
Mevrouw wist alles netjes af te handelen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste S.O.Kanhai,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Duidelijk gecommuniceerd en het…
Duidelijk gecommuniceerd en het probleem was snel afgehandeld. TOP.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Sherman,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Heel prettig gesprek
Heel prettig gesprek
Prima geholpen!!!
Direct alles opgelost!!!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Annelieke Hurkmans,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Antwort von Gewoon Energie
Beste RGB,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Een zeer vriendelijke meneer en wist…
Een zeer vriendelijke meneer en wist gelijk hoe hij mijn probleem kon aanpakken
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Jerry Leenders,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Er werd mij een offerte aangeboden van 126
Er werd mij een offerte aangeboden van een termijnbedrag van €126, en ik zou geen boete krijgen bij mijn vorige leverancier. Toen ik op ja had gedrukt kreeg ik een contract met een maand termijn van €168 met €42 verschil en duurder dan mijn huidige leverancier. Ook kreeg ik een boete van mijn huidige leverancier van €236. Uiteraard heb ik dit contract gelijk stopgezet. Maar dit geeft onnodig veel gedoe, wat niet nodig was geweest.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Heleen Koene,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat het proces voor u verwarrend is verlopen en dat dit uiteindelijk heeft geleid tot extra contact en ongemak.
We willen graag een toelichting geven om dit te verduidelijken. Het termijnbedrag dat in een offerte wordt genoemd, is altijd een indicatie. Bij het opstellen van de definitieve contractbevestiging wordt dit bedrag berekend op basis van het gemiddelde jaarverbruik van de afgelopen drie jaar, zodat er een zo realistisch mogelijke inschatting ontstaat.
Daarnaast staat het termijnbedrag bij een vast energiecontract niet vast als bedrag; het kan gedurende de looptijd worden aangepast op basis van verbruik en de geldende kale tarieven.
Ook hebben wij geen inzage in de exacte voorwaarden van uw huidige leverancier en kunnen wij daarom vooraf niet zien of er een eventuele opzegvergoeding van toepassing is.
We vinden het jammer om te lezen dat dit voor u tot onnodig contact en onzekerheid heeft geleid. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, en we nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Niet klantvriendelijk
Niet klantvriendelijk, betalingsregeling die niet werkt, komt waarschuwing dat je niet betaald heb, daarin geen gegevens, rekeningnummer, nummer van regeling??? Niets te vinden , en dan moet je dat betalen op tijd , onvoorstelbaar dat zo werkt bij gewoon energie, niets is gewoon bij deze bedrijf…
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Dhr. Nikola Boksan,
Hartelijk dank voor uw review.
Voor de betalingsregeling ontvangt u elke maand een e-mail voor de betreffende termijn waarin alle gegevens staan. In deze e-mail treft u tevens de betaallink om het termijn te kunnen voldoen.
U zult de mail elke 18de-19de van de maand ontvangen terwijl de regeling loopt. Mocht u nog andere vragen hebben, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Medewerker luisterde goed naar mijn…
Medewerker luisterde goed naar mijn vraag en reageerde met de juiste informatie en op de juiste manier.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Pauline,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk te woord gestaan .
Vriendelijk te woord gestaan .
Duidelijk en meedenkend hoe je Vraag op te lossen .
Heel Fijn !
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Mevr. V De Klaver,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Werd vriendelijk te woord gestaan
Werd vriendelijk, snel en goed geholpen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Janet Cuperus,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
professioneel en vriendelijk advies
professioneel en vriendelijk advies, rustig de tijd gehad voor uitleg
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste pauline,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
probleem met verificatienummer (ongeldig meermaals)
de telefoniste was vriendelijk en inlevend. Keek mee met mijn inlogpoging en toen lukte het wel. Bedankt
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Beppie,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met het verificatienummer.
Fijn dat het uiteindelijk samen met onze collega is gelukt en dat u goed bent geholpen. Wij geven uw compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goede Energie leverancier
Goede Energie leverancier ! Krijg aan het einde van de rit lekker geld terug en ben heel het jaar goed voorzien van alle voorzieningen die ze bieden. Zeker aan te raden.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Anthony Radjkoemar,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en dat alles naar wens is verlopen.
Wij streven ernaar onze klanten het hele jaar door goed van dienst te zijn. Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Klantenservice
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Ester,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
goede communicatie
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Susan,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.