Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Niederlande
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4.2
Gut
1110 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Netjes, snel, behulpzaam, vriendelijk
Netjes, snel en behulpzaam geholpen, door een vriendelijke dame genaamt Nathalie, en ik erna gesproken nog ter bevestiging met mevrouw Aslihan.
Ik heb eerder deze maand namelijk te weinig geld op mijn rekening gehad, waardoor ik de maandpremie NIET betalen kon.
Ik heb dit toen telefonisch besproken met Gewoon Energie klantenservice.
Inmiddels kreeg ik vandaag 15-06-2026 om 09:12 netjes een bevestiging dat de betaling inmiddels is voldaan.
Ook is er voor de zekerheid nog eens in een ander systeem gekeken, en daarin stond ook alle bedragen om te moeten betalen, of ontvangen op €0,-
Dit is mij heel netjes en beleeft nogmaals bevestigd, rijdens het tweede telefonisch contact, en nog eens per e-mail aan mij bevestiging.
Ik ben altijd heel netjes geholpen geworden door gewoon energie.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback!
Fijn om te horen dat u vriendelijk, snel en zorgvuldig bent geholpen door onze collega’s Nathalie en Aslihan. Goed om te weten dat alles rondom uw betaling inmiddels duidelijk en correct is afgerond. Uw complimenten waarderen wij zeer en geven wij graag door aan onze collega’s.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Antwort von Gewoon Energie
Beste Mina Reigina,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ze luisterde goed naar mijn vraag en ik…
Ze luisterde goed naar mijn vraag en ik kreeg een heel duidelijk en helder antwoord en was vriendelijk
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Mevr. Chantal Hermans,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Netjes te woord gestaan.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste BMW BMW,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Gewoon Energie zijn oplichters
Gewoon Energie zijn oplichters! Ze doen zich voor alsof ze van Essent zijn en dwingen je per direct een energiecontract te ondertekenen. Ze liegen je voor! De namen van de medewerkers zijn Storm & Wendy de Wit
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Kylie Soomers,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.
Aangezien u uw contactgegevens heeft aangeleverd, hebben wij u een mail gestuurd hiervoor. Graag zien wij uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De Jehovagetuigen van de energiemarkt
De Jehovagetuigen van de energiemarkt. Je blijven je plat bellen, leugens vertellen om je terug te krijgen als klant, onterecht registreren als wanbetaler terwijl je het contract al lang hebt opgezegd. Je kan ze niet blokken, want ze bellen elke keer met een nummer dat 1 of 2 cijfers anders is dan de vorige!
MENSEN, SLUIT NOOIT EEN CONTRACT MET DIT MALEFIDE BEDRIJF! HET ZIJN OPLICHTERS DIE NIET TEGEN HUN VERLIES KUNNEN!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste M Nuhaan,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd. Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 - 24 00 677. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf
Krijg mensen aan de telefoon die slecht Nederlands kunnen spreken
Word slecht geholpen
Dit bedrijf licht je zwaar op
Absoluut niet mee in zee gaan
Heel slecht bedrijf
OPLICHTERS
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Magrieta Welsing,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd. Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 - 24 00 677. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed unit gelek
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Rene Oudsen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Prima service
Prima service en behulpzame dame van de klantenservice die snel antwoord gaf op mijn vragen
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Barend Bremmer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijke en behulpzaam
vriendelijke en behulpzaam, telefoon gesprek.
Vooral een luisterend oor.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Habets Chris,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Goed om te horen dat u zich gehoord voelde en dat u vriendelijk en behulpzaam bent geholpen.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Beleefd en duidelijk
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goede service en directe dienstverlening
Goede service en directe dienstverlening
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Theo,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Alles was 👍
Alles was prima en duidelijk netjes geholpen
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Yasar Unlu,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Heel goed geholpen door medewerkster
Heel goed geholpen door medewerkster
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Simone Ridley,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Service en medewerking en…
Service en medewerking en klantgerichtheid
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Edwin Heart,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben erg boos en teleurgesteld over…
Ik ben erg boos en teleurgesteld over de manier waarop mijn contract tot stand is gekomen. Tijdens het verkoopgesprek werd mij verteld dat mijn maandbedrag ongeveer €140 zou zijn. Op basis van die informatie heb ik ingestemd met het contract. Nu zie ik echter een maandbedrag van €222, wat een groot verschil is en voor mij als een onaangename verrassing komt.
Ik heb het gevoel dat de informatie tijdens het gesprek niet duidelijk en volledig is geweest. Er werd vooral benadrukt dat energie goedkoper zou zijn en dat ik zou besparen, terwijl de uiteindelijke kosten veel hoger uitvallen dan ik had verwacht.
Hierdoor voel ik mij misleid en heb ik het vertrouwen in uw verkoopproces verloren. Ik verzoek u om uit te leggen hoe dit verschil is ontstaan en om het verkoopgesprek en de gemaakte berekeningen te controleren. Daarnaast vraag ik u om mijn klacht serieus in behandeling te nemen en met een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
madonna djordjevic
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Madonna Djordjevic,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben u een uitgebreide uitleg toegestuurd met betrekking tot het termijnbedrag aangezien u uw contactgegevens heeft aangeleverd. Graag zien wij uw reactie hierop tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed gesprek
Goed gesprek, rustige benadering, nam mj serieus en had voldoende tijd.
Bedankt Norhan !
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Mariannne,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Werd vlot en begrijpelijk toegesproken.
Werd vlot en begrijpelijk toegesproken.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Dhr. G. Markus,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben zeer correct te woord gestaan,en…
Ik ben zeer correct te woord gestaan,en dat was prima
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste klantnel van sluis,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Fouten in nadeel van klant en geen respons op mails
Ik heb 2 maanden geleden 2 mails gestuurd naar de klantenservice en heb nog steeds geen respons ontvangen.
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Innova en daarom overgestapt op Gewoon Energie. Echter kwam ik er te laat achter dat Gewoon Energie een dochter onderneming is van Innova.
Bij beide worden fouten gemaakt die niet worden herstelt en uiteraard altijd in het nadeel van de klant. Bijvoorbeeld:
- We hebben totaal minder verbruikt dan geschat, maar zij schroeven het maandelijks bedrag wel flink automatisch omhoog na het eerste jaar (2 jarig contract helaas);
- Ik heb alles goed doorgelezen en er staat nergens in het contract iets over 'Kosten bij meter zonder (actieve) teruglevertelwerken'. Na het eerste jaar wordt er ineens 605E extra in rekening gebracht achter deze regel. 605E is meer dan 2x zo hoog als de terugleverboete waar ik voor getekend heb. Daarnaast staan de kosten van 605E gelijk aan 2160 KwH verbruik. In de praktijk zouden we totaal netto lagere kosten hebben gehad als we geen zonnepanelen zouden hebben gehad, geen teruglevering van zonne energie en geen boete voor terugleveren. Gewoon Energie demotiveerd het hebben of nemen van zonnepanelen hiermee extreem.
Voor mij nooit meer Gewoon Energie of Innova. En bij deze ook eenieder gewaarschuwd los van de fouten die gemaakt worden ook als je zonnepanelen hebt.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gewoon Energie
Beste Michayah,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Wanneer u beschikt over een analoge meter, worden er geen vaste terugleverkosten in rekening gebracht, maar hogere vaste leveringskosten. Dit betreft een vast bedrag per jaar en is uiteraard opgenomen in ons contract.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.