Koninklijke Gazelle Deutschland Bewertungen 168

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hohe Qualität und das ansprechende Design, wobei viele die robuste Bauweise und die bequeme Handhabung hervorheben. Die Mitarbeiter werden als äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einer umfassenden und angenehmen Beratung führt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Services und der Bestellabwicklung. Es gab Berichte über Probleme mit der Lieferung, fehlende Informationen zum Verbleib der Ware und Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Ersatzteilen. Auch die Reichweite der E-Bikes und die Beleuchtung des Displays wurden von einigen als unzureichend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Kunden sind mit ihren Fahrrädern sehr... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität. Viele loben die robuste Verarbeitung, das... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die kompetente, freundliche und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service. Einige Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige fanden nach guter Beratung das Richtige... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind im E-Bike-Testcenter Mönchengladbach von Herr Bouhamidi super gut beraten worden. Sehr freundlich und ausgestattet mit einem umfangreichen Fachwissen hat er kompetent all unsere Bedenk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung vor dem Kauf und eine sehr gute Einweisung bei Abholung des ebikes. (Mir wurden in aller Ruhe zahlreiche Einzelheiten erklärt und Fragen beantwortet.) Das "Gazelle Grenoble C5" fähr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut hat mir das Testcentrum gefallen. Vor Ort waren Mitarbeiter in der Beratung, die sehr qualifiziert und beratend z.B. in Größe von Rahmen, Veränderungen am Rad etc. mir als Kundin zur Verfügu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice. Der Laden, in den ich das Fahrrad zur Abholung bestellt hatte, hat leider am nächsten Tag zugemacht. Leider musste ich das Fahrrad nochmal umtauschen und mir wurde dabei schne... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradwerkstatt
  3. Hersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Koninklijke Gazelle stellt seit mehr als 125 Jahren Fahrräder im Dieren, Gelderland, NIederlande. Unsere Fahrräder sind leicht, hochwertig und komfortabel. Wir denken immer darüber nach, wie unser Design ist intelligenter und die Technologie unserer E-Bikes noch innovativer. Gazelle macht ungefähr 250.000 Fahrräder pro Jahr. Wir machen das mit Leidenschaft und Engagement!


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

168 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Innovation

Gazelle ist einer der wenigen Hersteller die auch für Sonderfälle Lösungen anbieten. Sie sind innovativ und immer am Puls der Zeit.

14. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung Gazelle Testzentrum…Oldenburg

Die Beratung im Gazelle Testzentrum Oldenburg war absolute Spitze.
Sehr netter und hilfsbereiter Berater der uns ausführlich und perfekt beraten hat sodass ich natürlich das Avignon gekauft habe.
Sehr selten so eine fachlich und persönlich korrekte Beratung erfahren.
Absolt empfehlenswert!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unübliche Lieferzeit und Lieferverfolgung

Bestellt am 09.03.2026, ausgeliefert am 02.04.2026. Diese Angaben sprechen doch für sich. Das ist einfach nicht zeitgemäß. Zudem wird man nicht wie bei Amazon über den aktuellen Stand der Lieferung informiert. Mit dem lapidaren Satz man „möge sich doch an den Fachhändler wenden“, um weiter Details der Lieferung zu erfahren. Anscheinend hat das Management von Gazelle noch nie bei Amazon bestellt, um feststellen zu können, wie eine gute Kommunikation zwischen Kunden und Versandunternehmen funktionieren kann.

1. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung und Zusammenarbeit mit dem Händler

Der Kollege hat uns zuerst zweieinhalb Stunden am Vormittag gut beraten. Er hat für jedes weitere E-Bike, das ich Probe gefahren bin, den weicheren Sattel und für mich auch die Pendelstütze umgebaut. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass ich eine anstrengende Kundin gewesen bin. Obwohl ich das bestimmt war. Es gibt zur Erfrischung kostenlose Limonaden und Kaffeespezialitäten in einer bequemen Lounge. Die Toiletten sind herausragend sauber. Man kann zwischen Papierhandtüchern und fein aufgerollten Frotteehandtüchern wählen. Dann sind wir zum Fahrradhändler Radlust nach Berlin Kreuzberg gefahren. Als ich dort die Empfehlung für noch ein anderes Rad erhielt, sind wir nochmal nachmittags im Test-Centrum gewesen. Dort erwarteten die Kollegen uns schon und ich fuhr auch diesen Vorschlag Probe. Und endlich hatte ich mein Rad gefunden. Es hat den ganzen Tag gedauert, aber am Ende habe ich mit sehr guter Beratung und Ausdauer das Richtige gefunden und bestellt. Vielen Dank für soviel Freundlichkeit und Fachberatung! Das Test-Centrum liegt weit draußen für uns, aber es hat sich auf jeden Fall gelohnt!

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo

Hallo
Ich habe das Fahrrad auf Grund einer guten Beratung gekauft
Ich bin 66 Jahre alt und für mich ist es ideal
Ich fühle mich sicher auf dem Fahrrad
Nicht so gut ist das man bei einem so teurem Fahrrad einen relativ schlechten Sattel bekommt

21. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einem Besuch im Gazelle Testcenter…

Nach einem Besuch im Gazelle Testcenter in Steinfurt wo wir nach einer sehr guten Beratung und mehreren Testfahrten mit verschiedenen Modellen und für uns individuellen E-Bike Einstellungen das passende
E-Bike gefunden haben, haben wir vor Ort eine Händlerliste für unsere Region bekommen und auch einen sehr guten Fachhandel in Ahaus-Wüllen gefunden. Auch dort haben wir große Fachkompetenz
erfahren und uns 2 E-Bikes Marke Gazelle gekauft.

31. März 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schönes Fahrrad mit GPS

Ein sehr schönes Fahrrad und eine App, die zu gebrauchen ist. Leider ist die Information, ob man ein Connect Fahrrad oder ein Protect Rad hat, sehr ungenau, auch was die Unterschiede angeht. Eine GPS Plakette hat an unserem Rad gefehlt. Die Erreichbarkeit per Telefon ist auch nicht besonders gut, der erste Ansprechpartner weis so gut wie nie Bescheid und muss einen Rückruf anordnen.

11. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Rad

Tolles Rad, das es so bei anderen Herstellern nicht gibt. Ein Easyflow c7.
Sehr tiefer Einstieg. Optimal für mich.
Fährt sich sehr schön und gut.

14. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Design

Eine tolle Firma mit langer Tradition. Zwei Räder haben wir uns geleistet, toll! Wunderbare Qualität und tolles Design.

6. März 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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