J’ai acheté 4 places pour la finale du Top 14 le 27/06/2026. Chaque place m’a coûté 135 €. Je ne pouvais pas penser et ça n’était précisé nulle part que ces places étaient à visibilité réduite (impos... Mehr ansehen
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Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends cont... Mehr ansehen
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J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client. Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lu... Mehr ansehen
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Ce matin, j'ai acheté 4 places pour un spectacle en avril, les places les plus chères mais, 2 heure après, j'ai appris que la date ne convenait plus à mes invités. Je n'avais pas pris l'option "assura... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Achat et réservation de billets de spectacles et de loisirs parmi les 60 000 manifestations de France Billet : rugby, football, sports mécaniques, parcs d'attraction et de loisirs, concerts, pièces de théâtre, expositions, match,...
Kontaktinformationen
Frankreich
- francebillet.com
3.8
Gut
584 Bewertungen
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Service +++++
Merci à Nathan pour son efficacité et sa réactivité face à mon problème car j'angoissais de ne pas recevoir mon billet de spectacle suite à mon achat.
En quelques clics, il a résolu le problème qui était en fait une erreur de saisie de ma part.
6. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Fabienne,
Notre équipe vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive 🤩
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Remboursement des billets avec…
Remboursement des billets avec l’assurance suite à une erreur de notre part
Réactivité et compréhension
6. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Vraiment super !
Vraiment super ! J'avais malheureusement égarer le mail avec les places de mon concert qui se déroule le 11 Ocrobre, et j'ai envoyer un mail, j'ai eu des réponses directement et le problème à été régler en 15 minutes ! J'ai retrouver mes places grâce à eux, que du bonheur !
Merci infiniment ^^ ♡
6. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Chrystal,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec France Billet vous a pleinement satisfait 🤩
Votre message nous touche particulièrement : il reflète l’engagement que nous mettons chaque jour à vous offrir un service de qualité, à l’écoute et réactif.
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Tres bonne expérience
Le site est très pratique pour réserver des billets. Le service client est opérationnel et réponds rapidement à toutes demandes.
Je recommande sincèrement
3. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Billets électroniques égarés
J'avais acheté 2 billets pour un spectacle dont j'ai égaré la trace de confirmation après 1 an d'achat sachant que le spectacle ne se produit qu'en 2026...
J'ai pu avoir une réponse rapide et surtout très efficace puisque mes billets m'ont été renvoyé électroniquement !
Je remercie Nathan pour son aide alors que je pensais avoir perdu ces billets!
Merci encore 🙏
4. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Élodie,
Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour votre confiance et votre soutien 🤩 !
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe du Service Client France Billet
L’équipe a été au top pour me répondre
L’équipe a été au top pour me répondre
4. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Tiphany,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Après avoir perdu des billets de…
Après avoir perdu des billets de concert, France billet m’a répondu rapidement et m’a envoyé les billets.
Equipe, réactive et sympathique !
3. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Caterina,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
très aidant
très aidant, merci beaucoup pour votre efficacité !
3. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Mélissa,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Suite à la perte d’un billet de concert…
Suite à la perte d’un billet de concert demandé de duplicata faite hier et aujourd’hui problème résolu j’ai récupérer un duplicata très rapide très professionnel super équipe à l’écoute
30. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Agréable surprise
J'ai été agréablement surprise par la réactivité du service après vente. J'ai eu besoin d'une facture, et celle-ci m'a été envoyée moins de deux heures après ma demande. Une équipe très agréable et sympathique.
1. Oktober 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Ravis
Après avoir acheté les billets, j'ai reçu comme prévu la version imprimable sur mon email.
Sauf que 6 mois après je découvre que je n'ai plus accès à ma boîte mail 😱
Le service billet de la Fnac a été plus que réactif et agréable.
Pour commencer, la personne au téléphone était très à l'écoute et m'a desuite expliquer comment faire.
J'ai dans la foulée reçu les modalités par mail sur ma nouvelle adresse. Le lendemain je recevais mes billets et peux donc sereinement me préparer pour passer un bon moment en famille.
Merci à toute l'équipe !!!
30. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Viktor,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec France Billet vous a pleinement satisfait 🤩
Votre message nous touche particulièrement : il reflète l’engagement que nous mettons chaque jour à vous offrir un service de qualité, à l’écoute et réactif.
Savoir que nos efforts contribuent à rendre vos moments culturels et événementiels encore plus agréables est notre plus belle récompense ✨
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
J’ai eu un souci avec la réception de…
J’ai eu un souci avec la réception de mes places, ne sachant plus sur quel organisme et toute l’équipe a fait son maximum pour les récupérer.
Chose faite 😃
Très professionnel.
Encore merci 🙏🏻
29. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Cyprien,
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre.
À bientôt !
L’équipe du Service Client France Billet
Juste déplorable
Juste déplorable, ne passez pas par ce système
23. September 2025
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tres bon service clients
tres bon service clients . pas attente trop longue , bonne reactivite et a ecoute des clients . Je vous ai appelee pour une betise sur une commande en double de ma commande et le remboursement s est fait rapidement .
30. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Camille,
Merci pour votre avis ! Il est précieux pour nous et nous aide à progresser chaque jour.
À bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Un service client très réactif
J'ai acheté mes billets en juin 2024 pour un spectacle qui aura lieu en février 2026, et je ne retrouvais plus le mail de confirmation avec le numéro de commande. Après avoir échangé avec le support, qui a été très réactif, j'ai pu récupérer mon numéro de commande et imprimer mes billets dans un magasin Fnac. Merci à Estelle !
29. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Pierre,
Votre avis nous fait chaud au cœur 🤩 ! Merci pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L’équipe du Service Client France Billet
Remboursement
Suite a une erreur de date de mon achat j’ai été remboursé. Quel satisfaction
30. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Gwladys,
Merci pour votre retour ! Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Le service a été très réactif merci…
Le service a été très réactif merci beaucoup 😊 très compétentes
26. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Séverine,
Merci pour votre avis positif ! Il nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très vite 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Problématique remboursement billet…
Problématique remboursement billet suite à annulation. Gérée en 20 minutes après un appel et un échange mails. Cas remboursement billet achetés avec carte cadeau.
29. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre avis nous touche et motive toute l’équipe à continuer dans cette voie.
À très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Suite à une erreur
Suite à une erreur, ma demande a été prise en compte très rapidement et de façon positive. Je tiens à remercier l'équipe qui a pris mon dossier en considération. La réactivité ne s'est pas faite attendre. Encore merci et au plaisir de réutiliser vos services. Cordialement Jean Louis
28. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Jean-Louis,
Un grand merci pour votre avis, qui encourage notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
Attention très rapide…
J’ai reçu la response très vite et très clairement. Merci
26. September 2025
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Antwort von France Billet
Bonjour Claudia,
Nous vous remercions pour votre retour, qui récompense les efforts que nous déployons chaque jour pour satisfaire pleinement nos clients !
A très bientôt 👋
L’équipe du Service Client France Billet
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