Foot Locker Europe Bewertungen 

Modtog de fedeste sneakers til min søn, som var helt udsolgt i DK. Modtog skoene til min søn, men de var et nummer for store, så returnerede dem og fik pengene retur fra footlocker. Bestilte skoene i en mindre størrelse, som min søn nu har modtaget.
Så jeg er meget tilfreds.

Hi,
i am surprise for all negative comment! i place my order, receive the confirmation and 5 day after my packet have delivered :) !! maybe I am lucky one,
thanks for the service and good promo !

Fik ikke min vare. Ingen besked om hvornår levering. Ingen besked om ikke levering. Ingen besked om penge retur. Mange mails om hvorfor ikke penge retur efter 3 uger.

Havde købt et par Airforce 1, da sygningen allerede er gået op skrev jeg en mail til dem. Men jeg har stadig ikke fået svar. Dårlig service, og ikke til at få fat i.

Bestilte Nike Air Force 1 på hjemmesiden 13. december, afsendt 15. december, leveret 22. december på adressen. Kunne se at skoene blev afsendt fra Holland.
Modtog 4 mails undervejs med info om ordrenummer, afsendelse, Track & Trace og forventet ankomst. Alt i skønneste orden.

Jeg havde bestilt en pakke i starten af december på deres hjemmeside og jeg modtager ikke nogen ordrebekræftigelse eller noget som helst. Jeg håber så lidt, at jeg nok bare får en SMS når pakken er landet. Dette får jeg HELLER IKKE! Jeg ender så med at må ringe ind til deres fysiske butik, hvor hende der tager mobilen hjælper mig og fortæller mig ordre nummeret og fortæller mig, hvor pakken er leveret. Hun fortæller mig jeg skal se om pakken stadig er der og hvis ikke skulle jeg ringe i morgen(d.21/12) om formiddagen til dem igen. Min pakke er heldigvis stadig der hvor hun sagde den skulle være og jeg fik min pakke. Jeg giver 2 stjerner for hendes hjælp, men resten er jeg langt fra tilfreds med og jeg kommer ikke til at handle online hos Footlocker igen. Under al kritik. Ifølge hende hos Footlocker skulle budet have været forbi min adresse nogen dage efter jeg havde bestilt min pakke, men eftersom jeg nærmest har været hjemme hele december så kan det ikke passe og om ikke andet er der heller ikke lagt en seddel i postkassen, så man kunne vide hvis de nu skulle ha været forbi.

Købte online på hjemmesiden, fik ordrebekræftelse med det samme, samt status på at den var pakket og sendt, fik track and trace nummer og pakken blev leveret hurtigt. Bestilte fredag og havde pakken tirsdag! 👍🏼
Alt fint.

Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Fik aldrig en ordrebekræftelse og idag fået den første mail fra dem, at skoene var leveret. Øhhh nej det er de så ikke.
Hold jer LANGT væk fra det skodfirma.

My son Never received an order confirmation, since 2 weeks, and they do not replay to emails... We could not find any telph number to call. That is scandal... Do not ever try them

Footlocker Amagertorv virkelig dårlig service. Den slutter af med at vi betaler for skoene og ekspedienten spøger om vi vil hav en pose med. Da vi betaler opdaget jeg at vi har betalt 15 kr! For posen. Vi siger at den ønsker vi ikke. Hun siger hun tilbagefører pengene, men det gør hun ikke. Virkelig dårlig service. Handler ALDRiG der mere.

Min søn købte et par Air Force 1 i Foodlocker på Fisketorvet. Efter blot en måned, var den ene sko gået op i syningen hele vejen på snuden. Jeg lavede en reklamation, hvorefter Foodlocker brugte 10 dage på at konkludere, at skaden var sket pga. slid. Selvom skoene på ingen måde er slidte og kun har været brugt i skole og ikke til fritidsaktiviteter.
Det er sindssyg dårlig service. Jeg handler aldrig i den butik igen, og jeg vil fraråde alle at støtte den form for manglende service. Foodlocker skider på kunderne, når først varen er solgt.

Aldrig købe der mere.
De sender en varer, bliver lev. En hverdag kl 12 ingen hjemme, sender retur til Holland uden brev eller besked.
Derefter umuligt at få noget af vide.
Hævet pengene inden de var sendt.

Ordered a pair of Jordans for my son. First of all, I did’nt recieve a order confirmation. But when I wrote to the supportline, they where quick to respond and give med the information I needed. But when the shoes came, the shoes came in two different colorways. When I wrote the supportline again, the only help they would give me, was that I could return the shoes and get my money back within 20 days. That is simply not go enough, Im not the one making the mistake. Terrible service, never buying anything from this site again.

Jeg køber i Fisketorvet Footlocker et nike sko til 1700 kr der punkterer efter 2 mdr brug. Ved reklamation får vi at vide at der ingen garanti er på luftpuderne???! Det havde måske været en vigtig viden ved køb da jeg dér nok havde fravalgt dem. Dårligt service 👎

Fik min sko 3 dage efter bestilt, kom enda før tid

Bestilte et par sko til min datter onsdag aften, 10 min senere modtog jeg en ordrebekræftelse, torsdag fik jeg besked om at de var afsendt, og fredag fik jeg tilsendt trackingnr.
Mandag modtog vi så de bestilte sko, og de passede som de skulle.
Det eneste der trækker en smule ned i min anmeldelse, er svartiden fra deres kundeservice, da jeg modtog ordrebekræftelsen, opdagede jeg at jeg havde lavet en tastefejl i min adresse, og kontaktede kundeservice med det samme, fik dog først svar fredag, hvor ordren jo var sendt, men ringede i stedet til UPS og fik det rettet, så ingen problemer.

Køber et par sko til 1.700 kr., som punkterer på begge sko inden for en måned. Ingen reklamationsmulighed, da det ikke er en fabriksfejl. Havde ønsket lidt bedre rådgivning i forbindelse med køb af skoene ift., hvad skoen forventes at kunne holde til. Især fordi min dreng på 13 var med, da skoene blev købt, havde det været rigtig dejligt at blive rådgivet til at vælge en mere slidstærke sko. Jeg køber et par sko til 1.700 kr. i den tro, at jeg køber god kvalitet. Øv.

Okay, i took a chance and tried footlocker, i never should have.

I ordered 2x crep cure shoe cleaner for my sneakers, and i recieve the biggest box on the planet, with a tiny bag inside, thats been filled with other old platstic bags and only ONE crep cure. Due to the massive box and the small item, the product has been rolling around in the box during transport, and is damaged on the outside (its a shoecleaner, so not biggest deal, but why pack it like this so it has chance of actually breaking). Besides poor packaging and a missing product, i have recieved no delivery note in the box.

I then call costumer service, and i tell them whats going on and i tell them that my ONE (not two) product has been "freaking" rolling around and there for has been pushed in and damaged certain places.

Costumer service agent then tells me not to swear (...?), he doesnt comment on my problem or seem to care at all, just tells me not to swear.

Apparently this costumerservice guy didnt bother much about my problem, just had a problem with to costumer calling.

A costumer who, by the way, wasnt rude, nor annoyed at this point of the conversation.

I then tell him i did no such thing, i said freaking, which is not a swearword, and he then agrees and we move on to the actual problem.

The costumerservice agent then asks me about my order details and i give him, he asks for my phonenumber, and i ask him "with or without land code"?

He doesnt know.

Then i again tell him, i recieved my order in poor packaging, no delivery note and just 1 product, not 2.

He then tells me that i have to send him proof of that i have to do following.

1. Proof of that i recieved packaging.
2. Proof of that i only recieved 1 product, not 2
3. Print a paper he would send me, fill it out and sign it.
4. Send email to the "team" who took care of my order.

Im flabbergasted, this is a 10 pound order, other places i order from, if there was a problem like this, they fix it right away, then i keep coming back.

I tell the costumerservice agent that this is a 10 pound product that im missing and that doing all of this will cost me more than the actual product.
He then says
"Then it is not the order i look at here, it says 99,- Can i have your ordernumber"

I then add "yes 99 DKK which is about 10 pounds"

I then realise, this costumerservice agent has absolutely no clue about what is going on.

I tell him im not gonna go through 100 steps to get my 10 pound item shipped.
Because what he is asking for is an obvious stalling process.
my photo documentation is useless because if i actually had recieved 2 produtsi could just remove 1 product from the picture.

summed up

1. I order
2. I recieve poorly packed item and only half my order
3. I get costumer service who is more interest in correcting my language than actually hearing what im saying, since i first of all needed no correction and second of all, come with a problem concerning an order his company has messed up.
4. my agent doesnt even know what info he needs to find my order.
5. I get asked to do a 120 step process to actually get what i paied for, 120 useless steps obv made to stall the process, since the steps are poorly made.

I decide to do nothing because i feel they are trolling me, its beyond me how a company this big, is this unprofessional.

I dont even want my money back, but footlocker u owe me 99,- + my time spent talking to the most incompetent costumerservice agent i have ever spoken to, and the time spent writing this.

when you find your professionalism u can send me 500 DDK, u have my info

Fik aldrig mine sko Bestilte den for 3 en halv måneder siden😤😤😤🖕🖕🖕🖕

Aldrig mere Footlocker!!!!
For en uge siden kører vi mod København for at indlevere et par 3 mdr gamle Nike sko, hvor alle bogstaver bagpå den ene sko stille og roligt falder af. Vi tænker smal sag, skoene er næsten nye, der må være noget produktionsfejl på den model. Vi bliver mødt af en tøs i Footlocker på Amager Torv helt uden nogen form for servicegen! Ja vi sender skoen ind, så kan I komme om en uge.Enten får I pengene tilbage, eller også sætter de nye bogstaver på eller også siger de slid. Argh siger jeg, næppe, skoene er lige blevet 3 måneder. Jeg fortæller at vi kommer mere end 100 km derfra, om der kan arrangeres at de måske kan sendes......NEJ vi kan ikke. Bevares. Vi kører derind igen. I dag er min datter så rar at gå forbi og høre hvordan det går med skoene. måske samme tøs tager i mod min datter og siger at der ikke er sket noget med skoene, de er ikke gået igennem. Hun siger at det er vores egen skyld at bogstaverne falder af. Min datter kan så fortælle at ejeren af skoene er skosamler og udmærket godt ved, hvordan man behandler sine sko. Hun kan så fortælle min datter, at vi var blevet advaret om at de nok ikke gik igennem, min datter siger nej, det var vist ikke ordene den dag i butikken. Tøsen tillader sig så lige at sige: hvis du har fået noget andet at vide, så lyver hun (det er så mig hun henviser til). Nå men min datter går så med skokassen og de defekte Nikesko og spørger på vej ud om hun ikke kunne få en pose til kassen. Nej til er kun til vores kunder, var svaret!!! Aldrig mere Footlocker, og jeg vil sprede budskabet blandt alle vi kender. Ingen skal da udsættes for den slags tåber!