Oftmals gute Sonderangebote und leichte Kommunikation in den meisten fällen. 4 statt 5 Sterne da hin und wieder Händler Preise nicht an reduzierte Privatpreise angepasst werden. Ansonsten kaufe ich se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht. Ein kleiner Hinweis... Mehr ansehen
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Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Sup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Games Island im Online-Shop bestellt. Die Website ist sehr strukturiert aufgebaut, man findet immer genau das, was man sucht. Die Sendungen kamen alle 1-3 Werktag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Games-Island – Dein Experte für Tabletop, Brettspiele und Sammelkarten! Entdecke die Welt des Tabletop-Gaming bei Games-Island.eu, deinem Onlineshop für Warhammer, Age of Sigmar, Magic: The Gathering und vieles mehr. Wir bieten eine riesige Auswahl an Spielen, Zubehör und Miniaturen – alles für Hobbyisten und Profis. Unser Service umfasst nicht nur den Verkauf neuer Produkte, sondern auch die professionelle Aufbereitung gebrauchter Artikel. Mit Sitz in Deutschland legen wir besonderen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice. Ob du Einsteiger bist oder Veteran, Games-Island hat alles, was dein Spielerherz begehrt. 👉 Besuche uns online oder in unserer Filiale und tauche ein in die Welt der Spiele!"
Kontaktinformationen
Deutschland
- games-island.eu
4.2
Gut
412 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Eigentlich habe ich echt gerne dort…
Nachdem ich mich erst beklagt habe wegen eines Problems mit meiner Bestellung (Gutschein) wurde zügig reagiert und sich wirklich engagiert und es wird nach einer Lösung gesucht.
Ein kleiner Hinweis mit aktuell dauert es aufgrund vieler Anfragen hatte mir gefehlt.
Die Bemühungen und dass Sie die Rückmeldungen ernst nehmen weiß ich sehr zu schätzen und deshalb habe ich die Bewertung angepasst.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid dass der Code nicht eingesetzt werden konnte, und dein Anliegen noch nicht geklärt wurde.
Derzeit ist die Auftragslage bei uns im Support sehr hoch. Auch bedingt durch einige Krankheitsfälle kann es daher zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir geben jedoch stets unser Bestes, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung zu deinem Anliegen und du wirst zeitnah eine Rückmeldung von uns erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und bedanken uns für dein ehrliches Feedback.
Viele Grüße,
Annika
Antworten zügig auf Anfragen und…
Antworten zügig auf Anfragen und erfüllen Versandwünsche. Preise sind günstig im Vergleich. Versand ist super flott in DE.
25. Dezember 2025
Antwort von Games Island
Hallo Frederik,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem schnellen Versand und den günstigen Preisen zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um auf Anfragen schnell zu reagieren und besondere Versandwünsche zu erfüllen.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße,
Sarah
Top Verfügbarkeit und Versand
Gute Verfügbarkeit, schneller Versand, dazu die Möglichkeit, das Tabletop-Ankauf Guthaben zu nutzen. Super!
25. Dezember 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Verfügbarkeit, dem schnellen Versand und der Nutzung des Tabletop-Ankauf-Guthabens so zufrieden bist.
Viele Grüße,
Sarah
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat.
Viele Grüße,
Sarah
Paket kam sehr schnell nach der…
Paket kam sehr schnell nach der Bestellung unbeschadet an! Der Support ist toll! Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Bestellung und Vorbestellung, die getrennt geliefert werden sollten, und der Support hat mir jedes mal innerhalb eines Tages geantwortet und mein Problem zufriedenstellend gelöst. Immer wieder!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unbeschadet bei dir angekommen ist und unser Support dir so gut weiterhelfen konnte.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Sarah
Alles gut aber I nicht sprechen Deutsch…
Alles gut aber I nicht sprechen Deutsch
so next time make the survey in different languages Danke
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hello Kostyantyn,
thank you very much for your good review.
We will check the option for different survey languages. If you have any questions, you can always reach us at support@games-island.de.
Best Wishes,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Sarah
Kundenservice 5*
Von Tag 1 an immer wieder ein Top Service. Gute Preise und ein unglaublich guter Kundenservice.
Jederzeit wieder und meine Nummer 1 für Warhammer 40k Käufe.
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
lieben Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist, und stehen dir selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Sarah
Top immer gerne wieder
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass du gerne wieder bei uns einkaufst.
Viele Grüße,
Annika
Sehr schnelle Lieferung und gutes…
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder.
24. November 2025
Antwort von Games Island
Hallo Ralph,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit den genannten Punkten zufrieden bist. Wir arbeiten kontinuierlich daran unseren Service zu verbessern, und es ist schön zu hören, dass du gerne wieder bei uns bestellen möchtest.
Viele Grüße,
Annika
Top Laden für alles rund um Sammelkarten etc.
Schneller zuverlässiger Versand. Netter Support. Alles verfügbar was das Sammlerherz sich wünscht
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du rundum zufrieden mit uns bist. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Annika
Sehr zufrieden
Kostenfreies einsenden. Schnelle Prüfung. Gute Preis Schätzung sowie Schnelle Erreichbarkeit. Ich bin sehr zufrieden. ✅
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Gospava,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Super, dass du mit uns zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Ankauf!
Viele Grüße,
Annika
Bin total Überrascht
Hatte die letzten Tage auch mal ein Problem mit dem Händler. Da ich mich ungerecht behandelt gefühlt hatte. und habe darauf hin lange mit dem Support geschrieben und wir kamen anfangs nicht gerade zu einem guten Ergebnis aber dann hat man mich zum Abteilungsleiter durchgestellt. Dann ging das alles echt ganz schnell und sehr sehr gut. Hätte nie gedacht das der Support doch alles versucht möglich zu machen. Ich ändere meine Meinung selten und muss mir selbst diesmal eingestehen das ich sehr überrascht bin was da möglich gemacht wird. Da ich damit selbst nicht mehr gerechnet habe. Wie gesagt habe ich so noch nicht erlebt und muss sagen das ist dann mir doch von 1 Stern Auf 5 wert. Danke liebes Games Island Team und ich hoffe ihr bekommt das noch etwas besser hin mit den Vorbestellungen. Würde mich Mega Freuen.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Rene,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen zufriedenstellend lösen konnten. Wir arbeiten konstant daran, unsere Prozesse für Vorbestellungen zu verbessern, um ungewollte Situationen zu vermeiden. Dein Feedback hilft uns dabei sehr.
Viele Grüße,
Annika
Schneller support
Schneller support, faire Preise. Passt
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Maik,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support und den Preisen zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Annika
Enttäuschend
Enttäuschend – langjähriger Kunde, aber jetzt endgültig das letzte Mal!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde, aber was in letzter Zeit passiert, ist einfach enttäuschend. Vorbestellungen werden trotz Bestätigung und Bezahlung plötzlich storniert – und das nur mit einem hoppala ist halt passiert machen wir nicht mehr. Der Kundenservice ist weder hilfsbereit noch wirklich kooperativ.
In meinem Fall wurde ein Teil meiner Bestellung einfach storniert, dann ohne zu fragen den Rest einfach in den Versand geschickt - braucht man ja nicht fragen ob man das denn so will .
Schade, früher war ich wirklich zufrieden, aber nach mehreren negativen Erfahrungen ist das jetzt definitiv meine letzte Bestellung hier. Ich kann nur raten, lieber eine andere Seite zu suchen – Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sehen anders aus
Update: wurde gleich Kontaktiert und ein Austausch fand statt - hab meine Bewertung um einen Punkt nach oben geändert
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Games Island
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du in letzter Zeit so enttäuscht von uns warst und negative Erfahrungen gemacht hast. Wir schätzen deine langjährige Treue und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, insbesondere bezüglich deiner Vorbestellungen, entschuldigen.
Leider kommt es manchmal vor, dass wir aufgrund von Lieferbeschränkungen durch unsere Lieferanten gezwungen sind, Bestellungen anzupassen oder zu stornieren. Wir bemühen uns sehr, solche Situationen zu vermeiden und arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wir verstehen, dass der Umgang mit dem Versenden deiner Bestellung nicht optimal war. Deine Bestellung wurde versendet, damit es zu keinen Verzögerungen im Versand kommt. Deine Kritik dazu nehmen wir jedoch sehr ernst und werden daran arbeiten, zukünftig besser zu kommunizieren.
Aber auch dafür lässt sich eine Lösung finden. Wir melden uns zeitnah nochmal bei dir, damit wir den Vorfall genauer überprüfen und eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
Danke für dein offenes Feedback. Nur so können wir uns verbessern.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Antwort von Games Island
Hallo Chris,
vielen dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass erneut alles geklappt hat und du zufrieden bist.
Viele Grüße,
Annika
Email Verkehr ist ehrlich und…
Email Verkehr ist ehrlich und problemlösungsorientiert. Kaufe nur dort!
25. Oktober 2025
Antwort von Games Island
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du uns als deinen bevorzugten Einkaufsort gewählt hast. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um diesen Standard beizubehalten.
Viele Grüße,
Annika
Flexible kundenorientierte Lösung
Nachträgliches Hinzufügen von Artikeln problemlos möglich. Schneller Versand und sicher verpackt!
25. Oktober 2025
Antwort von Games Island
Hallo Phillipp,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer flexiblen und kundenorientierten Lösung zufrieden bist, und du die schnelle Lieferung sowie die sichere Verpackung schätzt.
Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen.
Viele Grüße,
Annika
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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