Fonia Bewertungen 361

Tack för bra priser och väldigt bra med hjälp när man behöver er

Tack för bra service och bra priser. Väldigt nöjd kund!

Sämsta någonsin.
Lurade våran dementa pappa att binda upp sig på abonnemang. När vi sedan ringer och vill avsluta detta, så påstår de att detta inte går, och att identifiering vid bankID inte gäller, för det får deras kunder att känna sig "otrygga".
Använd er inte av detta företag! Högst oseriöst.

För ca ett år sedan ringde en säljare till mig angående mitt abonnemang och ville prata med mig om mitt abonnemang hos Telenor. Han sa att de hade ett bra erbjudande för mig som pensionär. Jag undrade då om Telenor flyttade över abonnemangen till Fonia vilket han svarade ja, så kan man se det. Jag hade då ett år kvar på mitt abonnemang och det upptäckte jag efter de 14 dagarna som ångerrätten ger. Mailade då var det försent säger Fonia. DÖM om min förvåning nu efter ca ett år har de via autogiro tagit ut 269kr och påstår att mitt abonnemang gäller fram till de 2025 04. Varnar alla pensionärer för säljare från FONIA sen kan man undra varför de slingrar in samtalet och gör att man tror att de ringer från annat bolag? Jag häpnar av fräckhet. SE UPP OM DU ÄR PENSIONÄR FÖR SÄLJARE FRÅN FONIA.

Haft Fonia i något år nu men användningen har förändrats för vad jag behöver i mitt abonnemang. Fick hjälp av dem att gå igenom tidigare räkningar för vad jag egentligen behöver och förlängde mitt abonnemang så jag fick både mer surf och till ett billigare pris än när jag köpt till extra surf istället, helt klart nöjd!

Jag ger Fonia tre stjärnor för att de uppriktigt vill förbättra sin kundservice och ge kunder en tydligare information om vad som gäller vid köp av abonnemang för 299kr.

Tack för den fina servicen! Uppskattar att ni tar kunder på allvar och ger det lilla extra för att göra kunden nöjd, tack!

Hade en annan operatör tidigare och jag hade problem med uppkopplingen. Jag bytte till Fonia under augusti och har fått betydligt bättre nätuppkoppling, jag bor lite utanför Stockholm. Är verkligen nöjd med servicen och inte haft några problem alls, rekommenderar Fonia, 5/5!

Jag skrev först en väldigt argsint recension då Fonia har en återförsäljare som ringer det första samtalet (Din mobil heter dem). De intygade felaktig till min äldre och svårt sjuka pappa att abonnemang fungerar till hans Doro telefon. De utgav sig också för att ringa från Telenor.
Efter att jag skrev en argsint recension så blev jag uppringd av Carl Hermansson på Fonia. Han tog detta på stort allvar och sa att de inte tycker det är acceptabelt att säljaren påstått sig ringa från Telenor. Han erbjöd pappa en ny mobil som fungerar till abonnemanget. Pappa ville inte ha ett abonnemang med 24 månaders bindningstid och tackade nej. Det var Carl lyhörd för och makulerade hela avtalet.
Jag ger Fonia två stjärnor men Carl får fem+
Tack för hjälpen

AKTA AKTA er för detta företag!!!!
Jag sa upp abbonemangen jag hade hos Fonia i förtid. Hade 8,5 månad kvar på avtalet. Fick två fakturor på sammanlagt 10.219:- som jag betalade. Fick efter det en faktura på halva min fd månadskostnad, mailade dom och förklarade att jag inte tänkte betala, får då till svar att jag bara kunde säja upp ett abonnemang i taget???????. Vad i hela friden hade jag fått betala över 10.000 för då??
Jag är såååå frustrerad och skitarg över att de behandlar sina kunder med sån arrogans!!! Ringer någon från Fonia så lägg omedelbart på luren råder jag alla.
Jag kommer kämpa vidare mot dom!!

Varför ringer ni en 73- åring och erbjuder ett abonnemang som dessutom är dyrare än hennes föregående? Kan tyvärr inte få reda på hur det har gått till då hon har demens och inte kommer ihåg att ni ens har ringt! Förövrigt behöver inte gamla sjuka människor ett nytt abonnemang!!

Vill bara berömma er för den fina service ni ger mig.
Har nu haft Fonia i flera flera år och inte ett enda missöde eller klagomål från mig.
Ska meddela Svea ekonomi om att fixa autogiro.
Hoppas på gott samarbete i många år till.
Varma hälsningar från Ingalill

Kanonoperatör, bra kundtjänst, bra priser. Fått jättebra hjälp de gånger jag varit i kontakt med dem och framförallt snabba svar när man ringer in!

Varning varning varning. Vill du bli blåst ska du anlita Fonia. Jag har en lång historia och känner mig maximalt lurad. T.ex. på mitt webkort skulle surfen vara obegränsad, enligt telefonförsäljaren. Nix - Den var 9 Gb, som jag upptäckte efter en vecka. Jag fick inte kortet förrän ångertiden gått ut. Då finns ingen återvänd. Dom kapade mitt Tre-abonnemang och jag förlorad 4000:- på det. En tjänst jag trodde mig äga. Fler problem väntade. Noll kundförståelse. UNDVIK Fonia!

Tack för bra samtal och service, som alltid. :)

Allt bra, mycket nöjd.

Fixade abonnemang till mig och frugan, fungerat riktigt bra, snabb service, bra priser.

Snabb och trevlig kundservice, väldigt hjälpsamma. Bra abonnomang till ett lagomt pris också!

Tack för underbar hjälp till både ett bättre abonnemang än jag hade och till hjälpen jag till av kundsupport att fixa lite inställningar på min nya telefon!

Blev uppringd av säljare angående Fonia. Jag bestämde mig för att prova Fonia under förutsättning att det inte var någon typ av uppsägningstid således att jag kunde avsluta ABB. när jag ville utan kostnad. Säljaren sa att det var helt ok.
Efter ett tag kom skriftlig inf om olika ABB. Jag lusläste inte detta då jag kommit överens med säljaren hur jag ville göra. Strax efter reste jag utomlands i några veckor
Efter någon vecka kom jag överens med min befintliga operatör att jag skulle fortsätta hos dom
Mitt ABB. hos Fonia skulle ha startat ca 1 månad efter att jag ringde till Fonia för att säga upp ABB som inte påbörjats. Jag inf då om att jag hade 1 månads uppsägning vilket telefonsäljaren och jag kommit överens om att jag inte skulle ha. Efter diverse diskussioner medd. jag om att jag skulle bli tvungen betala ca 179+,37.50kr. Jag fick en räkning på 96 kr som jag bet. Efter ytterligare några v. Kommer ytterligare räkning på155 kr.
När jag ringer Fonia så uppger man att de skickat 2 fakturor med 2 faktureringsavgift a37.50 trots att jag sagt upp ABB. Utan att ens påbörjat det.
Först stämmer inte telefonsäljarens inf,sedan får jag betala dubbla fakt.avg,vilket förefaller helt orimligt.
Vad är detta för telefonoperatör? Jag har aldrig kännt mig så lurad av ett företag. Skäms.