Excellent customer service from Jennifer , who is very efficient and extremely helpful . I have received my pension, and I would highly recommend Penfold to my friends and family . Five stars 🌟 ⭐ ⭐... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I needed some assistance to get one of our company directors set up on the Penfold Platform, when I rang to speak with someie, i had hardly any need to wait fir the call to be answered. Tashna took m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
So easy to control my pension. I was paying a large % fee to an IFA who wasn’t doing a lot, so decided to go it alone as I work in financial services. The % fee has dropped considerably and controllin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I started using Penfold as a sole trader as they were one of the few platforms that would allow me to pay in ad hoc and not a minimum per month. That saved me with rollercoaster income! My money has a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Penfold
Vom Unternehmen geschrieben
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The Ministry, 79-81 Borough Rd, SE1 1DN, London, Vereinigtes Königreich
- 020 8003 5908
- hello@getpenfold.com
- getpenfold.com
4.6
Hervorragend
2154 Bewertungen
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von Penfold
Hi there,
Thank you, that’s great to hear. Providing reliable options that people can feel comfortable with is important to us.
Best,
Penfold Team
Antwort von Penfold
Hi Debbie,
We’re glad that bringing your old pension across worked out well. Thanks for taking the time to share it with us.
Best,
Penfold
Easy to join up and access information
Easy to join up and access information. I get regular updates of payments and top ups. Really satisfied with Penfold.
5. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Claire,
That’s lovely to hear! Thank you. We’re really pleased you’ve found it easy to get started and stay on top of your payments and top-ups.
Best,
Penfold
Natasha has been excellent all through…
Natasha has been excellent all through my experience I can't compliment her enough.prompt replies definitely five stars.
6. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Sharon,
Thank you for the lovely review. We’re delighted that Natasha provided such excellent support. We’ll make sure she sees your message.
Best,
Penfold Team
Antwort von Penfold
Hi Christopher,
That’s great to hear. We always aim to keep communication open and consistent.
Best,
Penfold Team
Easy to transfer my nest pension to…
Easy to transfer my nest pension to them. They did all the work! Brilliant!
18. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Glyn,
We're happy to hear your pension transfer was completed successfully. Thank you for taking the time to share your experience with us.
Best,
Penfold
Tribhuvani was very helpful and quickly…
Tribhuvani was very helpful and quickly resolved the issue.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Penfold
Hi Scott,
Thank you for the review! We’ll be sure to pass this on to Tribhuvani. We're delighted to have you with us.
Best,
Penfold Team
Was dealing with Ramz who was very…
Was dealing with Ramz who was very helpful and dealt with my enquiry very professionally.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Penfold
Hi Niamh,
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that our customer support team was able to resolve your query. We’ll make sure Ramz sees your kind words.
Best,
Penfold
Antwort von Penfold
Hi there,
That’s really kind of you, thank you. We’re so pleased you’ve had a great experience and truly appreciate the recommendation.
Best,
Penfold Team
Great for self-employed people
As a self employed person my wages are different from week to week and you can adjust the amount you put in by using the easy using app.
18. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Duncan,
That’s great to hear! Thank you. Flexibility is important for self-employed people, so we’re really pleased the app makes it easy for you to adjust contributions.
Best,
Penfold Team
Antwort von Penfold
Hi Keith,
We’re delighted to hear that. Thank you for taking the time to leave a review.
Best,
Penfold
Really helpful!
3. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Adam,
Brilliant to hear! We’re glad we could support you.
Best,
Penfold Team
Great pension provider!
11. September 2025
Antwort von Penfold
Hi Anishum,
We love hearing from happy customers! Thanks for taking the time to leave us a review.
Best,
Penfold Team
Very helpful in managing my account
Very helpful in managing my account and app. All the responses were prompt and professionals.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Penfold
Hi Raluca,
Your kind words are much appreciated! Thank you for sharing your experience with us.
Best,
Penfold
Antwort von Penfold
Hi Sandy,
Thank you for taking the time and leaving us a review. We're so glad you enjoyed our service.
Best,
Penfold Team
Antwort von Penfold
Hi Mrs. Gail,
We appreciate you sharing this. Keeping things simple and easy to understand is really important to us.
Best,
Penfold
Fantastic app
Fantastic app. Clear and simple to use. My investments have only increased.
13. Februar 2026
Antwort von Penfold
Hi Charlotte,
Thanks so much for sharing this. It’s great to know the app feels simple to use and that you’re happy with how things are progressing.
Best,
Penfold Team
Professional app
Professional app. Easy to use and great information provided. Excellent performance to date.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Penfold
Hi Debbie,
We appreciate you taking the time to leave this review. We’re delighted you’re enjoying the app and finding the information clear and useful.
Best,
Penfold Team
Antwort von Penfold
Hi Dhudam,
We're so grateful for your positive review. Thanks for choosing us!
Best,
Penfold
Very good customer service
Very good customer service, I received instant information on any update on pension.
30. Januar 2026
Antwort von Penfold
Hi Morlai,
That’s lovely to hear. Thank you! We’re really pleased you felt well informed and supported throughout.
Best,
Penfold
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