Fragrancesampleshop Bewertungen 122

TrustScore 3 von 5

3.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I did not receive my order till over 2 weeks after I made it. I know it was Christmas and delivery may have been delayed a bit but every time I checked it didn't even seem to have been dispatched. Als... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The fragrances came quickly and seem completely genuine. There was an issue with the free sample not coming initially, hence four stars but this was resolved quickly and communication wad excellent. W... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was good to get an option to try a perfume sample for a small sum, as it's an expensive fragrance & I was unsure I'd like it enough to fork out. It took longer to arrive than I'd expected but it ar... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sample sent was not the actual sample requested as went on to purchase the fragrance which smelt completely difference and didn’t like. Also went to fragrance store to double check. No repl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Hundreds of fragrances samples from various leading brands for you to try!


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

122 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive experience

I have used a few times now and I have always had good customer service from them. They were really helpful in helping me choose what I would like when blind buying a couple fragrances.

17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great service

Service was quite slow at first but they’ve haven’t disappointed and manage to meet customer needs.

4. Juli 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Our online chat unfortunately was down therefore took 48hours to respond to this customer. And within those 48hours we received nothing but abuse foul mouth swearing. He was instantly refunded as we refuse to deal with any treatment of this nature.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Didn't receive the free sample

Packaging fine, shipping quick enough and fragrances seem real. However they advertise a free sample if you spend over £40, I didn't receive one.

Competition (fragrancesamplesuk) offer similar at £30 and never had a problem.

25. Juni 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Hi Andy,

Really sorry to hear you didn’t receive your free sample. It was an error which we will compensate for by sending you 2 free samples really sorry for the inconvenience caused.

Kind regards

Update
Hi Andy we hope your happy with our service as we did send you 2 free samples out to make up for this issue. Many thanks

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I’m not sure I could give even one…

I’m not sure I could give even one star, as I didn’t receive my order, which I placed on 24 th of May and payed for the 1class delivery. I’ve emailed the shop a few times, but never got response either.

29. Mai 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Hi Anna,

Sorry for the inconvenience caused. I believe you received your item now. Sorry the delay unfortunately we can not control postal delays. However I do apologise for the delay in response unfortunately our server has been down which is why we was unable to get back to you.

Kind regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not the kind of packaging I was…

Not the kind of packaging I was expecting. Disappointed.

29. Mai 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Our website clearly says what to expect I do apologise if you was expecting something different. We are happy to accept returns of item is unused.

Kind regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Yet to receive

After purchasing my samples I am still waiting for them to arrive nearly 2 weeks later and the royal mail tracking number does not work.

24. Mai 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Hi Mac,

A full refund has been sent very sorry for the delay.

Kind regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not received my order although the…

Not received my order although the Royal mail said was delivered .. contacted Flagrance but no reply and via phone too ..very disappointed really

25. Mai 2023
Fragrancesampleshop-Logo

Antwort von Fragrancesampleshop

Hi Chris,

According to the GPS on Royal Mail website the item was delivered to your address which is why PayPal rejected your claim and it did go in our favour.

Kind regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent!

Absolutely love the perfume, real great service and I even got extra samples as a free gift :)
much appreciated and will defo be a regular customer

12. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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