GearSpot.dk Bewertungen 

Jeg har handlet der nogle gange pga. de gode priser. Da jeg oplevede at få varer forkert leveret var GearSpots kundeservice super hjælpesomme. Kan helt sikkert anbefales.

4 stjerner fordi jeg ikke modtog min vare, efter at jeg havde fået meddelelsen at den var afsendt med PostNord . Jeg skrev så efter et stykke tid, til Gearspot om de kunne kaste lys over hvor min lille pakke var henne. Og så skete der noget. Fik svar om at de beklagede forsinkelsen og at pakken nu var sendt. (så 5 stjerner for hurtigt svar . Dagen efter kom pakken med DAO365.
Jeg har handlet hos Gearspot før uden problemer. Varerne er fine.
og de har tilsyneladende haft nogle problemer i forretningen, som de undskyldte meget for.

Laila

Super sted at handle!
Har benyttet mig af GearSpot.dk ved flere lejligheder, og har aldrig haft nogle dårlige oplevelser.
Hurtig levering, super kvalitet på varerne, og fantastisk kundeservice. De gange jeg har haft personlig kontakt til GearSpot.dk gennem mail har der altid været hurtig, præcis, og konstruktiv kommunikation.

God service har aldrig haft problemer med dem de er der altid men vil sige en ting ville være dejligt hvis de kunne få skaffet tlf så man kunne ringe til dem PS venlig hilsen Brian

Super kundeservice dog har der været lidt problemer med fragten pga personale på det sidste men virker som det kommer op og køre igen.

Er glad få det super duber ;-))

Bestilte et cover til min tlf i starten af december 2018 og fik besked om at det ville komme senest 7 dec. Pga en fejl var det havnet på deres eget lager så jeg modtog det d 11.dec. Den 12 dec måtte jeg kontakte kundeservice da coveret allerede var gået op i limningen flere steder og blev meddelt at de ville bestille et nyt. Så vidt, så godt. Her i dag d 8 januar 2018 har jeg stadig ikke modtaget noget cover og heller ikke form for t&t nummer... Så har nu opgivet coveret og blevet den lektion rigere. Handler ikke hos gearspot igen
Update:
Efter jeg igen henvendte mig til GearSpot beklagede de meget og fortalte at mit cover vil blive sendt senest d 18. Januar 2019 og fik samtidig et tilgodebevis på 50kr.
1: Jeg fik at vide tilbage i december 2018 at coveret VAR afsendt og ville være hos mig senest ugen efter nytår
2: De 50kr dækker ikke en gang prisen på coveret + at jeg igen skal betale fragt for at få min vare
Update
Fik efter 1,5 måned et nyt cover tilsendt og 150kr gavekort + plus Porto betalt. Gavekortet blev først mailet efter 3 dage (weekend) og virkede ikke til at starte med og det nye tilsendte cover, gik i stykker ca 7 dage efter modtagelse.
Har spurgt efter refundering men Gearspot vælger at ignorere min henvendelse

Svar på beskeden om I ikke har modtaget min mail, så har I altså svaret på denne?

Men jeg har igen taget chancen og handlet hos jer. Igen ingen info fra jer om at varen er afsendt, men pengene er både hævet på kontoen OG RESERVERET på kontoen igen. Og begge gange har I sendt den samme mail med forsinkelse på ordren. Det eneste der er ændret er dato og varenavn.

Handlede af 2 omgange og fik uden problemer ordren samlet og slap så for fragt på den samlede ordrer. Hurtig respons på mail.
Handler bestem med dem igen.
Top Service

Jeg tilslutter mig de dårlige anmeldelser.
Leverer ikke det bestilte. Support ignorer kontakt og krediterer ikke for trukket beløb.

Tankevækkende at alle dårlige anmeldelser får samme standart svar?

I november mdr. Bestiller jeg et ipadcover.
Har endnu ikke modtaget det. Den 26. Nov. får jeg en bekræftigelse på at de har modtaget mine penge ( lang tid efter jeg har overført pengene) og min vare er nu på vej og jeg skal intet foretage mig... intet sker, trods mine forsøg på opringninger, mails med bl.a ønske om at få pengene retur.
Nu har vi d. 28. December.
Eva Nissen

Har bestilt hos gearspot flere gange nu, og altid har varen og leveringen levet op til mine forventninger.
Kan kun anbefales herfra.

KUndeservice i top, dog forsinket levering, men kundeserivce var i top og er glad. Fede produkter og et stort udvalg. Kan varmt anbefale denne shop til alle.

Gode produkter til fair priser. Kom til aftalt tid. Kan ikke klage og varmt anbefale denne side.

Jeg havde bestilt vare .. som loves leveret:
- Din ordre vil blive levereret til din adresse mellem d. 13-12-2018 og senest d. 19-12-2018.
Men har intet hørt - Det er bare ikke i orden når lovet levering ikke overholdes... og ja det er jo jule lige om lidt :-(
Det er for ringe at når man modtager bekræftigelsesmail står der et kundeservice telefonnummer. Når man ringer op så får man at vide at man kun kan sende mail.

Jeg er nu i dialog med Gearspot .. de har lige svaret :-)

Manglende information og svar på henvendelser.

Jeg har for 11 dage siden bestilt en varer ved gearspot. Jeg har betalt via paypal og pengene blev trukket dagen efter.

Jeg har dog ikke modtaget varer eller information omkring leveringstidspunkt. Har forsøg at skrive til deres kundeservice to gange, men har ikke modtaget svar. Mega skuffende og frusterende at man ikke kan komme i kontakt med dem. Virker upålideligt at der ikke er mulighed for kontakt, via telefon eller at ikke kommunikere via mail.

Anders

Jeg må desværre også slutte mig til den kritiske del af forbrugerne og vil ikke anbefale nogen at handle i GearSpot.
Afgav ordre 23/11 - alt var angivet som værende på lager og jeg modtog en straks bekræftelse på ordren.
7 minutter senere modtog jeg en ordre opdatering med den samme sang som andre kunder har modtaget: "Din ordre indeholder varer der har en længere leveringstid end de normale 1-2 hverdage, som der var informeret om på produktet. Disse varer skal fra vores fjernlager til vores lokale lager, før ordren kan blive afsendt til dig"
Herefter sker der intet før d. 6/12 hvor det meddeles min ordre er afsendt med PostNord og jeg modtager faktura på mail. Pakken er klar til afhentning 8/12, jeg henter d. 9/12.
Forsendelsen viser sig at være mangelfuld. Den ene varer var i øvrigt leveret i brudt emballage.
Jeg skriver mail 10/12, hvor jeg fortæller hvilke varenr jeg har modtaget og hvilket der mangler. Får svar 11/12 hvor GearSpot/Per beklager, der er pakket forkert. Bliver bedt om at tage billede af hvad jeg har modtaget. Samme dag besvarer jeg den mail og spørger hvorfor der skal tages billede af det jeg har fået og angiver igen hvilket varenummer jeg IKKE har modtaget.
Ny mail fra Per 11/12 som nu skriver han har forstået hvad der mangler og oplyser varen hermed er bestilt til levering hos mig. Jeg takker og får prompte svar retur.
Herefter er der igen tavshed indtil jeg igen sender en mail 16/12 hvor jeg beder GearSpot bekræfte varen er sendt.
17/12 svarer Per igen at de kan se pakken er sendt med track og udleveret!! Track link der henvises til er det oprindelige!! Altså den oprindelige men mangefulde forsendelse!!! Returnerer straks mail med den kommentar og så hører jeg ikke mere fra "Per" Senere 17/12 sender jeg ny mail, oplyser mit mobilnummer og beder dem ringe til mig......VENTER STADIG! ....Kære GearSpot i skal ikke bare bede mig skrive til jer, der har vi ligesom været. I skal heller ikke blot beklage, dem har jeg også fået et par stykker af. Det eneste jeg ønsker er at får sendt hvad jeg har både købt og betalt. Så kære GearSpot - er der en forsendelse på vej til mig eller ej?

Jeg bestilte d 2/12 to covers til Nokia 5. Fik selv samme dag en ordreopdatering, der fortalte, at varerne ville blive leveret fra et fjernlager i Holland, og at de kunne forventes at være fremme hos mig senest d.12/12. Dette skete ikke, og d 17/12 skrev jeg derfor en mail til firmaet, hvor jeg truede dem med juridiske skridt, hvis ikke varerne var leveret hos mig senest fredag d. 21/12. Jeg fik retur en mail, der mest af alt lød som en sang fra de varme lande: Visse pakker var udtaget til toldkontrol! - I EU's indre marked? Godaw do!!!
Derudover blev jeg højt og helligt lovet, at mine bestilte varer ville komme senest d. 19/12.
Men jeg tror ikke dette firma over en dørtærskel. - Den blotte kendsgerning, at man ikke kan komme i kontakt med det via telefon, bør få alle alarmklokker til at ringe!!
Så derfor, kære læser af Trustpilot: Hold dig l-a-a-a-n-g-t væk fra dette firma. Det er uhæderligt og gennemført upålideligt.
Indgiv politianmeldelse, når varer ikke leveres og sørg dermed for, at firmaer - med en forretningsmoral, der burde sendes til inkasso - plukkes ud af nethandlen med legale og probate midler!

Bestiller 2 varer på hjemmesiden. Modtager en mail om at der er varer på min ordre som skal fra fjernlager og dermed forlænges leveringstiden. Det er så helt ok. Modtager så en mail igen senere hen at lageret i Holland har ved en fejl sendt alle ordrer til lager i DK og at de derfor har behov for at sortere det hele og sende det afsted. Fejl sker jo desværre så fair nok. Men da jeg idag modtager svar på mail hvor jeg rykker for levering, hvor i der står at forsendelsen fra Holland er blevet udtaget til prøver i tolden, der står jeg af. Det er den ene dårlige undskyldning efter den anden. Ordrebekræftelse kommer heller ikke selvom de skriver den kommer. De sender mails til de forkerte mailadresser da de åbenlyst ikke har styr på noget som helst. Vil absolut ikke anbefale andre at handle hos dem.