Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Telefonisch kein Kontakt möglich nur Bandansage mit KI. Bei E-Mail Kontakt keine richtige Rückmeldung. Retourware mittlerweile innerhalb dre... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die bestellte Ware fällt zu klein aus. Rücksendekosten muss man selbst am Ende übernehmen. Nix mit kostenloser Rückversand.Zwar wird in der Post nichts berechnet, aber über Klarna dann 4,99 Euro berec... Mehr ansehen
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Ich bestelle seit Jahren meine heiß geliebten Sneaker von Adidas bei Footway. Da mir die Größe bekannt ist, passen sie jedesmal. Die Sneaker sind jedesmal farblich wie abgebildet. Der Versand erfolgt... Mehr ansehen
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Der Shop ist super: Schneller Versand, guter Preis und die Ware ist top. Leider ist UPS wie auch bei anderen Kunden hier katastrophal gewesen. Versand erfolgte ohne erkennbaren Grund nicht an die Hau... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Footway supports e-commerce stores with logistics and customer service. With Footway, you can easily scale your business without investments and at low cost. The platform integrates seamlessly with your online store and handles warehouse management, distribution, returns, and customer support. We cover 40 markets in 18 languages through our shared infrastructure, reducing complexity and lowering costs. Whether you're a small e-retailer or a manufacturer looking to reach a wider audience, we offer a standardized solution for rapid expansion and continuous innovation.
Kontaktinformationen
Victoria Tower, våning 32, Nolsögatan 3 , Kista, Schweden
- support@footway.com
- footway.com
4.0
Gut
8227 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bestelle seit Jahren…
Ich bestelle seit Jahren meine heiß geliebten Sneaker von Adidas bei Footway. Da mir die Größe bekannt ist, passen sie jedesmal. Die Sneaker sind jedesmal farblich wie abgebildet. Der Versand erfolgt immer zügig und zuverlässig. Leider ist das Sortiment zuletzt sehr zusammengeschrumpft, u.a. bei Samba, Spezial, Campus und Gazelle, was ich sehr bedauerlich finde. Ich hoffe, es kommt wieder Nachschub, da ich die nächsten Sneaker gerne wieder hier bestellen möchte.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Sneaker stets passen und farblich den Abbildungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, dass das Sortiment bei bestimmten Modellen zuletzt geschrumpft ist. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern, und hoffen, in Zukunft wieder mehr Vielfalt bieten zu können. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. /Paula
Betrug
Guten Tag,
an dem Tag, als ich die Stiefel bestellt und bezahlt hatte, haben Sie mir direkt mein Geld zurücküberwiesen. Allerdings nicht die ganze Summe. Was soll das? Bitte überweisen Sie mir die Differenz!
Herzlichen Dank,
Angela Wirtz
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo! :)
Wir bedauern, was passiert ist und bitten Sie, sich an unseren Kundenservice unter storesupport-DE@footway.com zu wenden. Wir können Ihnen dann mit einer vollständigen Rückerstattung weiterhelfen.
Einen schönen Tag noch
Super Produkt und Service
Super Produkt und Service, sehr schnelle und verlässliche Lieferung - aus Schweden. Retoure eines Artikels einfach, Erstattung schnell.
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Dein positives Feedback Andrea! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Produkt, Service und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir stehen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung! Schöne Grüße, Rasa von Footway
Der Kundenservice war wirklich gut und…
Der Kundenservice war wirklich gut und ich habe ohne Probleme mein Geld zurück bekommen.
Leider kam die Ware nie an. Erst hieß es, ich hätte keine Hausnummer angegeben, dann hätte UPS meine Adresse nicht gefunden, weil sie falsch war. Sehr seltsam....
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo Robert, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns dafür, dass die Zustellung nicht wie erwartet erfolgt ist. Wir bemühen uns jedoch stets, unseren Kunden bei allen Angelegenheiten behilflich zu sein. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Die Einlegesohle der Muckboots sind…
Die Einlegesohle der Muckboots sind schon nach 3maliger Anwendung sehr ausgefranzt im Fersenbereich!! Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.
18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Sie organisieren können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Schnelle Lieferung
16. November 2023
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Antwort von Footway
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass deine Bestellung schnell geliefert wurde. Wir sind stets bemüht, einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten.
Reibungslose Abwicklung und tolle Ware…
Reibungslose Abwicklung und tolle Ware zu einem echt guten Preis.
16. November 2023
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Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere reibungslose Abwicklung gefallen hat. Haben Sie einen wunderbaren Tag!
Antwort von Footway
Hallo Frank, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Schöne Grüße, Rasa von Footway
Sehr zufrieden
Habe gefunden, was ich suchte
Faire Preise
Rasche Lieferung
Einfaches Zahlen
9. November 2023
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Antwort von Footway
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Schöne Grüße, Rasa von Footway
Lieferung erfolgte innerhalb weniger…
Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Der Preis war reduziert und nicht zu toppen! Absolute Weiterempfehlung!
3. November 2023
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Antwort von Footway
Liebe Frau Schneider, vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Viele Grüße, Rasa von Footway
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkompliziert, tolle Schuhe.
18. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Liebe Ursula, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Schöne Grüße aus Schweden, Rasa von Footway
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Preus Leistung ok. Gerne wieder
20. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Hallo Monika, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir schätzen dies sehr und freuen uns bereits jetzt auf zukünftige Bestellungen von Ihnen. Rasa von Footway
Adidas Sportschuh
Gute und günstige Angebote,sehr schneller Versand, gerne wieder ,👍
21. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Hallo Frank, ich danke Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir schätzen es sehr! Schöne Grüße, Rasa von Footway.
Einfache Rücksendemöglichkeit
Gute Auswahl, günstige Preise, einfache Rücksendungsmöglichkeit (Rücksendeschein liegt der gelieferten Ware bereits bei). Kompetenter und freundlicher Kundensupport. Kurz: Sehr empfehlenswert.
18. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Hallo Dojan, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Auswahl, Preise sowie die Rücksendemöglichkeiten schätzen. Viele Grüße, Rasa von Footway.
nie wieder: Die Anlieferung durch UPS
Die Anlieferung durch UPS. Da ich nicht zu Hause war, hinterlegte UPS die Sendung im 750 m entfernten UPS-Store am Prager Platz statt im 100 m entfernten UPS-Store Grunewald Str. 65. Da ich schwerbehindert bin, war das ein sehr großes Problem und sehr ärgerlich für mich: Nie wieder UPS!
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, dass dies besonders frustrierend sein kann, wenn Sie aufgrund von körperlichen Einschränkungen nicht in der Lage sind, das Paket an einem entfernten Ort abzuholen.
Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferdiensten zusammen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies mit UPS besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Grüße,
Nikolas
Guter shop
Gute Preise, schneller Versand und unkomplizierte Retouren :)
28. September 2023
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Antwort von Footway
Hallo Lilli, vielen Dank! Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns auf zukünftige Einkäufe bei uns! Viele Grüße, Rasa von Footway
Service und Qualität der Produkte
Fragen wurden umgehend beantwortet. Service und Produkt perfekt!
10. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Hallo Moni, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel ! Viele Grüße, Rasa von Footway!
Mohedatoffeln Anton
Ich trage Mohedatoffeln Anton seit Jahren und bin sehr zufrieden.
Die Ware wird sehr schnell geliefert !
20. September 2023
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Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Mohedatoffeln Anton zufrieden sind und dass die Lieferung schnell erfolgt. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Viele Grüße, Rasa von Footway
Zügige Bearbeitung der Bestellung
Zügige Bearbeitung der Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung. Schuhe sind super. Jederzeit gerne wieder!
Tack!
2. Oktober 2023
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Antwort von Footway
Vielen herzlichen Dank für ein tolles Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie als Kunde zufrieden sind, sowohl mit unserem Service als auch mit den Schuhen! Liebe Grüße/ Rasa von Footway.
Sehr rasche Reaktion und Hilfe
20. September 2023
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Antwort von Footway
Hallo Nadja, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback ! Ihr positives Feedback ist für uns sehr wichtig und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Rasa von Footway!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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