Fresh Sends Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have had the best experiences with Fresh Sends! I ordered a Mother's Day bouquet and another bouquet for my best friend, and both were absolutely beautiful! The customer service is also extremely ki... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LATE DELIVERY ON VALENTINES DAY. This business does not take ownership over late deliveries. They'll tell you that it's the third party's fault. Despite having placed my order early January, my Valent... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

These jokers were the worst. I've waited two different days for deliveries that never showed up. I'm in Brooklyn, NY, they deliver through Fed Ex which is clearly a mistake. Run, don't walk, away from... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My mother is going thru chemo and I wanted to brighten her day, she couldn't rave enough about the flowers :-) My mother and father both commented how fresh and colorful the bouquet was. Thank you for... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Blumenlieferung

Vom Unternehmen geschrieben

Fresh Sends is setting out to freshen up the cookie-cutter gifting industry. No more cookie-cutter arrangements, no more arbitrary delivery fees, no more stale packaging, and no more scrolling through Yelp to find the best florist your recipient's city. With just two, ever changing bouquet options to choose from, Fresh Sends simplifies the buying process with an effortless online shopping experience that takes less than five minutes from start to finish. Say hi to your new go-to gifting brand!


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1063 Bewertungen

5 Sterne
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3.7

Alle Bewertungen

(1'063)

6 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A day late

I emailed and said that the flowers arrived a day late and were a little dead and was just expecting a discount but they sent another set of flowers.

1. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My package arrived a bit wilted but…

My package arrived a bit wilted but only cause the person I sent them to left them in over night. I expressed what was wrong and still got sent new flowers. Even then the flowers I got sent first looked beautiful even if wilted.happy with customer service!

27. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an AMAZING experience

I had an amazing experience! I ordered some flowers to be delivered to my friends and soon after realized she would be out of town when they were supposed to be delivered. I was expecting to have to cancel but instead I was met with total understanding. My emails were answered quickly and I was able to move the date as well as the note AND address. I was so incredibly happy with the customer service and could not recommend this flower company enough. Thank you!!

12. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The BEST Customer Service

I used Fresh Sends for all of my corporate gifting. My latest shipment had a delay and it arrived looking less than fresh after sitting out in the Dallas heat. I reached out to customer service and they not only offered to send over a new shipment next day, but they also offered a discount on my next order. Truly above and beyond!

11. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have used Fresh Sends on a few…

I have used Fresh Sends on a few different occasions, and I am pleased and given compliments about the beautiful arrangements every time. Placing an order online is super quick and easy, and their customer service is very responsive and helpful in answering my questions. On my most recent order with Fresh Sends, unfortunately, my friend did not find her flowers for days and they were welted and dead by the time she opened the box. Fresh Sends shipped out a new order immediately even though it was not their fault! I will definitely continue to send flower arrangements with Fresh Sends!

30. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I forgot to write in my card that goes…

I forgot to write in my card that goes with the flowers and FreshSends was so cute to help me out and get that added to my order. Great customer service and I can’t wait for my friend to receive the flowers!

28. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 Customer Service :)

I placed an order to be sent to a friend and accidentally put the wrong address down. I contact them immediately and the problem was fixed within a day (probably would’ve been sooner but I emailed on a Sunday)!

21. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful flowers!

Beautiful flowers!! Had a bit of an issue receiving my order but the custom service was superb and everyone was so friendly. The flowers were to die for BTW. GORGEOUS.

9. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you for lovely flowers

Thank you for lovely flowers and even sending the same order twice, even when it was MY mistanke, when I wrote the wrong number on the address!!!! Above and beyond what is expected! Thank you!

25. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So unhappy with purchase paid 25$…

So unhappy with purchase paid 25$ shipping and didn’t get my flowers on time really bad service not reliable at all ver disappointed

21. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fresh Sends-Logo

Antwort von Fresh Sends

Hi Sebastian!

We are so sorry your flowers were delayed. Your Fresh Send left our HQ with overnight shipping and for some reason, the package got stuck. Working with a third-party shipping partner can be tricky and we wish we could deliver each of our packages ourselves to ensure they arrive on time and in great condition, but unfortunately, we have no control once the package leaves our HQ.

We know how disappointing of an experience this is, as it is for us too. We would love to make this right for you! If you can reach out to hello@freshsends.com from the email you purchased with, they would be happy to look into this further and find a solution that works for you!

Thank you for your understanding in advance and we are looking forward to taking care of this for you!

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