FYTA GmbH Bewertungen 222

Ich habe bei FYTA im August im Vorverkauf zwei Produkte bestellt (Sphere 2.0 und Terra 2.0). Damals wurde eine Lieferung für Ende Oktober kommuniziert. Tatsächlich erhielt ich den Sphere erst Ende November, der Terra wurde bis heute (Anfang Februar) nicht geliefert. Auf der Website wird weiterhin lediglich ein vager Zeitraum von „4–6 Wochen oder voraussichtliche Lieferung bis Ende ….. angegeben“ (die Aussage ändert sich sozusagen Wöchentlich)

Der gelieferte Sphere 2.0 ließ sich bei mir zu keinem Zeitpunkt sinnvoll nutzen. Trotz mehrfacher App-Updates, verschiedener Tests, Synchronisationsversuche und intensiver Kommunikation mit dem Support wurden keine Messdaten angezeigt. Alle empfohlenen Schritte habe ich vollständig umgesetzt.

Der Support war zwar freundlich, wirkte aber am sehr schnell selbst ratlos. Als letzte „Lösung“ wurde mir empfohlen, zusätzlich einen WLAN-Hub zu kaufen (mit Rabatt). Das empfand ich als sehr enttäuschend, da:
• das Produkt in der Basisfunktion nicht zuverlässig funktioniert
• der noch ausstehende Terra laut Beschreibung selbst als Hub dient
• ich faktisch weitere Kosten tragen sollte, um ein bereits gekauftes Produkt überhaupt nutzen zu können

Besonders frustrierend war für mich die mangelnde Kommunikation rund um die Lieferverzögerungen. Es wird zwar kommuniziert, dass Kund:innen über Verzögerungen informiert worden seien – ich persönlich sowie zahlreiche andere Kunden haben jedoch keine einzige proaktive E-Mail dazu erhalten. Informationen musste ich mir selbst zusammensuchen oder mehrfach beim Support nachfragen.

Was ich ebenfalls kritisch sehe:
Die Produkte werden weiterhin aktiv im Shop angeboten und beworben, inklusive der Aussage, dass Sphere über Bluetooth Messwerte ausliest und auch ohne hub voll funktionsfähig ist, Nach meiner Erfahrung und den Rückmeldungen des Supports und was man sonst noch im Netz lesen kann ist diese Funktionalität in der Praxis jedoch nicht gegeben. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass hier weiterhin fleißig verkauft wird, obwohl Produkt und Software noch nicht die nötige Reife erreicht haben.

Über Monate hinweg hatte ich mich auf dieses System gefreut. Umso ernüchternder ist es, am Ende ein nicht funktionierendes Gerät zu besitzen und auf ein zweites Produkt zu warten, dessen Liefertermin völlig unklar ist. Auch zugesagte Kulanzlösungen ändern nichts daran, dass das Vertrauen in Produkt, Kommunikation und Gesamtabwicklung bei mir nachhaltig gelitten hat.

Nach langem Abwarten und mehreren Kontaktversuchen habe ich mich schließlich entschieden, die komplette Bestellung zu stornieren.

Mein Fazit:
Die Idee hinter dem Produkt ist spannend, aber Produktreife, Transparenz und Kommunikation entsprechen aus meiner Sicht aktuell nicht dem Anspruch, den FYTA nach außen vermittelt. Gerade bei Startups ist Geduld gefragt – sie sollte jedoch nicht einseitig zulasten der Kund:innen gehen. Diese Erfahrung hat meine Bereitschaft, künftig in vergleichbare Hardware-Startups zu investieren, leider deutlich gedämpft. Sehr ernüchternd alles.

Hier wird ein System verkauft, welches nur mit einem zusätzlichen WLAN-Hub funktioniert.
Die Synchronisation über Bluetooth ist völlig unbrauchbar.

Der Support ist schnell und hilfsbereit, was am mangelhaften Produkt leider nichts ändert.

Das Angebot eines Rabatts auf den Kauf eines Hubs, mit dem überhaupt erst ein vernünftiger Einsatz möglich ist, empfinde ich als zynisch.

## Update: Ein Gerät das nur funktioniert, wenn ich minutenlang ohne Anzeige eines Fortschritts mit geöffneter App neben jeder Pflanze stehe, erfüllt für mich nicht die Aussage ‚Die Probleme sind jetzt behoben‘ ##

Ich habe drei FYTA Beam Gen 2 bestellt, geliefert wurde zunächst nur ein Sensor. Der Kundendienst hat darauf jedoch sehr schnell und unkompliziert reagiert und mir die zwei fehlenden Geräte korrekt nachgesendet – das hat gut funktioniert und war positiv.

Ich nutze FYTA schon länger und hatte bereits sechs Beam Gen 1 im Einsatz. Diese haben bei mir zuverlässig funktioniert, die Messwerte wirkten plausibel und waren im Alltag gut nutzbar.

Mit der Gen 2 bin ich leider deutlich weniger zufrieden. Mehrere Sensoren zeigen unter identischen Bedingungen sehr unterschiedliche Werte an, sowohl bei der Lichtmessung als auch bei der Bodenfeuchte. Teilweise meldet ein Sensor „zu trocken“, während ein anderer im gleichen Topf oder unter gleichen Bedingungen „überwässert“ anzeigt. Zudem funktioniert die Live-Ansicht bei mir gar nicht mehr – sie zeigt ausschließlich Striche und keine Messwerte, was bei der Gen 1 noch möglich war.

Insgesamt bin ich von der Beam Gen 2 enttäuscht. Die Messwerte sind schwer nachvollziehbar und nicht konsistent, was das Produkt im Alltag eher verunsichernd als hilfreich macht. Ich hoffe sehr, dass FYTA diese Probleme mit der Gen 2 noch in den Griff bekommt, denn in der aktuellen Form ist das Produkt für mich nur eingeschränkt nutzbar – was schade ist, da die Gen 1 gezeigt hat, dass das Konzept grundsätzlich funktionieren kann.

Ich wollte mal meine bisherigen Erfahrungen teilen:

Ich nutze aktuell 10 Beam 2.0 Sensoren. Aktuell gibt es zwei wesentliche Mängel:

Die Anzeige der Feuchtigkeit zeigt unplausible Werte (entweder maximal feucht oder maximal trocken). Tritt bei 5 der 10 Sensoren auf.

Die Batterien verbrauchen sich innerhalb von wenigen Tagen (unter einer Woche). Tritt bei 2 der 10 Sensoren auf.

Das Team arbeitet wohl an einer Lösung - es gibt aber keine Info bis wann die Lösung erfolgt. Bis Jahresende hält man für unwahrscheinlich.

Laut Support sei man sich relativ sicher, dass es sich nicht um einen Hardwaredefekt des Sensors selbst handelt. Das ist auch die Begründung von FYTA warum der Vertrieb weiter geht obwohl die eigentlich Funktion der Sensoren nicht gewährleistet werden kann.

Ich will dem System echt eine Chance geben - aber aktuell ist das echt unbrauchbar und bei dem Preis mE nicht akzeptabel.

Produktqualität mäßig, Support mittlerweile unterirdisch.

Ich habe sechs Beam Gen 1 und sechs Beam Gen 2. Beide Generationen haben erheblich Probleme im Sinne von plötzlich nur noch Quatschergebnisse, extrem schwankende Messungen oder gar keine Messungen mehr. Ich habe mittlerweile mehr Zeit mit Support und Austausch verbracht, als mir die Geräte eigentlich Zeit sparen sollen. Eines der Geräte wurde mittlerweile fünf (!) Mal ausgetauscht. Ohne nachhaltige Lösung. Mehr als Austauschen kriegt der Support auch nicht hin. Ich habe es nur einmal erlebt, dass sich jemand tatsächlich die Messdaten angeschaut hat und dann auch das Problem lösen konnte. Einmal von bestimmt 30 Kontakten mit dem Support.
Teilweise handelt es sich offensichtlich um Hardwareprobleme. Aber nicht ausschließlich. Ich habe hier auch Logs, wo Messwerte mehrerer völlig voneinander unabhängiger Sensoren zum genau selben Zeitpunkt nur noch die Hälfte des Messwerts anzeigen und von dort dann munter weitermessen. Da passieren offensichtlich bei der Interpretation der Daten auf den Servern irgendwelche nicht nachvollziehbaren Kalibrierungen die zu unsinnigen Ergebnissen führen. Ergebnis ist dann, dass Grundniveaus viel zu hoch oder zu niedrig sind, und die entsprechenden Empfehlungen zB zum Gießen dann zu früh oder zu spät kommen.
Ich bin massivst genervt mittlerweile. Gerade für diesen Preis ist das einfach inakzeptabel.

Ich würde gerne etwas zu den Produkten sagen, warte aber mittlerweile seit über 3 Wochen auf den Versand der Ware.
Auf die letzte Mail gab es auch keine Reaktion mehr, sehr schade.

Produkt kostet: 73.-
Liefergebühren: 10.-
Nicht transparent angegebene Importkosten aus China per DHL: 25.13
Somit kostet das Produkt nicht 73.- sondern 108.13

Bestelle oft in Deutschland. Aber das hier ist unseriös!
Nie mehr

Kundendienst OK

Bei dem Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Ich bin total enttäuscht, denn auch wenn die app und der sensor gut funktionieren, beim ersten öffnen des batteriefachs ging der Deckel nicht mehr richtig zu. Ich musste schon vor dem ersten Einsatz den Deckel zukleben!
Jetzt ist meine Freude an dem fyta getrübt. Eigentlich wollte ich ein Gerät testen und dann erweitern. Das mache ich jetzt nicht. Echt schade

Paket war sehr schnell da.

Leider ist die Beschreibung nichts ... lebe in Deutschland und nicht in England andauernd springt es zwischen Deutsch und Englisch fa habe ich absolut keine Lust drauf.
Zu kompliziert bis es mal läuft Ergebniss sehr mager.
Hinzu kommt noch bei Retoure bezahlt man den Rückversand und den hin Versand musste ich tragen.
Schade

Ich bin wirklich begeistert von der Technik bei fyta.de! Der Einstieg war dank der gut gestalteten App und des durchdachten Systems einfach. Beim Hub gab es anfangs kleinere Anlaufschwierigkeiten, die sich aber problemlos durch einen Neustart beheben ließen. Jetzt läuft alles stabil. Besonders gespannt bin ich auf die Beams – wenn sie halten, was sie versprechen, wird das mein Pflanzenmonitoring auf ein ganz neues Level heben. Großes Lob an das Team für diese innovative Lösung!

Ich hatte keinen grünen Daumen. Dann wurden mir 2 Fyta Beams geschenkt und seither ist mir keine Pflanze mehr eingegangen. Die Sensoren und die App helfen in wirklich jeder Situation, selbst bei Schädlingen. Die Pflegetipps sind nicht nur hilfreich sondern auch liebevoll geschrieben. Mittlerweile habe ich den Wifi Hub dazugekauft, was die Pflege nocheinmal spürbar verbessert hat. Obwohl ich dank Fyta viel über Pflanzen gelernt habe, bleiben die Sensoren unverzichtbar.

Alles funktioniert wie beschrieben, so hat man seine Problem Pflanzen wieder im Griff.

Ich kann die Fyta Beams nicht empfehlen.
Sie sind völlig ungenau und zeigen Werte an, welche nicht stimmen können. Spätestens nach einem halben Jahr funktionieren die Feuchtigkeitswerte nicht mehr und fallen auf 0%. Ich habe alles probiert um sie zu resetten, bzw neu zu kalibrieren und alle Versuche sind gescheitert.
Meine Pflanzen gedeihen besser ohne die Fyta Beams.

Zu Beginn war ich skeptisch, ob der Fyta Beam meinen Bonsai retten kann. Nach dem ich aber schon zwei Bonsais abgemurkst habe und nicht wusste, was ich falsch gemacht habe und der dritte auch immer wie unglücklicher wurde, habe ich es gewagt. Ich habe viel zur Bonsaipflege recherchiert und mich an die Anweisungen gehalten, was nichts half. Durch den Beam habe ich erfahren, dass mein Bäumchen zu wenig Licht hat und ich etwas zu viel giesse und er aus Stress seine Blätter hat fallen lassen. Nun kontrolliere ich täglich über die App was er braucht, seit dem ist er sich am erholen und hat neue Blätter gebildet.
Die App ist einfach und intuitiv aufgebaut, gibt hilfreiche Tipps zur Pflege der jeweiligen Pflanze und über die Fotos wurden bisher alle meine Pflanzen richtig erkannt. Ich bin sehr zufrieden.

Ich verwende den Fyta Sensor ausschließlich als eine Art Tensiometer, er sagt mir jeden Morgen ziemlich genau wie viel Wasser in meinem Substrat noch vorhanden ist und danach gieße ich meine Pflänzchen .. seit dem 1.04.24 kann der Sensor auch bei Cannabis dafür sehr gut verwendet werden, die anderen katagorien wie Dünger, Licht usw benötige ich nicht da ich mir es nicht vorstellen kann das der Sensor mir sagen kann wie viele Salze noch im Substrat sind, da verlasse ich mich dann doch lieber auf meine Erfahrung.. für meine Anwendung finde ich ihn gut und er meldet sich auch wenn das zu trocken wird, nachbestellen würde ich aber keinen mehr .. ist für mich eine Einmalige Sache und als Tensiometer ist selbst der viel zu hohe Preis gerechtfertigt.

Lieferung kam wie bestellt. Leider war ein Beam fehlerhaft. Aber der Kundenservice hat erst Tipps gegeben, ihn selbst zu reparieren und dann, als das leider auch nicht half, das Produkt umgehend und anstandslos ersetzt. Hilfreich und seriös.

Der besonders gute Support ist hervorzuheben.

Schneller Versand, tolles Produkt

Lieferung schnell, Produkte wie erwartet und Support hat ebenfalls schnell und einfach reagiert, da ein Sensor leider nicht funktioniert hat -> Ersatz aber schnell und unkompliziert erhalten! Top