Flyttella Bewertungen 209

TrustScore 4 von 5

3.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rekommenderar inte!!!!! Blev av med dyra köksknivar efter en flyttstädning. När jag försöker ta reda på var de tagit vägen får jag ingen återkoppling fast de lovar detta. Ringer och mejlar i över en... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kan varmt rekommendera detta företag. Två killar kom och skötte flytten exemplariskt – alltid positiva, trevliga och proffsiga. Trots att vi flyttade från högsta våningen utan hiss kämpade de på uta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Väldigt försiktiga och skickliga flyttpersonal. De var noggranna, snabba och inga skador uppstod. Punktliga och gott bemötande av mig som kund. De körde bort grovsopor utan problem mot betaln... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Trevliga och tillmötesgående säljare. Fick till en början färre lådor och ingen bubbelplast enligt ök, men detta löstes snabbt. Flyttpersonalen var effektiva men vid urlastning gick det lite för fort... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Umzugsunternehmen
  2. Reinigungsfirma

Vom Unternehmen geschrieben

"Flyttella – Flytt- & Städfirma i Stockholm. Vi erbjuder fasta priser med 50 % RUT-avdrag på alla våra tjänster och garanterar marknadens mest prisvärda villkor. Hos oss får du även kostnadsfri av- och ombokning upp till 24 timmar före uppdragets start, samt inga tillägg för kvälls- eller helgarbete. Vi är ett auktoriserat företag med trafiktillstånd, ansvarsförsäkring, packgaranti och en 14 dagars nöjd kund-garanti på flyttstädningar.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

209 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 31 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell och smidig flyttservice

Jag är mycket nöjd med både flytthjälpen och flyttstädningen. Personalen var professionell, trevlig och arbetade effektivt. Redan vid den första kontakten fick jag en korrekt uppskattning över telefon, vilket gjorde hela processen enkel och trygg. Allt gick smidigt och utan problem. Rekommenderas varmt!

27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Usel städning och kundservice

0/5. Beställde städning av denna oseriösa firma. Otroligt dåligt städat och ej gjort det som ingick i avtalet, fick göra om det själv efteråt. Trots garanti på omstädning var företaget okontaktbart under tidsperioden. När jag väl fick kontakt blev jag bara runtslussad. Usel städning och dessutom kundservice. Anlita ej detta företag!

Angående svar: Som sagt var ni okontaktbara under garantitiden (ni väntade ut garantitiden, trots upprepade mail och bilder) och ni har ej erbjudit er att åtgärda bristerna.

Er städpersonal ringde dessutom upp mig (efter försök till kontakt under flera veckor) och erbjöd mig kompensation som de ej har mandat att ge, och som företaget nekade involvering i. I sig borde detta vara tillräcklig grund för att hantera ärendet professionellt och ge kunden kompensation. Utöver resterande så lämnades en list förstörd i köket.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flyttella-Logo

Antwort von Flyttella

Hej,
Vi beklagar att du upplevt missnöje med både städning och service. Vi erbjuder alltid garanti på flyttstädning och åtgärdar brister om de rapporteras inom garantitiden.
Vi tar till oss din feedback kring kommunikationen – vår ambition är att vara tillgängliga och lösningsorienterade. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för både kvalitet och kundservice.
Vänligen,
Flyttella AB

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stark avrådan!

Först och främst: De ringde två dagar innan och vill ändra tiden från 13 till 8. Vi hade inga nycklar kl 8 förklarade jag. "Okej, då kommer vi 14-15." Eftersom det var så kort varsel så var vi tvugna att gå med på det.

Kl 16 hade ingen varken kommit eller hört av sig. Strax därefter ringer en kille och säger "Sorry, det har varit mycket idag." Då visar det sig att de inte har tillräckligt många bilar, så lösningen blir att de skickar en mindre skåpbil som då måste åka flera gånger.

Männen som kom pratade varken svenska eller engelska. Eller, den ena pratade lite engelska. Körsträckan mellan den gamla och nya lägenheten var cirka 10 minuter. Det tog minst en timme båda körningarna. Andra gången vet jag att de stannade och åt med alla våra saker i bilen, för det fanns matpåsar kvar och en av dem sög på en dricka. Helt okej om man är hungrig men när ingen säger något så tror vi så klart att något har gått fel.

En flytt som skulle vara klar kl 15-16 blev klar runt 22 efter att både jag och min fru hade hjälpt till en hel del i respektive lägenhet. Ingen ursäkt, ingen rabatt. Stark avrådan.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flyttella-Logo

Antwort von Flyttella

Hej Ezra!
Vi beklagar att er upplevelse inte motsvarade förväntningarna. Vi förstår att tidsförändringar och förseningar skapar frustration, särskilt under en redan stressig flyttdag. Ibland uppstår logistiska utmaningar med fordon och bemanning, men det är vårt ansvar att hantera detta bättre och kommunicera tydligare med kunden.
Vad gäller språket så har vi personal från olika länder, men vi ser alltid till att det finns någon i teamet som kan kommunicera med kunden på svenska eller engelska. Vi tar till oss er synpunkt och kommer att se över våra rutiner så att kommunikationen fungerar bättre.
Vi beklagar också att ni inte upplevde någon ursäkt eller kompensation. Det är viktigt för oss att hantera sådana situationer mer proaktivt och vi tar med oss detta i vårt förbättringsarbete.
Vänligen,
Flyttella AB

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Starka, positiva och serviceinriktade – stort tack för all hjälp! 🙏🎉

Kan varmt rekommendera detta företag. Två killar kom och skötte flytten exemplariskt – alltid positiva, trevliga och proffsiga. Trots att vi flyttade från högsta våningen utan hiss kämpade de på utan en enda dålig min eller klagomål. Dessutom var företaget väldigt hjälpsamma med lånet av flyttkartonger, vilket underlättade mycket.

Starka, positiva och serviceinriktade – stort tack för all hjälp! 🙏🎉

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jag är väldigt nöjd med Flyttella

Jag är väldigt nöjd med Flyttella! De var noggranna med att plasta in och skydda alla möbler, och hela teamet var trevliga och proffsiga. Städningen efteråt var dessutom mycket välgjord och överträffade mina förväntningar. Rekommenderas varmt!

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Smidigt och bra

Smidigt och bra, det enda som hade varit ännu bättre är en mer precis starttid. Vilket jag också kan förstå är svårt att ge.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pålitlig firma

Snabba, trevliga och duktiga flyttare! Man får dubbelkolla vilken tid de planerar, men de är tillmötesgående och försöker lösa när de blir lite struligt med tiden. Man får eftertorka runt lister och dörrkarmar men överlag var också städningen mycket bra!

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good company with good prices!

Never used a moving company before and thought it would be super expensive since I was moving two hours away. To my surprise, the move went really smoothly, and the two employees were fast but careful with my stuff.

On top of that, I had a great experience when I called to ask questions about the move.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr