Tout est bien, le processus de commande, l'expédition, la qualité des produits... Si je n'ai pas mis le maximum, c'est parce que je reçois des codes promos après ma commande, qui sont périmés lorsque... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les galettes sont délicieuses, comme d'habitude ! Les colis étaient préparés avec soin, la livraison s'est déroulée parfaitement ! Merci !
J'ai mangé mes premiers gâteaux bretons (palets) signés Penven dans les années 60 à la crêperie Ty Cooz située juste en face de l'école de voile de Rosbras. Ils sont toujours savoureux et "petite made... Mehr ansehen
Il faut reconnaitre que le Kouign Amann frais, qui sort de la pâtisserie est quand même meilleur que celui qui a déjà quelques jours d'existence ! Oui il était pas mauvais , mais sans plus .
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !
Kontaktinformationen
20 place julia, 29930 , Pont-Aven, Frankreich
- 02 98 06 05 87
- contact@ipenven.com
- galettes-penven.com
4.5
Hervorragend
944 Bewertungen
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Bonne réception
Bonne réception, dommage de ne pas avoir eu de suivi du colis de sa préparation à la livraison
25. November 2025
KENAVO
Etant natif de Moèlan et ayant été consommateur pendant de nombreuses Années de vos galettes
j'ai voulu à nouveau en consommer et les faires
connaitre à des amis,elles sont toujours aussi délicieuses.
cordialement.
25. November 2025
J’apprécie vos madeleines elles me…
J’apprécie vos madeleines elles me rappellent le goût de celles de mon enfance
Vos galettes au beurre sont très fines et en bouche à la fin on n’a pas ce goût de gras du beurre qui peut être écœurant
Continuez à nous régaler Jacquelîne
24. November 2025
EXCELLENTE QUALITE
Les produits sont toujours aussi bons et la livraison est efficace et rapide.
18. November 2025
Excellentes galettes fines portant bien leur nom
Les galettes fines et les palets bretons sont excellents ils sont de loin les meilleurs que j'ai pu goûter. Issus de matière première de qualité qui en font la différence. Ne changez surtout rien dans leur texture qui est parfaite.
21. November 2025
Bonjour et merci
Bonjour et merci pour nous avoir régalé.
Vos produits sont délicieux
21. November 2025
Commande avec retard de livraison.
Commande jamais reçue.
Commande reçue après 3 semaines ; cela peut arriver, je regrette seulement l'absence de communication.
18. November 2025
Antwort von Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour M.Lelegard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue. Ce type de situation est très frustrant, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous souhaitons régler cette situation le plus rapidement possible.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement et immédiatement par téléphone au 02 98 06 05 87 ou par E-mail à contact@ipenven.com
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande (ou nom complet et date de commande) afin que nous puissions lancer les recherches auprès du transporteur et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir de vos nouvelles très vite.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
Beaucoup de promo et peu de goût et de…
Beaucoup de promo et peu de goût et de sérieux
19. November 2025
Antwort von Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour M.Doucet,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même s'il est critique. Votre retour est très important pour la Biscuiterie Penven, car il nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le goût de nos biscuits et le sérieux de notre service.
Concernant le Goût, nous mettons un point d'honneur à n'utiliser que des ingrédients de qualité, souvent locaux, pour préserver l'authenticité et la richesse de nos recettes traditionnelles. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur un "peu de goût" et allons la remonter immédiatement à notre équipe de production pour effectuer des vérifications et nous assurer que la qualité de nos produits est constante et irréprochable.
Concernant les promotions, nos offres promotionnelles sont pensées pour permettre à un maximum de personnes de découvrir nos créations ou d'en profiter régulièrement. Elles ne sont en aucun cas un signe d'une baisse de qualité. Nous veillerons à ce que la mise en avant de ces offres ne nuise pas à la perception de notre engagement pour l'excellence.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 98 06 05 87 pour échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
Antwort von Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation concernant la livraison partielle de votre commande.
Nous vous prions encore une fois d'accepter nos excuses pour le désagrément et l'attente causés par cette livraison fractionnée.
Nous espérons que vous apprécierez la dégustation de votre commande !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
En les comparant à d autres…
En les comparant à d autres fournisseurs les galettes ont un plus goûteux que je n ai pas trouvé chez les autres. Bravo, continuez.
30. Oktober 2025
produits
Depuis de nombreuses annees j achete des produits de bonne qualité qui me convienne parfaitement je recommande.
31. Oktober 2025
Je suis client depuis plusieurs années
Je suis client depuis plusieurs années, toujours satisfaità 100 pour 100
31. Oktober 2025
Des produits de qualité
Des produits de qualité, un sav réactif, livraison rapide. Parfait
30. Oktober 2025
C'était ma 2ème commande
C'était ma 2ème commande. Sans nouvelle après 10 jours, j'ai téléphoné et la réceptionniste m'a dit que le colis n'était pas expédié car il manquait le cadeau (des florentins) qui sont fabriqués par un sous-traitant. J'ai proposé de remplacer ce cadeau par un petit paquet de galettes ou autre. On m'a répondu que ce n'était pas possible (?)... Très déçu....
30. Oktober 2025
Antwort von Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur Caussin,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
Nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses pour ce long délai. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Avec l'approche des fêtes, l'afflux important de commandes a mis notre logistique sous tension, provoquant ce désagrément.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
L'équipe de la Biscuiterie Penven.
Retard de livraison.
Il est dommage qu'un problème d'approvisionnement ait entrainé un retard de livraison : commande le 30/10 et toujours pas de livraison le 13/11.
30. Oktober 2025
Antwort von Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur Ambrois,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
Nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses pour ce long délai. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Il est vrai qu'un problème d'approvisionnement inattendu a impacté notre logistique. De plus, la forte augmentation des commandes en cette période de fin d'année a accentué ce ralentissement.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de la Biscuiterie Penven.
satisfait de la commande
nous avons commandé car nous savions que vous êtes une entreprise de qualité
22. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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