GameStop Deutschland Bewertungen 744

Leider keine Minus Sterne möglich seit 3 Wochen Hotline dauersnsage und auf schriftliche Anfrage keine Antwort weder über Email noch das interne Ticket System. Kundenservice völlig für den A... bin Stinksauer

Furchtbar, Bestellt auf keinen Fall Eure Anime Figuren hier. Es werden gebrauchte Vitrinen Figuren aus deren Läden zugeschickt, die dann Kratzer und Prellungen aufweisen. GameStop ist der unprofessionellste Laden wenn es um den Figuren Kauf geht. Lieber den extra Preis wo anders zahlen aber dann auch eine neue unberührte Figur bekommen.

Unseriöses Unternehmen.
Ich muss als Kunde nach über einer Woche selber nachhaken, wo mein Produkt bleibt. Dann wurde natürlich ganz zufällig der Warenbestand gekürzt - das interpretiere ich als "Ware wird verkauft obwohl nicht auf Lager" in der Hoffnung, der Kunde wartet bis zum Sankt Nimmerleins-Tag. Keinerlei Update, Copy & Paste Emails - die Servicewüste geht weiter.

Hotline ständig besetzt. Keine Möglichkeit zu einer Auftragsstornierung auffindbar. Linkstruktur intern ist ein Chaos. Zum Glück gibt es Paypal. Konnte hierüber schnell das Problem beheben.

Wie kann man nur so schlecht sein. Wenn die Hotline angerufen wird, wird auf den Onlinekontakt verwiesen und aufgelegt. Einen Menschen bekommt man hier nicht zu sprechen. Per Email auch niemand erreichbar. War das erste und letzte mal, dass ich hier bestellt habe. Hoffe die gehen jetzt endlich mal pleite….

Super Erfahrung, habe den ausverkaufen super size Funko bei euch gekauft. Ihr hattet den auf Lager und dazu noch 10€ günstiger als sonst wo. Dazu keine Wucherpreise da der als ausverkauft gilt auf Amazon, Funko Europe und co

Habe im Onlineshop eine neue Nintendo Switch bestellt und sie kam schon geöffnet an und es waren keine Schutzfolien mehr vorhanden. Finde es extrem frech ein Produkt als neu zu verkaufen aber dabei wurde die Verpackung schon geöffnet und scheinbar war das Produkt schon in Benutzung.
Habe dem Kundenservice geschrieben und bin mal gespannt, was da für eine Antwort kommt.

Ich bin seit vielen Jahren Gamestop+ Mitglied. Ich habe alles hier gekauft, weil ich unter Anderem die "Möhren" sammeln wollte. Endlich bin ich zu Level 4 "Epic" aufgestiegen.

Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, in der ich aufgefordert werde, der Löschung meiner Möhren zuzustimmen und ein Gamestop Pro Mitglied zu werden. Leider habe ich dann keine ,für mich passenden Vorteile mehr. Ich habe beim Kundenservice nachgefragt.

Jetzt kommt es: Ich kann mitspielen und der Löschung zustimmen oder ich darf die Löschung meines Kontos beantragen!

Dafür habe ich mein Geld in diesem Laden gelassen! Ich bin jetzt weg und werde zukünftig vor den Machenschaften von Gamestop warnen! Tschüß Gamestop, hallo Amazon und co !

Online Neuware bestellt, Spiele waren bereits geöffnet und in einem desolaten Zustand! Kundenservice ist eine Katastrophe, per E-Mail und telefonisch erreicht man niemanden! War das erste und letzte mal, wenn ich Neuware bestelle und bezahle, möchte ich auch Neuware erhalten! Unverschämt!

So etwas habe ich noch nie erlebt.

Online, drei Deadpool als COLLECTOR'S EDITION und neu gekauft.

Bekommen habe ich nur eine Blu Ray und das Cover war selbstgeruckt.

Die waren sogar so unverschämt auf das Cover ihren Strichcode als neu deklariert drauf zu kleben.

Wenn das kein Copyright und Betrugsversuch ist, dann weiß ich nicht weiter.

Schade dass ich keine Bilder hochladen kann.

Konnte ein günstiges Angebot ergattern, die Ware kam wie beschrieben an und bei Nachfragen antwortete der Support schnell und konnte weiterhelfen. Gerne wieder!

Habe ein Spiel in Neuzustand bestellt und eindeutig gebrauchte Ware erhalten. Spiel war nicht verscheißt, Cover zerkratzt und die Packungsbeilage fehlte auch.
Zitat: "sollten Sie einen neuen Artikel erworben haben, welcher bereits geöffnet war, kann dies folgenden Grund haben:
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr in unserem Hauptlager verfügbar und wurde von einer unserer stationären Ladengeschäften versendet.
Hier wurde der Inhalt aus Diebstahlgründen bereits aus der Verpackung genommen und wieder eingefügt. Der Inhalt ist jedoch neu und ungenutzt."

Man bot mir dann in dieser unpersönlichen Mail 10% Preisnachlass oder Retoure an.
Spiel neu: 29,99€
Spiel gebraucht: 24,99€
Preisnachlass: 2,90€

Riecht stark nach Betrug.
Macht einen großen Bogen um GameStop.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe heute den 25.10.2022 meine gekaufte ware erhalten.
Die Artikel sind nicht NEU sondern gebraucht!
Eine absolute Frechheit ist sowas und hätte ich von ihrem Unternehmen nicht erwartet.
Beide Helme sind gebraucht und haben viele Gebrauchsspuren,Kratzer an Helmen, Anleitungen fehlen, karton beschädigt, schon ausgepackt gewesen,usw.
Es wurde vieles per Tesafilm verklebt.
Habe viele Bilder gemacht wo man es auch sieht.
Diese Helme standen zu 100% im Laden herum.
Kundenservice Automatisierte Standard Nachrichten.
Hier wird dem Kunden Gebrauchte Ware zugeschickt obwohl man eine Neue Ware Bestellt hat.
Unseriöses Unternehmen das ich in Zukunft meiden werde!

Hier wird Ihnen nicht geholfen, hatten fragen zu Retouren unsere gebrauchte PS4 ist fehlerhaft. 2 mal Gamestop angeschrieben über Email, bis jetzt immer noch keine Antwort. Keine Lösung. Traurig für ein bekanntes Unternehmen. Von der Kunde ist König ist 0 zu sehen!
Ich bin richtig sauer das uns keiner weiterhilft und man keinen Ansprechpartner hat.

Hab dort 2 mal bestellt, Pakete kamen sehr schnell an. Kann man nichts falsch machen

Wir erhielten die Tage unsere Bestellung und genau wie beim letzten Mal waren dieses Mal die Verpackungen zweier Produkte extrem verschmutzt. Das ist wirklich super ärgerlich, besonders da es nicht das erste Mal ist! Es wird einfach überhaupt nicht ausreichend darauf geachtet, dass die Artikel beim Versand sicher verpackt werden, wirklich schade.

das simd grosse betruger...sie bilden mikrofone im angebot ab die nicht dabei si d und vieles mehr...kundendie st sehr schwer zu erreivhen....antwort: .... die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Hier kann es sich nur um einen Darstellungsfehler handeln in der Bestellung. Ich habe ihnen im Anhang die Rechnung mit gesandt. Hier steht POX-PS4 We Sing. Da es sich hier um ein gebrauchtes Spiel handelt, sind bedauerlicherweise die Mikrofone nicht im Lieferumfang enthalten. In den Filialen wird das Spiel ohne Mikrofone angekauft. Im Online-Shop in der Produktbeschreibung steht:
Hinweis
Für gebrauchte Produkte bitte beachten: Beim Kauf eines gebrauchten Produktes sind Zubehör, Aktivierungscodes und zusätzliche Boni im Lieferumfang nicht enthalten....krass oder auf der angebktsseite waren die artikel abgebildet und in der beychreibung erwahnt...vor allem auf der angebotsseite wo das foto von den mikros ist soll ein fehler sein....die rechnung mit exakt korrekter artikelbezeinung der mikrofonen soll angeblich iein fehler sein...dann hab ich noch zwei andere mails glaube ich wo die bilder von mikros einvearbeitet worden sind usw....alles fehler 🤣
einfach hoch professionelle betruger/banditen! ich werde auvh hundert euromehr zahlen wenn es sein muss aber nie wieder ein cent bei euch ausgeben!
verbraucherschutz ist informiert!

Gutschein-Abzocke. Guthaben nicht gültig, obwohl ungenutzt. Absolute Frechheit

Unseriöser unfähiges Unternehmen .Telefonisch nie zu erreichen.Hoffentlich geht ihr bald zu Grunde

Das GameStop in Essen am Limbecker Platz ist sehr unfreundlich. Dort arbeitet eine etwas kleinere Frau welche sehr ausländerfeindlich ist und null kompetent. Ich war bis jetzt ca 10 mal dort und jedes mal wurde ich mir komischen und arroganten Komentaren überhäuft. Ich habe mir dort ein Nintendo Switch spiel geholt. Habe Vorort 1€ extra bezahlt, um es innerhalb von 14 Tagen wieder zurückzugeben. Das Angebot kam von einer der Mitarbeiter. Jetzt wollte ich dieses Spiel zurückgeben, jedoch wurde ich nur schief angemacht.
Fazit: Frecher Umgang mit Kunden und ausländerfeindliche Sprüche.