Jacke bestellt, hat nicht gepasst. Rücksendeantrag gestellt vor über 2 Wochen, 2x nachgefragt, keine Reaktion. Werde wohl drauf sitzen bleiben. Absolut unterirdisch! Finger weg von diesem Shop!!!
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Das sagen Bewerter
Bin mega zufrieden 😍 Habe mir mega schöne Kleider bestellt, alle passen sehr gut sind nicht durchsichtig oder zu Kurz wie man es sonst von anderen kennt👍🏻 Ein Kleid hat mir leider nicht gepasst, h... Mehr ansehen
Schon oft habe ich in Instagram Personen mit den Klamotten von Freshlions gesehen und war bereits begeistert und musste irgendwann einfach selbst bestellen. Die Auswahl ist toll sowie die Qualität übe... Mehr ansehen
Die Qualität der Sachen ist wie von Primark... was ja nichts schlimmes wäre, wären sie nicht so teuer. Was mir aufgefallen ist, dass die Sachen vor den Blackweek Angeboten wesentlich günstiger waren... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
FreshLions bietet frische Damenmode. Die Fashion Trends stammen aus der ganzen Welt.Schnelle Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen - Weltweiter Expressversand
Kontaktinformationen
Deutschland
- freshlions.com
2.7
Mangelhaft
125 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Service
Toller Service schneller Versand top Qualität
Sehr zu empfehlen
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschönen Puffermantel bestellt
Superschönen Puffermantel bestellt, kam schnell, tolle Qualität & schön warm. Tipp: kann 1 Größe kleiner bestellt werden, aber ich mag es sehr groß;) Preis gerechtfertigt!
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehle gerne weiter
Super Service, super Klamotten!!!! Kaufe sehr gerne wieder hier ein.
16. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service vom Anfang bis Ende
Super Service vom Anfang bis zum Ende! Schade, dass es nur 5 Sterne gibt und keine 10, denn die würde ich mit der Minute geben!
Weiter so!! 🔝100%
16. Dezember 2022
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Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen - Ware wie beschrieben erhalten, schnelle Abwicklung. Gerne wieder :)
1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und unproblematisch…
Sehr schöne Sachen, Schnelle Lieferung und unproblematische Retoure, kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Würde ich weiter empfehlen, sehr gut
15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr sympathischer Customer Service
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
Auf der Onlineshop-Seite steht wortwörtlich geschrieben:
„Kostenloser Versand ab 50 €.
ab 50 € kostenlos“
Auch unter der Sparte Rücksendungen steht im ersten Satz geschrieben:
„... kannst du den kostenlosen Retourenschein benutzen, den wir dir ins Paket legen.“
Aber im nächsten Absatz erwähnt Freshlions plötzlich das Wort „Kaufwert“, welches alle vorher gemachten Versprechen dieser höchst unseriösen Firma von wegen „kostenloser Versand ab 50€“ oder „kostenloser Retourenschein“ in Luft auflösen lässt!
Nun wird über Klarna eine Rücksendegebühr von 5 EUR (mittlerweile sind es dank Mahngebühr 6,85 EUR) gefordert, nachdem ich die Ware retourniert habe.
LIEBER FINGER WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN SHOP!
13. Oktober 2022
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Antwort von Freshlions
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Tatsächlich ist der kostenlose Hin-Versand wortwörtlich ab 50€. Das ist auch richtig so.
Dies findest du als Banner auf unserer Seite, im Produkt Dropdown und beim Checkout sowie in unseren Versandbedingungen.
Wenn Du 5€ für den Hin-Versand bezahlen musstest, heißt das, dass dein Warenkorbwert nicht 50€ oder darüber war.
Unabhängig von dem ganzen, hast du keinen einzigen Cent für den Hin- & Rückversand bei uns bezahlt. Nichtsdestotrotz, melde dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir behilflich sein können.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Abzocke und unseriös
Dieser Laden ist wirklich der größte Dreck. Wir warten seit einem Monat auf unsere Rückzahlung der Retoure, die nachweislich angekommen ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Nachrichten wird nur mit Standardtext geantwortet und vertröstet und jetzt soll man auf 180€ sitzen bleiben. Typischer Insta-Shop mit Fokus auf tolle Präsentation und Optik, aber die Abwicklung einfach nur unseriös und zeitraubend. Nie wieder!!!
13. Juli 2022
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Antwort von Freshlions
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Normalerweise dauert die Bearbeitung der Rücksendungen bei uns maximal 1-2 Werktage. In Sonderfällen kann es allerdings bis 14 Tage dauern.
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Laut System wurde auch deine Rücksendung innerhalb der 14 Tage von uns bearbeitet.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Ich war zufrieden
Also ich ich fand den Kundenservice sehr schnell, Lieb und hilfsbereit 🤷♂️
19. Mai 2022
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Schlimmster Shop ever hab mir sachen…
Schlimmster Shop ever hab mir sachen bestellt von 200 euro und nur 80 euro zurück bekommen obwohl ich nur sachen in wert von 50 euro behalten habe auf meine Emails antworten sie nicht kein plan was ich jetzt machen soll qualität einfach 0 die sachen stinken auch wenn man sie wäscht dazu kommt dass sie nach 1 mal tragen extrem ausleihern.
Bitte nichts bestellen möchte nicht das iwer anderes diesen Fehler macht.
9. März 2022
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Ein toller Shop
Ein toller Shop, schöne Kleidung und ein sensationeller guter Kundenservice. Bin sehr zufrieden!
5. März 2022
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An sich sehr schöne Kleidung
Ich habe bei Freshlions bestellt, die kam nach ein paar Tagen an. Die Sachen sind an sich ganz schön, leicht überteuert meiner Meinung nach. Ich habe eine Hose zurück geschickt und nach zwei Wochen die Rückerstattung erhalten. Jedoch muss man die Rücksendung selber bezahlen.
1. März 2022
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Keine Gutschrift zur Retoure erhalten - Freshlions findet DHL Paket nicht!?
Habe Anfang Dezember einen Parka bestellt ... die Farbe war nicht so, wie ich es mir vorgestellt hatte, daher habe ich ihn zurück geschickt.
Für den Rückversand muss man über die Website von Freshlions separat ein DHL-Etikett kaufen - habe ich gemacht
und warte seit dem (Ende Februar) auf eine Gutschrift.
Jacke und auch das Retoure-Etikett wurden mit PayPal bezahlt.
Kundendienst schrieb mir, sie finden die Retoure nicht - laut Sendungsbericht von DHL ist das Paket mit dem Parka aber am 15.12.2021 bei Freshlions angekommen.
Hab beim Verkäufer weiter nachgefragt, aber keine Antwort erhalten ... vielleicht meldet sich jemand über diesen Weg?
Würde ja gern berichten, dass es nur um ein Missverständnis handelt!?
20. Februar 2022
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Einmal bestellt und nie wieder
Einmal bestellt und nie wieder. Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt und musste am Ende nur zahlen was ich behalten habe. Nach 1x tragen der Hose ist der Knopf kaputt gegangen. Nachdem ich die Hose reklamiert und ein retourenlabel von Freshlions bekommen habe, sagen sie aus, dass sie niemals die Hose bekommen hätte. Dabei gibt es die Sendungsnachverfolgung, die beweist dass das Paket von Ihnen angenommen wurde. Reine Abzocke.
9. Februar 2022
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Ich habe ein Retourenlabel gekauft und in der email steht es läuft nie ab konnte jedoch beim zweiten öffnen der Datei das Label nicht mehr einsehen.
So eine Frechheit!
17. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wieder einmal sehr zufrieden dem Versand und dem Kundenservice.
17. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit 3 Wochen warte ich auf meine…
Seit 3 Wochen warte ich auf meine Rückerstattung!! Hab es über Email, WhatsApp und Instagram versucht. Bis jetzt kam immer noch keine Rückmeldung.
23. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.