Foodora Bewertungen 932

HOLD JER VÆK!!
Foodora er helt klart i den dårlige ende af madudbringere. Bestilte thaimad, men buddet væltede sovsen ud over det hele i posen, og sørgede dermed for 2 store lugtende pletter på gulvtæppet. Vi kontaktede foodora kundeservice, men de benægtede refundering på noget beløb.

Totalt uacceptabel og uproffesionel service. Jeg vil for fremtiden holde mig til Wolt og Just Eat.

Jeg ser frem til en refundering fra foodoras side af.

Buddet vælter drikkevarer ud over det hele og stiller det midt i opgangen så vi skal tørre cola op efter ham.
Efterfølgende dialog med kundeservice er virkelig elendig og ikke særlig serviceminded

snyder og bedrager kunderne, hold jer langt væk!!!

Bestiller mad med med 30 min ventetid..
2 timer senere og intet er kommet.
Snakker med kundeservice som kun tilbyder at annullere ordren eller at jeg kan få lov og vente.
Er chokeret over servicen

Update: det var så også helt forkert ordre. Mens jeg skriver med kundeservice bliver min konto så slettet, har altid brugt min Google konto og nu er både historik og alt slettet.
Ved ikke hvad jeg skal sige😂

Jeg har bestilt en pizza. Går i min bank app for at godkende den. Går tilbage i foodora, den siger betalingen ikke er gået igennem. Jeg bestiller igen. Så har den registreret begge bestillinger og trukket dem begge. Så nu har jeg minus på min konto til i morgen og alt for meget pizza!!! Og foodora siger det er min fejl og de kan ikke gører noget.... hvad er det for noget svineri!

Vores søn ville gi' grilkylling til aftensmad Han bestil absolut uden tomater pga allergi Vi opdagede det desværre for sent De havde lavet en salat med tomater Men de opdagede deres fejl Men de ta' bare de Tomater op fra salaten Så der var stadig en del tomater i Så ringe vores søn for at klage Den person han snakkede med starter med at lyve Så siger min søn at vi har billeder af Det var en ansat der havde lavet en felj Så skulle de ha' lavest en 100% ny salat De ville komme med en ny salat Det blev et nej tak Nu har jeg en hustru med en meget kraftig allergisk reaktion 😑😑

Har brugt Foodora flere gange uden problemer men...

Nu har jeg bestilt fra en restaurant som i skrivende stund har brugt over en time på at tilberede min mad.

Når jeg forsøger at ringe til restauranten så siger deres tlf at de har lukket. Og da Foodora ikke har en chat/kontakt mulighed længere (udover en chat robot) så aner jeg intet om hvorvidt min mad kommer eller ej.

Det er under al kritik at man ikke længere kan komme i kontakt med Foodora i de tidsrum hvor man kan bestille fra dem.

Jeg har nu bestilt 6 gange hos jer - 50% af gangene er ordren blevet annulleret. Det er helt igennem elendigt og åbenbart helt generelt. Hvorfor gør I ikke noget ved det her? I kan 'måske' levere? Hvad er det for et forretningskoncept? Hvorfor er jeres kommunikationsfolk ikke til stede her? I bliver jo kørt over i de her anmeldelser - hvilket er helt fair. En budtjeneste, der kun leverer hver anden gang. WAUW

Foodora med levering på Frederiksberg fungerer overordnet udmærket. Gentagne bestillinger der er gennemført uden problemer, dog med én undtagelse; den leverede mad var dårlig (kold), også taget minustemperaturer i betragtning. Ordrer under lignende forhold er blevet leveret uden problemer. Ordren manglede desuden en drikkevare og drikkevaren indeholdt i ordren, var komplet tømt for kulsyre og måtte kasseres. Blev kompenseret med DKK45 uden udfordringer. Foodora får lov at fortsætte den frie (gratis) leveringsperiode ud, og derefter vil en personlig evaluering bestemme om Foodora eller Wolt bliver foretrukne leverandør.

Vi havde udtrykkeligt bedt om en burger uden ketchup. Burgeren var fyldt med ketchup.
Vi havde betalt ekstra 14.- for dressing på en peperoni pizza. Der var ingen dressing på.
Levering tog 1,5 time.

Beskrev situationen via chat, men vi havde ikke lige billede-dokumenteret hele misæren, så ingen hjælp.

Ordre: dix4-h8ji

Kan for øvrigt godt undvære en voucher på 30 kroner alligevel...

Jeg havde bestil 2 burger menuer med cola, da maden kommer er der kun en halv Tom cola og maden inklusiv burger og pomfritter er smurt ind i den cola som mangler,
Jeg sender 7 billeder af maden og posen den kom i der var driv våd og det er stadig ikke nok i følge kundeservice til at blive kompentceret for det uspiselige mad.
Jeg skal sende billeder af burgeren er våd men de forstår nok ikke at brød suger til sig og det ikke ligger oven på bollen da jeg havde sendt 3 billeder af burgeren

Vi forudbestilte vores mad og gav et tip til budet, men alligevel kom vores venners mad der havde bestilt to timer efter os før os

Foodora har verdens DÅRLIGSTE kundeservice... bestilte mad igennem dem d 21-01-2024 og der manglede 1 is...til gengæld kom der 2 colaér...
ved henvendelse til den såkaldte kundeservice tager det 1 krig for mig at uploade 1 billede bare for at komme igennem til dem..
De insisterer på at jeg skal sende dem 1 billede af eballagen.. hvilket jeg ikke kan finde ud af...og så kan de desværre ikke hjælpe for de skal tage hensyn til deres samarbejdspartnere...
da jeg så gør dem opmærksom at det IKKe er mig som har lavet 1 fejl og at fejlen enten ligger hos buddet eller Burger King...og at det burde være foodora´s ansvar at rette henvendelse til de pågældene...så vupti så lukker de sagen og kan ikke hjælpe...
godt jeg tog mig tid til at sende min klage videre til forbrugerklagenævnet over deres ringe service

Min nabo bestilte mad via. Foodora. Kort efter han har fået leveret maden er mine sko stjålet, som stod udenfor vores opgang… Ingen hjælp at hente fra der kundeservice

Hvis jeg kunne havde jeg givet 0 stjerner.
Jeg har tidligere prøvet at bestille med foodora, men har aldrig forestrukket det, da det er en selvfølge at deres leveringsestimater når man bestiller er helt forkerte - f.eks. Hvis der står at leveringen er 20-30 minutter, kan man lige så godt forberede sig selv på, at chancen er større for at det bliver 60 minutter.

Sidst jeg bestilte derfra oplever jeg yderligere hvor latterligt dårlig deres kundeservice er. Jeg havde bestilt med et leverings estimat på 20-30 minutter, men da der er gået 65 minutter og estimatet bliver ved med at ændre sig, beslutter jeg mig for at skrive en klage til kundeservice. Daniel fra kundeservice besvarer at de beklager og vil give mig en latterlig rabatkupon på 30 kr.
Imens jeg skriver på en besked tilbage til Daniel, hvor jeg vil forklare hvor reelt problemet med deres leveringsestimater er, så afslutter han chatten. Dette betyder så at jeg ikke kan sende min besked og at den såkaldte rabatkupon aldrig blev en realitet.
Det tog forresten 1,5 time før min bestilling blev leveret.

Jeg kommer aldrig til at bestille derigennem igen og vil fraråde det til andre.

Deres service er grinagtig.
Jeg må ærligt indrømme at jeg sjællent har følt mig så snydt, fik mad der var væltet ud i posen (skulle hældes op i en tallerken) Jeg fik så en kompensation på en rabat kode på 50 kr.- da jeg så prøver at bruge den på næste ordre så virker den ikke... jeg skriver til kundeservice, men de siger blot at det er fordi det ikke kan kombineres med andre rabatter..... så har faktisk bare fået mad i en pose og de har intet gjort for at kompencere.... Dem bruger jeg ALDRIG igen...

Lang leveringstid omkring 1 time fra det har forladt restaurant, halv kold mad

Jeg skrev følgende til service medarbejderen Mere end 30 minutters levering fra min mad blev samlet op fra en restaurant der er 2,3km væk Over 1 time og 40 minutter fra ordre til levering, og den har sagt 5-10 minutter i minimum 30 minutter Jeg vedhæftede billeder af min mad, og af turen som mit bud tog, det er selvfølgelig ikke hans eller restauranten skyld, men jeg er skuffet over deres måde at planlægge leveringer da han havde cyklet det meste af Amager rundt med min mad som endte med at være iskold og helt våd. Det er ikke et problem jeg har oplevet med andre ydelser, og jeg fik at vide de intet ville gøre ved det, nu kan jeg ikke vedhæfte vores korrespondance men det var virkelig skuffende ikke at kunne spise sin mad som man brugte 170kr på

Jeg har brugt Foodora en del gange uden problemer.
Har dog aldrig brugt deres levering så den kan jeg ikke udtale mig om.

Det er dem der har de billigste priser sammenlignet med Justeat og wolt. Sidstnævnte forstår jeg simplethen ikke hvad ideen med er de er dyre.

Jeg ihverfald skrive under på de ikke er snyd.

Har en gang været ude for at der var lukket på en restaurant jeg havde bestilt fra (der var faktisk åbent jeg misforstod det dog). I supporten var de flinke og svarede lynhurtigt (skriftligt gennem appen) jeg fik refunderet beløbet, og fik udover dette en voucher til senere brug. Det synes var en god service.

Eneste minus er at deres app ikke er så tydelig for om det er pickup eller levering.

Advarsel!!!
Pas på med når foodora udbringerne kommer forbi matriklen, og sågar også selv når naboen bestiller igennem foodora. En foodora udbringer i viborg har her til aften haft lidt for lange fingre, og slog sgu lige en smut forbi nabo døren da han skulle bringe mad ud aka den mad jeg personligt selv havde hentet, og tog den mad der stod der, med sig. (Håber fanme han har nogle sulte unger han skal hjem og fodre, fordi min søn var i hvert fald noget knust da hans mad pludselig var væk.) når ja, kontaktede foodora, ikke nemt da de åbenbart ikke har nogen man kan kontakte, andet hvis man henter deres app, og skriver sig op som medlem, og forsøger at skrive i deres chat. De kan jo intet gøre, da den mad jeg havde, ikke var bestilt igennem dem. Jamen det er jo super. Tak for… når nej.
Ej jeg synes fanme det er for frækt. Og har det super svært ved at foodora ikke i det mindste bare forsøger at afhjælpe problemet.
Så ingen værdi genstande i nærheden, hvis du har nys om at naboen måske bestiller igennem foodora.