Lehrer und Material gut. Service?
Wir waren vom 30.03. - 07.04.2012 in Annaberg und haben Material und Skikurse bei freeride-alpin gebucht. Gesamt über 500.-€
Unsere beiden Kinder haben in drei Tagen Skikurs mit viel Spaß viel gelernt. Kompliment an Karin. Das geliehene Material für die Kinder und uns war gut.
Wermutstropfen
Ich hatte am Dienstag meine Ausrüstung zurückgegeben und wollte am Donnerstag neu leihen.
Donnerstag morgen kurz nach 9:00 Uhr - Öffnungszeit von 09:00 - 16:00 Uhr - war der Laden zu. Keine Info. Auf Anruf gegen 09:30 wurde freundlich mitgeteilt, daß alle Mitarbeiter im Einsatz seien und um Verständnis gebeten. Gegen 10:00 Uhr sei jemand unten.
10:15 Uhr kam wirklich ein Mitarbeiter.
Vorzeitige Rückgabe der Ausrüstung meiner Frau (3 Tage) und Leihen meiner Ausrüstung (2 Tage). Ich bat um Verrechnung.
8,00 € Gutschrift für die Rückgabe und 39,00 € für die Ausleihe.
Auf den Hinweis,
+ daß es inzwischen 10:30 Uhr sei und damit in der Nachsaison der Tag schon halb vorbei sei,
+ ich wegen dieser Warterei das Zuschauen beim Abschlußrennen meiner Kiinder verpasst habe
kam ein einfaches: "Dann müssen Sie halt eher kommen."
Oft entscheiden Kleinigkeiten ...