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Galaxus.ch Bewertungen 33’276

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Geschäft für Computerzubehör
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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, die oft schon am nächsten Tag ankommt. Die Qualität der Artikel wird durchweg als einwandfrei und sehr gut beschrieben, was die Erwartungen der Verbraucher erfüllt oder übertrifft. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert empfunden, und der Kundenservice wird für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft geschätzt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden über mangelhafte Verpackungen, die entweder zu groß oder beschädigt waren. Es gab auch Fälle von Falschlieferungen, bei denen die bestellten Artikel nicht mit den erhaltenen übereinstimmten, oder Produkte, die nicht als neu, sondern als Ausstellungsstücke geliefert wurden. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über komplizierte Rücksendeprozesse und fehlende Unterstützung bei defekten Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die extrem schnelle... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden loben die Qualität der Produkte und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang. Viele loben den einfachen Bestellvorgang und die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich positiv zur Qualität der Produkte. Viele Verbraucher loben die gute Ware und das... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichneter Shop. Schöne und benutzerfreundliche Website. Riesige Produktauswahl. Oft sehr günstige Preise. Und... immer pünktlicher Versand. Für mich ist Galaxus eine verlässliche Marke. Ich kauf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte die Bestellung gestern aufgegeben und ich war enttäuscht, dass das so schnell ging. Ich musste mich doch noch vorher auf diese genialen Produkten psychisch vorbereiten. Als ich die Produkte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

+ Übersichtliche Webseite + Einfacher Bestellvorgang + Zahlung per Twint funktioniert stets einwandfrei + Rasche Lieferung (auch wenn man "langsame Lieferung" anwählt, kommt die Ware innerhalb... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gestern bestellt, heute geliefert! Was will man mehr.....ich bestelle immer sehr gerne auf Galaxus. Toller Service!

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

33’276 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not gut

Ich bin überhaupt nicht zufrieden, weil ich kurz nach der Bestellung – noch am selben Tag, an einem Sonntag – die Stornierung beantragt habe, da ich das falsche Produkt bestellt hatte. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich sei, weil der Lieferant das Produkt bereits versendet habe, obwohl das Unternehmen an diesem Tag geschlossen war. Die Stornierung hätte sofort bearbeitet werden müssen. Jetzt muss ich warten, bis das Produkt ankommt, und anschließend den Rücksendeprozess erneut durchführen.

20. April 2026
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Antwort von Galaxus.ch

Danke für die Bewertung.

Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um einen Artikel, welcher durch einen Dritthändler über unseren Onlineshop angeboten wird. Bei einer Stornierungsanfrage ist es so, dass diese dann durch das System an den entsprechenden Dritthändler weitergegeben wird. In Ihrem Fall konnte die Stornierung nicht mehr durchgeführt werden, da die Bestellung bereits bearbeitet wurde und aus diesem Grund wurde Ihnen durch die entsprechende Stelle mitgeteilt, dass Sie die Annahme des Paketes verweigern sollen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist ein Sonnenschutzmittel…

Leider ist ein Sonnenschutzmittel farbig; auf der Packung deutlich angegeben; nicht so - soweit ich mich erinnere - auf der Anzeige.
Ich muss wohl beide Packungen, die angebrauchte (stark farbig) und die unangebrochene entsorgen müssen.
Ein unübersehrbare Angabe auf der Anzeige hätte mir den Ärger erspart

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Galaxus.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass die Produkteigenschaft in der Anzeige nicht ausreichend ersichtlich war und es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und prüfen, wie wir solche Angaben künftig klarer und besser sichtbar darstellen können. Gerne können Sie sich auch an unseren Galaxus Assistant wenden, damit wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. https://www.galaxus.ch/help

Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe ein im Verhältnis kleines…

Ich habe ein im Verhältnis kleines schmales Teil zum Wäsche aufhängen an der Heizung bekommen. Dieses war in einer überdimensionalen Schachtel und mit einer grossen Menge Verpackungsmaterial vollgestopft. Nun muss ich sehen wie ich das wieder loswerde. Nicht sehr umweltbewusst.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Galaxus.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass die Verpackung in Ihrem Fall als unverhältnismässig empfunden wurde.

Unser Ziel ist es, die Ware bestmöglich vor Transportschäden zu schützen. Dabei kann es je nach Artikel und Versandprozess vorkommen, dass grössere Verpackungen verwendet werden. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Verpackungslösungen nachhaltiger und effizienter zu gestalten.

Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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