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Galaxus.ch Bewertungen 33’276

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Geschäft für Computerzubehör
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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, die oft schon am nächsten Tag ankommt. Die Qualität der Artikel wird durchweg als einwandfrei und sehr gut beschrieben, was die Erwartungen der Verbraucher erfüllt oder übertrifft. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert empfunden, und der Kundenservice wird für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft geschätzt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über mangelhafte Verpackungen, die entweder zu groß oder beschädigt waren. Es gab auch Fälle von Falschlieferungen, bei denen die bestellten Artikel nicht mit den erhaltenen übereinstimmten, oder Produkte, die nicht als neu, sondern als Ausstellungsstücke geliefert wurden. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über komplizierte Rücksendeprozesse und fehlende Unterstützung bei defekten Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die extrem schnelle... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden loben die Qualität der Produkte und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang. Viele loben den einfachen Bestellvorgang und die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich positiv zur Qualität der Produkte. Viele Verbraucher loben die gute Ware und das... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Shop. Schöne und benutzerfreundliche Website. Riesige Produktauswahl. Oft sehr günstige Preise. Und... immer pünktlicher Versand. Für mich ist Galaxus eine verlässliche Marke. Ich kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte die Bestellung gestern aufgegeben und ich war enttäuscht, dass das so schnell ging. Ich musste mich doch noch vorher auf diese genialen Produkten psychisch vorbereiten. Als ich die Produkte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

+ Übersichtliche Webseite + Einfacher Bestellvorgang + Zahlung per Twint funktioniert stets einwandfrei + Rasche Lieferung (auch wenn man "langsame Lieferung" anwählt, kommt die Ware innerhalb... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern bestellt, heute geliefert! Was will man mehr.....ich bestelle immer sehr gerne auf Galaxus. Toller Service!

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

33’276 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, alles erhalten. An der Verpackung müssten sie noch arbeiten, die zwei schweren Produkte haben die Schachtel des dritten Produkts regelrecht zerquetscht. Darin enthalten 100 kleine Teile, die dann heraus fielen.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles tip top

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bei Retouren auch ultra schnelle Bearbeitung und Rückerstattung. Sehr zu empfehlen und bisher immer gute Erfahrungen gemacht.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung.

Sehr schlechte Erfahrung.

Ich habe einen Fernseher Philips 75PUS7800/12 erhalten, der von Anfang an einen klaren Produktionsfehler aufwies (sichtbarer Spalt zwischen Display und Rahmen). Anstatt das Gerät sofort zu ersetzen, wurde ich in einen unnötig langen und komplizierten Prozess verwickelt.

Das Gerät wurde abgeholt und zur Reparatur eingeschickt, mit einer Bearbeitungszeit von 2–4 Wochen – das ist für ein neu geliefertes, defektes Produkt absolut inakzeptabel. Von einer Firma wie Galaxus hätte ich deutlich besseren Service erwartet.

Die Erfahrung im Überblick:
• Unnötige Verzögerungen und komplizierte Abläufe
• Reparaturversuch statt direktem Ersatz oder Rückerstattung
• Zeitverlust für den Kunden

Ich kann den Service in solchen Fällen nicht empfehlen.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Galaxus.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben und der anschliessende Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass insbesondere bei neu gelieferten Artikeln eine schnelle und unkomplizierte Lösung erwartet wird. In solchen Fällen erfolgt die Abwicklung jedoch gemäss den vorgegebenen Serviceprozessen des Herstellers, an die wir gebunden sind, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann.

Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können.

Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ich möchte meine Unzufriedenheit mit…

ich möchte meine Unzufriedenheit mit meiner Erfahrung bei Ihnen zum Ausdruck bringen. Leider habe ich den Eindruck, dass es an Organisation mangelt und es wiederholt zu Fehlern im System kommt, sei es bei Bestellungen oder bei den dazugehörigen Abläufen.richtig shade

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Galaxus.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass es in unseren Abläufen zu Unstimmigkeiten kommt.

Ein reibungsloser Bestellprozess ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Systeme und Abläufe zu verbessern, um solche Erfahrungen zu vermeiden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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