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Freebird Airlines Bewertungen 1’691

TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 239 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Pünktlichkeit der Flüge und die Freundlichkeit des Personals an Bord. Die Sauberkeit der Flugzeuge wird oft positiv hervorgehoben, und viele Reisende fühlen sich während des Fluges sicher und gut betreut. Auch die problemlose Abwicklung von Zusatzbuchungen wie Gepäck und Sitzplätzen wird von einigen geschätzt. Allerdings gab es bei einigen Kunden Unzufriedenheit mit dem Buchungsprozess, insbesondere bezüglich der Kommunikation und der Stornierungsbedingungen. Einige Personen empfanden die Preise an Bord als zu hoch und kritisierten die mangelnde Kulanz bei Problemen wie beschädigten Sitzen oder Gepäckverlust. Es gab auch Berichte über unfreundliches Personal und Schwierigkeiten bei der Sitzplatzreservierung, die zu unnötigem Aufwand führten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Service. Einige loben die Freundlichkeit des Personals und den... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal mehrdeutig. Viele loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Booking process

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Einige Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige lobten faire Preise an Bord und die... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Orten. Während einige Kunden reibungslose Landungen in... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das erste Mal zu viert mit dieser Airline von Nürnberg nach Antalya und zurück. Flug war pünktlich, Mitarbeiter freundlich, auch beim Check-in. Keine versteckten Zusatzkosten Online- Check- in hat p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Definitiv positiv. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen und gebe zu, dass ich wegen der vielen negativen Bewertungen hier unseren Flug von Paderborn nach Kos mit freebird fast noch einmal auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich möchte mich hier auf die Abwicklung der Entschädigung aufgrund massiver Flugverspätung beziehen. Aufgrund 2 defekter Flugzeuge saßen wir 20 h am Flughafen fest.Wir nahmen direkten Kontakt mit der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Solide 4 Sterne. Wir sind mittlerweile mehrfach mit Freebird von / nach PAD geflogen. Es überwiegt ein positiver Eindruck. Pilot meist deutsch, die Crew oft bunt gemischt, immer mindestens teils deuts... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fluggesellschaft
  2. Flugsuchmaschine
  3. Reise-Aggregator

Über Freebird Airlines

Vom Unternehmen geschrieben

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Freebird Airlines, a subsidiary of Gozen Holding, is an international airline registered in Turkey and Malta. Primarily focusing on European countries, it operates scheduled and charter flights to various holiday destinations.

Freebird Airlines was established in 2000 and commenced its first commercial flight on April 5, 2001. The airline has expanded its operations and, as of 2024, flies to over 100 airports with a fleet of 14 Airbus A320s. Its main base is Antalya Airport.

A subsidiary of Gozen Holding, Freebird Airlines benefits from the parent company's extensive experience of over 40 years in the aviation industry, covering representation, fuel supply, surveillance, brokerage, safety, and training.

Freebird Airlines is committed to creating value for its customers, employees, and shareholders through its technology and employment infrastructure aimed at sustainable aviation. In 2002, Freebird became the first airline in Turkey to receive the ISO 9001:2000 Certificate from TUV Rheinland. In July 2006, it became the first charter airline in Turkey to achieve the IOSA (IATA Operational Safety Audit) registration issued by the International Air Transport Association (IATA).

Freebird Airlines Europe Freebird Airlines Europe (FHM) commenced operations in Europe on February 20, 2019, after receiving its operating license (EASA AOC) from the Malta Civil Aviation Directorate (TM CAD).

Flight Network Freebird Airlines, which operates charter flights to popular destinations from many countries, particularly in Europe, began offering scheduled flights in January 2022.




Kontaktinformationen

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3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1691 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwicklung Portal TOP!

Abwicklung Portal TOP!
Sehr zu empfehlen

14. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Portal benutzerfreundlich finden und uns weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise als unkompliziert und reibungslos empfunden haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Flüge von Antalya nach Baden und zurück reibungslos verlaufen sind. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin von Stuttgart nach Antalya…

Ich bin von Stuttgart nach Antalya geflogen,war alles ok,aber wann ich im Antalya flughafen meine Koffer geholt, leider bin schock weil schloß gebrochen jemand hat meine koffer richtig viele kratzer und schloß kaputt gemacht, habe info und fotos gegeben und Freebird hat geschrieben leider die zahlen nett, jetz ich sage Leider ich flige nicht mehr bei Freebird

13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Fluggast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir verstehen, dass beschädigtes Gepäck eine große Unannehmlichkeit darstellt. Auf unserer Webseite finden Sie hierzu detaillierte Informationen zum Vorgehen im Falle von beschädigtem oder verlorenem Gepäck: freebirdairlines.com/de/fundsachen-beschadigtes-gepack


Mit freundlichen Grüßen
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist eine Katastrophe

Es ist eine Katastrophe, dass man bei Freebird Airlines weder über die Website noch über eine App seinen Flug stornieren oder umbuchen kann. Absolut nicht zeitgemäß und extrem kundenunfreundlich.

Ich musste mir schließlich gezwungenermaßen ein neues Ticket bei einer anderen Airline kaufen. Für mich völlig inakzeptabel, nie wieder Freebird Airlines.

21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Für detaillierte Informationen zu den Stornierungs- oder Umbuchungsbedingungen Ihres Tickets wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter freebirdairlines.com/contact.


Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am 05.09.2025 ging es mit dem Flieger…

Am 05.09.2025 ging es mit dem Flieger von Paderborn nach Fuerteventura. Ein Flug wie lange nicht. Meryem und ihre Crew bescherten ein Erlebnis, wie man es aus lang vergessenen Zeiten kannte. Super gelaunt, locker und dabei professionell, alles wichtige erklärt, aber individuell und mit Spaß bei der Sache. Vielen Dank, hoffentlich bald wieder.
Ach ja, das Essen lecker und der Barista Kaffe ist es wert!

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Meryem und ihre Crew Ihren Flug von Paderborn nach Fuerteventura so angenehm gestaltet haben und dass Ihnen sowohl der Service als auch die Annehmlichkeiten an Bord gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst der eine stern ist zu viel.

Selbst der eine stern ist zu viel.. sehr unsicherer flug.. weniger als wenig platz.. und nicht zuvorkommend. leute tut euch den gefallen, packt 50-100€ drauf und nimmt eine sndere gesellschaft. Ihr werdet es nicht bereuen.

15. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine komfortable und angenehme Reise zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden, und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein besseres Reiseerlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchung ohne Komplikation

Buchungsverlauf lief sehr gut.
Bestätigungsmail zügig erhalten.

18. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Buchung reibungslos verlaufen ist und Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail schnell erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man Deutsche Passagiere hat sollte…

Wenn man Deutsche Passagiere hat sollte man seine Ansagen auch in Deutsch machen nicht nur in Türkisch und Englisch nicht jeder spricht diese Sprachen...auch die Freundlichkeit lies zu Wünschen übrig.....und 20 Euro für einen normalen Sitzplatz für Reservierung ist auch sehr viel Geld

16. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ankündigungen, Serviceerfahrungen und Preisen für Sitzplatzreservierungen. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll und werden bei unseren kontinuierlichen Verbesserungen berücksichtigt.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top aber online Check in ohne Sitz…

Top aber online Check in ohne Sitz kaufen trotz leeren Flug war nicht ok. Habe für meine Eltern gebucht und beide mussten auseinander sitzen.

9. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es für Sie wichtig gewesen wäre, Ihre Eltern nebeneinander sitzen zu haben. Sitzplatzwünsche können jedoch nur im Voraus durch eine kostenpflichtige Reservierung garantiert werden. Beim Online-Check-in werden die Sitzplätze automatisch und je nach Verfügbarkeit zugewiesen.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gepäck vollkommen demoliert

Gepäck vollkommen demoliert, als hätte jemand es hoher Höhe runtergeschmissen. Denke es ist auch aufgegangen, Gesellschaft wollte das Gepäck nicht ersetzen, da der Schaden nicht gleich am Flughafen gemeldet würde, es war aber 3 Uhr morgens ich wollte nur noch heim. So viel Kraft hätte ich auch nicht um es selbst kaputt gemacht zu haben.

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

wir wissen, wie wichtig es für unsere Reisenden ist, dass ihr Gepäck sicher und in gutem Zustand ankommt. Weitere Informationen zum Umgang mit beschädigtem Gepäck und zu den Schritten, die Sie unternehmen können, finden Sie unter freebirdairlines.com/de/fundsachen-beschadigtes-gepack.


Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines ✈️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ok gewesen ging sehohne…

Alles ok gewesen ging sehr schnell ohne verspätung

14. Juli 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Flug reibungslos und pünktlich verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erbrochenes in den Sitztaschen

Wir flogen, im September zurück von KOS nach Leipzig, wir haben XL Plätze gebucht, dieser Preis wurde uns aus irgendeinem Grund doppelt Berechnet, einmal von tuifly beim Check in und nochmals von Freebird, erstmal egal, im Flugzeug Angekommen war auf den ersten Blick alles in Ordnung, beim genaueren hinschauen stellte ich fest das die Sitze wirklich dreckig sind, es waren Ledersitze, die hatten kleine „Spritzer“ von etwas drauf. Was mich schon etwas anekelte. Naja wie dem auch sei, es wurde nach kurzer Zeit noch schlimmer, die Flugbegleiterinnen machten wie gewohnt die Infos zur Sicherheit, als darauf hin mein Freund die Karte aus der Sitztasche zog, kam mir selbst mein Mittagessen fast wieder hoch. Ich war so angewidert von dem was an dieser Karte und in der Sitztasche klebte. Offensichtlich waren es wohl Überreste einer Vorherigen Magenentleerung, da ich sowieso sensibel auf das Thema zu sprechen bin, war das für mich das allerschlimmste was ich jemals beim Fliegen erlebt habe. Ich habe mich garnicht getraut irgendwas anzufassen.
Ich weiß nicht genau wen an dieser Stelle hier die Schuld trifft. Aber eins steht fest, ich bin mir ziemlich sicher das irgendwo jemand dafür verantwortlich ist, sich um die Sauberkeit des Flugzeugs zu kümmern.



4. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass ein sauberer und hygienischer Kabinenbereich für unsere Fluggäste von größter Bedeutung ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Reinigungs- und Inspektionsprozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um allen Fluggästen ein angenehmes Reiseerlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das war das erste und das letzte Mal

Das war das erste und das letzte Mal, dass ich mit Freebird Airlines geflogen bin. Sowohl beim Hinflug, als auch beim Rückflug gab es Komplikationen beim Online Check-in und es hat uns viele Nerven und Anrufe gekostet. Angefangen von falschen Buchungsnummern, bis hin zu Zuständigkeitsproblemen.

11. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Online-Check-in nicht reibungslos verlaufen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um den Check-in für unsere Passagiere einfacher und stressfreier zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Check-In nur mit extra Sitzplatzauswahl…

Check-In nur mit extra Sitzplatzauswahl möglich. Kostet natürlich extra?!

11. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrte Fluggäste,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzauswahl optional und kostenpflichtig ist, der Check-in jedoch natürlich auch ohne kostenpflichtige Sitzplatzreservierung möglich ist.

Bei Fragen zum Check-in und zur Buchung steht Ihnen unser Team rund um die Uhr per WhatsApp, E-Mail oder Telefon unter freebirdairlines.com/contact zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Booking was ok.

Booking was ok.
Gui qas foos.

3. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Dear Passenger,

Thank you for your feedback. We are glad to hear that your booking experience went smoothly and look forward to welcoming you on board again. ✈️

Kind regards,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im August flog ich mit dieser Airline…

Im August flog ich mit dieser Airline von Karlsruhe nach Antalya und war mit der Buchung/ Flug/ Abwicklung rundum zufrieden.
Ich buchte ein Upgrate für mehr Gepäck, in welchem auch ein besserer Sitzplatz und Essen enthalten war. Allerdings hat das nicht ganz reibungslos geklappt und wir erhielten eine Alternative zum Essen und andere Sitzplätze. Wir bekamen im Anschluss aber ganz unbürokratisch unser gesamtes Geld für das Upgrate zurück, obwohl wir ja lediglich nur einen Teil der Leistung nicht erhalten haben.
Vielen Dank für die Kulanz und den angenehmen Flug

6. August 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Buchung, Ihrem Flug und Ihrer gesamten Erfahrung zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Flugbegleiter sehr freundlich und hilfsbereit, bis jetzt hatten wir immer sehr angenehme Flüge

31. August 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Crew als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und Ihre bisherigen Flüge angenehm waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Flug und guter Service

Super Flug und guter Service. Ich bin mit Freebird Europe geflogen. Die Flugzeuge sind schon etwas älter aber man sieht es ihnen nicht an. Sehr saubere Kabine, nichts wirkt alt und abgenutzt. Nettes und freundliches Personal an Bord. Das war ein sehr gutes Flugerlebnis

6. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Flug mit uns als angenehm und mit gutem Service erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nichts zu meckern

Wie sind am 05. September von Paderborn nach Fuerteventura (MI6507) geflogen. Ich kenne nicht mehr die Namen der ganzen Crew, Emre war auf jeden Fall erster Offizier und Meryem glaube ich die Chef Stewardess.

Der ganze Ablauf von Boarding bis De-Boarding verlief super. Alles war pünktlich und der Service des Teams sehr aufmerksam. Danke dafür. Die Landung war etwas hart, aber alles, was sicher landet, ist gut :) Hoffentlich wird der Rückflug genau so.

5. September 2025
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Antwort von Freebird Airlines

Sehr geehrter Passagier,

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen reibungslosen Flug und aufmerksamen Service erlebt haben. Wir hoffen, dass auch Ihr Rückflug genauso angenehm verläuft und freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. ✈️

Mit freundlichen Grüßen,
Freebird Airlines

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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