Freebird Airlines Bewertungen 1’689

Angenehmer Flug , nette Flugbegleiterinnen
Einziger Minuspunkt Schwierigkeiten beim online Check in.

Ich werde nur 1 * geben... Mich hat leider während des Heimfluges von Antalya nach Köln ein Magen-Darmvirus erwischt. Mir wurde auf einmal furchtbar elend - die" Spucktüte" war oben zugeklebt !? - ohne die Hilfe meines Mannes wäre alles daneben gegangen. Auf dem WC ging es erst mit d.Übergeben,später mit akutem Durchfall weiter.... für jeden Menschrn einfach sooo unangenehm auf dem Flugzeugklo....
Völlig erledigt saß ich irgendwann wieder eingequetscht auf meinem Platz & die Stewardess hat sich lediglich erkundigt, ob mir nicht gut wäre ( ich hatte fragen müssen, wohin mit der vollen Tüte, also wer findet es schon behaglich & angenehm beim Flug zu brechen 🤨) - haha -doooch, ich übergebe gern im Strahl!! 🙈,

NIEMAND vom Personal hat versucht mir es etwas angenehmer zu machen , ev. einen Becher Tee angeboten, oder ne Wärmflasche - komplette Ignoranz!!!

Traurig wenn so wenig Mitgefühl herrscht. Das Schminken, Parfumauflegen, Haarekämmen war das Wichtigste Ziel" der Damen" - wir saßen in Reihe 2 - mussten das affige Getue immerzu angucken.
Ich bin leider richtig krank, liege den 2 Tag flach & hätte etwas Zuwendung nett & hilfreich gefunden!
Auftrag der Beförderung wurde erfüllt, alles andere ....nicht gern wieder...

Wir sind mit drei Personen von Hamburg nach Antalya geflogen und können uns nicht Beschweren. Flugzeug ist mit etwas Verspätung gestartet. Personal war freundlichlich und hatte gute Laune. Vom Flug her war ebenfalls alles ok. Pilot hatte wohl alles im Griff😁👍.
Flugzeug war sauber.
Negativ fand ich allerdings die Beinfreiheit (Nicht ânderbar aber doof) und das der Sitz bei jeder Bewegung gequetscht hat. Nervig nicht nur für mich gewesen😡

Alles super...Danke

Warum steht in meinem Ticket nicht, ob ich Handgepäck habe oder nicht?

Habt ihr mal eine Buchungsbestätigung selbst auf einem Smartphone gelesen? Es ist nicht überschaubar!

Nie wieder, ein unkompetentes Personal. Wir wurden auf den Flug nach Antalya von einer Gruppe von Männern belästigt und bedroht. Diese Gruppe von Männern waren sehr aggressiv und haben während des Fluges randaliert, gegrölt und heftige und obszöne Beleidigungen gegenüber den Fluggästen und dem Bordpersonal ausgesprochen. Uns wurde auch eine Morddrohung ausgesprochen, wenn wir den Flieger verlassen. Das Bordpersonal war überfordert und hat dann die Vorhänge zu ihrer Kabine zugezogen.
Der Flug war soweit in Ordnung, allerdings mit 90 Minuten Verspätung. Ich würde diese Airline nicht mehr buchen.

Ich möchte mich hier auf die Abwicklung der Entschädigung aufgrund massiver Flugverspätung beziehen. Aufgrund 2 defekter Flugzeuge saßen wir 20 h am Flughafen fest.Wir nahmen direkten Kontakt mit der Airline in Form von Mails auf ( englische Konversation empfohlen) . Wie schon oft beschrieben, wurden uns zunächst Gutscheine für weitere Flüge mit der Airline angeboten, dieses verneinten wir höflich aber bestimmt, danach wurde uns eine Entschädigung von 600 € angeboten, laut EU Verordnung standen uns 800€ zu. Also lehnten wir auch dies ab.
Schlussendlich bekamen wir die 800€ nach nur 2 Wochen erstattet. Es lohnt sich hartnäckig zu bleiben und freundlich aber bestimmt aufzutreten. Die Kommunikation mit Freebird war sehr professionell und kooperativ .

Flug FH 1065, wir warten hier seit zwei Stunden auf unsere Koffer, niemand sagt uns Bescheid, echt sehr unzuverlässig.

Leider kann ich die Airline überhaupt nicht empfehlen und würde jedem raten einen großen Bogen um die Fluggesellschaft zu machen.

Bei unserem Hinflug nach Mallorca wurde unser Kinderwagen irreparabel beschädigt! Natürlich wurde der Schaden direkt bei der Ankuft aufgenommen und bestätigt. Da wir natürlich sofort einen Ersatzkinderwagen benötigt haben, haben wir uns vor Ort einen geliehen.

Als wir Freebird das erste mal kontaktiert haben, kam direkt die erste ernüchternde Nachricht. Die Kosten für den Leihkinderwagen werden nicht übernommen. Sollen wir unser Kind (ein halbes Jahr alt) den ganze Tag tragen?!

Dann haben wir direkt im Urlaub Fotos zum Hersteller und Fachhändler vor Ort geschickt. Direkt nach der Rückkehr haben wir den Kinderwagen vom Fachhändler und Hersteller vor Ort begutachten lassen. Beide sind zu dem Ergebnis gekommen. Da der komplette Wagen irreparabel beim Flug beschädigt wurde, muss dieser ausgetauscht werden. Die Kosten dafür betragen knapp 700€. Das Gutachten usw. Wurde an Freebird geschickt und kurze Zeit später erhalten wir die Nachricht, dass die Auszahlung bis zu 30 Tagen dauern kann. Nach ca. 5-10 Tagen habe ich eine Gutschrift von 85€ erhalten für einen Kinderwagen den wir für 1500€ gekauft hatten und von der Fluggesellschaft zerstört wurde. Ich kann es immer noch nicht fassen!

Auch der Service am Schalter beim checkin auf Mallorca hat stark zu wünschen übrig gelassen.wir waren 3 Stunden vor Abflug bereits am checkin Schalter und trotzdem waren wir durch die Unfähigkeit der Mitarbeiter am Schalter fast zu spät am Flugzeug und sind gerade rechtzeitig zum Boarding angekommen!

Bitte meidet dieses Fluggesellschaft!
Billig ist in diesem Fall alles andere als geil!

Süper servis. Wir sind total begeistert

Pünktlich, Check in am Schalter kostenlos, supernette Mitarbeiter, sicherer Flug, gute Preise! Wir sind top zufrieden!

Am 30.09. Um 17.00 Uhr sollte der Flug MI6504 von PMI nach PAD abheben. Aber es war kein Flugzeug da. Die Uhrzeiten für das Boarding verschoben sich immer wieder nach hinten. Informationen über das warum waren von niemandem zu erhalten. Anrufe von Mitreisenden ergaben einen in PAD stehenden Fliegers, dass dieser defekt sei. Zwar wurden nach etwa 3 Stunden Gutscheine verteilt, deren Einlösung schwierig war weil kaum ein Geschäft diese annahm. Gegen 22.00 Uhr wurden erneut Gutscheine verteilt. Aber immer noch ohne jegliche Informationen wann es denn losgehen sollte. Um 23.50 Uhr wurde bekannt, dass soeben ein Ersatzflugzeug gelandet war. Um 00.15 Uhr hob dieser Flieger ab um um 02.35 Uhr in PAD zu landen. Es ist unglaublich, dass weder von Freebird noch von TUI Informationen erteilt wurden. Einzig die schnelle Vergütung der Entschädigung gem. Fluggastrechten erfolgte wenn auch zunächst nur unter Anbietung eines Gutscheines. Es ist nach 8 Flügen mit Freebird die erste erhebliche Verspätung. Ansonsten gab es bislang keine nennenswerte negative Erfahrung.

Definitiv positiv. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen und gebe zu, dass ich wegen der vielen negativen Bewertungen hier unseren Flug von Paderborn nach Kos mit freebird fast noch einmal auf eine andere Airline umgebucht hätte, aber meine Befürchtungen haben sich überhaupt nicht bestätigt. Das Flugzeug war neu und gut, pünktlich fast auf die Minute, das Personal durchweg freundlich und aufmerksam und auch deutsch- oder englischsprachig. Alle wichtigen Ansagen waren auf deutsch, gute Behandlung des Gepäcks usw. Ich würde jederzeit wieder mit freebird fliegen, vielen Dank!

Hinflug war pünktlich und gut. Personal super und nett.
Rückflug Palma nach Paderborn musste mit Ersatzflieger einer anderen Flughesellschaft und mit 7 Stunden Verspätung durchgeführt werden. Schadensersatzansprüche wurden mehrfach mit 250 Euro Gutschein pro Person oder maximal 175 Euro Erstattung angeboten. Obwohl lt EU Verordnung 250 Euro pro Person gezahlt werden müsste. Musste mich dann mit 175 Euro pro Person zufrieden geben nach zig EMails hin und her. 2 Tage später bekamen unsere Bekannten 250 Euro pro Person ausgezahlt, weil sie darauf bestanden. Das ist Willkür, Absicht Ansprüche vorab herunter zu drücken.

Check. In funktioniert regelmäßig online leider nicht!

Wir sind immer wieder mit Freebird geflogen, war bis jetzt bis auf ein oder andere Kleinigkeiten alles ok. Internet Buchungen klappen ganz gut, Service an Bord tadellos, Bordpersonal ist sehr nett und hilfsbereit. Was möchte man noch mehr? Ich hoffe nur so geht's weiter.

Der Service war gut. Die Flugabfertigung etwas unglücklich. Zu späte Gateanzeige. Bei einem grossen Flughafen zu wenig Zeit, vor allem wenn man behindert ist beim gehen.

Perfekt alle waren nett und der Flug mit Landung und Start war auch perfekt,sind hier super auf kreta angekommen!

Alles bestens, Dankeschön

Sehr zufrieden